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1、第三章第三章 社區工作理論社區工作理論與模式與模式3-0 本章摘要本章摘要本章摘要本章摘要l瞭解理論與實務對社區工作的重要性。l瞭解解釋社區變遷的理論。l瞭解生態系統理論社區工作。l瞭解優勢觀點社區工作。l瞭解激進觀點社區工作。l瞭解社區工作的實務模式。3-1 社區工作：社區工作：理論與實務理論與實務3-1-1 理論、觀點與模式理論、觀點與模式 社區工作與理論社區工作與理論l社區工作實務傳統l實地工作：與居民的互動及接觸，不斷地修正與調整社區工作的方法l從做中學：重視長時間與居民相處，而非在課堂上進行邏輯演繹 l對理論與實務的區分l理論：抽象設定、命題與因果關係推演，彷彿就像空中樓閣的學院派產
2、物 l實務：在地的實務經驗來得可貴 社會工作與理論社會工作與理論l實務工作者對理論的歧見l尊崇愛心與熱心：實務工作者對理論知識嗤之以鼻，常常認為理論無法在實務中運用，愛心與熱心才是最重要 l理論=非實務操作的知識 l理論與實務的落差l學習過程對於理論抽象名詞的畏懼 l對理論的錯誤期待，認為好的理論應該像操作手冊一般 社區工作與理論社區工作與理論 l理論的功能l整理訊息與思考、改善實務，釐清社區實務工作所欲達成的目標 l運用在評量、分析、規劃、執行、評估與成果預測l綜融理論與實務l否定理論：在實務中迷失自我l否定實務：玩文字、智力遊戲 社區工作理論之重要性社區工作理論之重要性l理論的特性l理論=
3、有系統的知識l理論來源：實務經驗+理念原則l社區工作理論功能l瞭解社區工作的價值基礎：堅持社會正義，協助弱勢與受壓迫的族群 l自我省思、檢視：不成為統治者的社會控制工具，避免為了成就個人的專業，而犧牲個案、社區或是社群所應享有的權益 理論、觀點、實務模式理論、觀點、實務模式 l理論：指變項間的因果關係假設已經獲得實證支持，理論可以引導我們如何採取實務模式，並形成介入社會變遷的計畫工作 l觀點：指實務工作背後相關的假定，它通常不容易被檢測、驗證 l實務模式：實務模式提供瞭解社會問題，以及如何處理問題的詳細架構 社區工作者常會混合運用各種理論3-2 解釋社區變遷的理論解釋社區變遷的理論 3-2-1
4、 共同體與社會共同體與社會 共同體與社會共同體與社會l德國學者突尼斯（Ferdinand Tnnies）在1887年的著作共同體與社會l特性：採多重面向比較共同體與社會l重要主張：對社會變遷感到憂慮 l處在歐洲面臨工業革命的劇烈變遷與都市化現象下，Tnnies對不確定未來感到憂慮，因而將現代性社會的各種組成，當成是對於共同體威脅，是非人性化的代表 共同體（Gemeinschaft）社會（Gesellschaft）傳統現代親密、秘密、單純的共同生活公眾性的生活情感、愛的考量理性、商業考量非正式互動關係正式互動關係維繫傳統價值威脅傳統價值有機體式的結合機械式、人工式的結合共同體的重要性與形式共同體
5、的重要性與形式l重要性：精神層面l共同體是一種原始或是自然的狀態，即使經過經驗上的分離，這種狀態仍繼續保持，而且是一種與生俱來無意識的生命相互關係 l三種形式：l血緣共同體：家庭面的相互關係 l地緣共同體：生活面的相互關係 l精神共同體：心靈生活的相互關係 最高形最高形式的式的共同體共同體共同體與社會的生活共同體與社會的生活l共同體l有著人們所熟悉的家庭、友誼與鄰里關係，享有共同的財產，面對共同的敵人，捍衛共同的意志 l社會l社會帶來自私、孤立與緊張，重視私領域l沒有人會為別的人做些什麼、貢獻什麼，沒有人會給別人賞賜些什麼、給予什麼，除非是為了報償與回贈 對突尼斯的評價對突尼斯的評價l受到馬克
