《[其它]信息系统导论-MIS-60-EIZ.ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[其它]信息系统导论-MIS-60-EIZ.ppt课件（79页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理 6.1 6.1 信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 6.2 6.2 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 6.3 6.3 企业信息化的内容与过程企业信息化的内容与过程 6.4 6.4 企业信息化的规划企业信息化的规划 6.5 6.5 企业信息化的策略企业信息化的策略 6.6 6.6 企业信息系统成败因素分析企业信息系统成败因素分析（补充）（补充）本章小结本章小结第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理请点击小节看课件请点击小节看课件1第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理6.16.1 信息化与企业生存发
2、展信息化与企业生存发展 关系关系1 1企业环境的变化企业环境的变化经济发展特点经济发展特点客户观念和行为、竞争对手和竞争方式客户观念和行为、竞争对手和竞争方式企业之间关系企业之间关系2第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理企业在变化的环境中要不断调节和改变自身，企业在变化的环境中要不断调节和改变自身，才能在环境中生存下来，否则只能面临淘汰。才能在环境中生存下来，否则只能面临淘汰。在走向信息时代的社会，企业必须实施信息化。在走向信息时代的社会，企业必须实施信息化。系统环境适应性理论：系统环境适应性理论：在变化的环境中，系统要在变化的环境中，系统要作要素，甚至结构的改变才能适应生存
3、作要素，甚至结构的改变才能适应生存6.16.1 信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 关系关系2 23第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理乌家培教授：乌家培教授：在信息时代，企业要生存与发展非搞信息化不可在信息时代，企业要生存与发展非搞信息化不可这不是企业主观上愿意不愿意的问题这不是企业主观上愿意不愿意的问题而是两种互有联系和影响的力量共同作用的结果而是两种互有联系和影响的力量共同作用的结果环境：竞争的压力环境：竞争的压力企业：内部结构调整产生的动力企业：内部结构调整产生的动力企业企业信息化信息化6.16.1 信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 关系关系3 34第六
4、章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理6.16.1 信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 关系关系3131计算机和通信技术计算机和通信技术信息网络信息网络（信息技术降价）（信息技术降价）企业信息化企业信息化全球化、高科技化、全球化、高科技化、知识化、多样性、多知识化、多样性、多变性、虚拟化变性、虚拟化（经济）（经济）推动力推动力牵动力牵动力王众托王众托王众托王众托企业信息化与管理变革企业信息化与管理变革企业信息化与管理变革企业信息化与管理变革5第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理企业是社会的经济组织，是国民经济的重要部门企业是社会的经济组织，是国民经济的重要部
5、门企业信息化是我国信息化的企业信息化是我国信息化的核心和重点核心和重点企业的信息化进程决定国家信息化的进程企业的信息化进程决定国家信息化的进程企业信息化：企业信息化：是企业在管理、生产和经营等活动是企业在管理、生产和经营等活动中全面应用先进信息技术，深入利用信息资源，中全面应用先进信息技术，深入利用信息资源，加强企业生存和发展动力，提高企业效率和效用加强企业生存和发展动力，提高企业效率和效用的长期过程。的长期过程。6.16.1 信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 关系关系4 46第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理组织架构组织架构产品与服务产品与服务生产制造生产制造经营
