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1、第十章第十章 领导领导LeaderLeader：Listen Listen（聆听）（聆听）Explain Explain（说明）（说明）Assist Assist（协助）（协助）Discuss Discuss（讨论）（讨论）Evaluate Evaluate（评价）（评价）Respond Respond（应答）（应答）第一节 领导概述一、领导的含义一、领导的含义一、领导的含义一、领导的含义n n关于领导职能的不同观点关于领导职能的不同观点1 1、切斯特、切斯特巴纳德巴纳德 领导是上级影响下级的行为，以及劝导他们遵循某个特定领导是上级影响下级的行为，以及劝导他们遵循某个特定行动方针的能力。行动方
2、针的能力。2 2、钮曼和小萨默、钮曼和小萨默 领导是指管理人员与部属共同进行工作，以指导和激励部领导是指管理人员与部属共同进行工作，以指导和激励部属的行为，使其能符合既定计划职务；了解部属的情感以属的行为，使其能符合既定计划职务；了解部属的情感以及在按计划行动时所面临的各种问题。及在按计划行动时所面临的各种问题。3 3、哈罗德孔茨等人的观点、哈罗德孔茨等人的观点 领导是影响力，是影响人们心甘情愿和满腔热情的为实现领导是影响力，是影响人们心甘情愿和满腔热情的为实现群体目标而努力的艺术或过程群体目标而努力的艺术或过程4 4、小唐纳利、小唐纳利(Donnelly,Jr.,1978)(Donnelly
3、,Jr.,1978)：领导是一个人向其它人：领导是一个人向其它人施加影响的过程。施加影响的过程。5 5、霍根、霍根(Hogan,1994)(Hogan,1994)等：领导实际上是劝服其它人在一定等：领导实际上是劝服其它人在一定时期内放弃个人目标，而去追求对群体责任和利益至关重时期内放弃个人目标，而去追求对群体责任和利益至关重要的组织目标。要的组织目标。6 6、大桥武夫（、大桥武夫（19801980）：领导是发挥集团内成员的全部力量，）：领导是发挥集团内成员的全部力量，通过代表全体成员的集体意志，完成集团所规定的目标，通过代表全体成员的集体意志，完成集团所规定的目标，是为实现该目标而令其成员努力
4、进步的动力。是为实现该目标而令其成员努力进步的动力。7 7、卢盛忠等（、卢盛忠等（19841984）和俞文钊（）和俞文钊（19881988）领导是指引和影响）领导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的过程。个人或组织，在一定条件下实现目标的过程。8 8、舒马洪、舒马洪(Schermerhorn,1988)(Schermerhorn,1988)：这是人际相互影响中的一：这是人际相互影响中的一个特例，在这种特例中，个人或群体会仿照领导者的指示个特例，在这种特例中，个人或群体会仿照领导者的指示去行动。去行动。n n以上各学者对领导的认识，尽管表述各不相同，但具有一以上各学者对领导的认识，尽管
5、表述各不相同，但具有一些共同的倾向：些共同的倾向：1 1、领导是一种追随关系、领导是一种追随关系2 2、这种关系是基于权力基础的（影响力）、这种关系是基于权力基础的（影响力）3 3、这种关系的目的是为了更好的实现某些目标、这种关系的目的是为了更好的实现某些目标4 4、这些关系以一个动态的过程融入实践、这些关系以一个动态的过程融入实践n n领导可以表述为指引和影响个人或组织，在一定条件下实领导可以表述为指引和影响个人或组织，在一定条件下实领导可以表述为指引和影响个人或组织，在一定条件下实领导可以表述为指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程和艺术。现目标的行动过程和艺术。现目标的行动
