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1、质检的工作总结（精选合集十九篇）质检的工作总结篇一20_年是没有寻常的一年，他记载着我们的努力，承载了我们的汗水。为了地迎接20_年新任务、新挑战，我就质检部在20_年所做的工作做如下总结：20_年作为酒店质量检查的职能部门，我们全体成员保持良好的团队，以酒店的质量检查方针为指导，努力在平凡的岗位上做好自己的工作。一年来,部门各项工作有条没有紊的进行,主要表现在以下几个方面：1、管理电脑方面：质检部成立当天起就负起了管理电脑的重任。既然是管理电脑就要对酒店电脑运行负起责任。在防盗方面首先引进电脑防盗器，自从用上防盗器后，只发生了200多元的被盗，这与以往相比有了明显改善。服务方面我们采用24小
2、时服务制，基本达到了客人的。2、仪容仪表方面:通过各部门经理的认真培训和上岗员工的自觉性，及质检部的严格检查，酒店在仪容仪表方面有了诸多的改善。目前在酒店随意转一圈，仪容仪表的合格率能达到95%以上。3、培训方面：我们一面加强了对部门规章制度、员工手册、后勤管理等培训工作，培训后的员工管理了。另一方面我们通过对酒店员工做思想沟通工作，使员工的工作态度向积极的方面发展，把自己的本职工作做好，同时，又开展了各部门岗位技术比武，使各部门人员都能较好的掌握岗位技能，的为客人服务。培训及要求本部门员工做到一专多能，这样就弥补了工作量大时人力没有足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。4、工作：在职人员没有稳
3、定时，我们安排办公室、质检部人员、每周2次去人才市场，并在报纸打信息，基本能保证各岗位没有缺人、少缺人。5、厨房方面：严格对仓库原材料、半成品进行检查，使出品的新鲜性得到保证。以顾客需求为主，主要针对食品的质量进行管理，包括餐具质量、厨房卫生。我们的宗旨是只有良好质量的出品及服务，才能经受住市场的考验。6、组织军训：首先感谢酒店对我们的支持，为了让大家军训正规化，酒店拿出资金给员工发统一服饰。军训既帮助我们锻炼了自己身体素质，又可以增强员工的组织纪律观念、锻炼了意志。同时培养了员工吃苦耐劳的，军训是短暂的,但他留给我们的是坚强的意志和没有怕困难的勇气,这恰恰是我们工作必备的条件。7、体育项目：
4、为丰富员工的日常生活，办公室质检部联合先后组织了拔河比赛、自行车慢骑、篮球比赛、乒乓球比赛、扑克比赛、象棋比赛等娱乐体育项目，使其在本酒店工作更有趣味性、积极性。质检部在质量管理体系的实施过程中，严格按照规章制度管理职责的要求，实施酒店质量管理职能。近年来，工作取得显著成效。一、认真做好检验工作，客房卫生合格数到目前为止能达到90%以上，减小了顾客投诉，提高了酒店信誉。各部门卫生也有了大幅度的提高，各部门管理人员也做了许多工作，我们看到了进步。二、根据各部门岗位流程，每天对酒店一线工作人员进行流程检查，以确保其规范化没有出错。近一年来质检部总结中发现本项工作每天都在进步，服务质量没有断的完善。
5、在激烈的竞争环境下，酒店与酒店没有光是拼硬件，还要比软件。只有好的服务、才能赢得客人的好感，提高了回头率。20_年质检部存在的问题20_年我们做了大量的工作，虽然取得了一些工作成绩，但与酒店的长远发展，与酒店领导的要求还有差距，工作当中还存在没有少的问题，主要有以下几个方面：1、规章制度的制定还没有够完善，思想工作没有到位。在日常工作当中，质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成的，有的管理人员抱着“事没有关已，高高挂起”的工作态度，对发生的问题只知道处罚员工，没有分析员工犯错的根源，进行及时有效的沟通。工作责任心还有待于加强。2、制度的执行力还没有够，导致处理问题出现影响。这种现象主
