维修服务承诺表态讲话（多篇）推荐第1篇：车辆维修服务承诺 车辆维修服务承诺 公司本着“客户至上、服务至上、质量至上”的原则,依据中华人民共和国交通部《机动车维修管理规定》，对本公司的服务作出以下承诺，真诚欢迎社会各界予以监督承诺如下： 一、公司将严格遵守国家的相关法律、法规，认真执行《机动车维修管理规定》，严格要求自己，保障用户利益和安全 二、公司的服务准则及行为规范： (1)公司依照《机动车维修服务规范》规定，制定现场管理规范，按照《标准作业书》进行作业，确保服务品质和提升工作效率 (2)公司全年全天24小时均设有专人接待和应急值班服务，并在十分钟内迅速做出回应，让你在最短的时间内享受到我们的服务； (3)主动热情接待客户，认真听取客户意见，为客户提供故障解答、维修方案、车险咨询等等依据客户具体要求，预约维修保养服务 (4)严守工期、质量、服务和价格标准，维修明码实价，让您明明白白消费对需作维修的车辆，按要求提前作出维修预算报价； (5)维修过程中，汽车更换下的旧配件客户可带走核对（索赔件及事先约定的除外）； (6)公司确保所提供的汽车配件、润滑油的均属纯正配件，并在保质期内承担索赔责任； (7)公司依据相关法规和办法，严格实行三级检验制度，凡属于我厂维修出厂车辆，若在保修期内发生质量问题，确属承修方技术责任，公司将无条件免费进行修复； (8)定点维修协议单位我们还将提供：按约定时间上门提供对帐单，确保及时准确地反馈当月维修信息，以便协议单位准确掌握所属车辆维修状况。
三、公司承诺定点维修协议单位的车辆（5辆车以上可签约），除享受优先服务权，还将享受以下十项免费服务： (1)免费提供市区50公里内的救援服务，包括现场紧急维修、困境救援（若需动用拖车，费用另计）；针对电瓶缺电、缺水、送水、送油等项目一律实行免费一天内上述项目施救超过一次的收取费用50元/次）； (2)免费上门接送车辆； (3)免费车务提醒及维修保养预约服务； (4)凡进厂维修车辆，公司将免费为您建立车辆档案，以备核查提取； (5)免费代办车辆保险及保险理赔业务； (6)代办车辆年检和代缴违章罚款； (7)免手续费代缴车船使用税； (8)免费每月每辆四次洗车（有效期内，单位注册车辆）； (9)免费日常检测和长途作业前后的全车检测（包括电脑和人工检测）； (10)免费每年为车辆提供一次电脑及尾气检测 四、凡在我公司购车辆保险的客户（需含：交通强制险、车损险、第三者责任险、不计免赔险），均自动成为会员，可享受上述定点协议单位的十项免费服务及会员优惠 五、严格遵守《机动车维修管理规定》维修质量保修期的规定，对维修车辆按项目作出保质期或承诺（以竣工车辆出厂公里数及时间为依据）： 1．整车修理或总成修理质量保证期为：车辆行驶20000公里数或100天。
2．二级维护质量保证期为：车辆行驶5000公里或30天 3．一级维护、小修及专项修理质量保证期为：2000公里或10天 4．如属修理质量问题，质保期内甲方免费维修；如属驾驶、使用、操作不当产生的问题，甲方不予保修 5．质量保证期中行驶里程或日期指标，以先达到者为准，机动车维修质量保证期限，从维修竣工出厂之日起计算 真诚希望与您携手，请您把建议告诉我们，我们将做得更好！ 运政投诉：12328 公司投诉：8396411 推荐第2篇：车辆维修服务承诺 车辆维修服务方案.服务承诺 一、严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象 二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务 三、实行明码标价，优惠公开维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。
保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段 四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量 五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务： 1、每天24小时救援服务，设立应急：0595-22；22，实行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救出车出人免费） 2、应客户要求提供免费上门接送车服务； 3、提供代送年检服务； 4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况； 5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务 6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时，也请贵单位给予配合 六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足 七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出厂汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。