6、过程和艺术。现目标的行动过程和艺术。n n领导的构成要素：领导的构成要素：领导的构成要素：领导的构成要素：1 1、领导者必须有部下或追随者。、领导者必须有部下或追随者。2 2、领导者拥有影响追随者或部下的能力或力量。、领导者拥有影响追随者或部下的能力或力量。3 3、领导者对人要有一定的认识、领导者对人要有一定的认识4 4、具备杰出的鼓舞能力、具备杰出的鼓舞能力管管理理者者正正确确的的做做事事可可见见裁裁判判指指导导任任务务的的看看法法约约束束驱驱动动关关注注方方案案逞逞英英雄雄等等级级制制以呆板以呆板的书面的书面程序为程序为准则准则以成以成本为本为中心中心强调强调组织组织躯体躯体办事办事按图按
7、图索骥索骥领领导导者者做做正正确确的的事事不不可可见见拉拉拉拉队队长长教教练练任任务务的的愿愿景景目目标标驱驱动动关关注注人人韬韬光光养养晦晦平平等等做事出做事出乎常人乎常人所料所料以努以努力为力为中心中心关注关注组织组织精神精神富有富有创造创造力力二、领导者与管理者二、领导者与管理者n n管理：关注人和物的行为。管理：关注人和物的行为。管理者管理者是被任命的，他们拥有是被任命的，他们拥有合法的权力，其影响力来自职位所赋予的正式权力。合法的权力，其影响力来自职位所赋予的正式权力。n n领导：关注人的思想和精神。领导：关注人的思想和精神。领导者可以领导者可以是任命的，也可是任命的，也可以是从一个
8、群体中产生出来的，他可以不运用正式权力来以是从一个群体中产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动；影响他人的活动；第二节第二节 领导理论领导理论时期时期研究途径研究途径研究主题研究主题19401940年代以前年代以前特质论途径特质论途径领导能力是天生的领导能力是天生的19401940年代到年代到19601960年年代晚期代晚期行为论途径行为论途径领导效能与领导者行领导效能与领导者行为的关连性为的关连性19601960年代晚期年代晚期19801980年代早期年代早期权变理论途径权变理论途径有效领导取决于情境有效领导取决于情境因素的影响因素的影响19801980年代早期至今年代早期至今 新
9、型领导途径新型领导途径具有愿景的领导者具有愿景的领导者一、领导特质理论一、领导特质理论一、领导特质理论一、领导特质理论n n领导特质理论也称伟人理论，是研究领导者的心理特质与领导特质理论也称伟人理论，是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。其影响力及领导效能关系的理论。n n早早期期的的领领导导理理论论研研究究重重点点放放在在了了领领导导者者个个人人的的性性格格或或特特性性上上，即即特特质质理理论论。特特质质理理论论假假定定特特性性的的存存在在，并并且且假假定定领领导者是天生的，而不是后天形成的导者是天生的，而不是后天形成的。n n到到9090年年代代，认认为为某某些些个个性性特
10、特点点许许多多不不是是天天生生的的而而是是能能够努力得到的够努力得到的能够将有效的领导者与其他人区别开来能够将有效的领导者与其他人区别开来。n n代表人物：代表人物：斯托格迪尔、吉塞利等斯托格迪尔、吉塞利等n n亚里士多德：亚里士多德：“几人从出生之日早就已经注定属于治人或几人从出生之日早就已经注定属于治人或治于人的命运。治于人的命运。”区分领导者与被领导者的六种特质区分领导者与被领导者的六种特质1.1.努努力力进进取取：包包括括对对成成功功的的强强烈烈渴渴望望，不不断断地地努努力力提提高高，精精力力充充沛沛，对对自自己己所所从从事事的的活活动动坚坚持持不不懈懈，具具有有高高度度的的主主动动精
11、神。精神。2.2.领领导导欲欲望望：他他们们有有强强烈烈的的权权力力欲欲望望，喜喜欢欢领领导导别别人人，而而不不是是被被别别人人所所领领导导。强强烈烈的的权权力力欲欲望望驱驱使使他他们们试试图图去去影影响响别别人，并在领导过程中获得满足和利益。人，并在领导过程中获得满足和利益。3.3.正正直直与与诚诚实实：言言行行一一致致，诚诚实实可可信信。据据此此与与下下属属之之间间建建立立起相互信任的关系。起相互信任的关系。4.4.自自信信：下下属属觉觉得得领领导导者者从从来来没没缺缺乏乏过过自自信信（领领导导者者为为了了使使下下属属相相信信他他们们的的目目标标和和决决策策的的正正确确，必必须须表表现现出
