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1、201 输液室护理工作总结第 1 页 共 8 页201 输液室护理工作总结输液室护理工作总结 201*输液室护理工作总结 201*年门诊输液室护理工作总结 201*年在医院和护理部的正确领导下，我科护理工作积极围绕创三甲和政风行风评议工作，不断提升服务质量和技术程度，不断把握困难和不足，发挥优点成绩，圆满完成了全年各项工作目标和任务，如今总结如下：一、认真组织我科护士学习各种医疗法律法规，文件资料，进步了我科虎护士的职业道德素养。二、为方便病人增加了饮水机一台、报架一副、热水袋 20 个、毛毯5 床、被套 10 床、健康宣传栏、空气消毒机 1 台，为病人创造了舒适的治疗环境，减轻了病痛带来的不
2、安全感。三、在护理部的指导下，利用工作中的空余时间带领我科护士进行理论的学习和操作技术的操练，使理论更扎实，岗位职责更明确，技术操作更规范统一，顺利通过了医院护理技术操作考核和“三甲”评审专家的检查。四、每月定期组织本科护士业务学习和在职护士培训工作，以拓展思维、扩大知识面，进步了大家学习兴趣，培养护士科研意识。五、每天检查急救药品、器材的完好情况、包灭菌的合格情况以保证抢救病人时抢救工作能顺利及时进行，未出现延误病情。六、接受护理部的人员调配，并对新入科护士进行理论和操作培训，以利于新护士适应新科室、新岗位工作。七、从 201*.06.06 至 201*.12.31，半年输液病人达 8343
3、 次、皮试2167 次、肌注 3090 次、灌肠 74 次、静注 81 次、换药 856 次，能做到无投诉，无差错事故。八、201*年是我院工作重点是“创建三级甲等医院”，在创三甲期间，我科护理人员热情饱满积极备战，迎接评审，各项工作有条不紊，责任到人，没有一人拖医院后退。201*年在“百年奥运”期间我科同志也坚守岗位，踏实工作，下班后为奥运健儿呐喊助威。九、加强消毒隔离措施，在医院感染委员会的领导下，在医院感染科的指导下，严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染，无医院感染暴发流行事件发生。十、详细制定了每个岗位的工作细那么和严格的考核制度，做到有章可循，并将所有的分值和
4、绩效工资挂钩，也表达了多劳多得，激励了护理人员工作积极性，变被动服务为主动服务，进步了病人的满意度，201 输液室护理工作总结第 2 页 共 8 页减少了护理纠纷。通过内强素质，外树形象，不断增强我科护理人员竞争意识、创新意识、质量意识，努力工作，团结协作，为我院护理专业的发展奉献自己的力量，新的一年里，我们将一如既往地按照医院和护理部的安排，再接再厉，作出新的成绩。扩展阅读：201*年输液室护理工作计划 1 201*年输液室护理工作计划 金华市中医院输液室 在 201*年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”
5、,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订201*年护理工作计划。一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质 1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2 严抓“三基、三严”护理培训，.重点加强对护士的考核，强化学习意识，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观根据。3.做好低年资护士的传，帮
6、，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。推进护理交流学习，按照不同学历、不同层次护士培养计划落实培养，4、并制定各自的个性化职业生涯规划。要求毕业 2 年护理本科护士每人每年至少有 1 篇论文，全科至少有 1 篇论文参加省级护理年会交流，要求向省级专科年会投稿至少 1 篇。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈。1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。3 护
7、理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然201 输液室护理工作总结第 3 页 共 8 页是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。4 护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，汲取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，进步服务质量 1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意
8、识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作安全、有效。2.注重搜集护理服务需求信息，通过与门诊病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时提出改 进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，3、杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上进步我们的护理质量。.4 深化亲情服务，进步服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技
9、能。培养护士树立良好的职业形象。四、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生。学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测获得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供根据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。五、业务学习、继续医学教育项目的重点放在理论结合实
