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1、第二节第二节问卷设计技术问卷设计技术 访谈技术访谈技术第三讲现场调查技术问卷设计技术第1页，共60页。问卷的结构问卷的结构问卷的问卷的设计原则设计原则问卷的内容问卷的内容问卷的语言问卷的语言第三讲现场调查技术问卷设计技术第2页，共60页。oo类型类型类型类型：按填答使用的方式分为按填答使用的方式分为 自填问卷：由被调查者本人填答自填问卷：由被调查者本人填答 访问问卷：由访问员根据被调查者的回访问问卷：由访问员根据被调查者的回 答填写问卷答填写问卷按问卷结构分为按问卷结构分为 封闭式问卷：有问题，有备选答案封闭式问卷：有问题，有备选答案 开放式问卷：只有问题，没有备选答案开放式问卷：只有问题，没
2、有备选答案 一、问卷的类型和结构一、问卷的类型和结构第三讲现场调查技术问卷设计技术第3页，共60页。.说明信说明信指指导导语语问问题题与与答答案案其其他他资资料料结结 构构第三讲现场调查技术问卷设计技术第4页，共60页。1.说明信说明信o 说明信是指在问卷的首页上附给调查说明信是指在问卷的首页上附给调查对象的短信，其作用是介绍和说明调对象的短信，其作用是介绍和说明调查员的身份、调查的目的等。查员的身份、调查的目的等。第三讲现场调查技术问卷设计技术第5页，共60页。包括：包括：1.说明调查者的身份说明调查者的身份一般附一份单位介绍信一般附一份单位介绍信,使调查对象增加安全感，较易进行合作使调查对
3、象增加安全感，较易进行合作 2.让被调查者了解调查目的和意义让被调查者了解调查目的和意义激励被调激励被调查者的社会责任感，使其乐意合作查者的社会责任感，使其乐意合作 3.请求被调查者合作请求被调查者合作用真诚的语言请求合作用真诚的语言请求合作4.匿名保证匿名保证-一般的调查问卷中都不写被调查一般的调查问卷中都不写被调查者的姓名、单位者的姓名、单位 5.留下调查者的地址留下调查者的地址表明调查者认真负责和表明调查者认真负责和值得信赖值得信赖 第三讲现场调查技术问卷设计技术第6页，共60页。例例1：吸毒者生存质量测定量表（：吸毒者生存质量测定量表（QOL-DAV2.0)各位病友各位病友:首先对您深
4、受吸毒之苦表示深深的同情，同时对您戒毒的首先对您深受吸毒之苦表示深深的同情，同时对您戒毒的决心表示钦佩。作为医生决心表示钦佩。作为医生,我们希望尽最大的努力使您解除我们希望尽最大的努力使您解除痛苦，当然这也需要您的积极配合。下面的生存质量测定痛苦，当然这也需要您的积极配合。下面的生存质量测定量表就是从整体上了解您的身体状况，从而方便医生采取量表就是从整体上了解您的身体状况，从而方便医生采取适宜的治疗和戒断措施。生存质量测定是目前国际上最流适宜的治疗和戒断措施。生存质量测定是目前国际上最流行的新方法。就像护士用温度计不断测量您的体温一样，行的新方法。就像护士用温度计不断测量您的体温一样，医生通过
5、量表不断地测量您的生存质量即可了解您的总体医生通过量表不断地测量您的生存质量即可了解您的总体健康状况，希望您的支持配合！健康状况，希望您的支持配合！XXX医院医院第三讲现场调查技术问卷设计技术第7页，共60页。调查员入户致词：调查员入户致词：o住户同志：您好！我们是“创新支付制度，提高卫生效益”项目的调查员。此次调查旨在了解居民健康状况和卫生服务利用情况，为制定本地区医疗保障系统提供信息，希望得到您的配合。所调查的内容仅用于我们的相关分析。我们会严格遵守中华人民共和国统计法的要求，对您和您家人回答的内容保密。下面的问题希望您能如实回答。非常感谢您的合作。第三讲现场调查技术问卷设计技术第8页，共
