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1、单击图标添加图片注意：要更改此幻灯片上的图片，请选择图片并将其删除。然后在占位符中单击图片图标以便插入自己的图片。模块一模块一 电子商务案例分析技巧电子商务案例分析技巧学习目标能够分析移动电子商务与传统电子商务的联系与区别了解电子商务的发展，明确电子商务案例分析对电子商务发展的重要意义，掌握电子商务案例分析的主要内容和方法。通过电子商务案例分析，培养学习者的电子商务思维、分析问题和解决问题的能力以及团队协作精神。模块1 电子商务案例分析技巧项目1电子商务发展案例电子商务发展案例项目任务：了解电子商务发展与电子商务案例的关系，描述电子商务案例对电子商务研究的作用和意义。模块1 电子商务案例分析技
2、巧项目案例 利用电子商务卖水果一、利用网络卖水果二、利用微信卖水果三、利用微博卖水果从卖水果的方式转变看电子商务相比传统商务的优势在哪里？从单纯利用网络卖水果到利用微信、微博卖水果，你可以看出电子商务是如何发展的？它给我们的生活带来了什么变化？项目1嵌入知识嵌入知识一电子商务发展涌现出大量案例模块1 电子商务案例分析技巧电子商务发展两个阶段第一阶段电子商务的成长期（1995-2000）第二阶段电子商务健康发展（2003）项目1嵌入知识嵌入知识一电子商务的研究需要案例模块1 电子商务案例分析技巧我国电子商务的特点一是市场规模持续增长。二是产业支撑不断改进。三是服务业电商快速发展。四是线上线下融合
3、步伐加快。五是新业态新模式层出不穷。六是农村电商蒸蒸日上。七是跨境电商如火如荼。八是B2B电商迎来新机遇。鉴于电子商务对国家发展的重要意义，也鉴于电子商务发展中所涌现出来的成功经验和失败教训，更鉴于已经形成或者正在形成的不同类型的电子商务应用商业模型、赢利模式和业务流程，我们需要对电子商务案例进行分析。同时，通过对电子商务案例的研究，能够揭示电子商务活动的规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。项目1利用电子商务卖水果案例分析利用电子商务卖水果案例分析模块1 电子商务案例分析技巧一、电子商务相比传统商务的优势二、微信、微博成为新的电子商务平台三、微信的好处及它给我们生活带来的变化项
4、目1拓展知识：我国电子商务拓展知识：我国电子商务“十三五十三五”规划主要任务规划主要任务模块1 电子商务案例分析技巧指导思想以适应经济发展新常态壮大电子商务新动能、围绕全面建成小康社会目标创新电子商务民生事业为主线，加快全面深化改革，持续推进政策环境创新和信息基础建设步伐，充分释放电子商务创新创业活力，提升电子商务竞争水平和服务品质，促进电子商务与农林业、工业和服务业深度融合，及时发展电子商务要素市场，积极推动电子商务国际合作，建设统一开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠的电子商务市场，引导电子商务全面服务国民经济和社会发展。发展目标电子商务全面融入国民经济各领域，发展壮大具有世界影响力的电子商
5、务产业，推动形成全球协作的国际电子商务大市场。预计2020年，电子商务交易额同比“十二五”末翻一番，超过40万亿元，网络零售额达到10万亿元左右，电子商务相关从业者超过5000万人。主要任务（一）加快电子商务提质升级。（二）推进电子商务与传统产业深度融合。（三）发展电子商务要素市场。（四）完善电子商务民生服务体系。（五）优化电子商务治理环境。模块1 电子商务案例分析技巧1.9项目2电子商务案例分析的主要内容和方法电子商务案例分析的主要内容和方法项目任务：了解电子商务案例的定义及其在教学中的重要性，了解电子商务案例的主要内容和分类，会运用电子商务案例分析的主要方法和技巧进行案例分析。模块1 电子
6、商务案例分析技巧今夜酒店特价失败的关键原因是什么？今夜酒店特价是2011年创办的一家网上酒店预订房间预订平台，其吸引顾客的地方在于用户通过在线每晚6点后预定当天酒店剩房，只需要付白天网络预订价格的到五折，四星级酒店仅需300元。今夜特价正赶上这波创业大潮，学习模仿的是美国红极一时的HotelTonight（HT）。而且在上线AppStore的当天，便拿下了旅行类排行榜的第一名，第二天便登上了总应用排行榜单第二名，第三天便迎来了10万注册用户。邓天卓等今夜特价的创始人通过调查发现，那些在线上预定的酒店通常只保留到晚上6点，过了6点没入住，就将该预定视为失效。这时，就会有客房空余出来。由此，邓天卓
