《管理学组织(PPT演示文档)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学组织(PPT演示文档)（66页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳第三篇第三篇 组织组织一、组织的基础概念一、组织的基础概念二、组织设计与职务设计选择二、组织设计与职务设计选择三、人力资源管理三、人力资源管理四、企业文化四、企业文化案例案例1 多弗公司的分权管理多弗公司的分权管理案例案例2 IBM被变化绊了一跤被变化绊了一跤案例案例3 麦当劳经理的成长麦当劳经理的成长组织篇组织篇 总结提问总结提问组织篇组织篇 思考练习题思考练习题北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳一、组织的基础概念一、组织的基础概念(一一)什么是组织职能什么是组织职能?围围围围绕绕绕绕计计计计划划划划所所所所制制制制定定定定的的的的目目目目标标标标、所所所所规规
2、规规定定定定的的的的任任任任务务务务，进进进进行行行行组组组组织织织织结结结结构构构构和和和和职职职职务务务务的的的的设设设设计计计计，进进进进行行行行人人人人员员员员的的的的选选选选配配配配，以以以以保证组织目标、计划的实施。保证组织目标、计划的实施。保证组织目标、计划的实施。保证组织目标、计划的实施。计计计计划划划划是是是是由由由由人人人人制制制制定定定定的的的的，计计计计划划划划的的的的实实实实施施施施也也也也是是是是由由由由人人人人去去去去安安安安排排排排和和和和进进进进行行行行的的的的，为为为为了了了了使使使使人人人人们们们们能能能能够够够够为为为为实实实实现现现现目目目目标标标标而
3、而而而有有有有效效效效的的的的工工工工作作作作，就就就就必必必必须须须须设设设设计计计计和和和和维维维维持持持持一一一一种种种种权权权权责责责责机机机机构构构构，这这这这就是组织职能的目的。就是组织职能的目的。就是组织职能的目的。就是组织职能的目的。明确组织要完成的任务是什么；谁去完成这些任务明确组织要完成的任务是什么；谁去完成这些任务明确组织要完成的任务是什么；谁去完成这些任务明确组织要完成的任务是什么；谁去完成这些任务;这些任务怎么分类组合；谁向谁报告；这些任务怎么分类组合；谁向谁报告；这些任务怎么分类组合；谁向谁报告；这些任务怎么分类组合；谁向谁报告；.北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳(
4、二二)组织设计的基本概念组织设计的基本概念1 1、组织结构、组织结构 就是组织的框架体系就是组织的框架体系就是组织的框架体系就是组织的框架体系,主要用以下三方面表征主要用以下三方面表征主要用以下三方面表征主要用以下三方面表征:v复杂性复杂性复杂性复杂性:组织分化的程度组织分化的程度组织分化的程度组织分化的程度(分工、分布、层次分工、分布、层次分工、分布、层次分工、分布、层次.).).).)v正规化正规化正规化正规化:依靠规则和程序引导员工行为的程度依靠规则和程序引导员工行为的程度依靠规则和程序引导员工行为的程度依靠规则和程序引导员工行为的程度 （规章、条例、手册（规章、条例、手册（规章、条例、
5、手册（规章、条例、手册.).).).)v集权化集权化集权化集权化:决策制定权力的分布程度决策制定权力的分布程度决策制定权力的分布程度决策制定权力的分布程度 (分权型、集权型分权型、集权型分权型、集权型分权型、集权型)2 2、组织设计、组织设计 管理人员对组织的结构进行设立或变革的工作。管理人员对组织的结构进行设立或变革的工作。管理人员对组织的结构进行设立或变革的工作。管理人员对组织的结构进行设立或变革的工作。组织结构的三个方面的特征结合匹配组织结构的三个方面的特征结合匹配组织结构的三个方面的特征结合匹配组织结构的三个方面的特征结合匹配,可以创造可以创造可以创造可以创造出各式各样的组织设计。出各