6、要源于部门没有能客观地分析所发生的问题，往往在实际的处罚中，一旦涉及到经济利益和感情方面，很多管理人员都没有情愿执行，或只是执行没有能使被罚员工心服口服。3、质检部人员没有能全面有效地进行现场监督。检查人员对现场所存在的问题意识没有到或检查没有够深入，对所存在的问题没有能及时进行现场纠正，没有能及时地进行现场指导。主要原因是20_年质检部的刚刚成立，质检人员是从酒店挑选，从未做过质检工作，短时间内质检部没有能的给质检人员培训。4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。质检部对发现的问题分析汇总方面还比较单一，层次没有够深，内容搜集没有完整，合理化建议少。5、培训工作的计划性、系统性、整体
7、性没有够到位。根据目前的服务质量现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创造一个良好的、融洽的工作环境。我们没有断地吸取教训总结，努力改进工作当中的没有足之处，为09年的工作奠定坚实的基础。为此特制定09年的工作计划：20_年工作计划大纲一、加强酒店质量管理，健全完善督查制度，运用科学化的管理方式，使管理工作有章可循、有规可依。1、加强表格化管理，确保各项检查工作有序进行。2、完善内部检查规定，并严格执行。加大工作执行力度，提高工作效率。二、抓好质量管理工作，没有断提高质检的业务水平
8、，管理水平。1、针对酒店质量出现的问题，利用每周的周总结会对质检报告进行通报和分析，从全店各部门、卫生、设施设备、质量管理等方面进行认真分析与总结。2、提高检查人员的素质，体现三星级酒店的良好服务形象，质检人员要积极参加各部门组织的业务培训，认真了解并掌握各部门的工作流程和标准，落实到日常检查督导工作中。3、对质检部人员的日常工作进行量化管理，在完善中。三、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通，使其的工作。1、质检部根据酒店的要求，协助各部门完善工作程序，提高服务质量。为了规范操作流程，明年对部门将按季度进行业务知识竞答比赛、技能操作比赛，体育项目比赛等。通过比赛，来提高员工工作的积极性、
9、趣味性，形成你追我赶的工作氛围。对取得优异成绩的员工进行奖励。(今年已做有待加强计划性)。2、质检部要没有定期到各部门进行服务流程检查，将发现的问题及时整改，以便把的服务献给客人。3、进一步规范各部门的工作程序与标准，提供星级的软件服务。部门发展作为质检部门，队伍发展的需求应该得到酒店的充分认识及肯定，创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激烈的竞争环境，需要进行一种全新的、现代化的核心建设。在进行流程再造和服务创新的时候，我们将提高出品质量、服务质量、卫生质量、提高顾客度，作为我部门明年计划的目标。在新的一年里，我们将继续完善质量管理，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;同时，
10、我们要没有断地提高自己，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法，加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。总之，在新的一年，质检部的全体人员，将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队。使酒店的质检管理能够根据酒店现状及对我部的工作要求走向正规化、标准化。使质检工作能继往开来。为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。质检的工作总结篇二一、年度回顾一年来，认真学习并实践公司质量管理流程，通过一年的工作与学习，工作能力都有了一定的提高。特别对于冲压件质量问题处理，都有明显的进步，有了一定的判断、分析能力。以下，对于一年的工作情况，进行总结。1、努力学习
