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1、信息系统监理师考试内容：信息管理、沟通管理、新技术注：黑色字体内容为理解 红色字体内容为理解记忆加粗红色字体内容必须记住加粗红色字体内容必须记住信息系统工程信息信息系统工程信息 是对参与各方主体如建设单位、承建单位、监理单位、和供货厂商、招标是对参与各方主体如建设单位、承建单位、监理单位、和供货厂商、招标公司、分包公司等其他主体从事信息系统工程工程管理或监理提供决策公司、分包公司等其他主体从事信息系统工程工程管理或监理提供决策支持的一种载体。支持的一种载体。信息系统工程信息的特点：信息系统工程信息的特点：1 1、现实性、现实性 是信息系统工程信息的最根本性质。是信息系统工程信息的最根本性质。2
2、 2、适时性、适时性 反映了信息系统工程信息具有突出的时间性的特点。反映了信息系统工程信息具有突出的时间性的特点。3 3、复杂性、复杂性 4 4、共用性和增值性。、共用性和增值性。信息管理信息管理监理文档监理文档 包括与监理有关的文件、档案、往来函件和其他材料，是监理工作信息的重包括与监理有关的文件、档案、往来函件和其他材料，是监理工作信息的重要载体，也是监理工程部的工作成果之一，对监理单位和建设单位都有重大作要载体，也是监理工程部的工作成果之一，对监理单位和建设单位都有重大作用。用。文档管理本卷须知：文档管理本卷须知：1 1、文档的格式应该统一；、文档的格式应该统一；2 2、文档版本的管理；
3、、文档版本的管理；3 3、关于文档的存档标准；、关于文档的存档标准；信息系统工程从从监理的角度来分类主要分为如下四种监理在信息管理中的信息系统工程从从监理的角度来分类主要分为如下四种监理在信息管理中的主要文档：主要文档：1 1、总控类文档、总控类文档 指承建合同、总体方案、工程组织实施方案、技术方案、工程进度方案、质指承建合同、总体方案、工程组织实施方案、技术方案、工程进度方案、质量保证方案、资金分解方案、采购方案、监理合同、监理规划及实施细那么等量保证方案、资金分解方案、采购方案、监理合同、监理规划及实施细那么等文档。文档。信息管理信息管理2、监理实施类文件 包括工程变更文档、进度监理文档、
4、质量监理文档、监理日报、监理月报、专题监理报告、工程验收监理报告、工程监理总结报告等3、监理回复批复类文件 总体监理意见、系统集成监理意见、软件开发监理意见、培训监理意见、专题监理意见和提交资料回复单等。4、监理日报及内部文件 监理工程师根据实际需要每日编写、主要针对近期工程进度、工程质量、合同管理及其他事项进行综合分析，并提出必要的意见。三个主要文档编写时间、依据、文档的用途1、监理大纲；2、监理规划；3、监理实施细那么。信息管理信息管理监理工作指导文件监理大纲监理工作指导文件监理大纲监理大纲监理大纲/监理方案是在建设单位选择适宜的监理单位时，监理单位在工程监理招标阶监理方案是在建设单位选择
5、适宜的监理单位时，监理单位在工程监理招标阶段为承揽监理业务而编制的工程监理方案性文件。它是监理单位参与投标时，投标段为承揽监理业务而编制的工程监理方案性文件。它是监理单位参与投标时，投标书内容的重要组成局部；书内容的重要组成局部；编制监理大纲的目的监理大纲的作用：编制监理大纲的目的监理大纲的作用：1 1、使建设单位信服，采用本监理单位制定的监理方案，能够圆满实现建设单位的投资、使建设单位信服，采用本监理单位制定的监理方案，能够圆满实现建设单位的投资目标和建设意图，从而承揽到监理业务。目标和建设意图，从而承揽到监理业务。2 2、为监理工作制定了初步方案，作为制定、为监理工作制定了初步方案，作为制
