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1、安防管理部安 全 生 产 管 理 基 础 知 识目录物业企业安全生产概述安全事故隐患及操作标准安全生产事故案例分析安全生产管理机制及特点1234安全生产对物业的重要性52022/7/29关注安全 关爱生命 当把人的生命比作是“1”时，生活就是在“1”后面加“0”，后面加的“0”越多，说明事业越成功、家庭越幸福。倘若人的生命不存在了，后面加再多的“0”还有什么意义呢？什么是安全生产 是指在生产经营过程中，为避免发生人员伤害和财产损失，而采取相应的组织措施和技术措施，以保证从业人员的 人身安全，保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动。安全生产生产过程中消除和控制危险防止事故国家领导在全国安全生产会
2、议上讲话安全生产关系人民群众生命财产安全，关系改革开放、经济发展和社会稳定的大局。必须“充分认识做好安全生产工作的极端重要性”。摘自：温家宝总理在全国安全生产工作会议上的讲话（2006年）人的生命是最宝贵的。我国是社会主义国家，我们的发展不能以牺牲精神文明为代价，不能以牺牲生态环境为代价，更不能以牺牲人的生命为代价。摘自：胡锦涛总书记在中共中央政治局2006年3月27日第三十次集体学习会上的讲话 国家安全生产法律法规基本框架安全生产法第一章 总则1 1 5条（国 家 政 策）第四章安全生产的监督管理5367条（国家职责）第五章生产安全事故的应急救援与调查处理6976条第六章法律责任7795条（
3、违法及其罚则）第七章附则96，97条第三章从业人员的权利和义务4452条（职工权益与工会作用）第二章生产经营单位的安全保障1643条（企业责任）配套法规、规章制度国家安全生产法律法规-享有的权利从业人员的八项权利u知情权；u建议权；u批评权、检举权、控告权；u拒绝权；u紧急避险权；u依法向本单位要求赔偿权；u获得符合标准的劳动防护用品权；u获得安全生产教育和培训的权利。国家安全生产法律法规-应尽的义务从业人员的三项义务u自律遵规的义务；u自觉学习安全生产知识的义务；u危险报告义务。十三种处罚方式对政府监督管理人员（降级、撤职）对政府监督管理部门（责令改正、责令退还违法收取的费用）对中介机构（罚
4、款、第三方损失连带赔偿、撤销机构资格）对生产经营单位（责令限期改正、停产停业整顿、经济罚款、责令停止建设、关闭企业、吊销其有关证照、连带赔偿）对生产经营单位负责人（行政处分、个人经济罚款、限期不得担任生产经营单位的主要负责人、降职、撤职、处15日以下拘留）对从业人员（批评教育、依照有关规章制度给予处分）三十八种违法行为u政府及监督部门可能违法的行为有5种；u生产经营单位可能的违法行为有30种；u中介机构可能的违法行为有1种（出具虚假证明）；u生产经营单位总也人员可能的违法行为有2种（不服从管理，违章违规）国家安全生产法律法规安全生产法对于以下不当行为造成严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；
5、后果特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑：未确保本单位的安全投入，致使单位不具备安全生产条件的；主要负责人未履行其安全生产管理职责的；安全设施设计审查和竣工验收不符合规定；安全设备管理不符合规定，未为从业人员提供符合标准的劳动防护用品；未经依法批准，擅自生产、经营、储存危险物品的；重大危险源安全管理不符合规定；生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库与员工宿舍在同一座建筑内，或者与员工宿舍的距离不符合安全要求的，未设符合需要的出口，或者封闭、堵塞生产经营场所或者员工宿舍出口；主要负责人不组织抢救、逃逸、瞒报、谎报、不报的；从业人员不服从管理，违章造成重大事故的；强令他人违章冒险作业，
