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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑公关品牌活动策划方案（共11篇） 一个流产的南极人品牌危机公关计划 一、解决方案：危机整合公关 为了挽回由于发霉内衣事件对南极人品牌所造成的影响，也避免对今后的保暖内衣及相关产品如休闲、羽绒正常销售产生危害，并避免将来竞争对手在此事件上做文章打击南极人 ，建议南极人公司的危机公关可以采用以下方式： 1、与经销商沟通，要求北京经销商承受本次“发霉内衣事件的理由责任，对消费者和新闻界发布：是由于其在仓储过程中的不正确操作，导致了内衣在前一段多雨水季节产生霉变，是经销商操作失误理由。这样可以让南极人总公司从发霉内衣的始作蛹者身份脱开，而以一种高神态来进行危机公关；
2、 2、给外界以南极人公司积极介入本次发霉事件的态度：立刻无条件“召回本次销售的所有发霉内衣，消费者可以依据发霉内衣的“购买凭证或单据，在经销商的各个指定销售网点进行以“发霉南极人内衣换取一件梦樱花内衣活动； 3、对召回的产品进行集中销毁； 或者在展开回收活动的同时对新闻媒体发布消息：将在南极人的网站上设立投票表决信息，向全国的消费者征求对回收回来的内衣进行处理的方法，可列出几个解决方案供选择（如“由南极人公司将收回来的衣服进行消毒清洗，再通过慈善支援等基金会转赠西部边远贫困山区的农民等方式，以发扬南极人的积极加入社会福利公益活动的精神，并通过这种方式证明白南极人对自己的产品有着极大的信心即使是
3、发霉的产品，也是优质的产品，当然这种处理方法要得到基金会和消费者的同意，特别是消费者的赞同；再回收的时候，就向消费者灌输是将他们退回的产品去支援边远山区的人民，也能提高他们的参与积极性以及对南极人态度的转变）。无论是采取集中销毁，还是转赠边远山区的农民，在这过程中都需要积极扩大此事件的宣传力度。 二、采用本方案的优势 此举有以下五个好处： 1、在内衣行业首先以行业领导者的身份展开“召回活动，引发新闻大战：使新闻界正面报道南极人品牌； 使消费者认为南极人公司是一个负责任的公司，对南极人品牌产生更大的认同感，让消费者在今后更加放心的购买南极人品牌内衣（由于我们是有保障的，可以召回劣质产品），让南极
4、人产品在消费者购买时成为第一首选品牌，提高了品牌知名度和美誉度，从而肃清本次事件对南极人的品牌影响。 2、引发行业震动，在宣传上将南极人带入一个新的行业高度和品牌高度，借此协同南极人的行业洗牌宣传，创造行业领先的口碑和形象，让新闻界再次替南极人做免费的宣传活动，并成功的将新闻媒体界的注意力从内衣发霉事件话题转移开去； 3、对“召回的内衣，进行集中公开销毁，并让新闻媒体以及执法机关参与此次销毁活动，以扩大事件的正面影响力和媒体的报道力度，再次公开宣传南极人的“剪、退、换的3.15承诺，以提高南极人品牌在消费者心中的购买以及使用的保障力度。 4、对北京的“召回事件在全国终端进行全面宣传，印制海报、
5、宣传单页以及展架进行分发，要求各个终端积极扩大南极人的事件处理过程，让全国消费者知道我们所做的是第一品牌所务必做的事情，直接对该区域内的竞争对手产生致命性的打击； 而我们实际上只是对此事件做正常的宣传，并没有承诺以后或者在全国的销售终端实行“召回制度，但是这样保证了消费者在购买的过程中产生正面的想法。 5、对“梦樱花品牌进行了适当的宣传，并通过此次事件，“梦樱花以问题解决者的身份出现，扩大了“梦樱花的知名度。（假如梦樱花在北京没有代理商、或者北京经销南极人内衣的代理商本来就是“梦樱花的经销商，则此条可行，否则就有两个考虑： 2）“梦樱花在北京没有代理商：可顺势要求其同时经营梦樱花品牌，由于本次
