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1、银行行长个人工作总结参考模板在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱 和所学的专业知识，将个人理想与企业的开展紧密结合，充分发 挥自己的工作积极性、创造性。银行行长个人工作总结参考模板【一】我参加工作已经一年了。在此期间，在各级领导的指导和培 养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等方面 都取得了必要的成绩，整体素质也有所提高。在试用期内，我一直严格要求自己，遵守银行的规章制度, 全心全意履行工作职责，每一项工作都做得很及时。我先后参加了中国人民银行保险代理人资格考试和防伪货 币岗位资格考试，取得了保险代理人资格证书和防伪证书。平时 在数钱、输入汉字、翻传票等基本功上很
2、努力。虚心学习，勤奋 学习，提出问题，认真做笔记。我从一个普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识, 积累工作经验，从正式去柜台时的谨慎小心，到能够熟练操作, 沉着接待客户，每一天都努力做到比前一天更好。作为一名窗户行业的员工，我知道专注服务的重要性。秉承 ”以客户为中心的理念，我坚持为每一位客户提供方便、快捷、二、明确主攻目标，实施名牌战略突出工作重点，促进业务开展1、以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金缺乏, 头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2、3亿 多元，存贷比例高达二是信贷资产质量低下，收息水平不 高。年初，我组织领导
3、班子成员对当时的形势进行了认真的分析, 最后达成了共识，确定了”以储蓄存款做为突破口，带动各项业 务经营开展的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并 结合当时的实际情况，对名牌的，赋于三项简单的内容，即：树 形象、增功能、上效益。围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后 对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业 环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明 优质服务规那么，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率, 都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务 时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新 和改造。随后，各处所
4、纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、 设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。金融 报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称行为”储户心中的金字招牌:时报也报道了这方面的事迹。通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速翻开了局面, 并连续保持了较高的增长速度。一年来，共增加存款一亿多元，还 清了系统内和系统外的借款2. 3亿元，存贷比例控制在一个较理 想的水平上。其间，我们还创造了很多金融系统乃至辽宁省农行 系统的第一。如率先在金融系统推出24小时服务和防弹车登门 服务，中心储蓄所在全省行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄 所行列等等。2、以信贷管理为重点，加强基础建设，严格规范管理首
5、先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们 严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理 部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60屡次，被副行 长、行长顶回到信贷管理部的20屡次。三、工作现状1、各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款 亿元，占一行恢复21年存款总额的%,余额到达一亿元。不仅 还清了系统内和系统外的借款一亿元，在上级行的存款最高额还 曾到达了多万元，负债结构得到了优化。2、信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款一 亿多元，累计投放贷款一亿多元，累计签发银行承兑汇票一亿多元，全部投向了信用等级高的企业。同时，不良贷款大幅度下降，扣 除拨离
6、因素，共盘活不良贷款.亿元，贷款质量有了很大的提高。3、新业务迅猛开展，服务领域不断扩大。国际业务经过4 年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到年末, 外币存款余额到达万美元，国际结算额到达多万美元。代收、 代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓开展。通过整顿，信 用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量到达一张，存款余 额到达_万元。4、经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年， 减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。年，实现利息收入万 元，实现减亏一万元，受到了省行的嘉奖。年，在剥离出去2亿 多元信贷资产的情况下，又实现利息收入一万元，比上年减亏一 万元。5、精神文明建设
7、大踏步前进。营业部中心储蓄所先后荣获 总行”全国十佳储蓄所和”全国青年文明号称号，营业部被省行 授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联”三八社区服务岗称号; 储蓄所被省行授予青年文明号，办事处被市分行评为窗口文 明优质服务竞赛优胜单位；等等。银行行长个人工作总结参考模板【八】时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎 难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况 及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持工作第一的原那么，认真执行所里的各 项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨， 想客户之所想，急
8、客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的 服务，取得好的成绩。1 .我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员 工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜 任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力 让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。 一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过 自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、 办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践 学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的 熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。2 .我在辛劳付
9、出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领 导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动 力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新 形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行 业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾 大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用 自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡 镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄 银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得 了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然
10、无暇顾家，也 搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。3 .我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。 文明规范服务是社会开展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄 银行自身生存和开展的需要。我心中始终奉行心想客户，心系 客户，想客户所想的服务理念，认真遵守员工行为守那么，做 到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的 方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提 供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进 了业务开展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己 亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗 真诚的心传递给客
11、户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户 满意就是我的幸福和快乐。4 .我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧 密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。 我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔 业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是 以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工 作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时, 总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总 是满脸的幸福和快乐。二、存在的缺乏及今后努力方向回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到 位，缺乏学习的紧迫感和
12、自觉性；二是在工作较累的时候，有过 松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今 后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力 克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同 事们把工作做得更好。三、20_年工作计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧 围绕”以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，采取 ”确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户策略，为 邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下”四个服务1 .做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储 蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待 客，诚信纳储。
13、通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳 更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行 的重要客户。2 .做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节， 追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专 业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真 正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取 新的储户转入我行。3 .做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大 开展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人 群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、 感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身
14、处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。4 .做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激 烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到 心系银行开展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总 结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出 新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新牌，通过创新服服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和 务和品牌化影响，更多地招纳客户。准确的服务，客户的每一句感谢都是我继续努力的动力。这一年我是从普通柜员岗位学来的，现在基本掌握了高级柜 员的操作和知识，现在正在接手公司审核岗位。我觉得这不仅是 对我今
15、年工作成绩的肯定，也是对我自己的认可。在未来的日子 里，我会继续锻炼自己，以饱满的精神迎接新的挑战。银行行长个人工作总结参考模板【二】20_年，在管理银行和支行领导的关心和培养下，在同事的 支持和帮助下。我的思维和工作方法都有了很大的提高，处理问 题和处理问题的能力也逐渐变得更加全面。回顾一年的工作，有 艰辛，更有收获，工作经验的磨炼，意志和性格的磨炼。如果要 用一句话来概括，那就是：累而乐，苦而收割。现将我今年的思 想和工作总结如下：一、20年工作设想贸易融资全年累计发放2140万元，实现对公结算帐户开户28户，新开500万以上客户2户， 完成全年任务的27. 5%,个人贷款累计发放1200
16、万元，完成全年计划的80%,法人 理财产品销售7000万元，完成全年任务的87. 5%银行承兑汇票 签发195万元，银行承兑汇票贴现20xx万元，完成全的任务的50%o中间业务收入完成万元，完成计划的,比去年同期增加机二、全年主要工作1、20xx年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一 步加大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标完成情况良好, 针对XX地区资源匮乏的局面，以开展新客户为目标，维护存量客户为重点进行业务拓展。在营销过程中，打破区 域限制，及时捕捉各种信息，从源头上解决客户资源缺乏问题, 不断拓宽营销渠道，靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神, 赢得了客户的认可，使XXX支行在银承签发，贴现、法人理财及 个人经营贷款等方面都有了历史性的突破。2、细分中小企业贷款市场，寻找目标客户，有
