《门店销售人员岗位职责（多篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《门店销售人员岗位职责（多篇）（61页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、门店销售人员岗位职责（多篇）推荐第1篇：门店销售岗位职责 销售代表岗位职责 1、忠诚于公司，热爱销售，积极心态，并专注于销售工作。 2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。 3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。 4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。 5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。应详细、认真、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，采取相应不同措施，快速提高业绩增长。 6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到
2、任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。 7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决，顺利完成售后工作。 8、销售代表在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情。 9、协助门店同事的业务开展工作。 10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。 11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。 13、严格遵守公司各项规章制度及管理办法。 14、积极参加公司组织的培训，学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中
3、学习，在学习中更好的工作。 推荐第2篇：门店人员岗位职责 成都时时送科技有限公司 门 店 人 员 岗 位 职 责 二一三年六月 门店店长岗位职责 岗位名称：门店店长 直接上级：运营部主任 岗位职责： 1.按店长负责制的管理体制，直接对运营部主任负责。在门店各部门各级之间实行层级责任制，明细门店各岗位责权。 2.各级管理人员的职权范围界定。完善门店运行机制，调动各级员工的工作积极性。 3.加强员工职业道德和业务培训，协调各级关系，关心员工思想和生活。 4.实时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 5.协助配送部门送货、订货监督。 6.对每天值班经理的工作检查和值班记录的查阅。 7.对门店人员日常上班
4、纪律和出勤进行检查。 8.监督门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业情况。 9.掌握门店销售动态，向产品部建议新商品的引进和滞销商品淘汰的行动计划。 10.监督与改善门店商品损耗管理工作。 11.监督和审核门店的收银、防损、系统等管理工作。 12.负责处理恶劣事件的顾客投诉工作。 12.负责执行运营部下达的各项工作。 13.负责对营销部下达的营销计划与营销活动并与运营部沟通执行。 14.负责加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。 15.负责制定门店销售、损耗及库存周转计划，并指导落实。 16.负责店内其他日常事务的处理。 值班经理岗位职责 直属部门：运营部 直属上级：
5、店长 适用范围：全店 一、组织关系： 1直接向店长负责，协助店长的日常经营管理工作； 2行使店长的工作职责。 二、人员管理： 1负责监督所有店员的考勤工作及在岗情况； 2检查店员仪容仪表和精神面貌； 3监督员工及兼职人员的工作纪律； 4监督门店的良好顾客服务与销售工作； 5协助处理好顾客投诉； 6协调检查安排门店的人力状况； 7传达公司的各项规章制度和指示精神，做好上传下达的工作。 三、商品的管理： 1监督检查商品品质卖相是否好； 2监督检查货架商品是否整齐、饱满、美观、大方、清洁； 3监督检查是否有商品缺货现象，缺货是否已及时与仓储部或产品部对接； 4监督门店是否按时补货，特别是销售高峰期；
6、 5检查门店库存区、仓库商品码放是否整齐、安全 6监督检查门店商品质量是否正常，是否有过期、发霉变质、破包、破损、伪劣等质量问题； 7负责门店退/换货商品及时处理； 8监督收货正常运作，到货商品及时处理； 四、服务的管理： 1监督开门前门店工作准备就绪，准时开门营业； 2门店按要求做好系统登录等工作； 3检查员工礼仪礼貌并协助处理顾客投诉； 4协助处理顾客的回访工作； 5.按时按质做好配送工作。 五、卫生管理： 1检查并保持办公区整齐、卫生； 2检查并保持门店的地面、货架、商品、设备整齐、干净、畅通； 3检查并保持加工区、仓储区、办公区等整齐、清洁； 六设备管理： 1监督电动车、微波炉等合理使
7、用，定期维护； 2检查系统动作并经常维护； 3协助店长管理门店固定资产； 4检查电力设备； 5检查食品冷柜、冷库存； 店员岗位职责 岗位名称：门店店员 直接上级：值班经理 岗位职责： 1.随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，如果发现商品不足应及时告知店长或值班经理及时补货。 2.店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上架。 3.店员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。 4.做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。 5.配合做好顾客信息采集工作。 6.微笑服务，积极响应，按时按质配送，要用规范的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
8、7.配合公司进行的各种营销活动。 8.发现门店所有设备损坏及时向店长或值班店长汇报。 9.听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。 推荐第3篇：销售人员职责 岗位职责 销售 销售人员职责 一、经理岗位职责 （一）、相互关系 1、直接上级：销售总经理 2、直接下级：区域省经理 （二）、工作职能 1、对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。 2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。 3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过后执行。 4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。 5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。 6、收集有关
9、市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。 7、深入调查确保经销商的信誉度。 8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。 9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。 10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。 11、开展按计划的推销活动。 12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。 13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。 14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。 15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。 16、向直接下属授权，并布置工作。 17、了解所辖市场工作情况和相关数据。 （三）、工作权限： 1、有对本区域所属员工及各
10、项业务工作的管理权。 2、有向上级报告权。 3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。 4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。 5、对所属下级的工作有监督检查权。 6、对所属下级的工作争议由裁决权。 7、对所属下级有奖励的建议权。 8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。 9、对限额资金有支配权。 10、草签协议的权利。 11、一定范围内的客户投诉赔偿权。 12、一定范围内经销商授信额度权。 13、一定范围内的退货处理权。 （四）、上岗基本条件： 1、了解该行业特点，掌握该行业的市场竞争状况，了解行业的销售特点。 2、开创性思维强，具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。
11、3、有制定战略和决策的能力，又指挥、协调能力。 4、思维活跃，能积极地吸收先进的管理经验，有较强的语言表达能力。 5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。 （五）、检查与考核： 1、营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。 2、根剧相关的制度对其分管的工作进行考核。 二、省区经理职责 （一）、相互关系： 直接上司：大区经理。 直接下属：本区内的销售代表及相关工作人员。 （二）、工作目标： 负责本区域的销售运作，以实现区域的销售目标（销量、利润等），同时保证本区域市场的健康发展。 （三）、工作职责： 1、根据区域的销售计划，负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员
12、、客户，并确保执行到位，对本区域的各项销售指标的完成负全责。 2、负责管理并控制区域销售费用预算，审核各项报销费用。 3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控，确保所辖区域销售队伍的数量和质量。 4、协调并理顺区域内分销渠道，依据区域销售网络发展计划，开发并保持当地 最佳经销商最佳的合作伙伴关系，加强二三级市场的建设，加强零售网络的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责。 5、负责本区域市场一线信息的及时收集、分析与于反馈，并根据分析的结果提出本区域三个月滚动销售预测，对此信息的真实、准确、及时、有效性负全责。 6、负责对本区域
13、内的目标库存管理工作，定期收集并统计分销商及零售终端的库存。 7、贯彻执行全国统一的市场推广计划及监控区域的推广计划，并对本区域的执行效果负全责。 8、对本区域的货款回收负全责。 9、监督、反馈、评估各项服务工作，以达到100%的客户满意度(对于接到的每一个客户投诉要求在24小时之内处理)。 10、定期主持具有激励作用的销售会议，确保有效及时地开展工作。 11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各及货品六项管理制度，确保本区域市场环境的有序管理。 12、定期拜访重要零售及批发客户、巡查区域内零售、分销市场。 13、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的良好关系，树立良好的企业形象。 14、负责与上级横向的协调机沟通。 （四）、需要协调的关系： 1、公司内部：销售部、配送中心、销售财务。 2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。 （五）、工作权限： 1、具有对本区域月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。 2、具有对本区域销售资源投入的申请和分配权。 3、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批。 4、具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。 5、具有对本区域
