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1、泓域/家电配件公司电子支付分析家电配件公司电子支付分析xxx投资管理公司目录一、 网络营销的概念、特点2二、 网络营销的方式5三、 电子商务的交易模式及一般流程10四、 电子商务运作系统的组成要素13五、 电子商务对企业经营管理的影响15六、 电子商务的分类19七、 电子支付的概念和特点21八、 电子支付的分类22九、 公司简介28十、 产业环境分析29十一、 积极承接长三角新一轮产业转移31十二、 必要性分析31十三、 项目概况32十四、 项目风险分析34十五、 项目风险对策37法人治理38（一）股东权利及义务38股东按其所持有股份的种类享有权利，承担义务；持有同一种类股份的股东，享有同等权
2、利，承担同种义务。38一、 网络营销的概念、特点（一）网络营销的概念网络营销是指基于互联网、移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交易产品、提供服务的过程；通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。（二）网络营销的特点随着信息产业的高速发展，以互联网为传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式。随着上网人数的迅速增加，覆盖的受众面越来越广；网络营销的影响力也越来越大，特点也越来越明显。1、跨时域性营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有
3、了更多时间和更大空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地提供全球性营销服务。2、交互性通过互联网展示商品图像、提供商品信息查询，来实现供需互动与双向沟通。它还可以进行产品测试、消费者满意度调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布以及各项技术服务提供最佳工具。3、个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。4、经济性通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换：一方面可以减少印刷费用与邮递成本，可以实现无店铺销售，免交租金，节约水电与人工
4、成本；另一方面还可以减少由于反复多次交换带来的时间等多种损耗。5、多维性网络营销是多维的，它能将文字、图像和声音有机地组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般地感受商品或服务，大大增强网络营销的实效。网络营销能进行实时的统计，可以跟踪和衡量营销效果。6、超前性互联网是一种功能强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动客服以及市场信息分析与提供等多种功能。它所具备的一对一营销能力，正好符合定制营销与直复营销的未来发展趋势。7、整合性一方面，网络营销将商品信息与收款、售后服务做了很好的集成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一设计规划和
5、协调实施，以统一的传播方式向消费者传达信息，避免不同传播中的不一致性产生消极影响8、高效性互联网传送的信息数量与精确度远超过其他媒体，并更适应市场需求，企业通过及时更新产品或调整价格，能够达到及时有效了解并满足顾客需求的目的。9、技术性网络营销是建立在以高速发展的信息技术为支撑的互联网基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。二、 网络营销的方式网络营销的本质是企业通过在互联网上做营销、做广告来宣传自己的品牌、产品和服务然后让客户直接进入自己的购物网站或去传统的地面终端购买所需的产品。网络营锐的具体方式主要有以下十四种。（一）搜索引擎营销搜索引擎营销是基于搜索引擎平台的网络营销
6、，即利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。它是目前主要的网络营销手段之一。搜索引擎营销的主要方法包括竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化（搜索引擎自然排名）、地址栏搜索、网站链接策略等。（二）博客营销博客营销是指通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者全人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客营销的本质在于通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，树立“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。（三）电子论坛营销电子论坛（bulletinb
7、oardsystem，BBS）营销，是指利用电孟论坛这种网络交流平台，通过专业的电子论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报等流程，在电子论坛空间提供高效传播，包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等；再利用电子论坛强大的聚众能力，利用电子论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、贴图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业品牌、产品和服务，加深市场认知度的效果的网络营销活动。（四）即时通信营销即时通信营销是指企业通过即时通信工具推广产品和品牌的一种手段，具体有两种形式。第一种，网络在线交流。中小企业建立网店或者企业网站时一般会有
8、即时通信功能，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。（五）病毒式营销病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理。在互联网上，这种“口碑传播”更加厉害，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式；而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要营销费用的网络营销手段。病毒式营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。（六）网络知识性营销网络知识性营销是指利用百度的“知道”“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台通过与用户之间提问、解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识面，让用户体