6、式各样的组织设计。出各式各样的组织设计。出各式各样的组织设计。北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳3 3、组织设计的基本原则、组织设计的基本原则n 组织设计的五条经典原则组织设计的五条经典原则(1)1)1)1)劳动分工原则劳动分工原则劳动分工原则劳动分工原则 一个人并不能完成全部的工作一个人并不能完成全部的工作一个人并不能完成全部的工作一个人并不能完成全部的工作,而是将工作划分而是将工作划分而是将工作划分而是将工作划分为若干步骤为若干步骤为若干步骤为若干步骤,由一个人单独完成其中某一个步骤。由一个人单独完成其中某一个步骤。由一个人单独完成其中某一个步骤。由一个人单独完成其中某一个步骤。传统观点认为
7、传统观点认为传统观点认为传统观点认为:劳动分工是增加生产率的不尽源泉。劳动分工是增加生产率的不尽源泉。劳动分工是增加生产率的不尽源泉。劳动分工是增加生产率的不尽源泉。现代观点认为现代观点认为现代观点认为现代观点认为:劳动分工并非越细越好。劳动分工并非越细越好。劳动分工并非越细越好。劳动分工并非越细越好。劳动分工程度劳动分工程度劳劳动动生生产产率率 劳动分工在专业化没有得到普遍劳动分工在专业化没有得到普遍推广的情况下，应用它通常总能产生推广的情况下，应用它通常总能产生更高的生产率。但在某一点上，由劳更高的生产率。但在某一点上，由劳动分工产生的人员的非经济性动分工产生的人员的非经济性(厌倦、厌倦、
8、疲劳、压力、低生产率、劣质品、矿疲劳、压力、低生产率、劣质品、矿工、高离职流动率等）表现出来，会工、高离职流动率等）表现出来，会超过专业化的经济优势。超过专业化的经济优势。北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳(2)统一指挥原则统一指挥原则v传统的观点传统的观点 每每个个下下属属应应当当而而且且只只能能向向一一个个上上级级主主管管直直接接负负责责,没没有有人人应应该该向向两两个个或或者者更更多多的的上上司汇报工作。司汇报工作。v现代的观点现代的观点 在在大大多多数数情情况况下下，统统一一指指挥挥原原则则是是合合理理的的。但但有有些些情情况况，统统一一指指挥挥会会造造成成不不适适应应性性，妨碍组织的绩
9、效。妨碍组织的绩效。北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳(3)关于职权与职责关于职权与职责u几个概念几个概念几个概念几个概念职职职职权权权权:管管管管理理理理职职职职位位位位所所所所固固固固有有有有的的的的发发发发布布布布命命命命令令令令和和和和希希希希望望望望得得得得到到到到命命命命令令令令执执执执行的这样一种权力。行的这样一种权力。行的这样一种权力。行的这样一种权力。职职职职责责责责:与与与与管管管管理理理理职职职职权权权权相相相相对对对对应应应应的的的的应应应应承承承承担担担担的的的的责责责责任任任任，授授授授权权权权不不不不授授授授责责责责，就就就就会会会会给给给给滥滥滥滥用用用用职职职职
10、权权权权创创创创造造造造机机机机会会会会，没没没没有有有有人人人人应应应应当当当当对对对对他他他他不拥有权力的事负责。不拥有权力的事负责。不拥有权力的事负责。不拥有权力的事负责。直直直直线线线线职职职职权权权权:给给给给予予予予一一一一位位位位管管管管理理理理者者者者指指指指挥挥挥挥其其其其下下下下属属属属工工工工作作作作的的的的权权权权力力力力。拥拥拥拥有有有有直直直直线线线线职职职职权权权权的的的的管管管管理理理理者者者者均均均均可可可可以以以以指指指指导导导导下下下下属属属属人人人人员员员员的的的的工工工工作作作作而而而而无无无无须须须须征征征征得得得得他他他他人人人人意意意意见见见见。
11、贯贯贯贯穿穿穿穿组组组组织织织织最最最最高高高高层层层层到到到到最最最最底底底底 层的上级下级职权关系形成指挥链。层的上级下级职权关系形成指挥链。层的上级下级职权关系形成指挥链。层的上级下级职权关系形成指挥链。P.232 P.232 参参参参谋谋谋谋职职职职权权权权:支支支支持持持持、协协协协助助助助直直直直线线线线管管管管理理理理者者者者,为为为为他他他他们们们们提提提提供供供供建建建建议议议议，减轻他们的信息负担。减轻他们的信息负担。减轻他们的信息负担。减轻他们的信息负担。(助理助理助理助理,辅助部门管理人员辅助部门管理人员辅助部门管理人员辅助部门管理人员)北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳
