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1、优秀班组长现场管理主 要 内 容1、优秀班组长必备的素质和管理能力 2、如何搞好生产线员工的教育培训3、现场管理(晨会制、5S管理、目视管理与看板管理）4、现场管理(4M变更控制、班组统计报表和设备管理）5、如何解决与品管部、业务跟单之间“铁三角”关系6、班组现场管理案例分析7、自我管理艺术及管理理念的提升 主 要 内 容第一部分：班组长必备的素质和管理能力 班组长的素质要求1 1、敬业态度和责任心、敬业态度和责任心2 2、敏锐的洞察力、敏锐的洞察力 3 3、组织能力、组织能力4 4、沟通能力、沟通能力 太阳沟通、太阳沟通、月亮沟通、月亮沟通、星星沟通星星沟通5 5、培养和指导能力、培养和指导
2、能力日本名将山本五十六元帅训练部下的四大步骤：第一步：做给他看 第二步：说给他听第三步：让他做做看 第四步：夸奖他6 6、有效激励班组员工的能力、有效激励班组员工的能力班组长的素质要求自我实现需要尊重需要归属需要安全需要生理需要班组长的管理能力要求1 1、三热爱（现场、产品、下属）、三热爱（现场、产品、下属）2 2、化被动为主动的能力、化被动为主动的能力把员工从被动的工作状态扭转到主动的工作状态；从员工“让我做事”的心态扭转到“我要做事”的心态。3 3、以身作则、积极动手、以身作则、积极动手4 4、遇到问题，善于举一反三、遇到问题，善于举一反三班组长上任要做的五件事1、给员工洗脑，洗掉陈旧落后
3、的观念，注入先进的管理思想2、组织进行技能提升培训3、制定班组管理目标目标给人前进的动力，使人富有成就感，增强员工的信心。4、定期在班内组织检讨5、组建一个良好的班组团队组建良好的班组团队从哪里开始呢？主 要 内 容第二部分：如何搞好生产线员工的教育培训 班组新进员工的上岗培训重点 1、公司员工须知；2、产品生产流程及关键控制点的控制；3、教会员工如何快速融入班组团队；4、其他知识(5S、TQM、PDCA等）。在职员工的教育训练重点 3、如何提高在职员工的工作效率在职员工的教育训练重点1、持续的品质意识教育；2、寻求工作方法的改进；在职员工的教育训练重点4、着重于作业现场七大浪费控制哪七大浪费
4、呢？多生产、库存、加工本身、寻找、搬运、等待、返工员工教育训练的要点1、由基础到应用，从简单到复杂；2、培训要以理论与实际相结合；员工教育训练的要点3、训练完毕能让员工积极提问；4、极力培养员工大胆创新。班组员工教育训练执行步骤1、培训准备工作；2、培训执行理论知识学习；3、培训执行实际操作演示；4、培训的效果考核；5、培训有效性的评价。主 要 内 容 第三部分：现场管理晨会制、5S管理、目视管理与看板管理 现场管理第一节：晨会制现场管理第一节：晨会制晨会的四大好处1、能高效率地完成上面安排的生产任务；2、养成遵守各项规定的好习惯；3、有利于组建一个优秀的班组团队；4、提高班组长自身的管理水平
5、。晨会的安排时间：上午上班前5-10分钟；地点：生产车间或操场；参加人员：班组全体员工；主持：由班组长或骨干员工轮换；记录：由班组长指定专人记录。现场管理第一节：晨会制现场管理第一节：晨会制晨会的主要内容1、人员报到点数；2、昨日工作的检讨；3、传达今天的工作任务；4、转达公司上层的指示；5、两个班次之间的交接；6、全员鼓舞，宣布作业开始。现场管理第二节：现场管理第二节：5S5S管理管理生产线 5S 管理与 5常法定义1、整理（Seiri）；常组织 2、整顿（Seiton）；常整顿 3、清扫（Seiso）；常清洁 4、清洁（Seiketsu）；常规范 5、素养（Shitsuke）。常自律现场管
