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1、垃圾房岗位职责（多篇）推荐第1篇：房嫂岗位职责 篇一：房嫂岗位职责 房嫂岗位职责： 1、负责所分配区域和客房的卫生清洁工作； 2、保证按质按量的完成所分配的任务； 3、听从分配和安排。 4、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。 5、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁； 6、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。 7、完成经理交待的工作，负责清扫房间 住店客人的房间卫生、退房的清理等 其他
2、的可根据实际情况制定 篇二：房嫂的岗位职责 房嫂的岗位职责 部 门：客房部 职 位：房嫂 直接上级：客房部领班 一、对客人热情、周到，责任心强，服从领班工作安排，做好各项工作。 二、领取房间通用钥匙，补充布草车的器具用品，做好准备工作； 三、对房间、卫生间进行全面清扫与管理； 四、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”； 五、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边； 六、房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告早班领班，并在“工作日报表”上详细注明； 七、临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕； 八、接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做
3、； 九、定期对房间进行灭鼠与杀虫； 十、房间布草用具处理： a)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗； b)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净； c)处理好房间清出的垃圾、废器； 十 一、清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗； 十 二、交回通用钥匙给领班； 作，填写工作日志，并向领班汇报。 篇三：岗位职责及工作日程 领班的岗位职责 1、检查吧台交接本及房嫂房间的交接 2生及房嫂房间的交接 3设施设备是否完好并及时上报 4勤，仪容仪表，礼节礼貌，岗上纪律的情况巡视 5与电脑是否一致，以及在店人员情况 6卫生干净，无毛发，污渍，舒适度，物品摆放是否规范整齐。 7题并对维修后的工作进行检
4、查并落实 8房间地毯情况及周计划卫生清洁 9投诉，并追究原因，询问客人对所住房间是否满意。 10作间的五常保持情况。 客房领班工作日程 1、做上月的考勤并交于人事部 2的清洁和保养 3洁和保养 4的清洁 十三、总结当日工客房、楼层公共区域卫、楼层公共区域的、服务员及房嫂考、查看房态牌房间、确保每个房间内、所有房间工程问、确保走廊地毯及、检查客人是否有、吧台及六楼工、房间不锈钢物品、房间木制品的清、电话机和电视机 5、计算房间业绩和酒水业绩并上交 6、对布草筐的清洁 7、对纸巾盒的清洁 8、垃圾桶的清洁 9、房间地毯的清洁与保养 10、大理石地面和墙的清洁 11籽的清洁 12 13 14录各一次
5、 15放和核对 16清洁 17的清洁 18洁和过滤器的清洁 19 20 21清洁一次 22期查看 23 24排班 25 26清洁 27的情况 28用量及库存 29、工作间进行一次大整理 30篇四：客房各岗位职责1 6 、麻将机和麻将、锁的清洁 、玻璃的清洁 、和员工沟通记、对工资条的发、对空调风口的、对门锁及合页、空调风口的清、吸尘器的保养 、工作车的保养 、吧台卫生的大、对所有饮料日、制作下月排班 、核对每个员工、上交排班表 、所有地脚线的、盘点所有布草、盘点消耗品的、水卡饭卡充值。 客房部各岗位职责 客房经理工作职责： 1.全权负责客房部的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导。 2.