6、60页。2.指导语指导语o作用：解释问卷中某些指标的含义，指导被调查者如何正确的填作用：解释问卷中某些指标的含义，指导被调查者如何正确的填写。分卷头指导语和卷中指导语。写。分卷头指导语和卷中指导语。o卷头指导语：卷头指导语：一般以填表说明的形式出现在说明信之后。一般以填表说明的形式出现在说明信之后。1）对选择答案时所用符号的说明）对选择答案时所用符号的说明如如:请您在备选答案后面的（请您在备选答案后面的（）中打）中打 “”请您在请您在110的线段上相应的位置上打的线段上相应的位置上打“”请您在问题右边的方框内填入答案的编码请您在问题右边的方框内填入答案的编码 1 请您在所选答案前的编号上画圈请
7、您在所选答案前的编号上画圈 1男男 2女女第三讲现场调查技术问卷设计技术第9页，共60页。2）对计算机所用代码的解释对计算机所用代码的解释如如:目前农村医生的数量太少目前农村医生的数量太少 A D NA（说明中解释（说明中解释 A 为赞成为赞成 D 为不赞成为不赞成 NA 为不为不知道）知道）3）对某些指标含义的解释）对某些指标含义的解释 如如:进行医院人员状况调查的问卷中关于岗位进行医院人员状况调查的问卷中关于岗位状况一栏选项状况一栏选项A.医生医生 B.护士护士 C.行政管理人员行政管理人员 D 后勤人员后勤人员 （在说明中应对行政管理人员进行解释（在说明中应对行政管理人员进行解释行行政管
8、理人员指的是各职能部门的工作人员和双政管理人员指的是各职能部门的工作人员和双肩挑的干部肩挑的干部）第三讲现场调查技术问卷设计技术第10页，共60页。o对某些较复杂的问题对某些较复杂的问题,除了说明以外最好举例除了说明以外最好举例.例例:本表有本表有22个问题，问的都是您在过去两周内的情况。每个问个问题，问的都是您在过去两周内的情况。每个问题下有一个划分为题下有一个划分为10个刻度的标尺，请逐条在您认为适当个刻度的标尺，请逐条在您认为适当的位置上以的位置上以“”在尺上作出标记。在尺上作出标记。o如：您感觉疼痛吗？如：您感觉疼痛吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 根本不痛根本不痛 极痛极
9、痛 1表示根本不痛，表示根本不痛，10表示非常疼痛，在表示非常疼痛，在1-10间越靠近间越靠近1表示表示越没有疼痛，越靠近越没有疼痛，越靠近10表明疼痛越厉害。表明疼痛越厉害。第三讲现场调查技术问卷设计技术第11页，共60页。4）对填写、邮寄等要求进行说明）对填写、邮寄等要求进行说明例：请您如实填写，每题只选一个答案，不要空项。例：请您如实填写，每题只选一个答案，不要空项。请您填好后将问卷装入随问卷寄去的信封及时请您填好后将问卷装入随问卷寄去的信封及时 寄回我处，最晚寄回日期是？月？日。寄回我处，最晚寄回日期是？月？日。o卷中指导语：卷中指导语：一般针对某些较特殊的问题所作出的特定的解释。一般
10、针对某些较特殊的问题所作出的特定的解释。如：如：“可选多个答案可选多个答案”“请按重要程度排列请按重要程度排列”“若不是请跳过若不是请跳过 10-15，请直接回答第，请直接回答第16题题”“回答回答1，请跳问，请跳问10-18”第三讲现场调查技术问卷设计技术第12页，共60页。o有时将说明信和填表说明同时列出有时将说明信和填表说明同时列出o例例1：党员思想状况调查问卷：党员思想状况调查问卷党员同志，您好！党员同志，您好！为了解当前我校党员对于一些问题的真实为了解当前我校党员对于一些问题的真实看法，进一步加强和改进我校党员教育管理工看法，进一步加强和改进我校党员教育管理工作，以促进学校改革和发展
11、（调查目的），请作，以促进学校改革和发展（调查目的），请您在百忙中抽出时间认真填写这份问卷（请求您在百忙中抽出时间认真填写这份问卷（请求合作），问卷不记名（匿名保证），如无特殊合作），问卷不记名（匿名保证），如无特殊说明，每题只选一项，请在相应题号上打说明，每题只选一项，请在相应题号上打 “”（填表说明）。衷心感谢您的支持与合（填表说明）。衷心感谢您的支持与合作！作！组织部（调查者地址）组织部（调查者地址）第三讲现场调查技术问卷设计技术第13页，共60页。o例例2：全科医学培训项目培训学员调查表：全科医学培训项目培训学员调查表o尊敬的学员：您好！尊敬的学员：您好！全科医学培训项目已开展一年多了