6、思的部份影響l工人：擁有勞動力、缺乏資產l商人、資本家：控制工人l相對傳統與保守傾向l重視傳統家庭價值：在村莊裡，家庭是自主和強大的，但是在大城市裡，它變得索然無味、狹窄和毫無價值，而且降低為純粹的住所概念 l共同體的生活和勞動的領域適合婦女，是必要的 l質疑：共同體與社會是否可單純二分？3-2-2 機械性凝聚與機械性凝聚與有機性凝聚有機性凝聚社會分工論社會分工論l法國學者涂爾幹（Emile Durkheim）於1893年出版社會分工論l主張分工不會造成社會支解l分工絕對不會造成社會的支解和崩潰，它的各個部份的功能都彼此充分地聯繫在一起 l反駁突尼斯過度重視共同體 l將突尼斯原本比喻共同體屬有
7、機狀態，社會是機械性組成的概念對調 機械性凝聚機械性凝聚l機械性凝聚觀點：l勞動分工尚不發達的地方，社會團結是透過機械性凝聚 l人們為了群體的一致性活動，會喪失自我，集體人格完全吸納個人人格，所有成員的共同觀點與共同傾向，超越個別成員自身的觀念和傾向，l人們因而失去個性，就像是無機物的分子一般 有機性凝聚有機性凝聚l有機性凝聚觀點：l勞動分工的規律不但適用於社會，而且還適用於有機體，有機體的動物等級越高，其機能分化也就越細緻 l社會就像有機體，等級越高，分工愈細緻l在分工的社會中，個人的人格和特徵得以表現，每個人所擁有的自由發展空間越廣 l勞動越分化，個人就越貼近社會，整體與個人同步發展，社會
8、更能有效地採取一致性行動 凝聚之轉變與比較凝聚之轉變與比較l機械性與有機性凝聚之比較：l機械性凝聚無法像有機性凝聚那樣把人們緊密地結合起來，其自身的聯繫紐帶也將不斷地鬆弛，l例如，雖然家庭的影響力遍及相當多的層面，但多只是平常性的事情，並沒有什麼很細緻的作用，當傳統社會的家庭失去統一和不可分的性質後，也將失去絕大部份的效力 重視現代社會分工重視現代社會分工l有了分工，個人才能擺脫孤立的狀態，形成相互間的聯繫 l分工除了經濟面向的作用外，也能夠在多人之間建立凝聚感 l凝聚不僅能夠使個人歸屬於群體，它還能讓人們的行為相互一致，若是社會缺乏凝聚力，將無法存在 l社會團結的唯一趨向只能是有機凝聚 3-
9、2-3 社區失落、存續社區失落、存續與解放與解放多元的社區變遷觀點多元的社區變遷觀點lTnnies與Durkheim：兩種看待社區變遷的不同視角 l回應當前社會的可能現狀：l許多傳統價值或是美德，在現代社會中受到相當大的弱化 l人們透過參與社團或職場的活動，為個人帶來新的生命意義，且不一定會與傳統家庭關係產生疏離 l多元觀點：社區失落（lost）、社區存續（saved）、社區解放（liberated）社區失落（社區失落（lost）l此觀點認為社會分工使得凝聚力衰微，都市中的人際關係是非人性化、無常與片斷的l由於人們分屬多元的社會網絡，各自之間的關係鬆散，一旦產生突發狀況，鬆散的網絡關係將無法發
10、揮協助的作用l都會就是由許多次級性（secondary）的網絡所組成 社區存續（社區存續（saved）l此觀點質疑都市是否真的產生失落現象l指出在現代工業社會體系中，都市內的鄰里跟親緣凝聚力並沒有隨之下降，仍然存在著初級性（primary）的網絡關係，發揮社會化、支持與社會控制等功能。l現代都市同時讓人們加入緊密的多元社會網絡，網絡內同樣會發展出凝聚的特性，網絡的成員是協助外界正式部門處理突發事故的重要支持 社區解放（社區解放（liberated）l解放觀點認可初級網絡的重要性，亦指出在都市會因為居住、工作及親緣團體間的分隔，降低居民凝聚的強度，加上居民流動率增加，形成較強連結的困難。l因為當
11、前交通與溝通管道更加便利，有助於我們維持散佈在各地的初級性網絡，人們接觸到次級性網絡的機會亦大增l雖然都市群眾較不容易發展出緊密連結的凝聚，各種個人所屬的網絡仍是支持與社會化的重要來源 3-3 社區工作的理論社區工作的理論與觀點與觀點3-3-1 系統理論系統理論 生態系統理論生態系統理論l生態系統觀點，主要引自兩個領域：（1）生態學與（2）系統理論 l系統理論：提供我們瞭解人與環境的互動架構 l生態學：關注人與環境之間相互適應的態動性過程 系統理論特性系統理論特性l背景：不滿心理動力理論過度偏重個人內在因素l系統：指的是由許多互相影響的個別細部或次系統（subsystems）所組成的整體l組成