7、等决定搭建一个酒店尾房销售平台，让酒店将6点以后空余出来的客房放到今夜特价的平台上，以只有平时2-7折的价格揽客入住，因为找准了市场的空白，今夜特价很快就取得了成效。然而在2014年年初，今夜酒店特价网站因运营维艰，不得不黯然离场。项目案例项目2嵌入知识嵌入知识一电子商务案例的定义及其在教学中的重要性模块1 电子商务案例分析技巧（1）它是尽快了解电子商务运作全过程的重要途径。（2）它能够深化所学的理论知识，加深对理论知识的深层次理解。（3）它能够使所学的知识转变成技能，将理论学习与实践应用有机结合，同时它是及时总结电子商务经验和教训的迫切需要。（4）它能在逼真模拟训练中做到教学相长。（5）它是
8、加强课程建设，提高素质教育的重要手段。项目2嵌入知识嵌入知识模块1 电子商务案例分析技巧我国电子商务的特点案例分析的主要内容(1)电子商务网站背景资料分析：经营团队、经营策略、投资方、合作伙伴、有无上市计划等。(2)电子商务网站建设与维护方法分析：网站建设技术分析、网站维护方法技术分析。(3)电子商务网站经营特色分析：内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。(4)电子商务网站效益分析：盈亏状况分析、经营风险分析、竞争优势与劣势分析、电子商务网站发展前景分析等。1.按案例的作用分类（1）描述型案例（2）分析型案例2.按案例的内容分类（1）专题型案例（2）综合型案例3.按案例决
9、策点的位置分类（1）已决策型案例（2）半决策型案例（3）未决策型案例1.系统法2.行为法3.行为法(1)在案例分析中要做好学习记录，养成记录学习心得的习惯，这对于案例学习研究乃至以后的实际工作都至关重要，如此聚沙成塔、持之以恒，便会收到由量变到质变的效果。心得既可以是个人阅读中的体会，也可以是课堂讨论中别人发言的新颖观点和独到之处。(2)案例的分析报告要简明扼要，开门见山。(3)要用一句话把案例分析的主要成果概括出来，并作为报告的主题。项目2今夜酒店特价陨落案例分析今夜酒店特价陨落案例分析模块1 电子商务案例分析技巧一、照搬美国模式二、商业模式设计上存在缺陷三、后台运营外包导致预订效率低下四、
10、活在巨头阴影下，没有制定有效应对之策五、向投资人示硬结出恶果项目2拓展知识：电子商务案例分析模型拓展知识：电子商务案例分析模型模块1 电子商务案例分析技巧电子商务案电子商务案电子商务案电子商务案例分析模型例分析模型例分析模型例分析模型判定电子商务模式案例基本情况汇总案例功能结构定位电子商务模式分析结论与建议实操案例海尔电子商务海尔电子商务模块1 电子商务案例分析技巧海尔集团是一个以家电为主，集科研、生产、贸易及金融各领域为一体的国际化企业。目前拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69个门类、10800多个规格品种的产品群；在海外建立了38000多个营销网点，产品销往世界160多个国家和地
11、区。（1）以定制服务为主的网上商城。（2）以优化供应链为目标的在线采购招标。（3）以顾客满意为目标的客户关系管理。工作任务l分析海尔电子商务战略的成功之处。海尔电子商务网站定位如何？试从商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式角度对海尔电子商务进行系统分析。项目考核评价知识点（0.3）技能（0.4）态度（0.3）个人评价(0.3)小组评价(0.3)教师评价(0.4)个人评价(0.3)小组评价(0.3)教师评价(0.4)个人评价(0.3)小组评价(0.3)教师评价(0.4)总分=知识+技能+态度学习目标了解电子商务模式的分类方法，明确电子商务的不同模式在电子商务发展中的地位，掌握B2B、