6、理第二节：现场管理第二节：5S5S管理管理1、整理（Seiri）在工作现场，区分需要与不需要的东西；保留需要的东西，撤除不需要的东西（利用红牌作战）。需要/不需要区分的基准（各企业依实际情况来订）项 目内 容处理方式1、不用的物品已被淘汰的物品已无法使用的东西报废或移往呆滞区2、很少使用的物品半年以上到一年才使用1-2次归还原保管部门3、偶尔使用物品一月到三月才用一次的物品放在使用地附近4、经常使用物品每小时-每天都用到的物品放在不需移动就可以马上取到的地方现场管理第二节：现场管理第二节：5S5S管理管理2、整顿（Seiton）对要用的标识明确，分类定位放置，并且保持在需要时立即取出的状态；用
7、完之后，要物归原位。3、清扫（Seiso）不需要的东西加以清除、丢弃，以保持工作场所无垃圾、无脏污的状态；4、清洁（Seiketsu）保持清扫过后的现场及环境，维持前3S的效果、持之以恒；通过制度化的管理来规范前3S的运作。5、素养（Shitsuke）通过前4S活动，使员工形成良好的习惯。现场管理第二节：现场管理第二节：5S5S管理管理1、组织5S的教育培训、加强5S的宣贯；2、举行5S征文活动；3、组织5S知识抢答赛等。提高员工素养的方法5S关连图 第1个S整 理 第2个S整 顿第3个S清 扫第5个S素 养第4个S 清 洁 使员工养成好习惯时刻保持美观、干净将不要用的东西清扫干净 将要用的东
8、西定出位置置放（要用的）（不要用的）区分“要用”与“不要用”的东西现场管理第二节：现场管理第二节：5S5S管理管理思考头脑风暴法 5S推行中最困惑的是？5S活动不能持之以恒如何引起 领导不重视如何解决？员工素质意识低下如何解决？5S文件做得好，执行力不够如何解决？5S检查评比流于形式如何解决？现场管理第三节现场管理第三节目视管理与看板管理目视管理 透过看板、标识、实物、灯号、颜色、图表等视觉化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差异等，针对(产量、质量、成本、交期、安全）等现场六大活动项目，进行管理、改善活动。目视管理与作业现场一、实物工厂用来作检验用的样品、样板挂在仓库货架上的大
9、号塑胶模型二、灯号车间机器缺机油时，机油旁的指示灯会闪机器运行不正常，警示灯会报警冲床红灯亮时，手不可伸进模腔三、以颜色的方式工厂用来装不合格品用的框是红颜色的车间不同颜色的作业区域线某工厂检测仪器校验状态的标签色别现场管理第三节现场管理第三节目视管理与看板管理目视管理与作业现场四、记号、标记吊车用的摇控器中按钮上的箭头方向仓库堆放产品限高标记线机器上仪表的安全界限标记消防栓附近的禁放区五、看板生产计划进度控制看板产品品质状况波动看板班组每日生产量柱状看板 看板管理的巨大作用1、快速、及时、准确地传递信息；2、掌握生产进度，以便及时进行调整；3、褒优贬劣，营造一个竞争的氛围；4、起备忘录的作用
10、；5、显示一流的现场管理，树立良好企业形象。现场管理第三节现场管理第三节目视管理与看板管理 教你如何做看板1、版面采用线条或图文分割，条理清晰；2、主次分明，重点突出；3、尽量用量化的数据、图形，形象地说明问题；4、动态信息尽量用不同颜色的箭头进行标识；5、适当采用卡通、漫画的形式，活跃版面。现场管理第三节现场管理第三节目视管理与看板管理班组管理看板实例员工月度考核栏本月之星生产进度控制表最新信息现场管理第三节现场管理第三节目视管理与看板管理目视管理与作业现场六、图画、漫画、照片工厂男女洗手间的头像日本工厂墙上挂扳手处的扳手图形用图画或照片做的机器操作流程图工厂平面图、逃生演习线路图七、示范企
11、业通常在培养和指导员工时会用到，如：班组长教育新员工操作机器时模具师傅指导学徒进行脱模时主 要 内 容 第四部分：现场管理4M变更控制、统计报表管理、设备管理 4M 变更如何控制 什么是4M变更4M变更是指在生产过程中给品质带来一定影响的异常变更，即我们常说的人员、机器、材料、方法变更。4M变更如何处理1、作业者变更安排新员工上岗培训班组长定期确认2、工装夹具设备的变更先确认首件，然后小批量试产，再大批量投产；3、材料变更遵循客户要求，由技术部批准，必要时经客户确认。4、作业方法变更修改作业指导书，员工培训，直到熟练为止。4M 变更如何控制4M变更案例分析1新辉塑胶厂车间刘小云班长正在做008