12、出高高度度的的自自信）。信）。5.5.智智慧慧：领领导导者者需需要要具具备备足足够够的的智智慧慧来来收收集集、整整理理和和解解决决大大量的信息；并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策量的信息；并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策6.6.工工作作相相关关知知识识：有有效效的的领领导导者者对对于于公公司司、行行业业和和技技术术事事项项拥拥有有较较高高的的知知识识水水平平。广广博博的的知知识识能能够够使使他他们们作作出出富富有有远远见的决策，并能理解这种决策的意义。见的决策，并能理解这种决策的意义。n n吉伯，吉伯，19691969：天才的领导者应具备七种先天特性：天才的领导者应具备七种先天特
13、性：善言辞；善言辞；外表英俊潇洒；外表英俊潇洒；智力过人；智力过人；具有自信心；具有自信心；心理健康；心理健康；有支配他人的倾向；有支配他人的倾向；外向而敏感。外向而敏感。重要性重要性个人品质个人品质重要性重要性个人品质个人品质 非常重非常重要要 督察能力督察能力职业成就职业成就才智才智自我实现自我实现自信心自信心决断能力决断能力 中等重要中等重要对工作稳定的需求对工作稳定的需求与职工关系密切与职工关系密切对金钱奖励需求对金钱奖励需求处理事务的成熟程处理事务的成熟程度度 最不重要最不重要男性女性男性女性 个人品质对管理成功的重要性个人品质对管理成功的重要性个人品质对管理成功的重要性个人品质对管
14、理成功的重要性 （ChiselliChiselliChiselliChiselli）二、领导行为理论n n特质理论不能成功地找出有效领导者的特征，管理学家们特质理论不能成功地找出有效领导者的特征，管理学家们转而研究领导者的各种行为，希望找出成功领导者的行为转而研究领导者的各种行为，希望找出成功领导者的行为特征。特征。n n领导行为理论认为领导的有效性取决与领导者与被领导者领导行为理论认为领导的有效性取决与领导者与被领导者之间形成相互作用的适当行为方式。之间形成相互作用的适当行为方式。n n研究的重点集中在三个方面：任务绩效、群体的维系程度研究的重点集中在三个方面：任务绩效、群体的维系程度和员工
15、决策时的参与度。和员工决策时的参与度。n n试图通过这一方法识别优秀的领导者都在做什么？领导者试图通过这一方法识别优秀的领导者都在做什么？领导者的工作是集中在把工作做好？或是让下属感到愉快的工作是集中在把工作做好？或是让下属感到愉快?决策决策时应该是独裁？还是民主等问题？时应该是独裁？还是民主等问题？n n研究结果：行为上既关心工作，又关心下属的领导才是最研究结果：行为上既关心工作，又关心下属的领导才是最有效的。有效的。（一）三种极端理论（一）三种极端理论（一）三种极端理论（一）三种极端理论n n德国心理学家莱温（德国心理学家莱温（P.LewinP.Lewin）通过实验研究不同的工作）通过实验
16、研究不同的工作方式对下属群体行为的影响，把领导者的领导方式分为三方式对下属群体行为的影响，把领导者的领导方式分为三种极端的领导工作作风：即专制作风、民主参与作风和放种极端的领导工作作风：即专制作风、民主参与作风和放任自流作风。任自流作风。n n专制作风的领导者以力服人，即靠权力和强制命令让人服专制作风的领导者以力服人，即靠权力和强制命令让人服从。特点：发号施令，要求他人依从，为人教条且独断，从。特点：发号施令，要求他人依从，为人教条且独断，主要依靠行政命令、纪约律束、训斥和惩罚，偶尔也有奖主要依靠行政命令、纪约律束、训斥和惩罚，偶尔也有奖励。有人统计，具有专制作风的领导者和别人谈话时，有励。有人统计，具有专制作风的领导者和别人谈话时，有60%60%左右采取命令和指示的口吻。左右采取命令和指示的口吻。n n民主参与作风的领导者以理服人，以身作则，拟议中的行民主参与作风的领导者以理服人，以身作则，拟议中的行动或决策同下属磋商，鼓励下属参与。特点：所有政策是动或决策同下属磋商，鼓励下属参与。特点：所有政策是领导和下属共同讨论决定的，是领导者是下级共同智慧的领导和下属共同讨论决定的，是领导者是
