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1、1物流与供给链战略管理与控制物流与供给链战略管理与控制 主要内容主要内容n物流与供给链管理理念n物流运作功能与过程管理n物流与供给链战略管理与控制2物流与供给链管理理念n物流在经济领域中的作用n整合在提升企业物流能力中的作用n物流的最新理念:供给链管理3物流运作功能与过程管理n需求预测与库存管理n采购与物料管理n客户效劳与配送管理n运输管理n仓储管理n物料搬运与包装管理n订单处理与物流信息系统4物流与供给链战略管理与控制n物流战略的制定与选择n物流系统设计n企业物流组织n物流质量与物流过程再造n物流本钱与控制n物流与供给链绩效5物流战略的制定与选择#n物流战略的地位与目标n战略性物流方案n基于
2、时间的物流战略n物流战略的选择n物流整合战略6物流的战略地位与目标n物流战略的地位物流战略的地位:物流战略是企业总体战略物流战略是企业总体战略的组成局部。所谓企业战略，就是企业开展的组成局部。所谓企业战略，就是企业开展的长期目标或方向。企业的目标可以是追求的长期目标或方向。企业的目标可以是追求利润最大化、企业的生存与开展、投资回报利润最大化、企业的生存与开展、投资回报社会效益或市场份额。社会效益或市场份额。n物流战略的目标物流战略的目标:物流战略要到达的目标主物流战略要到达的目标主要包括：要包括：n降低本钱降低本钱:是指将运输和库存相关的变动本是指将运输和库存相关的变动本钱降到最低。钱降到最低
3、。n减少资本占用减少资本占用:减少资本占用是指对物流系减少资本占用是指对物流系统的直接投资最小化，该战略的出发点是取统的直接投资最小化，该战略的出发点是取得最大的投资回报。得最大的投资回报。7物流的战略地位与目标n改进效劳:一般来说，企业收入取决于所提供的物流效劳水平。提高效劳的水平会使本钱大大提高，但最终的评价指标是企业的年收入。权衡的方法可以从高效劳水平是否带来更大的年收入进行评价。有效的效劳战略是区分竞争对手的效劳水平。8企业战略与物流战略的关系外部因素经济法规技术竞争企业战略规划营销生产物流财务9物流战略方案n物流战略方案试图答复做什么、何时做和如何做的问题，涉及三个层面：战略层面、战
4、术层面和操作层面。它们之间的主要区别在于方案的时间跨度。n物流方案主要解决以下四个方面的问题：n1客户效劳需求的目标:客户效劳水平的决策比任何其他因素对系统设计的影响都要大。n2设施选址战略:存货地点及供货地点的地理分布构成物流方案的根本框架。10物流战略方案n3存货战略:存货战略指存货管理的方式，根本上可以分为将存货分配(推动)到储存点与通过补货自发拉动库存的两种战略。n4运输战略:运输战略包括运输方式、运输批量和运输时间以及路线的选择。11战略性物流方案的环境分析*n战略物流方案是一项包含支持货物配送、生产制造和采购运作的具体财务及人力资源方案。战略物流方案的目的是提出战略政策，并部署物流
5、设施、设备及运作系统，使之能以最低本钱支出完成目标。n战略方案对以下方面提供指导：n配送仓库的配备数量、类型和选址；n每个配送仓库中存货的种类；n采购的理念和实施；n运输如何进行以及如何被整合进其他领域；n物料搬运方法；n处理订货的方法。12战略性物流方案的环境分析的因素n战略性物流方案需要对环境变化进行观察与评价，在制定物流战略时，最通常要考虑的环境因素如下:n行业竞争性评价；n地区市场特征；n技术评价；n渠道结构；n经济与社会预测；n效劳业趋势；n法规。13基于时间的物流战略n基于时间的物流战略是指在适当的时间完成一定的作业，以减少物流总本钱包括延迟战略(postponement)和运输集
6、中战略(consolidation)。n1延迟战略:延迟战略可以减少物流预测的风险。将产品的最后制造和配送延推到收到客户订单后再进行，由于预测风险带来的库存就可以减少或消除。.中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载14基于时间的物流战略n有两种延迟的战略：生产延迟(或形态延迟)和物流延迟(或时间延迟)。n生产延迟集中于产品，在物流系统中移动无差异部件并根据客户在发送时间前的特殊要求修改。物流延迟集中时间，在中央地区储存不同产品，当收到客户订单时做出快速反响。n2运输集中:从运作的角度看，有三种方法可以实现有效的集中运输：市场区域的集中、方案发送和协同配送。15物流战略的选择*n商流与物流结构
