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1、公司组织架构公司组织架构设计设计A.T.Kearney 37/Tianshan Org Training 2今天的培训和研讨议程今天的培训和研讨议程n设计企业组织的培训设计企业组织的培训15:00-17:0015:00-17:00设计设计企业组织企业组织架构和流程的方法架构和流程的方法组织架构的类型和利弊组织架构的类型和利弊n有关天山股份公司未来组织架构的研讨有关天山股份公司未来组织架构的研讨17:00-19:0017:00-19:00天山组织架构的选择方案天山组织架构的选择方案分组研讨分组研讨A.T.Kearney 37/Tianshan Org Training 3设计企业设计企业组织组织
2、架构和流程的方法架构和流程的方法A.T.Kearney 37/Tianshan Org Training 4“企业组织体系企业组织体系”的含义的含义一个完善的组织体系需要组织体系的各环节相互匹配一个完善的组织体系需要组织体系的各环节相互匹配流程流程权力权力和职和职责责组织架构组织架构机制机制企业组企业组织织人员人员价值与文价值与文化化企业的基本企业的基本组织形式组织形式支持企业运转支持企业运转和发展的政策和发展的政策 -如激励机制如激励机制正式正式-如远景声明如远景声明非正式非正式-如任务模式如任务模式企业管理和运企业管理和运作的程序和原作的程序和原则则-如投资决如投资决策流程策流程A.T.K
3、earney 37/Tianshan Org Training 5组织机构设计必须以支持企业发展战略为目标组织机构设计必须以支持企业发展战略为目标n组织设计必须以企业战略为组织设计必须以企业战略为目标目标为企业的价值创造提供为企业的价值创造提供明确的定义明确的定义对企业的组织能力提出对企业的组织能力提出清晰的要求清晰的要求企业的组织机构是为实企业的组织机构是为实施企业战略服务的施企业战略服务的设计的核心原则设计的核心原则设计的框架设计的框架企业企业战略战略架构架构管理机制管理机制流程流程责权责权人员人员价值与文化价值与文化今天的主要议题A.T.Kearney 37/Tianshan Org T
4、raining 6组织架构和责权划分是设计企业组织体系的最基本两项要素组织架构和责权划分是设计企业组织体系的最基本两项要素定义及内容定义及内容战略意义战略意义企业总部的定位、设计企业总部的定位、设计管理层次及汇报体系管理层次及汇报体系下属公司与总部的关系、结构及划分下属公司与总部的关系、结构及划分决策、预算及监控的部门决策、预算及监控的部门/权力划分权力划分支持性功能的定义及分配支持性功能的定义及分配职责定义职责定义/职权划分职权划分个人权限范围个人权限范围各业务单位间的责权划分各业务单位间的责权划分/共享及共享及协调协调保证企业的权力结构层次与实施保证企业的权力结构层次与实施企业战略的要求一
5、致企业战略的要求一致保证企业的资源保证企业的资源/时间得到最合理时间得到最合理的利用，减少重复及浪费的利用，减少重复及浪费保证企业的信息流动迅速高效保证企业的信息流动迅速高效A.T.Kearney 37/Tianshan Org Training 7组织设计的第三个要素是组织设计的第三个要素是 企业的管理流程企业的管理流程定义及内容定义及内容战略意义战略意义企业的管理企业的管理/业务流程业务流程是一系列的将投入转化为产出的活是一系列的将投入转化为产出的活动，以此为客户创造价值动，以此为客户创造价值是控制和实施管理任务是控制和实施管理任务/活动的原则活动的原则及程序及程序包含了信息共享及互联包含