6、定?监理规划监理规划?的根底。的根底。编制监理大纲的依据：编制监理大纲的依据：1 1、监理招标文件；、监理招标文件；2 2、工程文档资料；、工程文档资料；3 3、与工程监理有关的法律、法规、规章、标准和标准；、与工程监理有关的法律、法规、规章、标准和标准；4 4、信息技术标准与标准；、信息技术标准与标准；5 5、其他有关文件。、其他有关文件。编制监理大纲的流程：总监理工程师主持编写编制监理大纲的流程：总监理工程师主持编写-监理本单位技术委员会技术负责人监理本单位技术委员会技术负责人审核审核-监理单位法人代表委托技术负责人签字批准。监理单位法人代表委托技术负责人签字批准。监理大纲的主要内容包括：
7、监理大纲的主要内容包括：1 1、工程概况；、工程概况；2 2、监理工作综述；、监理工作综述；3 3、监理组织方案；、监理组织方案；4 4、四控三管一协调方案。、四控三管一协调方案。监理工作指导文件监理规划监理工作指导文件监理规划监理规划是在监理委托合同签订后，由监理单位制定的指导监理工作开展的纲领性文监理规划是在监理委托合同签订后，由监理单位制定的指导监理工作开展的纲领性文件。它协调监理活动中的统一认识、统一步调、统一行动；件。它协调监理活动中的统一认识、统一步调、统一行动；监理规划的主要作用：监理规划的主要作用：1 1、作为工程部开展监理工作的行动纲领；、作为工程部开展监理工作的行动纲领；2
8、 2、作为信息系统工程监理主管部门对监理单位实施监督管理的重要依据；、作为信息系统工程监理主管部门对监理单位实施监督管理的重要依据；3 3、作为建设单位确认监理单位是否全面认真履行监理委托合同的重要依据；、作为建设单位确认监理单位是否全面认真履行监理委托合同的重要依据；4 4、作为监理单位和建设单位重要的存档资料。、作为监理单位和建设单位重要的存档资料。监理规划编写依据主要有监理规划编写依据主要有6 6点：点：1 1、监理委托合同；、监理委托合同；2 2、监理大纲；、监理大纲；3 3、工程文档资料；、工程文档资料；4 4、与工程监理有关的法律、法规、规章、标准和标准；、与工程监理有关的法律、法
9、规、规章、标准和标准；5 5、信息技术标准与标准；、信息技术标准与标准；6 6、其他有关文件、其他有关文件.监理工作指导文件监理规划监理工作指导文件监理规划监理规划编写程序：监理规划编写程序：1 1、签订委托监理合同之后开始编制；、签订委托监理合同之后开始编制；2 2、一般由总监理工程师编写或其主持，监理工程部编写；、一般由总监理工程师编写或其主持，监理工程部编写；3 3、与建设单位反复协商，并得到业主单位确认；、与建设单位反复协商，并得到业主单位确认；4 4、听取承建单位意见；、听取承建单位意见；5 5、由监理单位技术负责人审核批准并实施；、由监理单位技术负责人审核批准并实施；6 6、提交建
10、设单位，并由建设单位监督实施；、提交建设单位，并由建设单位监督实施；注：假设监理过程中，存在需要调整监理规划的，需由总监理工程师组织工程部研究注：假设监理过程中，存在需要调整监理规划的，需由总监理工程师组织工程部研究修改，在按上述程序报审，直到批准后，报建设单位。修改，在按上述程序报审，直到批准后，报建设单位。监理规划由工程总监理工程师主持编制，交建设单位认可后，由总监理工程师签字后，监理规划由工程总监理工程师主持编制，交建设单位认可后，由总监理工程师签字后，才能生效，由监理单位技术负责人审核批准。才能生效，由监理单位技术负责人审核批准。监理规划的主要内容包括：监理规划的主要内容包括：1 1、
11、工程工程概括；、工程工程概括；2 2、监理的范围、内容与目标；、监理的范围、内容与目标；3 3、监理工程部的组织结构与人员配备；、监理工程部的组织结构与人员配备；4 4、监理依据、程序、措施及制度；、监理依据、程序、措施及制度；5 5、监理工具及设施。、监理工具及设施。监理工作指导文件监理实施细那么监理工作指导文件监理实施细那么监理实施细那么是在监理规划指导下，由专业的监理工程师根据专业工程特点及本专监理实施细那么是在监理规划指导下，由专业的监理工程师根据专业工程特点及本专业技术要求所编制的、具有实施性和可操作性的业务性文件。该文件由各专业监理业技术要求所编制的、具有实施性和可操作性的业务性文
