2021广告公司年终总结范本10篇文档

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1、本文格式为Word版,下载可任意编辑2021广告公司年终总结范本10篇文档2021广告公司年终总结1 20_年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,邻近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。 一、吸取教训,提高自己 以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热心,而缺乏行业销售阅历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难

2、点和问题,我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些对比难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对市场有了一个大约的认识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,确切的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也渐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个对比透明的把握,在不断的学习产品知识和积累阅历的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的

3、竞争,现在可以拿出一个对比完整的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来存在的缺点: 对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能特别清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 二、部门工作 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在市场上逐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了

4、宝贵的销售阅历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的对比好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20_年总的销售状况: 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的特别的失败。产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,八个月天的时间,总体计算三个销售人员一天访问的客户量个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深入。销

5、售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况特别清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和细致的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分派,工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。 三、市场分析 现在市场品牌好多,但主要也就是那几家公司,现

6、在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对购买数量对比多时,客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在区域,我们公司进入市场对比晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的生动性,我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话

7、来概括,在技术发展快速地今天,明年是大有作为的一年,假使在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机遇,永远没有机遇在做这个市场。 四、20_年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝结力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的

8、目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。 3、培养销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培养销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售,服务网点。 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的状况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。 5、销售目标。 今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体状况分解到每月,

9、每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 2021广告公司年终总结2 时光飞逝,岁月如梭,转瞬间,又到了一年的终点。20_年我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚强信心,锐意进取,狠抓

10、落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标。现将工作总结如下: 一、主要工作开展状况。 (一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略。 通过细心梳理,依照贡献度对本行有价值的大客户进行排名,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取“锁定高端客户,提供贵宾式服务;针对中端客户,提供特别服务;对低端客户,提供群众化便民服务的营销策略。 (二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。 为加强长期发展潜力,我们从年初开始就十分重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大工

11、程贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。 在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。 (三)客户维护活动形式多样化。 以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,采取不同的维护方

12、式。譬如,在代发工资方面,通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点代发户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满意,对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。 加强与客户之间的沟通与交流,积极奇妙地将各种有利的情报提供应客户,包括的行业信息和政府信息等,加强客户对本行的了解。邀请客户加入多种形式有意义的活动,借此把握营销机遇。 (四)擅长反思和总结,积累阅历。 总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结,积累阅历,为以后的工作奠定良好的基础,也便于及时发觉问题,弥补不

13、足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来,融会贯穿,形成一种强大的工作手段和营销体系。这一年,我们市场部的工作取得了一定的成绩,但面对繁杂多变的宏观经济形势和强烈竞争的金融形势,我们还存在大量不足,一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,简单产生大起大落,纯负债客户资源对比匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于繁杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以战胜和解决的。 二、明年的工作目标和措施。 在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务发展目标。 (一)多渠道、多手段吸收存

14、款。 加大存款营销力度。进一步提高工作的积极性和主动性,完善营销措施,扩大吸存渠道,不断跟踪了解同行水平,提高具有市场竞争力的营销支持,充分利用现有各类支付结算平台,提高服务水平,加强与客户的沟通联络,减少客户转移存款的现象发生。 有针对地开展各类营销计划。结合本地市场状况,制定实施细则,努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金,争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。 (二)提高信贷业务的收益水平。 针对每个客户制定区别化营销方案,综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力,综合分析收益来源,选择最有利的营销方向,重点拓展中小企业,生产型企业客户,与客户建立全面合作关系,

15、努力提好信贷业务的收益水平。 (三)加大创新力度。 坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度,通过多种形式宣传我行的业务,提高我行的社会知名度。 2021广告公司年终总结3 时间一晃而过,弹指间,年已终止。在过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下,市场部开展了一系列工作,积累了一些宝贵的阅历从中也取得了一点收获,也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下: 一、市场工作回想及分析 (一)工作回想 1、地推工作;今年市场部的地推宣传。 2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息,提升我校知名度,增加市民认知度。 3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作,通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。 4、网站内容的更新和推广;网站内容不断更新;通过可依据的网络渠道进行宣传推广,争取达成低投入,高反馈的效果。 5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放,并对新的

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