6、管理经营管理组织变革组织变革产品与服务创新产品与服务创新管理现代化管理现代化生产敏捷与优化生产敏捷与优化环境环境压力压力竞争竞争力力企业企业变革变革经济特点变化经济特点变化竞争对手增强竞争对手增强客户转为主动客户转为主动合作形式变化合作形式变化信息信息资源资源信息信息技术技术6.16.1 信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 关系关系5 5环境环境信息化信息化7第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理竞争、风险竞争、风险信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 经济发展特点的变化经济发展特点的变化经济活动工具、形式经济活动工具、形式信息技术信息技术数字化运作（数字化运作（72
7、4）虚拟经济，网络经济虚拟经济，网络经济经济活动范围经济活动范围全球化全球化经济发展阶段经济发展阶段信息经济、知识经济信息经济、知识经济更多的机会更多的机会资源选择、销售渠道、交资源选择、销售渠道、交资源选择、销售渠道、交资源选择、销售渠道、交易时差、运作速度和效率易时差、运作速度和效率易时差、运作速度和效率易时差、运作速度和效率传统的组织模式和管传统的组织模式和管理方法的适应性理方法的适应性8第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理 客户发生三方面的不断变化客户发生三方面的不断变化 （1 1）客户观念的求新、求个性）客户观念的求新、求个性 （2 2）客户需求多样化、便捷化）客户
8、需求多样化、便捷化 （3 3）客户行为理性化、择优化）客户行为理性化、择优化交易方式自主选择、卡消费、网上支付交易方式自主选择、卡消费、网上支付市场信息分析、货比三家、商挑八方市场信息分析、货比三家、商挑八方网上查询匹配需求、对有奖销售不再网上查询匹配需求、对有奖销售不再热衷热衷 网上不存在的企业，知名度和可信度大打折扣网上不存在的企业，知名度和可信度大打折扣 要亲自前往或耐心等待的买卖会被忽视或冷落要亲自前往或耐心等待的买卖会被忽视或冷落6.16.1 信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 客户客户1 19第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理传统的经营手段已不能适应客户所
9、发生的变化传统的经营手段已不能适应客户所发生的变化 必须围绕客户进行大范围的变革。必须围绕客户进行大范围的变革。分析客户特点和需求，提出满足客户的对策分析客户特点和需求，提出满足客户的对策 客户关系管理系统客户关系管理系统发现和抓住机遇，便捷地与客户交流发现和抓住机遇，便捷地与客户交流 企业信息门户企业信息门户网上交易和服务网上交易和服务 电子商务系统电子商务系统6.16.1 信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 客户客户2 210第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理 竞争对手林立与走强竞争对手林立与走强要要赶超的对手赶超的对手依靠信息技术手段变得更强大，依靠信息技术手段
10、变得更强大，在在追赶的对手追赶的对手也借助信息技术手段增添力量。也借助信息技术手段增添力量。强势企业应用信息技术：强势企业应用信息技术：500500强企业强企业 掌握瞬息万变的市场，收集分析竞争对手信息掌握瞬息万变的市场，收集分析竞争对手信息 把握竞争对手的动向，及时采取科学竞争对策把握竞争对手的动向，及时采取科学竞争对策新发展起来的企业利用信息技术：新发展起来的企业利用信息技术：跨到相同的起跑线上。跨到相同的起跑线上。加入加入WTOWTO，变为国际企业间的竞争，更激烈残酷变为国际企业间的竞争，更激烈残酷6.16.1 信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 对手对手1 111第六章第六章 企
11、业信息化建设与管理企业信息化建设与管理今天的竞争对手：今天的竞争对手：数量多、竞争意识强、竞争手段先进数量多、竞争意识强、竞争手段先进怎样及时准确地掌握基本情况和变化动向怎样及时准确地掌握基本情况和变化动向？如何做到知己知彼战而有备如何做到知己知彼战而有备？如何在激烈的竞争中取胜而不被淘汰如何在激烈的竞争中取胜而不被淘汰？市场行情收集与分析系统市场行情收集与分析系统 营销策略和战略决策支持系统营销策略和战略决策支持系统 为我们提供了竞争手段为我们提供了竞争手段6.16.1 信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 对手对手2 212第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理 企业合