10、际，学以致用上，在疾病护理常规、专科护理、急救技能、基本操作技术等方面展开目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、“有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学习效果，积极撰写护理论文。组织科内护理人员努力学201 输液室护理工作总结第 4 页 共 8 页习新知识新业务，按计划每月组织学习 1-2 次，每月考核 1 次，平时不定时考核，晨间提问每周 2 次，注重内涵质量的进步。具体业务学习计划见附表。六、推进护理管理创新项目，加强各项中医护理技术操作培训、考核，重点掌握穴位注射、穴位按摩、磁珠耳穴止痛、中药湿敷、中药熏洗、中药雾化吸入、中药保留灌肠等。引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人
11、员参加护理科研，尤其是人人参与科室内科研项目的完成，积极统计资料，使穴位按摩和中草药在护理小儿高热中广泛应用。七、推进信息化护理管理，针对去年存在的问题进行改进，人人参与 CQI，时刻以三甲要求衡量本科工作，找差距，鼓励和支持科内护士参加自考、函授、夜大等护理专科和本科的学习，逐步进步护士的学历层次，提升服务内涵，进步全科人员整体素质。八、认真做好临床带教工作，进步带教质量。营造良好的学习氛围以老带新、以点带面，有计划、有目标地完成教学任务。九、认真执行奖罚制度，奖得合理，罚得合情。二 O 一一年十二月 业务学习计划 1 月过敏性休克的急救与护理 2 月高热惊厥急救与护理 3 月科室相关应急流
12、程 4 月常见输液故障及不良反应处理 5 月护理新进展 6 月急腹症病人的护理 7 月中医操作中医知识 8 月静脉输液的健康宣教 9 月猝死的应急处理 CPCR 新进展 10 月院内感染与控制 11 月重症腹泻的应急处理 12 月意外事故的应急流程 方燕云范慧娟 王琴季珊珊马钦丽张雪美 范慧娟 金美伶马钦丽贾美庆方燕云 宋东 201*年护理工作总结 金华市中医院输液科 201*年在院领导的悉心关怀和大力支持下，通过全科人员齐心协力，较圆满地完成了医院交给我们的各项任务，获得了较好的社会效益。现总结如下。201 输液室护理工作总结第 5 页 共 8 页 一、加强了护理人员医德医风建设 1、认真落
13、实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。2、开展健康教育，对门诊病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。3、对新分配的护士进行职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核。4、培养全科护士敬业精神，凡事以大局为重，以医院利益为重，积极响应院领导的号召，竭力支持医院的各项娱乐活动、募捐活动等。5、好人好事层出不穷，本科多次捡到钱包和手机，主动联系患者，还给失主，患者表示衷心感谢。二、进步了护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基
14、培训，并组织理论考试。2、根据本科室的工作性质及特点，制定相关应急流程，组织全科人员培训,要求人人纯熟掌握。3、按计划每月组织学习 1-2 次，每月考核 1 次，平时不定时考核。4、科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和急救知识，注重内涵质量的进步。三、护理人员较出色的完成护理计划，积极配合医院做好三甲复评工作。1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，落实以“人性化服务，个性化护理”的服务理念，提供亲情服务，温馨护理，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识
15、。2、开展优质服务，进步服务质量满意度，输液科是全院服务的窗口，我们努力创造条件，尽量满足病人的需求，把对给予病人，学会宽容，进步服务程度，进步社会满意度。3、在全体护理人员的积极努力下，本科工作已逐步完善、规范，布局合理，各种制度的落实及执行已逐步形成习惯，对护士长分配的工作都完成的认真仔细，全科护理人员集体荣誉感强，时刻以科室利益为重。副主任护师范慧娟、主管护师贾美庆、王琴、方燕云等同志以身作那么，工作认真、主动，真正做到科室的表率带头作用，对自已分管的工作完成的井井有条，能充分发挥团队的团结协作精神。还有护师宋东、张雪美、金美伶、护士季珊珊、应臻及新来不久的轮转同志也能较快适应科内的各项
16、工作，对病人态度良好。4、增收节支，开源节流，增强经营意识，合理收费，努力进步经济201 输液室护理工作总结第 6 页 共 8 页效益。充分发挥科内人员的工作积极性，顾全大局，虽然科内工作量很大，但大家克服种种困难，不计报酬，经常协助院内兄弟科室的（一、二、四、五、七、九、十一等）小儿头皮注射，经常帮助化验室、十病区婴儿的抽血，得到病人的好评，进步了社会效益。5、通过全体护士积极努力，本科能按计划完成实习生带教工作，负责指导和管理进修人员的业务培训，较好地落实各项教学进修计划，及时完成科内各位人员的继教工作和业务培训。6、发动全员参与，按护理持续质量改进方法进行科学管理，根据三甲标准逐条落实，充分发挥各位同志的闪光点，取长补短，较圆满地完成了各项任务。按计划进行 CQI,人人参与，逐步落实，平时组织全科人员进行中医知识、操作的培训，使中医相关知识及操作技能上了一个新台阶。四、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。及时落实院感相关制度及传染病管理制度，没有交叉感染发生。2、合理调配工友，每月对工友进行考评，充分发挥工友的工作积极性，参与护理管理工作，杜绝了
