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1、 20xx管理学复习资料38500字 大家好！我现在将学位考试资料发给你们，大家要赶紧准备，由于时间的关系可能有的没有答案，大家相关专业的可以交流下，或是到网上搜索下。建议大家把找好答案的可以打印出来，做好准备。考试时要带好考试用具，作图工具等，以防用到。大家一定要配合好学校，否则后果自负。考试时间：5月11日（周六）上午8:30开始，不得迟到，3门可能要考到一天，请做好准备。地点：淮海工学院计算机楼323后面不在通知，请收到回复我。2013江苏科技大学管理学学位考试复习资料第一部分 题型一、单项选择题 （每小题2分，共30分）二、多项选择题（每空3分，共15分）三、简述题(每题5分，共10分
2、)四、问答题：(每题15分，共30分)五、案例分析题（共15分,）第二部分 复习题第一章 管理与管理者一、单项选择题1. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，( B ) A 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C 管理就是决策D 同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。2. 下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是： ( A )A 不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作
3、的时间要比高层经理多B 正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多C 不正确，因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多D 正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多3. 教材对管理的性质进行了阐述，下列（ A ）的说法不正确。A 管理具有时效性B 管理具有科学性C 管理具有艺术性D 管理具有二重性4. 管理工作的目标是：（ D ）A 只注重效率B 只注重效果C 效率与效果不可兼得D 效率和效果的统一5. 确定企业目标和实现目标的途径、发放、资源配置等的工作是管理的（ A ）职能。A 计划1B 组织C 领导D 控制6. 对企业的生产经营活
4、动进行监督、监察、发现偏差、采用纠正措施等的工作是管理的（ D ）职能。A 计划B 组织 C 领导D 控制7. 建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利一致，以确保企业目标实现的工作是管理的（ C ）职能。A 计划 B 组织C 领导D 控制8. 管理工作中居于主导地位的是（ B ） A 组织B 计划C 领导D 控制9. 管理的二重性是指：（ C ）A 科学性与艺术性 B 基础性与边缘性C 自然属性与社会属性D 普遍性与重要性10. 管理过程理论强调（ A ）A 管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B 管理的核心是提高劳动生产率C 在管理中要重视人的因素D 要建立正
5、式的、非人格化的组织体系11. 按企业规模划分，初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是: （ A ）A 技术能力B 管理能力C 财务能力D 安全能力12. 美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是: （ A ）A 技术技能、人事技能、概念技能B 技术技能、学习技能、人事技能C 人事技能、学习技能、概念技能D 概念技能、学习技能、技术技能13. 作业现场的监督、管理人员是: （ A ）A 基层管理者B 中层管理者C 高层管理者D 操作者214. 大众天天是一公司制企业，总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。田利作为该公司的总经理，下列哪种说法最恰当地描述了
6、他的管理职能？ （ C ）A 田利只负责操作性的作业工作，不做任何决策 B 田利将负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外C 田利主要负责管理决策D 田利肯定不持有公司的股票15. 公司最近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务，你作为人力资源部负责人，在他们上岗之前应重点采取哪种培训举措？ （ C ）A 总结他们各自在基层工作的经验教训，提出建议 B 促进他们重新认识管理职能的重点所在C 帮助他们完成管理角色的转变D 掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度16. 管理人员与一般工作人员的区别在于： （ D ）A 需要与他人配合完成组织目标B 需要从事具体的文件签发审阅工作 C 需
7、要对自己的工作成果负责D 需要协调他人的努力以实现组织目标17. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是： （ C ）A 诊断技能 B 人际关系技能C 概念性技能D 技术技能18. 三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁-45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘
8、总的管理机能状况（ D ）A 技术技能、人际技能、概念技能都弱B 技术技能、人际技能、概念技能都强 C 技术技能和人际技能强，但概念技能弱D 技术技能和概念技能强但人际技能弱19. 在小企业中高层管理者最重要的角色是: （ A ）A 发言人B 挂名首脑C 企业家D 资源分配者20. 在大企业中高层管理者最重要的角色是: （ D ）A 发言人B 挂名首脑C 企业家D 资源分配者二、多项选择题 1. 促进组织中劳动分工不断细化的原因是：（ ABC ）A 有助于提高生产效率和工作质量B 可以发挥不同员工的专长C 有助于降低劳动力成本D 可以提高员工的工作热情2. 管理活动的内涵包括： （ ABCD
9、）A 管理工作是为了实现组织未来目标的活动3B 管理工作的本质是协调C 管理工作存在于组织之中D 管理工作的重点是对人进行管理3. 管理的职能包括: （ ABCD ）A 计划B 组织C 领导D 控制4. 管理者应具备哪些素质: （ ABCD ）A 品德B 知识C 能力 D 经验5. 根据法约尔的调查，下列哪些结论是正确的: （ ABC ）A 工人的主要能力是技术能力B 随着人的地位在等级中提高，管理能力的相对重要性也增加，同时技术能力的重要性减少C 经理的主要能力是管理能力，等级越升高，这种能力越起主导作用 D 随着人的地位升高，商业能力、财务能力、安全能力的相对重要性在每种人的评价中不断减少
10、并趋势向平衡。6. 明茨伯格认为管理者的角色主要分为哪几类? （ ABC ）A 人际关系方面的B 信息传递方面的C 决策制定方面的D 授权方面的7. 管理的灵活性意味着管理必须依（ ABC ）而变。A 管辖的人员特点B 工作性质C 任务环境 D 管理方法8. 管理的科学性是指: （ ABC ）A 具有内在的规律性B 存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方法C 有一套独立于其他学科分析问题、解决问题的科学方法 D 存在最优的管理方法和思想9. 请指出下列哪些岗位属于基层管理者: （ ABC ）A 班组长B 柜长C 店长D 车间主任10. 管理的艺术性主要是指: （ BCD ）A 管理没有一般
11、规律可循B 管理的艺术性是对管理实践性的描述C 突出了管理人员创造性地运用管理原理D 管理没有普遍适用的原则4三、简答题：1.组织的基本结构要素有哪些?组织中的管理者和操作者是如何分工的?他们各有哪些职责?P7组织是社会成员相互发生联系，并以共同的目标和一定条件为基础而结合成的社会实体。其结构要素有一下六点：（1）组织是一个由一定的经过挑选的相互依赖、彼此合作的人员组成的集体。（2）组织应具有一定的必须达到的目标。（3）组织必须有章程和条例。（4）组织应具有完整的权利结构体系。（5）组织应有一套信息沟通体系。（6）组织要有一定的物质、技术基础和装备。操作者和管理者根据组织性质分工。操作者直接从
12、事某项工作、任务或承担操作性业务，不具有监督、支配他人的权力和任务。管理者主要从事指挥、领导、协调、监督和控制他人活动，从而引导他人完成任务，实现组织目标。2.试析组织管理职能的形成与职能结构。 P1020 世纪60 年代末期，明茨伯格提出了管理的角色理论。罗宾斯认为管理职能的发挥体现在管理者角色作用之中，表现在人际关系、信息传递和决策控制三个方面。卢森斯从管理者业务角度提出管理的基本职能：传统管理；沟通；人力资源安排；联络。法约尔认为，所有的管理者都要履行五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。20 世纪50 年代，美国的孔茨和奥唐纳将管理职能归纳为计划、组织、人事、领导和控制五个方面。
13、周三多教授认为，决策、组织、领导、控制和创新应该是五项最基本的职能。管理的职能结构：决策是管理的内核，它涉及管理管理各个方面职能的发挥，其中组织、领导、计划与控制作为基本的管理职能，体现在组织各个方面的业务活动之中；在此基础上，管理的沟通职能、协调职能、代表职能、指挥职能、激励职能、监督职能、评价职能、创造职能以及其他职能（文化职能等）得以综合发挥。3.简述管理的性质和管理职业素质。 p15管理的性质可以区别为管理的自然属性和管理的社会属性两个基本方面。自然属性体现在：（1）管理的自然条件性（2）管理的客观规律性（3）管理的自然创造性（4）管理的科学性（5）管理的信息特征社会属性体现在：（1）
14、社会环境（2）社会制度（3）社会关系（4）社会文化（5）社会作用管理的职业素质：（一）管理的基本素质：（1）道德伦理素质（2）知识素质（3）能力素质（4）意志能力素质（二）管理的行业和职务素质不同行业对管理职业素质的不同要求由组织的行业活动内容、组织与社会的关系、组织运行条件和组织成员的不同结构等方面的因素决定。组织行业活动内容的不同，首先决定了管理者的知识结构素质。组织与社会的关系是决定从事该组织管理职业素质的又一面，行业之间的差别和行业的社会作用差别决定了其管理职业素质要求的不同。4.试述管理学的研究对象与内容。 P24研究对象：各类管理实践中普遍适用的理论和方法研究内容：在管理实践和实证
15、的基础上总结基本的管理思路，形成对实践有普遍指导意义的管理思想；研究社会组织的运行规律，从社会整体出发归纳基本的管理原理；研究管理实施中管理主体客体及环境的交互作用关系，寻求理论指导下的科学的管理方法；研究管理中的以计划组织领导控制和决策为中心的管理环节，确立管理的实施体系；研究各管理要素的作用和各种专门化管理的实现等。第二章 管理思想的演进一、单项选择题1. 霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（ B ） A 经济人B 社会人C 自我实现人D 复杂人2. 决策理论学派的代表人物是（ D ）A 韦伯B 孔茨 C 巴纳德D 西蒙3. 管理过程学派强调的是（ A ）A 管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B 管理的核心是提高劳动生产率C 在管理中要重视人的因素5D 建立正式的、非人格化的组织体系4. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的
