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1、质检人员检验质检人员检验误差的特点误差的特点及防止措施及防止措施w一、检验误差的概念一、检验误差的概念w二、检验人员产生检验误差的二、检验人员产生检验误差的特点特点以以及及防止措施防止措施w1 1技术技术性误差性误差w2 2粗心大意误差粗心大意误差w3 3程序性误差程序性误差w4 4明知故犯误差明知故犯误差w 在质量检验过程中，由于影响检验质量在质量检验过程中，由于影响检验质量的因素很多，但是根据国外调查研究表明，的因素很多，但是根据国外调查研究表明，其中检验其中检验人员人员的的检验误差检验误差占绝大部分，使得占绝大部分，使得检验质量特性缺陷的准备性为检验质量特性缺陷的准备性为 8080，也就
2、是，也就是说，检验人员一般仅能挑出实际缺陷的说，检验人员一般仅能挑出实际缺陷的8080，而漏掉了其余的而漏掉了其余的2020，鉴于这样，企业应在，鉴于这样，企业应在提高全面经济效益的同时，千万不可忽视检提高全面经济效益的同时，千万不可忽视检验人员的检验误差引起的质量损失。对质量验人员的检验误差引起的质量损失。对质量检验检验工作工作的现状进行调查分析，提出切实可的现状进行调查分析，提出切实可行的改进措施，把好产品质量关，以提高质行的改进措施，把好产品质量关，以提高质量检验工作的有效性。量检验工作的有效性。一、检验误差的概念一、检验误差的概念w1真值真值（Y）：被测量（可以是几何量，也可）：被测量
3、（可以是几何量，也可以是其他物理量）的真实值。以是其他物理量）的真实值。2检验误差检验误差：被测量的测得值与被测量真值：被测量的测得值与被测量真值之差。即定义为之差。即定义为Yy-YY为检验误差为检验误差:y为检验测得值为检验测得值任何检验都不能检验出真值，因为任何检验都不能检验出真值，因为检验误差不检验误差不可避免可避免。几何量的测量准确度常用几何量的测量准确度常用绝对误差绝对误差表示，电子表示，电子量用量用相对误差相对误差。1.1.1.1.绝对误差绝对误差绝对误差绝对误差 检检测测系系统统的的指指示示值值与与被被测测量量的的真真值值之之间间的的代代数数差差值称为检测系统测量值的绝对误差，表
4、示为值称为检测系统测量值的绝对误差，表示为 w真值真值 可为约定真值，也可是由高精度标准器所测得的相可为约定真值，也可是由高精度标准器所测得的相对真值。绝对误差说明了系统示值偏离真值的大小，其值可对真值。绝对误差说明了系统示值偏离真值的大小，其值可正可负，具有和被测量相同的量纲单位正可负，具有和被测量相同的量纲单位。w w相对误差相对误差相对误差相对误差w 检测系统测量值（即示值）的绝对误差检测系统测量值（即示值）的绝对误差 与被测参量真值与被测参量真值 的比值，称之为检测系统测的比值，称之为检测系统测量（示值）的相对误差量（示值）的相对误差 ，常用百分数表示：，常用百分数表示：w 用相对误差
5、通常比其绝对误差能更好地说明用相对误差通常比其绝对误差能更好地说明不同测量的精确程度，一般来说相对误差值小，不同测量的精确程度，一般来说相对误差值小，其测量精度就高；相对误差本身没有量纲。其测量精度就高；相对误差本身没有量纲。产生检验误差的因素产生检验误差的因素w（l l）测量器具的固有误差测量器具的固有误差（2 2）测量）测量标准标准带来的误差带来的误差（3 3）被测对象本身造成的误差）被测对象本身造成的误差（4 4）环境因素影响的误差）环境因素影响的误差 （5 5）测量方法引入的误差）测量方法引入的误差（6 6）操作者的人为过失误差）操作者的人为过失误差二、检验人员产生检验误差的二、检验人