6、因而发生重大亡事故或者造成其他严重后果的。国家安全生产法律法规 第二十一条 生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训不合格的从业人员，不得上岗作业。第九十条 生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；造成重大事故，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。国家安全生产法律法规GB2894-1999安全标志GB13495-92消防安全标志禁止标志：白底黑字图案，红色轮廓线，如禁止吸
7、烟、禁止通行、禁止合闸等；指令标志：蓝底白色图案，如必须戴防护眼镜、必须戴安全帽等；警告标志:黄底黑色图案，黑色轮廓线，如当心爆炸、当心坠落、当心触电等；提示标志：绿底/红底白色图例或文字，如紧急出口、灭火器等。其他提示标志：根据需要用文字表述的工作警示，如设备在运行，小心有电等。国家安全生产法律法规-安全警示标志黄色红色绿色蓝色目录物业企业安全生产概述安全事故隐患及操作标准安全生产事故案例分析安全生产管理机制及特点1234安全生产对物业的重要性5事故原因直接原因间接原因物的原因人的原因技术原因教育原因身体原因管理原因精神原因安全生产事故造成的原因安全事故隐患及操作标准-人的不安全行为人的不安
8、全行为违章指挥违章操作安全保护用具不使用或使用不当不具备专业知识操作不熟练工作中注意力不集中（熬夜酗酒）心理情绪状态不佳恶作剧嬉笑打闹安全事故隐患及操作标准-物的不安全状态物的不安全状态坑、洞、台阶、湿滑设备缺陷物品处于危险的位置设备防护不当设备老化储存不当带电部位无有效隔离等设备松动、脱落等无防护罩、未接地等阳台上的花盆等易燃易爆危化品随意堆放等集水井、雨篦子等安全事故隐患及操作标准-管理的缺陷操作规程不规范安全隐患管理缺陷事故应急预案及响应缺陷安全事故调查处理改进制度缺失工作安全决策失误、用人不当安全生产投入不足安全教育不力监督力度、频次不足没有调动员工安全生产积极性管理缺陷PPT模板：
9、PPT课件： 隐患的分类：依据生产安全事故报告和调查处理条例和重大安全隐患管理规定，结合本公司生产经营的实际情况进行事故隐患的分类。事故隐患根据作业场所、设备及设施的不安全状态，人的不安全行为和管理上的缺陷，按照隐患的种类和能量在意外状态下可能发生事故的最严重后果，公司将隐患分为以下二级：第二条 重大安全隐患：是指可能造成人员死亡或重伤（包括急性中毒），或者1千元（含）以上直接经济损失的事故隐患（如：消防隐患、设备严重损坏等）；第三条 一般安全隐患：是指可能造成人员受伤或1千元以下直接经济损失的事故隐患。安全生产隐患分类事故的划分：安全生产事故：根据安全生产事故造成的人员伤亡、直接经济损失和造
10、成影响的严重性，事故分为8级：第一条特别重大事故(1级)，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒），或者1亿元以上直接经济损失的事故；第二条重大事故（2级），是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；第三条较大事故(3级)，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；第四条一般事故(4级)：是指造成3人以下死亡，或者2人以上10人以下重伤，或者30万元以上1000万元以下直接经济损失的事故（包含：不限金额业主户内被盗、设施设
11、备损坏）；第五条重伤事故(5级)：是指造成1人以上重伤，或者10万元以上30万元以下直接经济损失的事故（包含：不限金额业主户内被盗、设施设备损坏、员工无故与业户/外来人员发生冲突）；第六条轻伤事故(6级)：是指造成10人以上轻伤，或者5万元以上10万元以下直接经济损失的事故（包含：不限金额业主户内被盗、设施设备损坏、员工无故与业户/外来人员发生冲突）；第七条轻伤事故(7级)：是指造成3人以上10人以下轻伤，或者1万元以上5万元以下直接经济损失的事故（包含：不限金额业主户内被盗、设施设备损坏、员工无故与业户/外来人员发生冲突）；第八条轻伤事故(8级)：是指造成3人以下轻伤，或者5000元以上1万
