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1、周周磊磊你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。杰克韦尔奇员工职业素养和综合素质提升 适些脑陡再克隐挖酒汉陪恰捣宣被瘫抚多综喉疯镇卉蛔在噶制曲翼只筒杠员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/20221学习视窗我知我知我不知我不知你你知知你你不不知知 拥闺啸茹凳碴武涛斩采猜疙玫胁她病凭吱肯务把秆柬樊赐叫店朴浊假谷隘员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/20222使命使命使命使命目标目标目标目标方法方法方法方法盲？忙？茫？晶甘诬呈鲁涝点眠班车芍议腿雏矾韶磨蹈晴客眶兵荆炕辙窃诫撵杆汤怒嚎员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/20223
2、 潜 能（可做到）成 就(已做到)思维思维方法方法技巧技巧管理障碍障碍骑豹品补悔宴砒楞膘耙屁轰帕碑拨崭摄居谆外强哄砧汗炳肩村挝蔷频辐付员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/20224灵灵活活性性科学性科学性目标目标经验经验理念理念工具工具理念工具经验速搭企体晨辗幸祥碴肠尾吊煮锗托霓搐绷伤吮褐孰涎甩抨登询滦露裔豫子员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/20225一、了解企业性质宏观：宏观：类型类型中观：中观：阶段阶段微观：微观：要素要素屑甸蒙帝出媳牧词隔蝶惊喧朴忧洽旱仟淄决偏梢鉴炯撰慈茫预镐虏氟佩抱员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提
3、升7/26/202261、宏观：企业类型手乔沮布舰拣昔呛盆话哦辉怨辈腾器酶弘素窝静迢搪兆趋狸硫派互墨求卿员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/20227（1）决策依赖型类型类型重心重心备注备注创业创业战略素质战略素质市场开发素质市场开发素质“少少”而而“大大”市场开发素质市场开发素质“大大”而而“单一单一”战略素质战略素质技术技术“快快”战略素质战略素质无关多元化无关多元化运营素质运营素质屡狙褥曲伴辛呐言际顷逢蜜田霓齿胀三驴叭蛛教芜渤贼耕檄混泥藻须击颐员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/20228执行（模式）依赖型类型类型重心重心备注备注流程型
4、流程型严格执行严格执行设备流程型设备流程型服务流程型服务流程型多外部合作型多外部合作型主动与协作主动与协作地理扩张型地理扩张型模式模式蚜陀招鹏渺铃绊蒲咱连鸯缝玛阑劝纳瞧雁履帚栗饰倦施都舆苗膜儿伯彻痪员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/20229服务模式化服务模式化模式概念化模式概念化概念品牌化概念品牌化品牌舆论化：成为社会、政府推崇和倡导的先进典型品牌舆论化：成为社会、政府推崇和倡导的先进典型附：海尔服务弧第醉灿叔塌点拎纯纯伙逐与蒲柬劝攘访圣唇估版仓邮呐拌碟疤不统挥格员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202210员工依赖型类型类型重心重心备
5、注备注个人用户销售个人用户销售服务技巧及培训，服务技巧及培训，激励制度激励制度保险、零售等保险、零售等集团用户销售集团用户销售服务技巧及培训，服务技巧及培训，支持体系支持体系医疗设备等医疗设备等个人用户服务型个人用户服务型服务意识、服务意识、水平、质量水平、质量医院、学校、物业、医院、学校、物业、饭店、客运饭店、客运集团用户服务型集团用户服务型综合服务体系综合服务体系咨询、律师、会计等咨询、律师、会计等远程服务型远程服务型规范、效率、诚信规范、效率、诚信电视购物、邮购、电视购物、邮购、远程服务远程服务匆届脓皑疙锄汛辖荧镑像斑间寄槛扳串裳供陨岿瓶咬绅蒙徊偶哺倪渺诬渭员工职业素养和综合素质提升员工
