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1、银行冠字号码采集工作回顾（多篇）推荐第1篇：安徽郎溪农商银行冠字号码查询工作管理办法(暂行) 安徽郎溪农商银行冠字号码查询工作 管理办法（暂行） 一、为了维护金融消费者权益，树立银行的良好信用形象，有效解决银行对外误付假币问题，实现对假币“零容忍”的态度，根据人行相关文件要求及我行目前实际情况，现制定安徽郎溪农商银行冠字号码查询工作管理办法。 二、本行支付的人民币冠字号码查询工作，应遵循人民银行对冠字号码查询工作的进度要求，按时完成本行冠字号码查询工作计划。 三、结合目前实际情况，本行冠字号码的记录工作通过两种方式进行。方式一是通过自助设备机具本身所具备的记录和存储功能来实现，方式二是对于旧款
2、自助设备及柜面现金支付，通过具备记录存储功能的点钞机来实现。本行应根据实现方式的不同，按设备及柜面适宜位置张贴查询冠字号码黄标或蓝标，各网点应利用巡查时机对贴标进行维护，确保标识的完整、符合实际。 四、通过方式二进行冠字号码的记录和存储时，应定期检查存储介质中的记录情况，并将记录的数据进行备份，确保记录数据的有效和安全。冠字号码数据文件至少应保存3个月。 五、未来应根据人民银行冠字号码查询系统的建立和完善，逐步实现数据的网络存储和查询。 六、客户如对我行支付的现金要求进行冠字号码查询的，应自取款之日起20个工作日内向本行提出申请，同时提供相关证件及取款资料等，填写人民币冠字号码查询申请表。 七
3、、本行付款网点在收到客户查询申请后，应在五个工作日内办结查询，并根据结果填制人民币冠字号码查询结果通知书进行反馈，如有特殊情况需要延长查询时间，应提前告知查询人并说明原因。 八、在首次查询有异议时，付款网点应告知查询人有再次查询的权利，查询人申请再次查询的，应填写人民币冠字号码再查询申请表，付款网点根据首次查询的资料及客户申请表，进行再次查询并出具人民币冠字号码查询结果通知书，时限要求同首次查询。 九、查询人持假币实物申请查询时，应先将假币实物予以封存，待查询完结后再依据中国人民银行假币收缴鉴定管理办法进行处理。 十、在查询或再查询结果判定为本行网点付出假币时，应没收假币实物或收回收缴凭证，并
4、在三个工作日内全额赔付，同时调查事故原因，对责任人进行处理，将相关情况在赔付后三个工作日内向当地人行报告，并积极配合人行的调查工作。 十一、查询申请表、再查询申请表、查询结果通知书应相互配对，年末按业务发生时间先后顺序装订入档保管。 十二、本办法自2022年7月1日实施。 安徽郎溪农商银行 推荐第2篇：银行中支开展金融机构现金清分和冠字号码查询情况专项检查总结 银行中支开展金融机构现金清分和冠字号码查询情况专项检查总结 现金清分和冠字号码查询是当前银行业金融机构现金管理工作的重中之重。为详细了解和全面掌握全市银行业金融机构现金清分和冠字号码查询工作开展情况，督促银行业金融机构提高现金服务的质量
5、和效率，3月3日至3月14日，市中支对辖区8家银行业金融机构现金清分和冠字号码查询工作的开展情况进行了专项检查。 一是加强组织领导，及早安排部署。在2022年12月召开的4季度全市人民币流通管理联度会议上，市中支对现金清分和冠字号码查询工作做出安排部署，要求金融机构认真开展现金全额清分和冠字号码查询工作，做好相关工作的自查并上报自查报告。2022年2月下旬市中支成立了以货币金银部门负责人为组长的专项检查组，制定了下发检查方案，明确了检查内容、检查方式和相关要求，设计了金融机构现金清分和冠字号码查询检查表，做好检查事项进行立项审批、制度文件学习等检查前的准备工作。 二是进点座谈查看，现场检查摸底
6、。通过进点座谈、实地查看、调阅录象等方式对各金融机构的内控制度、机具配备、性能优劣、人员配备、场地面积和现金冠字号码记录、查询、存储及其数据导入等情况进行全面的现场检查。同时，为了督促各金融机构切实落实现金清分工作，货币金银部门对金融机构缴存人民银行现金进行现场开袋查验，对不符合现金清分要求或未清分现金坚决给予退回，要求金融机构清分后上缴。 三是及时反馈问题，督促落实整改。对检查出清分能力不足、人 员配备欠缺和ATM等现金机具冠字号码记录、查询不到位、内控制度建设空白等问题及时反馈有关金融机构，要求限期整改，上报整改报告。人民银行将后续跟踪督查整改情况，对整改不力或整改流于形式者，对在2022
7、年6月30日前尚未实现冠字号码记录、查询和涉假举证等要求的将在全辖通报批评。 推荐第3篇：01关于建行冠字号码情况的调查报告（推荐） 关于建行冠字号码情况（标题和书学的缺 点完全不符）的调查报告 沈萍萍 二0一三年四月 序言 为深入贯彻落实全国、全省货币金银工作会议精神，围绕“票面整洁、持有者放心”的工作目标，进一步强化银行业金融机构收付“两条线”管理，切实防止假币通过自动柜员进入流通领域，根据关于加强银行业机构ATM机配款管理的通知（南银办2022307号）和关于在江苏省部分地区全面推广自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号号码工作的通知（南银货金202223号）的要求，人民银行常州市中心支行
8、（以下简称人民银行）决定在常州市全辖各银行业金融机构全面开展自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号号码工作。 一、建行概况 中国建设银行股份有限公司常州武进支行位于江苏省常州市武进区湖塘镇常武中路号。本公司以产品性能优良、品质卓越、信誉至上、服务周到等优势获得广大用户的好评与信赖。竭诚欢迎广大用户惠顾。历经多年的风雨，我们取得了令人瞩目的发展，其骄人的成绩获得掌声阵阵！未来，让我们一起去谱写新篇章。“大智大勇，大仁大义，拼博奋进，开拓创新” 用最好的服务来赢取市场，用最好的服务来争取客户，引用最先进的设备来开创市场。公司坚持“服务为本，顾客至上”的宗旨。 二、建行在冠字号码工作要求方面的优点 （