9、验企业和个人的专业技术水平和高质量服务，从而对企业和介入产生信赖和认可；最终达到传播企业品牌、产品和服务的目的，（七）网络事件营销：网络事件营销是指企业、组织主要以网络为传播平台，通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的关系，塑造良好的企业、组织形象，以谋求企业更大效益的一种营销传播活动。（八）网络口碑营销网络口碑营销是指把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新型营销方式，是应用互联网互动和便利的特点，在互联网上，通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口码信息与目标客户之间进行互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服务等
10、相关信息进行讨论，从而加深目标客户的印象，最终达到网络营销的目的。（九）网络直复营销网络营销是指生产企业通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式，如B2C、B2B等，网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成的一种全新的、颠覆性的营销模式。（十）网络视频营销网络视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到宣传企业品牌产品以及服务信息目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，它具有电视短片的种种特征，如感染力强，形式、内容多样，富有创意等，又具有互联网营销的优势，如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等。可以说，网络视频营
11、销将电视广告与互联网营销的优点集于一身。（十一）网络图片营销。网络图片营销是指企业把设计好的有创意的图片，在各大论坛、空间、博客和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎自动抓取，最终通过传播企业品牌、产品、服务等信息，从而达到营销的目的。（十二）网络软文营销网络软文营销又叫网络新闻营销，是指通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播-些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章，包括网络新闻通稿、深度报道、案例分析等，把企业、品牌、人物、产品、服务、活动等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。（十三）电商直播营销电商直播营销，是一种主播基于网络平台和直播技
12、术，推介商品并与消费者互动来促销的营销方式。商家通过主播的流量和口碑实现商品的规模化销售。消费者在主播的引导下进行购物，这种方式在本质上除了具有质量保障、折扣优势，还是一种精神消费活动。（十四）SNS营销SNS全称为socialnetworkingservices，即社会性网络服务，SNS营销是指利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销方式。例如，曾经红极一时的人人网、开心网等都是SNS型网站，这些网站旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS营销是随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区快速发展的时间并不长，但SNS现在已经成为一种备受广大用户欢迎的网络交际
13、模式。三、 电子商务的交易模式及一般流程随着应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类型也层出不穷。（一）B2EB2B电子商务是指企业与企业之间的电子商务，即以企业为主体，企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。它是将企业内部以及企业与上下游协作厂商之间的信息整合，通过互联网进行企业与企业间的交易。阿里巴巴电子商务是B2B电子商务的典型代表。1、B2B商业模式按市场战略的不同，B2B电子商务模式可分为三种类型。（1）卖方控制型市场战略。卖方控制型市场战略是指由单一卖方企业建立，以期寻求众多的买者，旨在建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略（2）买方控制型
14、市场战略。买方控制型市场战略是由一个或多个购买企业建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。买方控制型市场战略除了一个由购买企业直接建立的电子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略（3）中介控制型市场战略。中介控制型市场战略是由买卖双方企业之外的第三者建立以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。2、B2B交易流程不同的B2B网上交易流程会有所差异，但基本的交易流程是相似的，具体。（二）B2CB2C电子商务就是企业与消费者之间的电子商务。B2C电子商务有3个基本组成部分：为顾客提供在线购物场所的网上商店；为顾客进行商品配送的物流系统；资金结算的电子支付系统。具体按照交
15、易商品范围划分，B2C电子商务分为综合型B2C和垂直型B2C。综合型B2C是指中间商或零售商通过电子商务平台向消费者提供多种类型的商品，其典型的代表是亚马逊、京东和当当。垂直型B2C专注于某一特定的细分市场而不是综合的商品。基于B2C的网上交易流程可能会略有差异，但大部分的操作流程是相似的，具体。（三）C2CC2C电子商务是指消费者与消费者之间的电子商务。C2C商务平台为买卖双方消费者提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价，这种交易方式是多变的。其代表是淘宝电子商务模式。C2C交易流程。（四）020020电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。020电子商务把互联网与线下实体店完美对接，实现互联网落地，让消费者在体验线上交易优点的同时，又可享受线下贴心的服务，将线下商务的机会与互联网结合在一起。020电子商务实现了信息和实物之间、线上和线下之间的紧密联系。某种程度上，020是B2C的一种特殊形式。020电子商务具体有两种模式。（1）自建官方商城+连锁店铺的形式。消费者直接向网络店铺下单购买，然后线下体验服务，品牌商提供在线客服服务及随时调货支持，加盟商收款发货，适合全国连锁型企业。（2）借助第三方平台，实现加盟企业和分站系统完美结合，并且借