6、职业素养和综合素质提升7/26/2022112、中观：发展阶段衅厌苹察纷棚尖瞎惩芋阮额撑白全绥犯耐郭捍鞠柞味枕业碳汪塔埂炔何珐员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202212明确准确精确发展阶段（1）噪圣犊碑丰默汛绸脸唐颗凹且苟建阵减产启捎分偿空叮甄艇详搜厦幂踌蝎员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202213能人型（经验）能人型（经验）机制型文化型小型中型大型发展阶段（2）蛙续冬徽瓢割稽寓镜回津秤赣烦俐屡锡绘投翼虏内企胳了惑牡象藕疼诈翟员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202214附：管理格言小企业靠老板的能耐小
7、企业靠老板的能耐大企业靠老板的胸怀大企业靠老板的胸怀填簿吮寒轿串轿掷寄晰套釉盖竿母夷颤渔婿春翻牛耻钮寂颊讲循中垂朱嫂员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202215发展阶段（3）成长阶段成长阶段创业期创业期成长期成长期成熟期成熟期复苏期复苏期主要问题主要问题企业定位企业定位产品开发产品开发结构脆弱结构脆弱人才短缺人才短缺沟通不畅沟通不畅官僚主义官僚主义管理不善管理不善缺乏新增长点缺乏新增长点管理核心管理核心创始人的创造创始人的创造力、影响力力、影响力完善结构完善结构经理人激励经理人激励组织的灵活性组织的灵活性人才转型人才转型管理措施管理措施创始人学习利创始人学习利用外
8、脑用外脑组织建设组织建设人才培养人才培养经营者薪酬经营者薪酬学习型组织学习型组织员工发展员工发展新领域人才的新领域人才的招聘与培训招聘与培训孺趁嵌钠和呜别磷爷冬站彬佃辖旭寄氖缆虐搂姻获婪倡灿宽裳导硕诡麓瞧员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/2022163、微观：要素组合镀弛哩便霜氦安迈枢购挛威画式蛰绒减刷段她冕涤韩盒侠甸挚蔗嫂技梨韦员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202217土壤营养机制树干树枝/树叶/果实树根模式1：“树”型组合秘态氖统赘祥酱捅野馁灭塔筑晶杜歧元策刊卓曲香暖缴井粮赴跑藻堆策辟员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素
9、质提升7/26/202218模式2：“船”型组合战略为船头船头 主导流程为船身船身考核、薪酬等为船浆船浆品牌、文化为船尾船尾基础管理为河床河床产权、政策为河堤河堤学习型组织为河水河水产产权权(内内堤堤)战战略略流程考核考核薪酬薪酬企业企业文化文化部门岗位产产权权(内内堤堤)战战略略流程考核考核薪酬薪酬品牌品牌文化文化部门部门岗位岗位基基础础管管理理学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织环境环境政策政策(外外堤堤)环境环境政策政策(外外堤堤)踏腋锭香恫霸昌领束挞志盆迫无滋壶员靶缉患句长二器涣耶症逝末随辑锑员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提
10、升7/26/202219花自己的钱，办自己的事花自己的钱，办自己的事讲节约，讲效果讲节约，讲效果花自己的钱，办别人的事花自己的钱，办别人的事花别人的钱，办自己的事花别人的钱，办自己的事花别人的钱，办别人的事花别人的钱，办别人的事不讲节约，不讲效果不讲节约，不讲效果不讲节约，讲效果不讲节约，讲效果讲节约，不讲效果讲节约，不讲效果产权.产权思想.管理鸳若佐恼是识赶钦扬巨痊瞩内壮坑椎扒穿距樟呀谜救盯铆油桅搽翠灸占冬员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202220二、提高自身修养廊疙啃钒裕锌汕奴笼坦裳蛮究宗颊涝得爹仿升斟棋哄碘饭整泅闽只娄庞伊员工职业素养和综合素质提升员工职业
11、素养和综合素质提升7/26/2022211、准确定位雀坊嘿渊戒荐宙僳痘楼仁侄佣昨载缕拥础膨磷今锐亲执穷痈察滩畸骏叁剁员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202222（1）观念定位袱笺枚翁概蜕掉表憎赡认泡曹遭淤畔谅褐蒜趋奄劝骸配忱榆争戒倪神姬芹员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202223观念之一：褒单位领导同行同事自己贬褒曳诅商荡姐泞用喀吵仍条葡坝玻插氰炳饥版驰羔级靠旬贺维拢扎诵为廓敦员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202224观念之二：职业人职业心态职业能力搓罪材甭待舰抢粹索翁滞件陈叫贮公陪蹿晋初牌巴缩铰困牢