12、，受卫生厅委托全科医学培训项目已开展一年多了，受卫生厅委托（身份介绍），我们拟对该培训项目进行全面的评估，目（身份介绍），我们拟对该培训项目进行全面的评估，目的是了解培训效果、培训过程存在的问题，以便根据学科的是了解培训效果、培训过程存在的问题，以便根据学科发展和学员工作需要，改进培训内容（目的）。为此我们发展和学员工作需要，改进培训内容（目的）。为此我们设计了本调查表，恳请您协助填写有关调查内容，（恳请设计了本调查表，恳请您协助填写有关调查内容，（恳请合作）。本调查采用匿名方式（匿名保证），请您根据实合作）。本调查采用匿名方式（匿名保证），请您根据实际情况填写，在所选的答案上划际情况填写，在
13、所选的答案上划“”（填写说明）。非（填写说明）。非常感谢您的合作！常感谢您的合作！宁夏医科大学全科医学培训中心（地址）宁夏医科大学全科医学培训中心（地址）第三讲现场调查技术问卷设计技术第14页，共60页。3.问题和答案问题和答案o问题和答案是问卷的主体，被调查者的各问题和答案是问卷的主体，被调查者的各种情况正是通过问卷和答案来搜集的。种情况正是通过问卷和答案来搜集的。o 开放型开放型o 封闭型封闭型第三讲现场调查技术问卷设计技术第15页，共60页。o开放型开放型无结构型无结构型o只列举问题，不设备选答案，被调查者根据自己只列举问题，不设备选答案，被调查者根据自己的情况做自由回答。的情况做自由回
14、答。o如：您认为应该如何对待爱滋病病人？如：您认为应该如何对待爱滋病病人？您对北京市公共场所禁止吸烟的规定有何您对北京市公共场所禁止吸烟的规定有何想法？想法？您认为哪种教学方法更适合？您认为哪种教学方法更适合？第三讲现场调查技术问卷设计技术第16页，共60页。o 优点优点：1.适用于探索性研究，对于不知道有几种答案的情适用于探索性研究，对于不知道有几种答案的情况更加适用。被调查者在自由回答的过程中，可况更加适用。被调查者在自由回答的过程中，可以收集到生动的资料，有时可以得到意想不到的以收集到生动的资料，有时可以得到意想不到的结果。结果。2.使用灵活，回答者有较多的自我表现的机会，并使用灵活，回
15、答者有较多的自我表现的机会，并进行详细的说明和论证，使问卷设计者得到启发。进行详细的说明和论证，使问卷设计者得到启发。第三讲现场调查技术问卷设计技术第17页，共60页。o缺点缺点1.所得信息有时无法使用，而有些重要的又没收所得信息有时无法使用，而有些重要的又没收集到。集到。2.调查结果不标准化，统计分析难度大。调查结果不标准化，统计分析难度大。3.花费时间多，拒答率高、回收率低。花费时间多，拒答率高、回收率低。第三讲现场调查技术问卷设计技术第18页，共60页。o封闭型封闭型结构型结构型o在问卷中不仅列举问题，而且在每个问题的后在问卷中不仅列举问题，而且在每个问题的后面附备选答案，被调查对象可根
16、据自己的情况面附备选答案，被调查对象可根据自己的情况选择填写。选择填写。o例：您认为吸烟对身体有害吗？例：您认为吸烟对身体有害吗？A.有危害有危害 B.无危害无危害 C.不知道不知道 对于老师这次的授课内容，你满意吗对于老师这次的授课内容，你满意吗?A.非常满意非常满意 B.比较满意比较满意 C.一般一般 D.不满意不满意 E.非常不满意非常不满意第三讲现场调查技术问卷设计技术第19页，共60页。o优点：优点：o1.回答是标准化的，易于统计分析回答是标准化的，易于统计分析o2.回答简单，只需在备选答案上划回答简单，只需在备选答案上划勾，应答率高勾，应答率高 3.应用广泛应用广泛o缺点缺点:o1.由于事先设计了备选答案由于事先设计了备选答案,被调查者的创造性受到限制，被调查者的创造性受到限制，不利于发现新问题不利于发现新问题o2.容易造成研究对象盲目回答，当所列举的问题研究对象不理解容易造成研究对象盲目回答，当所列举的问题研究对象不理解或不完全理解时，或者没有适合于被调查者的答案时他们可能盲或不完全理解时，或者没有适合于被调查者的答案时他们可能盲目填写目填写,产生偏倚产生偏倚 第三讲现场