12、系統的元素可以是物質性、機械性、生物性或社會性的項目，l各個元素之間存在相互作用關係，以及可供識別的邊界 系統與社區系統與社區l系統的實例l人本身即是一種系統，就像其他動物一般，為了維繫其生存，需要許多次系統的運作l社區系統l社區本身也是種系統，與生物系統不同，社區、家庭、教會與社區組織等，均屬於社會系統l一方面，社區由個人、家庭、社區組織、商店等次系統組成，另一方面，社區也是其他更為巨視層次環境的次系統 多層次社會系統多層次社會系統l微視（micro）層次：l個人日常生活中，直接接觸及彼此互動的社會與物質環境，如個人在家庭、學校、職場或是休閒時段所獲得的經驗 l居間（mezzo）層次：l居於
13、微視層次與巨視層次環境之間，它將影響微視環境的特質與功能，如個人在日常生活中與主要團體、組織及機構所發展的關係 l巨視（macro）層次：l指個人生活及涉入整體社會中的物質、社會、文化、經濟與政治結構，諸如科技、語言、住宅、法律、習俗與規章等 多層次的系統關係多層次的系統關係社會個人家庭社區個人家庭社區社區的系統運作社區的系統運作l社區作為上層系統（suprasytem）：影響個人與家庭生活的社會結構 l擔任社會控制功能l提供相互支持功能l社區作為次系統（subsystem）：l受到其他社會系統的影響與左右，促成社區的變遷 l社區受到外部環境影響之深淺，則涉及到系統的邊界是處於封閉（close
14、d）或是開放（open）的狀態 開放系統的運作開放系統的運作l例子：政府補助社區l正向輸出：促成社區內部的互助、凝聚力、社會網絡更加密集，維繫人際間情感的基礎 l負向輸出：社區領導者或組織爭奪資源，將個人或是組織的利益擺在社區之前，使得社區內部的對立更加地嚴重輸入轉化輸出回饋系統理論對社區工作的意涵系統理論對社區工作的意涵 l上層系統的改變，將對社區生活帶來改變。例如，政府的福利措施將影響低所得社區居民謀生與求職的機會；l社區次系統所採取的任何行動，將同時影響社區以及其他次系統；l社區可以發揮各種功能，但是有些社區的表現較差；l社區工作的目的在於讓社區達成穩定狀況，使得居民可以參與社區的生活。
15、3-3-2 生態觀點生態觀點 生態觀點的特性生態觀點的特性l生態學是生物學的分支：l受到過去達爾文物競天擇、適者生存觀點之啟發，生態觀點特別重視生物與環境間的相互調適，以及調適過程否能達到動態均衡的狀況l對社區工作者的意義：l調適的過程中，很多問題的形成並不是種線性的關係，也就是說，是人與環境之間的互動所造成，有其歷史與文化背景脈絡 生態學的重要概念生態學的重要概念l棲位（niche）：指個體在社區結構中所處的位置，所處的位置會影響到個體能否夠獲得發展的機會，若是需求無法滿足，個體將會選擇離開。l棲地（habitat）：原指生物體棲息所在之處，在社會工作領域關心的是個體週遭的自然、社會與文化環
16、境。社區與生態學社區與生態學l社區即棲地：l從個人層次來看，社區是個體生活的棲地，社區環境是否有助於個體之發展，將影響到個體是否能改善其社會地位，以及繼續留在社區的意願；l社區即棲位：l在整體社會之內，社區本身所處的位置（棲位），將受到外部社會生態之影響，位於都會區、郊區或是偏遠地區的社區，其所能運用的資源與受到外界干擾之程度，有著相當大的差異，社區實務工作的推展方向亦不相同 都市或社區的生態議題都市或社區的生態議題(1)l競爭：指社區內的土地開發所產生之競爭狀態，部份群體掌控權力，握有大批較為有價值的土地，並主導社區 l集中化（centralization）：指特定區域內的機構或是服務的集中程度；相對地，分散化（de-centralization）指組織從某些區域徹離的過程。l聚集：指個人的區域流動過程，特別是人們往都市遷居或移民的狀況。都市或社區的生態議題都市或社區的生態議題(2)l區隔：指個人、團體或是機構是否被某種社會特徵所區隔，例如，種族、族群、階級、宗教等，使得他們被區隔在某些特定的地理空間內。l整合：指社區內各種族、族群、階級、宗教的整合狀態。l承續：指社區內的團體或機構