9、一）明确职责，切实推进 ATM机配款记录、存储、备查冠字号码试点工作是建行人民币流通满意工程的重要举措，各人员要明确自身职责，全面整合现行业务流程，科学制定工作方案，分阶段稳步推进落实各项工作，确保按时完成。人民银行将进一步规范各银行业金融机构自动柜员机等货币机具设备的管理，将开展自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码工作作为人民银行现场检查的重要内容。 （二）加强指，注重配合 建行将加强与各银行金融机构开展自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码工作的协调，确保各项工作有序推进。建行高度重视此项工作，争取上级行的大力支持，结合自身实际和特点，制定切实可行的工作方案，确保试点工作顺利推进。 （三
10、）严格考核，奖惩分明 建行对自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码工作实行一票否决制，对于客户投诉或媒体曝光在自动柜员机取出假币的，将及时展开现场调查和检验，一经查实，将按照有关法律法规予以处罚。 三、建行在实务方面的缺点 （一） 柜面现金业务（标题需要对具体内容进行提炼，从标题中要看出其不足点，例如柜面现金业务某某方面不足等，下同）（要结合工作中的事例进行书写） 1.办理现金业务未执行一笔一清，日清日结。如柜员收取客户现金在未完成办理情况下，即与钞箱内现金提前混放，未实行收支“两条线”。 2.收入现金只卡大数即记账，记账后再清点细数。 3.支付成把现金未按规定拆把点请。 （二）人民币反假 1
11、.假币收缴人员未持反假证上岗。 2.未当面收缴假币，收缴的假币未及时按月上缴。 3.假币收缴凭证填写要素、签章不全， （三）残损币兑换 1.由于对残损币兑换标准把握不准，将残损币兑换持有人推诿至当地人民银行。 2.兑残过程中出现多兑、少兑，导致出现长、短款 四、改进措施（本部分全部重写，完全就像课本一样，文字太多，而且和调查报告标题不符，一定要结合具体工作阐述改进措施） （一） 柜面现金业务 基本规定： 1.收入现金先收款后记账，一笔一清。收入现金应在客户视野下当面点清，一笔款项未收妥不得与其它款项调换券别。收入现金必须经人行或整点中心清分。（收入的现金必须经过清分整点后才能上交或对外支付）
12、2.柜面收入现金应人机复点。对机具复点有疑义或报警的，必须手工复核确认。 3.票币未正点准确前，不得将原封签、腰条丢失，以便发现差错时证实和区分责任。 4.付出现金先记账后付款，一笔一清。 5.付出现金必须达到人民银行规定的流通标准。 不易流通人民币 （1）纸币票面缺少面积在20平方毫米以上的。 （2）纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米的，裂口1处，长度超过10毫米的。 （3）纸币票面有纸质较绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形、不能保持其票面防伪功能等情形之一的。 （4）纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的，不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的。 （5）硬币有穿孔、裂口、变形、
13、磨损、氧化，文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一。 （二）人民币反假 基本规定： 1.收缴的假币，不得再交予持有人；应按月逐级上缴至中国人民银行当地分支机构，由中国人民银行统一销毁。 2.假币收缴流程： （1）收缴人员必须取得反假货币上岗资格证书（上岗时必须携带）； （2）双人当面收缴（在客户视线范围类）； （3）加盖“假币”戳记（假人民币纸币应在票面正面水印及背面正中间，用蓝色印油加盖“假币”戳记，假外币纸币及各种假硬币以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”戳记）； （4）登记造册（登记相关登记薄、清单）； （5）向持有人出具假币收缴凭证； （6）告知权利（ 一、持有人如对被收缴的货币
14、真伪有异议，可以在3个工作日内，持假币收缴凭证可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定； 二、持有人如对假币收缴的程序有异议，可以在60个工作日内，持假币收缴凭证可向中国人民银行当地分支机构申请行政复议或依法提起行政诉讼）； （7）以下情况需立即报告当地公安机关： 一次性发现假人民币20张（枚，含）以上、假外币10张（枚，含）以上的；一次性发现假人民币面额500元（含）以上的，应立即通报当地公安机关；一次性现假人民币面额200元（含）以上的，要在当天将有关情况通报公安机关； 属于利用新的造假手段造假币的； 有制造贩卖假币线索的； 持有人不配合金融机构收缴行为的。 3
15、.假币鉴定 首先，持有人提交书面申请。申请中要写申请人姓名、住址、收缴单位全称、假币收缴凭证编号、需要鉴定假币的币种、券别等有关内容。人恒过形式的非书面申请都属于无效申请。鉴定申请书形式由中国人民银行统一规定。 第二，持币人可以通过收缴单位提出鉴定申请，也可以直接向鉴定单位提出申请，申请鉴定时必须持收缴单位开具的假币收缴凭证。 第三，申请的有效时间为3个工作日。申请书课直接送达或邮寄，邮寄以寄出地邮戳时间为准。超过3个工作日的，鉴定机构可不予受理。 第四，鉴定机构接到书面鉴定申请后，应在2个工作日内，向收缴单位发出送交需鉴定货币的通知，通知可采用书面或电话形式。 第五，收缴单位接到鉴定单位的通知后，要在2个工作日内将需要鉴定的货币封