12、B2C、C2C电子商务模式案例分析的方法。通过电子商务模式案例分析，提高学习者对电子商务学习的兴趣，培养学习者对不同模式的理解能力、分析比较能力以及主动学习、积极探索的精神。分析移动电子商务与传统电子商务的联系与区别了解电子商务的发展，明确电子商务案例分析对电子商务发展的重要意义，掌握电子商务案例分析的主要内容和方法。通过电子商务案例分析，培养学习者的电子商务思维、分析问题和解决问题的能力以及团队协作精神。模块2 电子商务模式案例项目1B2BB2B电子商务模式案例电子商务模式案例项目任务：了解B2B电子商务模式的类型，了解B2B电子商务模式的赢利来源。学会分析案例中B2B电子商务交易模式成功的
13、关键点以及B2B电子商务模式的赢利点。项目案例 阿里巴巴B2B电子商务模式一、阿里巴巴简介阿里巴巴（)是全球B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。二、阿里巴巴的营运模式1、诚信通2、产业带3、商友圈4、伙拼与淘工厂5、采购商城（1）阿里巴巴属于哪一种B2B电子商务模式？（2）阿里巴巴B2B电子商务模式成功的关键何在？（3）阿里巴巴靠什么赢利？模块2 电子商务模式案例项目1嵌入知识嵌入知识一B2B电子商务模式及类型B2B电子商务类型(1)面向制造业或商业的垂直B2B(2)面向中间交易市场的水平B2B模块2 电子商务模式案例B2B（BusinesstoBusines
14、s)电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。传统的企业间交易往往要耗费大量资源和时间，无论是销售、分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式，买卖双方能够在网上完成整个业务流程，包括建立最初印象到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少了许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利性及延伸性使企业扩大了活动范围，企业跨地区、跨国界发展更方便，成本更低廉。项目1嵌入知识嵌入知识二B2B电子商务模式的利润来源模块2 电子商务模式案例利润来源概述交易费用很多拥有B2B电子交易市场的公司都对在其网站上达成的交易收取
15、一定额度的交易费用，通常是交易额的一定百分比。无论是取自买方还是卖方，都是网站的一个主要收入来源拍卖佣金有买方主导和卖方主导两种拍卖形式，网站向卖方抽取提成。该模式对买方的好处在于，如果交易不成，则无须付费软件许可费是大部分B2B平台软件商的主要利润来源广告费广告费目前是许多电子商务公司一个主要收费项目。电子商务公司可以对网上显示出来的一切有关商品、商家的信息进行收费，一些网上拍卖公司会对参加拍卖的商品信息展示进行收费。即使一些电子商务公司并不把信息展示费看得很重，但其也可以利用对商品征收展示费来保证所列商品的质量。这是因为一般厂家不会花钱将别人不会买的劣等品展示出来，这样可以防止网上商品泛滥
16、，将优质品淹没出售“内容”收集、整理厂商目录、客户信息、业界动态等节省成本的回报 电子市场为买卖双方带来可观的成本缩减，在此模式当中，网站从商品差价中抽取提成。好处在于将采用新交易模式的投资报酬纳入赢利渠道，如果成本不减反增，则无须付费其他服务费用专门提供B2B所必需的资金流、物流或应用软件等方面的服务，分享利润，如信用卡公司提供的信用认证水平B2B网站的利润来源项目1嵌入知识嵌入知识二B2B电子商务模式的利润来源模块2 电子商务模式案例垂直B2B网站的利润来源由于垂直网站的专业性强，因此其面对的客户大多都是本行业内的，潜在购买力比较强，其广告的效用也会比较大。也正因如此，垂直网站的广告费比水平网站要高。除了旗标广告外，垂直网站还可以通过产品列表以及网上商店门面收费。同水平网站一样，垂直网站也可以举办一些拍卖会，并向交易成功的卖方收取一定比例的交易费。此外还可以收取客户的信息费，即数据库使用费。项目1嵌入知识嵌入知识三B2B电子商务成功的关键因素水平B2B电子商务成功关键因素（1）业务处理流程的标准化程度。（2）业务及作业流程自动化处理的专业知识。（3）内容深层次自动化处理的水平。（4