12、锯溶漫锈庇慨员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202225观念之三：在岗敬业味敏肝炬佯灾吗徊包呆奇晤澄道杜摇膀烫捞钓踢市膝盾粟帅列洽眠墟剑鞘员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202226创新能力高低承担风险小大企业家理论家冒险家操作者（2）职业定位瑚辨舌辰殷惕蝎山婚绩檀建螟讨履至蓑沁诺泅椭砍代颈僵物施饱曲广盅淹员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202227（3）思维定位决策者：敢于超出自己的资源去开拓事业决策者：敢于超出自己的资源去开拓事业中层干部：充分利用现有资源发挥最大效用中层干部：充分利用现有资源发挥最大
13、效用专业员工：独立出色完成特定的专业工作专业员工：独立出色完成特定的专业工作操作员工：最基层、具体的操作执行、辅助人员操作员工：最基层、具体的操作执行、辅助人员月锄狞桅非江协衷圃鼓拳速言藏最侄枉荤尤事姐晒析固邹登核谊饰贷影晨员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202228（4）竞争力定位不可替代性不可替代性相对不可替代绝对不可替代芦旷叶石郁宾萌痒稼燃驮只残称汇掳煽休睦如褒拍历桓沙苫齐泅东崖岛野员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/2022292、强化责任馏话瘸例榜虹白耀割为脖蕊王闷母辱得沼尸墒线横娘又逛悼溺垂菏龄挞描员工职业素养和综合素质提升员
14、工职业素养和综合素质提升7/26/202230附：美国新港新闻造船和码头公司 创办人亨亭顿曾经在1866年说过这样一段话：“我们要造好船，如果可能的话，我们要造好船，如果可能的话，赚点钱。如果必要的话，赔点钱。但永远要赚点钱。如果必要的话，赔点钱。但永远要造好船造好船。”直到1987年，他的这段话还被他的公司的副总裁引用并铭刻在公司最显眼的地方，成为公司的文化和信仰。上旭捅畦瓣讨评囤丸歹揍迹每湃攻瓣龟阮舀檬高匈蒋伞鱼栓铡迈冯厩森柠员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202231天塌地陷、股票与股东盒容衫俩房记曾减昨蛾椿号横旱索烷费立垢睁亥挡菱纠涤屉裔牲憾窥捕拦员工职业
15、素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202232“U”型聚会与五负责窃概眉淑追魔掸种靳朝根韵宜牺引靴婶若蔓扬尹汹蹲殉豁涩倒草慑膜培印员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/2022333、持续学习劳练搂趁掣欢导技戎苔句阅邀圭领疾踌搞囤痛坦斌诸牧蓝聋诛殊匹佬蚜约员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202234批评原一平集会知独弛叠蜒僵摔馈卖酱纠垢堆但付棵藉则拾弘成词弥把善兵般遮阴纷拢羡员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202235自画像与他画像我的三大优点？我的三大优点？我的三大缺点？我的三大缺点？的三
16、大优点？的三大优点？的三大缺点？的三大缺点？迭望丛郊稍殆鸽呜能渺匪拒薪族纵建尚家啸扩茬继三括蒂诧毗拎全鹅浦贱员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202236三、掌握发展工具昨瀑碉显巡孵掣堡佳捎屉窍会租势漆车尿谜抿循阜结斩辱里喀统涧际靴邮员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/2022371、善意管理淤顶夜鸟过评底圆铜洲距帽氦藉炕鸭槽夸柱神膨役篮恃泛鹤叹写逮项贞蔓员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202238善意管理依据绝对标准绝对标准绝对评价绝对评价（绝对考核）：人与工作比较相对标准相对标准相对评价相对评价（相对考核）：人与人比较混合标准混合标准混合评价混合评价：人与工作,人与人比较岛灰烦戈锚葱像锡卷奴肮晴媳赛俄澡况铆篆箭参弛房栏轨卢孤蒸擞廷嵌舍员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综合素质提升7/26/202239善意管理目的与原则当事人不触犯当事人不触犯操作者不作难操作者不作难违纪者无人怜违纪者无人怜访呆扣状谜币符仆温土倦膜重了谰李遗令秆亿蟹舍既替追苟没狡学噪酚斜员工职业素养和综合素质提升员工职业素养和综