6、的“召回活动确定可以使梦樱花名声大皂，异军突起； 就算其不计划经营“梦樱花品牌，也有利于将来“梦樱花在北京和全国各地的招商活动。此举活动也可以消化“梦樱花的库存积压问题。 三、采用本方案的可能性本金操纵 对于以“梦樱花更换南极人内衣的本金承受问题可以这样考虑： 1、梦樱花现在的供货价格是“3.2折买一送一，也就是单件价格为“1.6折/件套，可以提供应经销商以“1折供货折扣，让其进货来进行“召回活动； 南极人公司自己“承受0.6折的“损失，并协助其解决这一问题； 2、假如经销商不同意承受这1折的条件，可以向其说明整个活动最大的直接的受惠方是北京的南极人保暖内衣市场，为了今后的“暴利并加上南极人公
7、司高层对其进行公关和安抚，确定可以考虑接受这一问题解决方案； 假如其还是不同意，也可以考虑从其广告投入返还上着手进行说服；或者可以考虑延长其北京市场的经营期限来进行引诱。并可将其积极的事件处理神态进行宣传，也有利于其在今后的北京市场拓展以及自身经销商形象的树立。 3、假如对经销商展开了成功了说服，则南极人在本次发霉内衣事件中的直接经济损失将减低到最低：梦樱花供货价格的0.6折部分。而假如经销商不同意“1折的处理方式，即使由南极人自己进行此次活动的执行，也有利于“南极人自身的品牌形象和“梦樱花的形象的建立。 四、危机整合公关解决的目标与结果 采用此整合解决建议处理本次危机公关活动，可以达成以下结
8、果： 1、将保暖内衣行业带入一个新的高度，将南极人品牌带入一个新的高度首推服装召回； （实际上只是在此次活动中召回） 2、提高南极人品牌的知名度和美誉度； 3、使南极人品牌一次性在消费者心目中立于不成动摇的领导者地位； 4、严重打击竞争对手的销售活动； 5、对后期的南极人广告宣传方向也产生极大的改变（由新闻媒体做免费的新闻报道，由终端做直接的扩大宣传），俭约在全国和各个地方媒体的内衣广告投入支持转而进行整体性的品牌塑造。 6、一举将“梦樱花和“南极人品牌并提，实现南极人公司在内衣行业“两条腿走路的战略目标。 7、减低了本次发霉内衣事件的负面影响力，和其将会对未来南极人内衣销售的影响； 并将其转
9、化为南极人内衣一个极好的转折点，减少了将来因此事件而导致的极大部分潜在性问题的发生。 8、随着消费者的参与，有可能将南极人的网站做成行业性的网站，引起消费者的关注，在将来发布信息的时候，就多了一个自己拥有的渠道。 五、对全国经销商的后期操纵 内部通知全国经销商，后续假如再出现这样的发霉内衣事件，务必由经销商承受所有责任； 要求其在对以前的库存产品进行正常的销售前，务必进行产品检查，以防止类似的问题出现。 学校品牌公关计划 学校品牌公关计划 公关目标： 1、快速、有效地提高湖南理工学院的品牌形象 2、深化专业的传播形象 公关主题：展望下一个百年 公关策略： 工程1：湖南理工学院100周年校庆 工
10、程2：关爱贫困生爱心书屋计划 学校品牌就是学校的名声。学校品牌建设的过程，就是学校通过自身的努力，不断扩大知名度、美誉度和可信度，加强社会影响力的过程其本质是追求学校教育的优质化。当前，我国教育正在从数量满意型向质量满意型转变，即从“让孩子有学上到“上好学校方向发展。在促进教育均衡发展人们对优质教育需求日益猛烈的形势下，通过学校品牌建设战略，谋划学校快速发展，有效扩大优质教育资源，成为地方教育事业发展和学校发展的共同选择。 学校品牌形象设计即SIS设计，SIS是School Identity System，直译为“学校识别系统。我们根据自身的理解，将其界定为“学校品牌形象塑造工程。学校文化SI
11、S整体规划主要包括：理念识别系统（MIS）、行为识别系统（BIS）、视觉识别系统（VIS）、学校环境规划设计（EIS）。理念是思想，行为是动作、视觉是外表、环境是气氛。根据湖南理工学院自身的特点，我们着重选取以下两个角度进行学校的品牌公关计划。 一、学校品牌理念识别设计 主要包括办学宗旨、办学精神、办学目标、发展战略、办学特色、校训等，是学校形象设计最抽象、最深层的组成部分，它是建立和实施学校形象的原动力和基础。校训是一所学校的精神所在，是学校历史文化的传承，也是对学校师生最具有影响力的概念，鼓舞和劝勉在校的教师和学子们。它也是一种文化，是一种面向社会的精神标志，能为学校起到宣传作用，校训还对