6、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。 3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。 4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。 5.控制各项支出，审查各项工作报表。 6.制订和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。 7.检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率。 8.巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作制度。 9.定期约见与宾馆饭店有关常住关系的重要客人，虚心
7、 听取客人意见，不断改进和完善工作。 10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)和安全等负有管理之责。 11.检查消防器具，做好安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作。 12.检查、考核主管的工作情况并作出评估。 客房主管岗位职责： 1、主持客房楼层的日常工作，保持部门服务工作的顺利进行； 2、协助部门负责人计划、组织、指导、控制本部门的运营，确保经营管理、安全防范、服务质量、成本控制、培训等工作的顺利开展； 3、负责协调和调动每天所属员工的工作安排，根据工作任务安排或取消员工假期；督促、检查员工对酒店纪律的执行情况，并执行奖惩制度； 4、督促落实员工岗位工作内容执行情况
8、，并保证服务效率和质量，定期对员工进行培训并做好阶段工作表现的评估； 5、掌握宾客抵离情况，跟办特别团体及vip到店的准备工作，迎候重要贵宾到位； 6、每天检查到店的所有vip房，抽查住客房及空房，跟进客房的特别装修进度和质量，巡查客房楼层公共区域及后勤地方，保持房间布置、服务和清洁卫生符合标准； 7、在保证服务质量的前提下，控制物品的消耗，堵塞漏洞，降低经营成本； 8、处理和调查宾客投诉及客房内发生的特殊情况，如：宾客遗留遗失物品、损坏设施等事件，并及时向部门负责人汇报； 9、督促、检查各楼层治安、消防的防范工作，定期召开防火防盗安全会议，保障客房的安全；定期安排设备维修、用品添置和更新改造
9、计划； 10、负责主持客房每天的晨会，传达酒店的方针政策和服务信息； 11、填写客房检查报告，负责处理“dnd”（请勿打扰）房的情况； 12、完成上级交办的其他工作。 值班经理岗位职责： 岗位职责： 协助对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部 工作内容。 工作内容： 日常服务和经营管理工作： 1、包含前台服务员的全部工作内容。 2、店长、店长助理不在酒店时，根据授权负责酒店运行管理；在客房主管和客房领班不在时，行使客房主管职责。 3、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。 4、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪
10、表仪容是否达到酒店标准要求。 5、控制房态，达到收益最大化，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。 6、掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。 7、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示店长。 8、主动征询和收集客人意见和建议。 9、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。 10、检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生，及时处理客人的投诉。 11、加强财产管理和客用品管理，最大限度地
11、减少物品 损耗。 12、检查vip客人和特殊客人的用房，并及时反馈信息给客房主管，落实改进情况。按规定数目抽查客房质量。 13、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。 14、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。 15、负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。 16、负责酒店日常巡视，确保质量，负责酒店灯光管理（招牌、大堂、走道、餐厅）。 17、按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作。 18、完成上级指派的各项工作。 总台接待收银岗位职责 1规范、热情、礼貌地帮助客人完成入住登记及退房手续。 2熟悉酒店
12、的规章制度、服务标准和规章制度。 3与客人保持良好的关系，适时了解客人的需求并及时准确地反映到相关部门。 4与同事及其他部门或岗位保持良好的工作协作关系。 推荐第2篇：房务中心岗位职责 房务中心岗位职责 房务部经理 岗位职责：全面主持房务部的日常管理工作，保证本部向宾客提供优质、高效的应接服务，最大限度的销售客房，及时准确的向上级汇报酒店经营管理的各种信息，对本部门服务标准的实现负有主要责任。 主要工作： 1.根据酒店的服务标准，科学地组织本部员工开展各项服务工作。根据实际服务提升的要求，修改本部日常服务管理规定，报直属上级审批后实施。负责本部门的日常管理、服务监督及决策工作。 2.根据酒店的
13、总运营目标，制定本部日常工作计划、费用预算及具体实施方案，报上级审批后组织实施。 3.负责本部门员工的聘用、培训及排班等；拟定本部门的设施、设备和日常用品的配置计划及管理制度，使物品消耗控制在合理状态。 4.督导部门下属人员，委派工作任务，监督检查执行情况，帮助他们不断提高管理意识、管理水平和业务能力。 5.指导控制房务部的一切工作，严格按服务标准、规范和程序，对员工的工作质量、效率、态度和仪表仪容等方面进行检查、考核，发现偏差及时纠正。 6.每天审核昨日开房情况及客情，审阅片区主管提交的客人投诉记录及巡视表，广泛听取和搜集宾客意见，认真对待并处理好客人的投诉，建立良好的宾客关系网，并检查布置下属员工的工作，每周在现场管理不少于15小时。 7.参加房务中心例会和其他会议，贯彻酒店的决策与计划，将会议精神传达至员工。 8.每天定时查阅有关报表和报告，掌握客房预订的销售情况和客人动态； 9.督促员工做好本部门设施设备的维护及清洁卫生工作，有效的控制物料消耗； 10.每日审阅各岗交接班记录本，对重要事项做出批示； 11.每月底考核本部门员工的日常