12、7订单，突然生产主管张锐下令要求马上停止0087订单生产，改做新接的0091订单，作为刘班长，他应该如何处理？4M变更案例分析2宏升五金制品有限公司做的机壳客户原要求是用不锈钢材料，后客户要求改用铁皮做，做完以后要求表面进行电镀。而此时，生产线正在做该订单，作为班组长应该如何处理？班组统计报表和设备管理统计报表四 大 作 用：1、品质管理、成本管理、交期管理、安全管理等多个项目管理的工具；2、方便与其他部门传递情报，交流信息；3、出现异常或不良，作为追溯的依据；4、帮助管理者掌握现场实际情况，及时调整。各种报表常见的问题1、需要描述记录的地方太多，写起来很费时；2、认为是ISO要求的，一月补一
13、次；3、班组所写记录上司不看不管不批；4、例行公事，记流水帐，马马虎虎完成；5、设计欠合理，不能全部反映产品重要特性。班组统计报表和设备管理班组作业报表的管理1、每日抽查各种作业报表是否有填；2、是否填写规范和完整；3、对数据不准确的报表进行调查、处理及指导；4、每日下班前浏览所有作业报表，掌握生产进度及产品质量状况，为向上层汇报作好准备。班组报表改错题下面是一五金厂一个班组的自检记录表，请检查有无错误；请先在有错误处划线，并说明理由。班组统计报表和设备管理批号：001263检验日期：4/5，2004自检执行人：客户：AJ生产数量：25件抽样方案：MIL-STD-105E抽样数：5件收退标准：
14、1退0收单次正常抽样，MAJ=1.5检验项目、相关标准、实测值如下表检验项目标 准实测结果判定外观光滑无毛刺，无划痕。目视、手感、与样品对比OK长度100.059.98/10.03/10.00/10.06/10.01特采检验结果：合格 不合格 一尺寸稍超，不影响使用班组长意见栏：同意特采接受。班组长：王小二 备注：班组统计报表和设备管理班组设备管理要点班组设备管理主要包括使用、点检和保养。下面列出三者之间的关系，以便清楚三者的目的和注意事项。使用：培训上岗点检：监控是否在正常状态保养：使设备能持续稳定工作班组统计报表和设备管理设备保养分类保养项目一级保养（日常）二级保养（定期）三级保养（专门）
15、负责人设备操作员设备管理员专业人员保养周期每日/每周或使用前后每月/半年或一年一年/三年或五年主要特点保养难度小，日常工作技术和专业性较强，包括更换修复专业性很强，需专业仪器设备才能进行保养维修主要内容清洁、补给、润滑、紧固和安全检视检查、调整、更换、修复定期大修班组长的管理能力要求搞好设备的目视管理1、清楚标记需经常维护保养的部位；2、使用温度感应标签或油漆，迅速发现机器发热异常；3、正常供给、运转情况清楚明了；4、附属计量器具的正常工作范围予以颜色标识；5、工具存放处的图形。班组长的管理能力要求班组现场管理总结1、注重工作的计划性如何编制工作计划 标题：如何搞好现场的5S活动计划、如何提升
16、班组工作效率计划、关于开展生产线员工品质意识竞赛的计划等。内容：目的、目标、活动具体内容、详细时间段、相关费用等。结尾：提出一些希望和要求，鼓动性和号召性的话，表决心。班组长的管理能力要求班组现场管理总结 2、作业标准化/程序化/制度化 3、现场管理的追求：速度、质量和成本 4、良好的沟通主 要 内 容 第五部分：如何解决与品管、业务之间的铁三角关系 班组长的管理能力要求1、如何与上司相处；2、如何与下属沟通协调；3、如何处理与员工之间的冲突；4、如何解决“铁三角”关系。用行动告诉上司：我是多么的优秀1、我是其他班组长看齐的榜样；2、经常向上司汇报工作和提交建议；3、有问题或想示先作好计划或方案再去请示；4、一切计划和方案，数据最有说服力；5、记住你的天职只是协助；6、说下属的坏话就等于否定自己。班组长的管理能力要求怎样赢得上司的赏识1、不敢承担责任的人会失去承担更大责任的机会；2、“取得这样的成绩，领导有方”；3、上司总是喜欢才华横溢而又谦逊的下属；4、上司要的是快速行动，而不是能人和捷径；5、危难之处显身手不容易被人忘记。班组长的管理能力要求1、对员工而言，有时候肯定和认可比什么都