对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿 八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理 九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则承担全部损失 十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式（如上门抢修、连锁维修）对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准 十一、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出修正 承诺单位：公司 推荐第3篇：便民维修服务承诺 便民维修服务承诺 向业主郑重承诺： 一、房屋应急维修实行24小时服务，来电必复，报单必修；急修项目1个小时内赶到现场处理；一般维修项目1个工作日内到现场勘察，3个工作日内开工，在规定的工期内完成所有的工程量；工程质量严格执行《房屋修缮工程质量检验评定标准》 二、便民维修实行24小时服务，来电必复，报单必修；快速反应，维修人员接到报修后30分钟内到达现场处理； 三、维修过程的控制和质量的控制 1.在维修过程和维修终了的适当时机，由维修人员填写《派工单》请业主人员对维修的结果或过程给与确认。
四、质量记录 《派工单》 推荐第4篇：工程维修服务承诺 工程维修承诺书 一、工作目标 热忱服务、科学管理、保障有力、廉洁高效 二、时间承诺 在接到业主有关维修求助或要求后，紧急情况维修人员10分钟内到现场，一般情况维修人员20分钟内到达现场 三、服务承诺： （1） 定期对设备进行巡查、保养，有保养记录； （2） 保证辖区业主的正常工作； （3） 保证辖区内的各种设备设施的正常使用； （4） 房屋零修、急修及时率达99％； （5） 维修工程质量合格率达100％； 维修服务回访率100％ （6）保证报修畅通； 四、承诺内容： 1、水电维修 （1）办公室、通道、地下车库等区域照明出现故障时，属灯管、电子头、启动器、开关等方面的故障，接到维修单通知单后， 1个工作日内修复，属线路故障或其它复杂问题也必须一周内修复 （2）阀门、水龙头等出现漏水或其它故障，接到维修通知单后，半个工作日修复，如管道出现故障或其它复杂问题1个工作日修复 （3）下水道堵塞，接到维修单通知单后，半个工作日修复，如出现复杂情况1个工作日内修复。
（4）外部停电后，除特殊情况，必须在10分钟之内发电 （5）除区域计划停水或水管爆裂外，确保大楼正常用水 （6）其它问题，据实况处理 （7）特殊问题，特殊处理 2、门锁、桌椅等简单维修 （1）门、锁、桌、椅等简单维修，接到维修通知单后， 1个工作日内修复，复杂维修一周内修复特殊情况无法修复，及时与业主方沟通，说明情况 （2）其他简单维修，接到维修通知单后， 1个工作日内完成，最多不能超过2个工作日 （3）其它问题，据实况处理 （4）特殊问题，特殊处理 五、维修工程质量合格率100% 全力保证维修工程质量合格率100%，以业主利益第一为原则，保证维修及时率达标 推荐第5篇：维修服务承诺书 投标文件 维修服务承诺书 我们知道，贵公司作为一家有知名品牌的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键为了配合贵公司标准化的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的集采招标由我公司中标，我公司将向贵公司就维修服务郑重承诺如下： 1、首先，我公司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期地完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、我公司将在集中维修高峰期（即小业主入伙起3个月）在项目现场留有足够的常驻维修人员，直至大面积维修工作基本结束，并征得贵公司同意后方离场 3、在保修期内发生紧急事件，可能会造成小业主重大损失的情况下，贵公司有权在第一时间内派遣任何专业维修商进行维修，所发生费用可从我公司的维修保证金中扣除 4、在工程保修期间，属于我公司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我公司将在接到贵公司通知（书面或口头通知）开始：24小时内派员至现场与贵公司一同勘察现场，确定维修方案并承诺合理的维修工期；48小时内派员进场开始维修 5、如我公司在接到贵公司通知后拒绝派员至现场或未在上述第四条约定的时间内进场维修，贵公司有权派遣任何专业维修商代替我公司进场维修贵公司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算我公司同意贵公司可直接从我公司的维修保证金中扣除，如剩余的保修金不足，贵公司亦有继续追偿的权利我公司充分相信贵公司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场 6、当贵公司所派遣的专业维修商在维修时，我公司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。
投标文件 7、在工程保修期间，贵公司通知（可以书面，也可以是通知）我公司负责某项任务的维修时，我公司将会认真听从贵公司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果 8、我公司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵公司声誉和品牌的维修服务质量（包括实体质量和服务工作质量）问题，由我公司承担一切责任，且贵公司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我公司承担。