6、员产生检验误差的特点特点以及以及防止措施防止措施 w 检验人员的检验误差主要是错检和漏检。其产生的种类检验人员的检验误差主要是错检和漏检。其产生的种类有：有：w 1 1技术技术性误差性误差2 2粗心大意误差粗心大意误差w 3 3程序性误差程序性误差4 4明知故犯误差明知故犯误差(一）技术性误差一）技术性误差w 首先检验人员的技术性误差可用四种方法来发现首先检验人员的技术性误差可用四种方法来发现:w1 1复核检验：由技术水平较高的检验员来复检其他检验人员已检过的合格复核检验：由技术水平较高的检验员来复检其他检验人员已检过的合格品。品。2 2循环检验：对同一件产品先后有几个检验员各自进行检验，看谁
7、发现的循环检验：对同一件产品先后有几个检验员各自进行检验，看谁发现的缺陷多。缺陷多。3 3重复检验：由检验人员对本人已检过的产品再检验一次，（不告诉他先重复检验：由检验人员对本人已检过的产品再检验一次，（不告诉他先前检验的结果）、二次检验结果是否一致。前检验的结果）、二次检验结果是否一致。4 4建立标准样品：把标准样品排列在被检的产品一起作比较。建立标准样品：把标准样品排列在被检的产品一起作比较。w（）什么叫做技术性误差（）什么叫做技术性误差所谓技术性误差，是指检验人员缺乏判断产品所谓技术性误差，是指检验人员缺乏判断产品合格与否的能力、技能和技术知识而造成的误差。合格与否的能力、技能和技术知识
8、而造成的误差。w（）技术性误差的特点是（）技术性误差的特点是：1 1非有意的。非有意的。w 2 2一贯性、不可避免的。这是由于检验人员缺一贯性、不可避免的。这是由于检验人员缺乏技术能力造成的，如检验技术不熟练；不会正确乏技术能力造成的，如检验技术不熟练；不会正确使用量、器具；或看不懂图纸；或没有工作经验和使用量、器具；或看不懂图纸；或没有工作经验和技巧（通常所称的诀窍）。技巧（通常所称的诀窍）。w 3 3特殊性。检验人员有生理缺陷，特殊性。检验人员有生理缺陷，如色盲、视如色盲、视力过低等。力过低等。w（）防止技术性误差的措施（）防止技术性误差的措施w技术性误差是可以防止的，其主要措施有技术性误
9、差是可以防止的，其主要措施有：1 1进行技术培训。内容可包括基本知识和操作进行技术培训。内容可包括基本知识和操作技能的方面，同时应注意让他们了解和掌握与新的技能的方面，同时应注意让他们了解和掌握与新的标准相适应的新的检测技术，实现知识与技能的不标准相适应的新的检测技术，实现知识与技能的不断更新。断更新。2 2总结、推广误差较少的检验人员的经验和总结、推广误差较少的检验人员的经验和技巧，对所出现的错检，漏检及时分析原因，吸取技巧，对所出现的错检，漏检及时分析原因，吸取教训，引以为戒。教训，引以为戒。3 3对有生理缺陷等不宜做检验工作的人，应另对有生理缺陷等不宜做检验工作的人，应另行分配做其他适当
10、工作。行分配做其他适当工作。4 4对检验人员、竞争上岗。进行应知、应会考对检验人员、竞争上岗。进行应知、应会考核，以及错、漏检率的考核，或持证上岗。核，以及错、漏检率的考核，或持证上岗。（二）粗心大意误差（二）粗心大意误差 w（）什么叫做粗心大意误差（）什么叫做粗心大意误差w所谓粗心大意误差，顾名思义是所谓粗心大意误差，顾名思义是 一种由于检验人员粗心一种由于检验人员粗心大意而造成的差错。大意而造成的差错。w（）粗心大意造成误差的特点是：（）粗心大意造成误差的特点是：w1 1非有意的。检验人员不希望产生误差。非有意的。检验人员不希望产生误差。w2 2不知不觉的。检验人员往往没有意识到自己，正不
11、知不觉的。检验人员往往没有意识到自己，正在或已经造成误差。在或已经造成误差。w3 3不可预测的。误差的类型、时间、人员、原因都不可预测的。误差的类型、时间、人员、原因都表现出随机性。表现出随机性。（）防止粗心大意误差的措施（）防止粗心大意误差的措施 w 1 1进行工作调整。特别是对于需要保持注意力高度集中进行工作调整。特别是对于需要保持注意力高度集中的复杂检验项目，检验人员工作时间一长，因疲劳容易发生误的复杂检验项目，检验人员工作时间一长，因疲劳容易发生误差。因此，要定时休息或者轮换去检验较简单的工作等。差。因此，要定时休息或者轮换去检验较简单的工作等。2 2采用先进的自动化检测仪器，以弥补检
