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1、2022/7/302022/7/301 1培训资料 2022/7/302022/7/302 2首先欢迎大家加入?2022/7/302022/7/303 3我们的目标我们每个人都能获得终身就业的能力，每个人都能得到一种信心，不需要为自己的将来担心，能够稳步发展。我们的车间成为一个最佳的员工培训成长的地方。2022/7/302022/7/304 4我们需要怎样的素质达到这样的目标自我激励的能力 团队意识 责任感 问题分析的能力 学习和创新的能力 自我自我激励激励团队团队意识意识责任感责任感学习学习创新创新问题问题分析分析2022/7/302022/7/305 5自我激励的能力 自助者天助之，面对困
2、难，我们只要自己不放弃，不断努力，老天也会帮助我们。困难打不倒你，只有你放弃你自己 工作中，学习中没有人会时刻监督你。只有自己提醒鼓励自己才能达到目标 2022/7/302022/7/306 6团队意识 服务意识，主动去满足别人提出的和没有直接提出来的合理的需求 交往最基本的准则是什么，投桃报李。我用什么态度对待别人，别人会用什么态度对我 相互指导，互为老师，共同提高，掌握如何培训他人的技能互相鼓励，激励他人2022/7/302022/7/307 7责任感 1.做事一定要有始有 终2.要关注细节 对工作进行双重检查 在汇报信息前，要进行核实 书面的记录要检查，不要遗留错误 3.主动性，不断以主
3、人的眼光去思考，做事要有成本意识，主动从细节上注意节省，象对待自己东西一样，爱惜保养设备对于车间存在的问题要象自己的问题一样，主动想办法处理2022/7/302022/7/308 8问题解决的能力 学会分析问题的流程首先掌握怎样描述问题问题确认，什么设备，出现什么问题 地点，什么地方，具体到设备的什么部位时间，什么时候间隔发生，处于作业循环的哪一步广度，有多严重，多少设备受影响与没有出现问题的情况做比较从上面4个方面进行比较，找出所有差异点，从中分析问题原因测验各个原因，证实真正的原因 2022/7/302022/7/309 9问题解决的能力 摸索机器运转的规律，记录产生的任何变化 认真填写故
4、障分析记录表，活干了却不记录，等于没干学会用事实说话，利用记录的数据，记录的变化来分析问题思考的越多得到的越多 2022/7/302022/7/301010学习和创新的能力 想不被淘汰，就要不断学习 迅速掌握设备操作工艺，争取一人多岗学习设备维护技能把机修当成自己的师傅，全力配合维修设备，从中掌握设备原理主动承担设备维护的工作及时寻找发现设备隐患学习培训、指导、帮助他人的技能摸索积累操作经验，创造出更有效率的方法学习电脑，英语技能2022/7/302022/7/301111这些能力需要大家在工作中不断锻炼提升，这也是衡量大家工作表现的重要方面。2022/7/302022/7/301212现场管
5、理基本知识爱上你的工作爱上你的工作爱上你的工作爱上你的工作2022/7/302022/7/301313提问：你的工资是谁给的？提供有价值的产品、服务利润的分享：员工、股东税金、公益再投资满足客户的需求利润的获得车间员工车间员工2022/7/302022/7/301414客户的需求品质 价格 交期 服务Todays consumer expects high-quality products and service,delivered on demand,customized to individual taste at a reasonable price.客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝
6、！2022/7/302022/7/301515现场管理爱拼才回赢!现场是你表现的现场是你表现的舞台舞台!团结就是力量!2022/7/302022/7/301616 一.管理的概念运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成公司的目标.运用资源通过努力达成目标人:Manpower机:Machine料:Material法:Method环:Environment品质:Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士气:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目标2022/7/302022/7/301717二.现场管理的要素人:Manpowe
7、r -选人，用人，育人，留人机:Machine-机器设备，工具料:Material-材料成本是产品成本主要成本法:Method-技术手段，工艺水平，企业文化 行事原则，标准规范，制度流程环:Environment良好的工作环境，整洁的作业现场 融洽的团队氛围4M1E2022/7/302022/7/301818三.现场管理的目标安全:Safety-工作是为了生活好，安全是为了活到老。品质:Quality品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。交期:Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！成本:Cost-合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。效率:Production-效率是部
8、门绩效的量尺，工作改善的标竿。士气:Morale-坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之 不完的宝贵资源。好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。2022/7/302022/7/301919重点关系第一安全安全没有保障，我们辛苦挣钱失去了意义，我们挣再多钱也不愿意失去生命，或成为残废标准操作规程能使我们避免危险，生产中有了提高效率的好主意，一定首先要从安全角度自我考察，然后汇报领班主管，共同确认后试行第二品质质量不重视，会使我们辛苦的工作成为我们的羞耻，产品被退回，进行返工或者报废，这是我们的羞耻标准操作规程能使我们确保产品的质量，大家必须严格按规程操作。同时人人都是质检员，发现