6、了信息共享及互联保证企业创造的价值得以顺利实现保证企业创造的价值得以顺利实现保证企业组织结构的运转顺畅，战保证企业组织结构的运转顺畅，战略实施高效略实施高效清晰的管理流程为各业务单位的结清晰的管理流程为各业务单位的结构及权限划分提供基础构及权限划分提供基础A.T.Kearney 37/Tianshan Org Training 8组织设计的第四个要素是组织设计的第四个要素是 企业的管理体制企业的管理体制定义及内容定义及内容战略意义战略意义企业的管理体制是一套业绩衡量及激企业的管理体制是一套业绩衡量及激励体系，包括励体系，包括集团公司对下属子公司的监管模式集团公司对下属子公司的监管模式对主要业务
7、单位及个人业绩的目标对主要业务单位及个人业绩的目标设定、评估及衡量设定、评估及衡量对主要业务单位及公司主要管理岗对主要业务单位及公司主要管理岗位业绩表现的激励、奖惩及补偿位业绩表现的激励、奖惩及补偿便于集团对下属子公司实施有效的便于集团对下属子公司实施有效的控制和管理，以确保子公司的利益控制和管理，以确保子公司的利益和发展与集团整体战略目标一致和发展与集团整体战略目标一致保证明确的工作目标，提供充分合保证明确的工作目标，提供充分合理的激励，鼓励积极主动的工作精理的激励，鼓励积极主动的工作精神，提高工作效率神，提高工作效率A.T.Kearney 37/Tianshan Org Training
8、9作为实施企业组织战略的载体，企业文化及人力资源也有重要的意作为实施企业组织战略的载体，企业文化及人力资源也有重要的意义且必须贯穿组织重组的过程始终义且必须贯穿组织重组的过程始终定义及内容定义及内容战略意义战略意义企业文化的核心精神，价值取向企业文化的核心精神，价值取向及领导方式及领导方式员工的专业能力员工的专业能力/技能，知识水平技能，知识水平及竞争力及竞争力员工面对变化的态度及应变能力员工面对变化的态度及应变能力人力资源发展人力资源发展(人员培训，招聘，人员培训，招聘，职业生涯的发展等职业生涯的发展等)企业文化必须与企业的战略定企业文化必须与企业的战略定位与追求的价值一致位与追求的价值一致
9、企业人员的能力及竞争力决定企业人员的能力及竞争力决定了企业实施战略与组织结构的了企业实施战略与组织结构的根本能力根本能力合理的人力资源发展计划帮助合理的人力资源发展计划帮助员工建立、保持和发扬企业成员工建立、保持和发扬企业成功所需的关键能力功所需的关键能力A.T.Kearney 37/Tianshan Org Training 10设计主要流程设计主要流程组织机构设计的内容和步骤组织机构设计的内容和步骤确定公司总部的主要管理流程。例：对下属公司的业绩评估流程设计主要管理流程确定公司总部定位确定公司总部的主要功能设计公司总部的职能部门、组织结构和对下属公司的管理的组织结构确定下属公司组织结构的基
10、本原则确定架构和责权确定架构和责权确定组织的人员配备确定组织的人员配备设计企业管理体制设计企业管理体制今天的主要议题A.T.Kearney 37/Tianshan Org Training 11设计组织的首要任务是对总部的功能提供一个清晰的定位，然后确设计组织的首要任务是对总部的功能提供一个清晰的定位，然后确定组织结构定组织结构目标目标结合公司增长目标、发展战略和子公司对公司总部的服务需求，明确总部的定位和功能，明结合公司增长目标、发展战略和子公司对公司总部的服务需求，明确总部的定位和功能，明确总部对下属公司的管理的组织结构确总部对下属公司的管理的组织结构步骤步骤 1:1:现状与诊断现状与诊断
11、步骤步骤 2:2:详细分析详细分析步骤步骤 3:3:设计设计与公司、子公司以及各部门的与公司、子公司以及各部门的主要负责人进行访谈，分析现主要负责人进行访谈，分析现有的以及有的以及“理想理想”的总部定位的总部定位和功能和功能分析各子公司对总部以及各部分析各子公司对总部以及各部门的要求门的要求根据需求进行详细分析，根据需求进行详细分析，以最终确定总部相对于其以最终确定总部相对于其他部门的职责他部门的职责与战略的一致性与战略的一致性协同效益协同效益/规模效益规模效益确定评估组织结构的标准确定评估组织结构的标准，以评估不同方案以评估不同方案详细定义各部门的职责，详细定义各部门的职责，以确保公司各部门