12、件。该文件由各专业监理工程师负责主持编制，并报送工程总监理工程师认可批准后才能执行工程师负责主持编制，并报送工程总监理工程师认可批准后才能执行 ；监理实施细那么可按三种方式编写：监理实施细那么可按三种方式编写：1 1、按监理的专业分工控制及管理形式进行编写；、按监理的专业分工控制及管理形式进行编写；2 2、按工程组成的子项进行编写；、按工程组成的子项进行编写；3 3、按信息系统工作的阶段进行编写。、按信息系统工作的阶段进行编写。监理实施细那么的编写依据有以下监理实施细那么的编写依据有以下5 5个：个：1 1、已批准的监理规划；、已批准的监理规划；2 2、工程文档资料；、工程文档资料；3 3、与
13、工程监理有关的法律、法规、规章、标准和标准；、与工程监理有关的法律、法规、规章、标准和标准；4 4、信息技术标准与标准；、信息技术标准与标准；5 5、其他有关文件。、其他有关文件。监理工作指导文件监理实施细那么监理工作指导文件监理实施细那么监理实施细那么的编写程序：监理实施细那么的编写程序：1 1、根据监理规划，由专业子项、根据监理规划，由专业子项/阶段监理工程师分别编写各专业子项阶段监理工程师分别编写各专业子项/阶段监理实施细那么；阶段监理实施细那么；2 2、总监理工程师审核批准各专业子项和阶段监理实施细那么；、总监理工程师审核批准各专业子项和阶段监理实施细那么；3 3、在监理实施过程中，根
14、据实际情况不断补充，修改和完善监理实施细那么。、在监理实施过程中，根据实际情况不断补充，修改和完善监理实施细那么。监理实施细那么的主要内容包括：监理实施细那么的主要内容包括：1 1、本专业子项、本专业子项/阶段监理工作的特点；阶段监理工作的特点；2 2、监理工作的流程；、监理工作的流程；3 3、监理工作的控制要点及目标值；、监理工作的控制要点及目标值；4 4、监理工作的方法及措施。、监理工作的方法及措施。监理工作指导文件监理工作指导文件信息管理信息管理国家电子政务工程建设工程文件归档范围和保管期限表国家电子政务工程建设工程文件归档范围和保管期限表监理归档文件监理归档文件保管期限保管期限监理大纲
15、、监理规划、实施细则及批复30年资质审核、设备材料报审、复检记录30年需求变更确认30年开（停、复、返）工令10年施工组织设计、方案审核记录30年工程进度、延长工期、人员变更审核10年监理通知、监理建议、工作联系单、问题处理报告、协调会记录、备忘录10年监理周（月）报、阶段性报告、专题报告10年测试方案、试运行方案审核10年造价变更审查、支付审批、索赔处理文件30年验收、交接文件、支付证书、结算审核文件30年监理工作总结报告永久监理照片、音像30年1、软件文档的作用(记住)1管理依据；2任务之间联系的凭证；3质量保证；4培训与参考；5软件维护支持；6历史档案。GB-T16680-1996 GB
16、-T16680-1996 软件文档管理指南软件文档管理指南2 2、支持有效文档策略的根本条件：、支持有效文档策略的根本条件：1 1文档需要覆盖整个软件生存期文档需要覆盖整个软件生存期 2 2文档应是可管理的文档应是可管理的 3 3文档应适合于它的读者文档应适合于它的读者 4 4文档效应应贯穿到软件的整个开发过程中文档效应应贯穿到软件的整个开发过程中 5 5文档标准应被标识和使用文档标准应被标识和使用 6 6应规定支持工具应规定支持工具 GB-T16680-1996 GB-T16680-1996 软件文档管理指南软件文档管理指南3 3、软件文档分类：、软件文档分类：1 1开发文档开发文档描述开发过程本身。描述开发过程本身。a)a)可行性研究和工程任务书；可行性研究和工程任务书；b)b)需求规格说明；需求规格说明；c)c)功能规格说明；功能规格说明；d)d)设计规格说明，包括程序和数据规格说明；设计规格说明，包括程序和数据规格说明；e)e)开发方案；开发方案；f)f)软件集成和测试方案；软件集成和测试方案；g)g)质量保证方案、标准、进度。质量保证方案、标准、进度。GB-T16680-19