12、元以下直接经济损失的事故（包含：不限金额业主户内被盗、设施设备损坏、员工无故与业户/外来人员发生冲突）。安全生产事故等级划分安全事故隐患及操作标准-客服部客户服务部安全事故隐患及操作标准序号部门安全风险操作标准要求1客户服务部（环境端口）保洁用电安全隐患：下雨时用高压水枪冲洗路面可能存在漏电安全1、雨天尽量避免用高压水枪冲洗地面；2、清洗路面前先检查是否存在安全隐患，如电线是否损坏、裸露、电源插板先进行隔离保护。2客户服务部（环境端口）保洁、绿化药品安全隐患：1、保洁使用腐蚀性药品；2、消杀类（鼠药）；3、绿化高毒农药；4、保洁高空作业；5、清洗水景池触电。1、药品管理必须专人专地锁闭管理；2
13、、使用药品前必须检查有无安全隐患和穿戴好防护用品，使用完毕后注意清洗干净；3、高空作业前检查有无安全隐患，必须具备3人以上才能进行、并对现场进行打围，张贴温馨提示等，危险性较大的请专业公司；4、清洗水景池检查是否存在安全隐患：如是否断电、是否进行温馨提示、电闸处是否张贴正在施工，禁止合闸温馨提示等。3客户服务部（环境端口）绿化用油安全隐患1、使用机具前检查是否存在安全隐患，禁止使用明火和作业现场抽烟等；2、油品专人、专地、专管锁闭放置，并在放置点位配置相应的灭火器具。4客户服务部（客服端口）用电安全隐患1、用电前须检查有无安全隐患，严禁湿手插拔电源；2、使用完毕后必须先关电器开关后拔电源；3、
14、办公带电设备下班后必须关闭电源，避免火灾。电工违章操作-被”炸碎”安全事故隐患及操作标准-工程部工程部安全事故隐患及操作标准序号类别安全风险操作标准要求1设备方面供水、供电、消防、电梯设施设备操作严格按照公司操作规程，禁止不按规程乱操作，导致设备损坏。2人员方面高空临边作业1、严格按照公司操作规程，施工前需检查是否存在安全隐患，高空作业必须系安全带；2、作业前需对现场进行打围并张贴温馨提示。3维修室外和业主室内燃气管道（防止燃气管道泄露火灾与人员中毒）1、发现有漏气情况时，先关闭燃气阀门，打开窗户，禁止使用明火和电器设备；2、维修前要先关闭燃气阀门，检查是否存在安全隐患，排除后才能维修施工。员
15、工进行维修作业和配电房保养时触电1、严格按照公司操作规程，维修前应检查是否存在安全隐患，排查后才能进行；2、进行带电作业时，应先断电；3、高压作业必须持证人员才能操作，提前做好安全防护，需两人以上才能进行；4、业主室内维修时，需征得业主同意（维修方法、材料、价额等），才能进行，避免出现纠纷。45维修电梯和解救电梯困人1、严格按照公司操作规程，维修电梯必须断电；2、解救被困人员必须使用专业工具盘车，观察平层线，确认平层后才能进行；3、现场解救时先确认是否存在安全隐患，再进行解救。序号部门安全风险操作标准要求1安防管理部停车场巡逻、执勤或骑行非机动的巡逻人员潜在交通事故风险（含露天和地下车库）1、
16、严格按照公司制度，车场巡逻员必须着反光背心，骑行时禁止打接电话和做与工作无关的事；2、非制式巡逻车粘贴明显的反光标识，给车主视觉提醒，避免出现交通事故；3、指挥车辆停放时，应站在车的侧后方，禁止正后方指挥；4、劝阻违章停放时，服务意识要好，避免发生纠纷。2安防管理部车场道闸车场出入口员工及时礼貌引导、劝阻、制止。3安防管理部夜间执勤人员遇治安突发事件，存在人身安全风险1、严格按照公司操作规程，规避风险；2、随时注意周边情况，及时采取应对措施；3、带好必要装备及做好防护措施；4、保持通讯工具畅通。4安防管理部抗洪抢险、灭火救援等突发事件易发生人身伤害事故1、抢险前先切断电源和天然气；2、穿戴好救援服装和携带救援工具；3、严格按照作业文件执行，规避风险；4、积极参加公司组织的应急培训及演练，增强处置技能。安全事故隐患及操作标准-安防部安防管理部安全事故隐患及操作标准序号部门安全风险操作标准要求5安防管理部在抓捕可疑人员时存在安全隐患；1、抓捕和盘查可疑人员，首先要确保自身安全的情况下，才能进行；2、抓捕前观察周围情况，是否存在安全隐患；3、带好装备及做好防护措施，抓获后立即搜身，排除隐患。