12、的协以确保公司各部门的协作性作性设计几种可能的组织结设计几种可能的组织结构方案，构方案，并根据并根据评估评估标准标准，评估方案，评估方案明确新的组织结构明确新的组织结构A.T.Kearney 37/Tianshan Org Training 12纵观发达国家的集团公司管理模式，公司总部的定位可归纳为四种纵观发达国家的集团公司管理模式，公司总部的定位可归纳为四种类型：控股型、战略设计型、经营型和职能型类型：控股型、战略设计型、经营型和职能型集团总部的定位选择集团总部的定位选择集团审查财务集团审查财务状况并分配资状况并分配资金金定义定义职能集中在总部职能集中在总部 (销售，市场营销售，市场营销，分
13、销和日常销，分销和日常运作等运作等)集团对经营管理集团对经营管理进行详细的评估进行详细的评估(无论在分散还是无论在分散还是在集中的环境下在集中的环境下)集团设定总体集团设定总体战略方向并通战略方向并通过各业务部门过各业务部门之间的协同效之间的协同效应创造价值应创造价值业务专一或高度相业务专一或高度相关，有协同效应关，有协同效应业务多元化且无相业务多元化且无相关性关性控股型控股型战略设计型战略设计型经营型经营型职能型职能型通常，正确的定位是以一种类型为主的混合型通常，正确的定位是以一种类型为主的混合型A.T.Kearney 37/Tianshan Org Training 13业务多元化程度和经
14、营性整合程度直接影响总部的定位业务多元化程度和经营性整合程度直接影响总部的定位意大利国家石油意大利国家石油公司公司联合技术联合技术NucorNucorHoechstHoechst杜邦杜邦 花旗集团花旗集团普天寿普天寿阿莫科阿莫科道氏化学公司道氏化学公司拜尔拜尔西尔斯西尔斯通用电气通用电气皇家荷兰壳牌皇家荷兰壳牌ChevronChevronABBABB西门子西门子 宝洁宝洁礼来礼来辉瑞辉瑞集团总部的定位选择举例集团总部的定位选择举例控股型控股型战略设计型战略设计型经营型经营型职能型职能型业务专一或高度相关业务专一或高度相关业务多元化且无相关性业务多元化且无相关性A.T.Kearney 37/Ti
15、anshan Org Training 14公司总部定位可以在八个方面得以体现公司总部定位可以在八个方面得以体现战略设计战略设计型公司型公司经营型公司经营型公司 职能型公司职能型公司弱弱高高财务回报财务回报股东价值股东价值广泛且战略性广泛且战略性独立于子公司独立于子公司小小强强有限有限职能表现职能表现职能性标准职能性标准(如，如，质量质量)细节且职能性细节且职能性与子公司相结合与子公司相结合大大总部对管理的干预总部对管理的干预总部价值观总部价值观/重点重点子公司的独立性子公司的独立性/区域性区域性总部人员的角色总部人员的角色总部人员规模总部人员规模总部人员设置总部人员设置子公司的责任子公司的责
16、任业务与产品相似性业务与产品相似性多元化多元化单一单一影响公司总部模式的因素影响公司总部模式的因素建议的特征建议的特征目前的特征目前的特征 控股型公司控股型公司示意示意A.T.Kearney 37/Tianshan Org Training 15明确总部的定位必须从组织的多方面实现定位一致明确总部的定位必须从组织的多方面实现定位一致母公司的母公司的角色角色总部干预总部干预业务单元业务单元业务的程业务的程度度业务单元业务单元自治自治/承担承担业绩责任业绩责任的程度的程度控制者控制者程度最低，非经常程度最低，非经常性性仅限于财务指标审仅限于财务指标审核和资本分配核和资本分配完全的战略和运营完全的战略和运营自治自治对财务回报负责对财务回报负责引导者引导者/教育者教育者有限有限,通常是季度性通常是季度性的的注重于战略和财务注重于战略和财务回顾，及基本指导回顾，及基本指导原则原则高度运营自治，战高度运营自治，战略方向较少自主略方向较少自主在成本控制和利润在成本控制和利润率方面负责率方面负责经营者经营者经常性经常性注重于运营表现注重于运营表现业务自治业务自治对运营表现负责对运营表现负责执行者执行者