7、的别离商流与物流结构的别离:商流与物流结商流与物流结构别离的理由是，渠道的安排通常不构别离的理由是，渠道的安排通常不能同时有效地完成市场营销和物流运能同时有效地完成市场营销和物流运作。当前渠道安排也许对市场营销有作。当前渠道安排也许对市场营销有效，而另一渠道或许对物流更有效。效，而另一渠道或许对物流更有效。营销和物流双方从专业化中获益的时营销和物流双方从专业化中获益的时机，可因渠道结构别离而加强。机，可因渠道结构别离而加强。16物流战略的选择*n物流运作安排物流运作安排:三个被广泛使用的运作系统n1分层结构:分层的物流系统将产品从产地到消费地的流动通过一个共同的公司和设施分层次进行。n2直接系
8、统:与分层结构相反，直接系统是从一个或有限数量的中央仓库，直接将产品运送到客户的物流安排。n3灵活系统:理想的物流安排是将分层及直接结构结合在一起的灵活的物流系统。17商流与物流渠道别离的实践工厂仓库销售总部销售分部分销商零售商公司车队地区仓库公共承运人公共仓库当地配送客户客户物流渠道物流渠道营销渠道营销渠道图例：图例：由制造商运作由其他渠道成员运作18分层结构的物流供给商原材料/整合仓库制造商客户零售商批发/配送中心19分层的和直接结构物流供给商原材料配送/整合仓库制造商批发/配送中心客户零售商工厂直接配送DPD商店直接配送DSD.中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载20灵活性的物流运作
9、结构转运通过效劳提供商安排转运通过效劳提供商安排商店直接配送DSD工厂直接配送DPD供给商原材料配送/整制造商批发/配送中心零售商客户21整合战略*n为了使企业有效开发物流能力，各种运作要素必须协调成为一个整合的战略.在此，我们可以用供给链结构来整合这些要素。n根本的价值链是企业为了求得生存必须与客户、原材料供给商、效劳供给商合作。为了取得长期的成功，一个企业必须进行充分的内外整合，以满足其根本业务目的。n将物流作为核心能力开发，可通过引入最正确实践把价值链运作具体化。n整合的企业价值链描述了一个基于正式关系的价值链，这套关系是在跨组织的根底上精心筹划的。为了充分发挥物流的效果，必须综合外部的
10、整合力量。22根本的价值链产品配送制造配送采购信息流增值货物流效劳供给商效劳供给商效劳供给商效劳供给商效劳供给商原料供给商原料供给商原料供给商原料供给商原料供给商客户客户 客户客户客户23整合的企业价值链产品配送制造支持采 购增值货物流信息流效劳供给效劳供给原料供给原料供给商原料供给商原料供给商客户客户客户客户客户效劳供给商效劳供给商效劳供给商24基于时间的物流控制技术n供给推动技术：供给推动的控制技术包括准供给推动技术：供给推动的控制技术包括准时制时制(JIT)和需求方案和需求方案(RP)，这些技术用来，这些技术用来协调精确的库存以满足实际需求。协调精确的库存以满足实际需求。n1准时制战略：
11、最初的基于时间竞争的物准时制战略：最初的基于时间竞争的物流，是在流，是在20世纪世纪50年代由日本丰田汽车公年代由日本丰田汽车公司引进一种叫做司引进一种叫做“看板的系统时建立起来看板的系统时建立起来的。的。n2需求方案：最常用的综合需求方案是原需求方案：最常用的综合需求方案是原材料生产需求方案材料生产需求方案(MRP)和配送需求资和配送需求资源方案源方案(DRP)，MRP的应用通常是在原材料的应用通常是在原材料的需求方面，的需求方面，DRP那么通常应用于方案分那么通常应用于方案分销渠道中制成品库存的未来配置。销渠道中制成品库存的未来配置。25基于时间的物流控制技术n需求拉动技术：主要有四种：需