9、问题要立刻纠正第三交期，成本2022/7/302022/7/302020四.现场日常管理三个层面1.事后管理：问题发生后实施处理 关键：快！准！预防措施报告！2.事中管理：通过监督控制，防止问题发生 关键：广角镜！4M1E，QCDPSM3.事前管理：预防可能发生的问题 关键：计划，FMEA，预防2022/7/302022/7/302121五.经典的管理循环P-PlanD-DoC-CheckA-ActionS-StandardD-DoC-Check A-ActionSDCA循环标准化维持PDCA循环-改善提升但不要淹没在问题里!现场肯定会产生问题!2022/7/302022/7/302222 P
10、DCA：PLAN（计划）D0（实施）CHECK（检查）ACTION（措施）SDCA：STANDARD（标准化）D（实施）C（检查）A（措施）应用PDCA改善前，应用SDCA来标准化 所有生产制程在开始运行前都不稳定，在这个阶段，稳定制程 使产量固定是最重要的 待标准建立并稳定了，则可以用PDCA来提升制程能力，但是一 旦制程改变，又会马上变得不稳定，需要以SDCA加以稳定化 运用管理循环（PDCA与SDCA）达成目标2022/7/302022/7/302323六六.问题处理问题处理什么是问题问题是实际状态与应有状态的差距面对问题的态度凸现问题，不隐瞒问题，追根究底，积极改善解决问题模式5个为什
11、么，发掘分析问题运用鱼骨图的分类思想辨识各原因间的关系，运用80/20原则（帕雷托图）决定解决问题的次序。2022/7/302022/7/302424发掘问题把问题看作成一座冰山现在现在看得到的,可感觉,可测量 问题紧急处理一次原因(近因)治标对策(暂时)n 次原因(远因)治本对策(永久)真因真因真因真因真因whywhywhywhywhywhy过去过去对于直接可看到可分析的故障，象停机故障，物料破损对于直接可看到可分析的故障，象停机故障，物料破损等，要不断发掘，寻找根本原因等，要不断发掘，寻找根本原因2022/7/302022/7/302525发掘问题应用5WhyIH工具“反复提出五次为什么”
12、试着去量化陈述如果你能继续问为什么就不要停止!当你能将原因与永久消除它的行动联系起来时，你就找到了根本原因。分析必须由数据一直提供支持;如没有足够数据你需要继续收集。不能将5 个为什么仅仅建立于经验基础上!2022/7/302022/7/3026265Why案例为何停机问1:为什么机器停了?问2:为什么机器会超载?问3:为什么轴承会润滑不足?问4:为什么润滑油泵会失灵?问5:为什么润滑油泵的轴承会耗损?答1:因为机器超载，保险丝烧断了答2:因为軸承的润滑不足答3:因为润滑油泵失灵了答4:因为油泵的轴承耗损了答5:因为杂质跑到里面去了2022/7/302022/7/3027275Why的分布层次
13、分布为什么机器停了?为什么机器会超载?为什么轴承会润滑不足?为什么润滑油泵会失灵?为什么润滑油泵的轴承会耗损?现在看得到的,可感觉,可测量 问题紧急处理一次原因(近因)治标对策(暂时)n 次原因(远因)治标对策(永久)真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy过去现象改善行动改善行动2022/7/302022/7/3028282022/7/302022/7/302929对于原因不易查找的问题以及原因很多比较复杂的问题，例如质量下降，我们要运用鱼骨图，帕雷托图来分析解决。鱼骨图帮助我们列举出所有可能的原因，将原因分类，显示出各原因之间关系。帕雷托图分析各个原因的主次关系，帮助我们决定处理
14、的顺序2022/7/302022/7/303030制作因果图的步骤第一步第一步 在图的右侧将结果或问题画在框中。结果结果 方法人机器材料第二步第二步定义原因的分类，即“鱼骨”。1）决定要画出哪些分类。常用的分类有：机器 方法 材料 人 评估 环境2）将分析的原因与主箭头平行写下来。2022/7/302022/7/303131制作因果图的步骤（续一）第三步第三步建立一系列可能的原因。1）作为一个团队，要决定使用哪一种产生主意的方法。很多团队用头脑风暴法。2）作为一个团队，要决定找出问题所有的原因还是在讨论下一个“鱼骨”前集中在当前的“鱼骨”上。3）提醒团队成员他们正在分析产生问题的原因而不是解决
15、问题的答案。通常要在图的上面直接写出头脑风暴的问题，如右图。4）回顾使用方法的规则。5）画出小“鱼骨”。机器停工机器停工 方法方法人人机器机器材料材料 维护 速度机器年龄 清除铁屑启动 培训 仓库环境 库存量 为何我们会产生机器停工？2022/7/302022/7/303232制作帕瑞托（Pareto）图的步骤第一步第一步 定义数据表格式定义数据表格式定义收集数据表格式。第二步第二步 收集资料收集资料第三步第三步 计算总数计算总数从记录表计算总数。有时经计算后，有些项的出现频率很小或重要性很低。这些项可以合起来归入“其它”项。第四步第四步 画帕瑞托坐标轴画帕瑞托坐标轴1）在图纸上画出左垂直轴和
16、底部的水平轴。2）将左垂直轴根据你检测到的最大数值进行等分。记录表合计 272022/7/302022/7/303333制作帕瑞托（Pareto）图的步骤（续一）3）将底部水平轴按测试的项目进行等分。4）将频率最高的项目画在最前面，然后是第二高频率，直至所有项都画出来。这样，最重要的项出现在最左面，而“其它”项则出现在最右面。第五步第五步 画出帕瑞托柱子画出帕瑞托柱子柱子的高度应该等于各项目的数值。相邻的柱子应紧靠一起。第六步第六步 画出每项的累计曲线画出每项的累计曲线1）画出右边的垂直轴。2）在右垂直轴与左垂直轴上的最高数值点的对应位置上标出100%，并将以下均分为五部分，标出百分数。2022/7/302022/7/303434制作帕瑞托（Pareto）图的步骤（续二）3）从最左边的帕瑞托柱子的左下角开始画该柱子的对角线。4）再将第二项的数值与第一项相加，从第一项柱子的右上角画到相加所得的数值位置，水平方向等于延伸的宽度应等于第二项的宽度。5）重复上述步骤直至画到图的右上角。最终的高度应等于所有项之和的数值并画到100%的地方。第七步第七步 加上图例加上图例日期、资料来源、责任人以及