12、验人员感觉器采用先进的自动化检测仪器，以弥补检验人员感觉器官、鉴别能力的缺陷，提高鉴别能力。官、鉴别能力的缺陷，提高鉴别能力。3 3建立标准样品。采用比较法。即提供一个实物标准品，建立标准样品。采用比较法。即提供一个实物标准品，作为判断产品质量的依据。如：有的厂把国内外的先进产品或作为判断产品质量的依据。如：有的厂把国内外的先进产品或零部件作样品，进行对比检验，都可以大大提高质量检验的准零部件作样品，进行对比检验，都可以大大提高质量检验的准确性。确性。w 4 4简化检验操作，如在判断尺寸大小或位置时，可提供简化检验操作，如在判断尺寸大小或位置时，可提供样板、卡板或塞规等。样板、卡板或塞规等。5
13、 5产品的重新设计。有些情况下，产品设计会使检验工产品的重新设计。有些情况下，产品设计会使检验工作难于开展或对检验人员增加了不必要的负担，在这种情况下，作难于开展或对检验人员增加了不必要的负担，在这种情况下，产品的重新设计将有助于减少检验人员的误差以及操作工的误产品的重新设计将有助于减少检验人员的误差以及操作工的误差。差。（三）程序性误差（三）程序性误差 w（）什么是程序性误差（）什么是程序性误差w除了由于粗心大意而未能检出缺陷以外，除了由于粗心大意而未能检出缺陷以外，还有一种叫做程序性误差。这是由于程序或还有一种叫做程序性误差。这是由于程序或管理管理制度不健全造成的。如，运送出未经检制度不健
14、全造成的。如，运送出未经检验的产品；或者甚至送出被剔除的产品；不验的产品；或者甚至送出被剔除的产品；不合格的半成品流入下道工序；不同批号、不合格的半成品流入下道工序；不同批号、不同规格甚至不同品种的产品混装出厂等等，同规格甚至不同品种的产品混装出厂等等，对这样的差错，只要通过严格管理，建立健对这样的差错，只要通过严格管理，建立健全工作程序使之减少到最低限度。全工作程序使之减少到最低限度。（）防止程序性误差误差的措施（）防止程序性误差误差的措施w1 1检验人员对检验过的产品必须按规定检验人员对检验过的产品必须按规定做好标记、采取分区堆放。各工序的搬运人做好标记、采取分区堆放。各工序的搬运人员应会
15、识别标记，按规定线路搬运，不般运员应会识别标记，按规定线路搬运，不般运无标记的制品。无标记的制品。2 2制造部门在更换品种（或不同规格）制造部门在更换品种（或不同规格）时，应做好场地清理工作，检验人员对清场时，应做好场地清理工作，检验人员对清场工作同样要进行检查验收，经确认合格后，工作同样要进行检查验收，经确认合格后，转入另一种规格或品种的生产。转入另一种规格或品种的生产。（四）明知故犯误差（四）明知故犯误差 w（）什么是明知故犯误差（）什么是明知故犯误差 w明知故犯的误差是检验人员在各种各样的明知故犯的误差是检验人员在各种各样的压力之下，放弃原则而造成的误差。其原因压力之下，放弃原则而造成的
16、误差。其原因是错综复杂的，可能是由管理部门引起的，是错综复杂的，可能是由管理部门引起的，也可能由检验人员本身引起的，或者是多方也可能由检验人员本身引起的，或者是多方原因引起的。原因引起的。w（）明知故犯误差引起的原因（）明知故犯误差引起的原因 ww管理上引起的误差管理上引起的误差 w1 1不坚持原则。检验人员屈服于生产部门或操作人员重不坚持原则。检验人员屈服于生产部门或操作人员重产量、赶进度（赶工期）、轻质量，对检出的不合格品请求产量、赶进度（赶工期）、轻质量，对检出的不合格品请求放行的压力；或为了切身利益，不汇报、不干涉、甚至回避放行的压力；或为了切身利益，不汇报、不干涉、甚至回避此事。此事。2 2对检验人员反映的正确意见和要求，管理部门因某些对检验人员反映的正确意见和要求，管理部门因某些原因，不理不睬，不支持。与检验人员反映质量标准或工位原因，不理不睬，不支持。与检验人员反映质量标准或工位器具不合理，测试设备不健全等问题得不到明确答复时，检器具不合理，测试设备不健全等问题得不到明确答复时，检验人员限于条件、无奈了事。验人员限于条件、无奈了事。3 3领导的欺骗行为。某经理、厂长为了达