12、求拉动技术：主要有四种：n重新订货方法重新订货方法(ROP)快速反响快速反响(QR)n持续补货持续补货(CR)自动补货自动补货(AR).中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载26物流系统设计n物流系统方案与设计的一般程序n产品物流方案的类型n战略性产品物流网络的设计27物流系统方案与设计的一般程序*n物流系统设计过程分为三个阶段：n可行性分析与工程方案：n可行性分析：现状分析 时机分析 本钱-效益分析n工程方案的内容：(1)目标确实定 (2)约束条件 n(3)制定衡量标准(4)分析方法 (5)工程方案n收集和分析数据：n收集数据：1.确定数据分析方法 2.给出假设前提n 3.确定数据来源 4
13、.收集数据n分析：(1)定义所分析的问题 (2)根本方案分析n (3)方案比较 (4)灵敏度分析n建议与实施。28产品物流系统的方案与设计n产品物流系统方案与设计的目的是在恰当的产品物流系统方案与设计的目的是在恰当的时间、把恰当的货物以恰当的数量送达恰当时间、把恰当的货物以恰当的数量送达恰当的地方，以及当需要的时候，通过存货控制的地方，以及当需要的时候，通过存货控制协调生产与需求。协调生产与需求。n产品物流系统方案的类型：产品物流系统方案的类型：n1战略方案：是对进行企业目标、企业目战略方案：是对进行企业目标、企业目标更改、取得目标的资源、资源获取、利用标更改、取得目标的资源、资源获取、利用和
14、处理的政策决策的过程。和处理的政策决策的过程。n2战术方案：时间一般为一至两年。战术战术方案：时间一般为一至两年。战术方案的根本目的就是为这些步骤做出预先方方案的根本目的就是为这些步骤做出预先方案并设立阶段性的目标。案并设立阶段性的目标。n。29产品物流系统的方案与设计n3运作方案：一般分为日方案、周方案或月度方案，其目标就是在物流系统的框架内实现所选择的战术方案、规那么和程序，并满足企业的战略目标。n4应急方案：应急方案用于对付在物流需求中出现的战术方案未料到的事件，通常涉及到诸如“如果怎么办?之类的问题30产品物流网络系统的战略方案n一个战略性的物流网络是用于在给定的时间内满足一系列特定需
15、求。n战略性物流网络方案的目标就是找到运送和接收产品最经济的途径，并同时维持或提高客户效劳的质量。即是使利润最大化和使效劳最优化的途径。战略物流网络设计通常答复：n应该建立多少物流中心?物流中心应该落址于何处?n在每个物流中心应保有多少存货?n每个物流中心应为哪些客户效劳?n客户怎样从物流中心订货?n物流中心如何从供给商处订货?n对每一客户应多久运送一次货物?n效劳质量应为何种水平?n应利用何种运输方式?31战略性产品物流网络的设计*n设计物流网络有7个步骤。物流网络的设计是一个需要不断更新的连续过程。n物流网络的数据收集；n明确送货要求；n建立数据库；n设计网络方案，以备选择；n预估年度运作
16、费用；n比较相关方案；n方案细节的制定。.中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载32企业物流组织#n可选的物流组织方案n企业所面临的根本问题和时机n物流组织的演变n典型公司的物流组织33传统功能管理与过程管理的区别n传统功能管理的优点是：传统功能管理的优点是：n工作职责明确和工作结构稳定；工作职责明确和工作结构稳定；n能集中专家力量，取得劳动分工效益；能集中专家力量，取得劳动分工效益；n能将专业领域的最新思想引入组织；能将专业领域的最新思想引入组织；n专专业业化化开开展展，促促进进各各专专门门领领域域，如如市市场场营营销销、生生产产制制造造、信信息息技技术术、人人力力资资源源管管理理等等取取得得最正确运作的途径。最正确运作的途径。34传统功能管理与过程管理的区别n缺点：缺点：n组组织织建建立立在在命命令令和和控控制制根根底底上上，指指令令自自上上而而下传达，却不能自下而上反响。下传达，却不能自下而上反响。n组组织织中中的的每每个个人人，包包括括高高层层的的功功能能管管理理人人员员，很很难难理理解解整整体体的的任任务务并并把把它它同同自自己己的的工工作作联联系起来。系起来。n组织目光是