12、作关系的变化企业合作关系的变化 信息共享相互信任，同降成本共享利益的协作信息共享相互信任，同降成本共享利益的协作 供应链的上游企业：供应链的上游企业：随时了解下游企业的库存情况随时了解下游企业的库存情况合理组织产品的生产，及时地为其补充库存合理组织产品的生产，及时地为其补充库存 供应链的核心企业：供应链的核心企业：跨跨企企业业的的网网络络信信息息系系统统：发发布布客客户户需需求求和和产产品品生产方案生产方案 产品配套企业：产品配套企业：根据这些信息落实协作生产根据这些信息落实协作生产6.16.1 信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 合作关系合作关系1 113第六章第六章 企业信息化建设与
13、管理企业信息化建设与管理 供应链中的企业通过供应链中的企业通过 Extranet Extranet 进行合作进行合作实现利益的共享和多赢。实现利益的共享和多赢。一些大型企业和外资企业：一些大型企业和外资企业：对供应商明确提出建有信息系统的要求，对供应商明确提出建有信息系统的要求，对供应商品实行严格的生产管理和控制。对供应商品实行严格的生产管理和控制。例如：生产原料必须实行先进先出的批号管理例如：生产原料必须实行先进先出的批号管理 没有信息技术装备的企业：没有信息技术装备的企业：怎样加入供应链，加入了又怎样有效合作怎样加入供应链，加入了又怎样有效合作？6.16.1 信息化与企业生存发展信息化与企
14、业生存发展 合作关系合作关系2 214第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理 政府职能和办事方式的转变政府职能和办事方式的转变政府与企业的正面接触减少政府与企业的正面接触减少政府对企业的管理转为宏观引导和法规控制政府对企业的管理转为宏观引导和法规控制红头文件改由计算机网络或公共媒介的信息发布红头文件改由计算机网络或公共媒介的信息发布企业的登记、年检和税务等事务转到网上企业的登记、年检和税务等事务转到网上企业为生存与发展，也要作机制与手段的变革企业为生存与发展，也要作机制与手段的变革6.16.1 信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 政府政府1 115第六章第六章 企业信息化
15、建设与管理企业信息化建设与管理建立收集、分析、应用政府信息的信息系统建立收集、分析、应用政府信息的信息系统抓住政策法规的有利面和机会抓住政策法规的有利面和机会 如：鼓励政策、政府网上采购、政府基金等。如：鼓励政策、政府网上采购、政府基金等。避免不符合法规的运作避免不符合法规的运作 如：禁止性规定、标准约定等的违规如：禁止性规定、标准约定等的违规。6.16.1 信息化与企业生存发展信息化与企业生存发展 政府政府2 216第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理组织架构组织架构产品与服务产品与服务生产制造生产制造经营管理经营管理组织变革组织变革产品与服务创新产品与服务创新管理现代化管
16、理现代化生产敏捷与优化生产敏捷与优化环境环境压力压力竞争竞争力力环境环境经济发展变化经济发展变化竞争对手增强竞争对手增强客户转为主动客户转为主动合作形式变化合作形式变化信息信息资源资源信息信息技术技术6.26.2 信息化推进企业变革信息化推进企业变革 组织组织企业企业变革变革企业企业变革变革17第六章第六章 企业信息化建设与管理企业信息化建设与管理（1 1）企业组织结构的扁平化和菱形化）企业组织结构的扁平化和菱形化信息系统对于企业组织结构的影响反映在：信息系统对于企业组织结构的影响反映在：企业上下之间联络通路的缩短，企业上下之间联络通路的缩短，提供灵活的经营分析与管理决策功能，提供灵活的经营分析与管理决策功能，各部门、分支机构的决策权利和能力的加强，各部门、分支机构的决策权利和能力的加强，导致决策权力向中下层转移并逐步分散化。导致决策权力向中下层转移并逐步分散化。宝塔型结构向菱形结构发展。宝塔型结构向菱形结构发展。立式的集权结构向卧式的扁平式分权结构发展。立式的集权结构向卧式的扁平式分权结构发展。6.26.2 信息化推进企业变革信息化推进企业变革 组织组织1 118第六章第六章 企业信