12、u关于职权与职责的观点关于职权与职责的观点v传统的观点传统的观点传统的观点传统的观点 职职职职权权权权是是是是把把把把组组组组织织织织紧紧紧紧密密密密结结结结合合合合起起起起来来来来的的的的粘粘粘粘合合合合剂剂剂剂;强强强强调调调调权权权权责责责责对对对对等等等等；管管管管理理理理者者者者只只只只能能能能下下下下授授授授执执执执行行行行职职职职责责责责,但但但但最最最最终终终终的的的的责责责责任任任任永永永永远远远远不不不不能能能能下下下下授授授授；要要要要对对对对直直直直线线线线职职职职权权权权与与与与参参参参谋谋谋谋职职职职权权权权进进进进行行行行区区区区分。分。分。分。v现代观点现代观点
13、现代观点现代观点 古古古古典典典典学学学学者者者者迷迷迷迷信信信信职职职职权权权权，但但但但现现现现代代代代观观观观点点点点认认认认为为为为职职职职权权权权只只只只是是是是这这这这样样样样一一一一种种种种权权权权力力力力,一一一一种种种种基基基基于于于于掌掌掌掌握握握握职职职职权权权权的的的的人人人人在在在在组组组组织织织织中中中中所所所所属职位的合法的权力，是与职务相伴随的。属职位的合法的权力，是与职务相伴随的。属职位的合法的权力，是与职务相伴随的。属职位的合法的权力，是与职务相伴随的。而而而而权权权权力力力力（Power)Power)是是是是指指指指一一一一个个个个人人人人影影影影响响响响
14、决决决决策策策策的的的的能能能能力力力力，职权只是更广泛权力概念的一部分、一个要素。职权只是更广泛权力概念的一部分、一个要素。职权只是更广泛权力概念的一部分、一个要素。职权只是更广泛权力概念的一部分、一个要素。北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳职权与权力对照职权与权力对照职权与权力对照职权与权力对照B.权力权力人事人事财财 务务会计会计营销营销权力核心权力核心生产生产研究开发研究开发职职权权层层次次A.A.职权职权北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳一个人如何获得权力？一个人如何获得权力？1)1)强制权力强制权力强制权力强制权力(依赖于惧怕依赖于惧怕依赖于惧怕依赖于惧怕)如降职、解雇、不喜欢的工作如
15、降职、解雇、不喜欢的工作如降职、解雇、不喜欢的工作如降职、解雇、不喜欢的工作 2)2)奖赏权力奖赏权力奖赏权力奖赏权力(与强制权力相反与强制权力相反与强制权力相反与强制权力相反)如奖赏、晋升、有趣的工作如奖赏、晋升、有趣的工作如奖赏、晋升、有趣的工作如奖赏、晋升、有趣的工作3)3)合法权力合法权力合法权力合法权力(职权职权职权职权)4)4)专家权力专家权力专家权力专家权力(专长、特殊技能或知识专长、特殊技能或知识专长、特殊技能或知识专长、特殊技能或知识)5)5)感召权力感召权力感召权力感召权力(拥有独特智谋或个人特质拥有独特智谋或个人特质拥有独特智谋或个人特质拥有独特智谋或个人特质)北京邮电大
16、学经济管理学院 赵欣艳（4）关于管理跨度）关于管理跨度 一个管理者能够有效地指挥多少下属一个管理者能够有效地指挥多少下属一个管理者能够有效地指挥多少下属一个管理者能够有效地指挥多少下属?v传统的观点传统的观点传统的观点传统的观点:管管管管理理理理跨跨跨跨度度度度吸吸吸吸引引引引了了了了早早早早期期期期学学学学者者者者的的的的大大大大量量量量注注注注意意意意力力力力，虽虽虽虽然然然然在在在在具具具具体体体体的的的的数数数数目目目目上上上上无无无无法法法法形形形形成成成成一一一一致致致致，但但但但古古古古典典典典学学学学者者者者们们们们都都都都主主主主张窄小的跨度以便对下属保持紧密控制。张窄小的跨度以便对下属保持紧密控制。张窄小的跨度以便对下属保持紧密控制。张窄小的跨度以便对下属保持紧密控制。管管管管理理理理跨跨跨跨度度度度的的的的概概概概念念念念很很很很重重重重要要要要，它它它它在在在在很很很很大大大大程程程程度度度度上上上上决决决决定定定定了组织的层次和管理人员的数目。了组织的层次和管理人员的数目。了组织的层次和管理人员的数目。了组织的层次和管理人员的数目。v现代的观点现代的观点现代的