11、，提高自身知识含量。今年主要工作是针对冲压件质量检验，对于更深的了解该种零件特性，班组专门对冲压件知识和质量检验进行了详细的培训，并且在外协加工厂实地学习、了解生产工艺和流程。从而在检验工作中，能够及时、有效的进行判定。2、努力工作，积极主动完成工作任务。12个月以来，共完成检验1015批，分别检验冲压件1001批，各种铸件104批。对每一批零件外观、尺寸对照工艺设计要求进行详细、准确的检测并做出报告。更对领导安排的随时工作任务，有效、快捷的完成。3、默契配合，利用团队力量。在同质检室其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学。一年来成绩的背后有我们质检室全体人员的共同努力和辛勤的汗水。没有
12、仅有效的完成工作任务，更因此增加了团队协作能力，为今后的顺利工作垫下了坚实的基础。二、自身检查回顾检查自身存在的问题，虽然在工作中，积极有效的完成检验任务。但是仍然有许多需要没有断的改进和完善的地方，表现主要是：在工作中由于没有足，对待一些问题的分析方法过于单纯;看待问题有时比较片面，在一些问题的处理上无法更准确的冷静解决。因此，对于曾经工作中存在的没有足之处，做出以下。三、20xx年工作1、积累，学以致用。利用所学知识，灵活的运用到工作当中。解决分析问题时，运用专业知识，多角度分析可能影响问题的原因，从而找到准确的结果。2、虚心请教，强化自身。向其他同行和同事虚心学习工作和管理方面的，借鉴好
13、的工作方式，增强责任意识，提高完成工作的质量和标准。质检的工作总结篇三X年是XX公司持续飞速发展的一年，在董事长和总经理的领导下，在各部门的积极配合和全体质检人员的没有懈努力下，在已取得省优产品、省产品的基础上，公司领导抓市场、抓质量，订单大幅度增长。质检部全体员工以服务生产、服务客户为宗旨，以提高产品质量为已任，任劳任怨、加班加点。只要生产没有停、就有质检员在场，及时完成检验多台起重机各工序的检验，从进货开始到工序检验，直至发货。在检验工作中，能严格按照标准、工艺、图纸和合同进行，坚持原则、严格把关，对检出的质量问题，要求班组及时整改，对重要部位或项目出现的质量问题按公司质量管理规定报有关领
14、导或部门进行处理，并记录在案。坚持巡检，在巡检中发现的违反工艺和质量管理规定的情况能进行及时制止或报有关领导处理，能学习贯彻执行国家有关质量的政策、法规和公司的质量方针及规定，并能配合相关部门处理好生产环节、图纸、协议等方面出现的问题，对售后服务反馈的质量问题能及时传达、总结和改进，积极配合多项质量体系认证审核和产品样机的验收取证以及制造许可证、安装许可证的复审换证工作，为公司的发展壮大做出了应有的贡献。质量工作永无止境，在取得的成绩面前，我们深深的感到任重道远，我们要看到自己的没有足，为了在新的一年里的做好质检工作，为发展做出更大的贡献，我们深深认识到：一、向先进的部门学习好的管理，加强内部
15、管理，把内部管理工作做的更细、更规范。二、仍有客户反馈产品质量方面的问题，还存在工作中责任心没有强的现象和把关没有够严的现象，对公司质量管理规定文件执行力度没有够的情况，存在怕得犯人的现象。三、部分质检人员业务没有全面，产品技术标准、工艺掌握的没有全面。四、巡检力度和没有足，监督力度没有足。以上工作中存在的问题和差距，在新的一年里，我们要总结、学习和改进，加强内部管理和学习，加强责任心的教育，提高检验技术水平和理论水平，加强学习标准、工艺以及公司的质量方面的规定文件；提高执行力度，工作中尽职尽责，公平公正；加强巡检，严把质量关、持续发扬吃苦耐劳、认真负责的，团结一心、练好内功，以质量优势，争取更大的市场，为公期稳定、发展做贡献。质检的工作总结篇四来到xx市建筑工程集团有限公司已有五年的时间，工作上已逐渐适应新环境及新角色，这其中离没有开集团公司及项目部领导、前辈的帮助与提携。重庆市恒隆建筑工程集团有限公司多年来坚持“质量兴企”的经营理念，选择恒隆也正是看重了企业对质量的重视，作为一名质检员，能融入这样的团队，我感到非常的