12、其本校的创立历史或文化背景反映。办学特色是一所学校自身亮点所在，是学校在办学过程中创立起来的符合自身学校发展的独特发展方向，是有区别与其他任何学校的，也是塑造学校特色品牌形象依据。统一合理的学校理念识别有助于树立师生价值观，归纳学校经营管理哲学，弘扬学校精神，标明学校显明的办学特性等。优秀、正确的理念识别，是打造教职员工的教育思想、锤炼教职员工的教育理念、铸造学校教育名牌的基础和动力，形成学校具有特性的教育理念，以区别于其他同类学校的动态和定势，从而创立学校在公众中的形象。对内可以鼓舞师生为学校的办学目标而奋斗，对外可以展示学校团结进取的良好形象。 二、学校品牌行为识别设计 主要包括、学校发展
13、战略的制定、教育发展目标确实立、以及由此而派生出的学校管理方法、管理风格、学校校纪律、各种规矩制度、组织机构的设置、专业的发展方向、学生的培养目标、培养规格、师生员工的各种行为规范。对内建立完善的组织制度、管理规范、行为规范； 对外进行学校宣传，交流活动等，使学校理念和学校行为保持统一和完整，创立学校在公众中的独特形象，通过学校的行为特征来识别学校。 常言说得好：“听其言，不如观其行。一所学校的办学理念不能只是一面辉煌的旗帜，或一句洪亮的口号，它应当充分渗透到学校各个部门以至每个师生员工的行为中去，成为共同自觉遵守的行为规范体系，从而提高整个学校及全体师生员工的素质，为学校树立品牌形象打下坚实
14、的基础。在学校教育理念的指导下，所形成的一系列又别于其他学校的教育和教学活动。 综上所述，我们制定了以下两个公关策略： 1、湖南理工学院100周年校庆计划 2、关爱贫困生爱心书屋计划 湖南理工学院100周年校庆计划 活动意义： 学校决定筹备启动校庆工作是为了回想学校历史，呈现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝结各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。 活动目的： 一：通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。 二：通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化气氛，加强学生对学校的了解与认识，
15、形成荣誉与骄傲感。 三：以本次活动为契机，完善校园的“软件，编撰校园的校史、构建“文化长廊等信息交流平台。 四：以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并凝听相关的看法与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。 五：借助本次活动，以“学子梦想出发的地方为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀“师生情感的气氛，并为日后的相关校园活动奠定基础。 活动时间： （一）启动阶段（年月月） 1.成立筹备领导机构和工作机构 2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆气氛具体活动 (1)“今天是你的生日我的母校为题举办激扬文字、真挚祈福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。 (2)以“我的老师为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。 (3)针对“湖南理工学院成立100周年，面向校园开展校歌征集活动。目
