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1、智能手机项目质量管理分析xxx有限责任公司目录一、 项目基本情况4二、 产业环境分析8三、 必要性分析11四、 六西格玛管理的实施11五、 六西格玛管理的特点15六、 常用的质量改进工具19七、 质量改进工具概述36八、 控制图的观察与分析39九、 控制图的基本原理41十、 质量数据与分布规律44十一、 过程质量控制的特点48十二、 服务接触系统53十三、 服务利润链63十四、 服务提供过程的质量管理66十五、 调研与开发过程的质量管理71十六、 质量是增强综合国力的重要途径74十七、 质量是企业赖以生存与发展的基石75十八、 质量责任制79十九、 标准化工作82二十、 经济效益分析90营业收
2、入、税金及附加和增值税估算表90综合总成本费用估算表92利润及利润分配表94项目投资现金流量表96借款还本付息计划表98二十一、 项目规划进度99项目实施进度计划一览表99一、 项目基本情况(一)项目承办单位名称xxx有限责任公司(二)项目联系人付xx(三)项目建设单位概况经过多年的发展,公司拥有雄厚的技术实力,丰富的生产经营管理经验和可靠的产品质量保证体系,综合实力进一步增强。公司将继续提升供应链构建与管理、新技术新工艺新材料应用研发。集团成立至今,始终坚持以人为本、质量第一、自主创新、持续改进,以技术领先求发展的方针。公司依据公司法等法律法规、规范性文件及公司章程的有关规定,制定并由股东大
3、会审议通过了董事会议事规则,董事会议事规则对董事会的职权、召集、提案、出席、议事、表决、决议及会议记录等进行了规范。 公司坚持诚信为本、铸就品牌,优质服务、赢得市场的经营理念,秉承以人为本,始终坚持 “服务为先、品质为本、创新为魄、共赢为道”的经营理念,遵循“以客户需求为中心,坚持高端精品战略,提高最高的服务价值”的服务理念,奉行“唯才是用,唯德重用”的人才理念,致力于为客户量身定制出完美解决方案,满足高端市场高品质的需求。公司满怀信心,发扬“正直、诚信、务实、创新”的企业精神和“追求卓越,回报社会” 的企业宗旨,以优良的产品服务、可靠的质量、一流的服务为客户提供更多更好的优质产品及服务。(四
4、)项目实施的可行性1、长期的技术积累为项目的实施奠定了坚实基础目前,公司已具备产品大批量生产的技术条件,并已获得了下游客户的普遍认可,为项目的实施奠定了坚实的基础。2、国家政策支持国内产业的发展近年来,我国政府出台了一系列政策鼓励、规范产业发展。在国家政策的助推下,本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴产业,伴随着提质增效等长效机制政策的引导,本产业将进入持续健康发展的快车道,项目产品亦随之快速升级发展。现阶段中国智能手机市场品牌商竞争格局已趋于成熟,智能手机产业链中游品牌商主要为国产品牌华为、vivo、OPPO、小米和国外品牌苹果和三星。但作为成熟行业,智能手机产业链较长,产业链不同环
5、节中也存在较多上市公司。(五)项目建设选址及建设规模项目选址位于xx园区,占地面积约44.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越,交通便利,规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备,非常适宜本期项目建设。项目建筑面积49665.78,其中:主体工程31473.37,仓储工程9455.04,行政办公及生活服务设施5607.41,公共工程3129.96。(六)项目总投资及资金构成1、项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资21243.68万元,其中:建设投资16851.65万元,占项目总投资的79.33%;建设期利息218.37万元,占项目总投
6、资的1.03%;流动资金4173.66万元,占项目总投资的19.65%。2、建设投资构成本期项目建设投资16851.65万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用14706.26万元,工程建设其他费用1662.08万元,预备费483.31万元。(七)资金筹措方案本期项目总投资21243.68万元,其中申请银行长期贷款8912.91万元,其余部分由企业自筹。(八)项目预期经济效益规划目标1、营业收入(SP):36500.00万元。2、综合总成本费用(TC):30266.85万元。3、净利润(NP):4552.10万元。4、全部投资回收期(Pt):6.25年。5、财务内部收益率:
7、15.73%。6、财务净现值:5462.47万元。(九)项目建设进度规划本期项目按照国家基本建设程序的有关法规和实施指南要求进行建设,本期项目建设期限规划12个月。(十)项目综合评价主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积29333.00约44.00亩1.1总建筑面积49665.78容积率1.691.2基底面积16719.81建筑系数57.00%1.3投资强度万元/亩370.662总投资万元21243.682.1建设投资万元16851.652.1.1工程费用万元14706.262.1.2工程建设其他费用万元1662.082.1.3预备费万元483.312.2建设期利息万元218.372
8、.3流动资金万元4173.663资金筹措万元21243.683.1自筹资金万元12330.773.2银行贷款万元8912.914营业收入万元36500.00正常运营年份5总成本费用万元30266.856利润总额万元6069.477净利润万元4552.108所得税万元1517.379增值税万元1364.0710税金及附加万元163.6811纳税总额万元3045.1212工业增加值万元10501.9013盈亏平衡点万元15528.30产值14回收期年6.25含建设期12个月15财务内部收益率15.73%所得税后16财务净现值万元5462.47所得税后二、 产业环境分析郑州,简称郑,古称商都,是河南
9、省省会、特大城市、中原城市群核心城市,国务院批复确定的中国中部地区重要的中心城市、国家重要的综合交通枢纽。截至2019年,全市下辖6个区、1个县、代管5个县级市,总面积7446平方千米,常住人口1035.2万人,城镇人口772.1万人,城镇化率74.6%,地区生产总值11589.7亿元。郑州地处中国华中地区、黄河下游、中原腹地、河南中部偏北,位于黄河中下游和伏牛山脉东北翼向黄淮平原过渡的交接地带,西部高,东部低,中部高,东北低或东南低;属北温带大陆性季风气候,四季分明。郑州是联勤保障部队郑州联勤保障中心驻地,全国重要的铁路、航空、电力、邮政电信主枢纽城市,拥有亚洲作业量最大的货车编组站。郑州航
10、空港区是中国唯一一个国家级航空港经济综合实验区,郑州商品交易所是中国首家期货交易所,郑州也是中国(河南)自由贸易试验区核心组成部分。郑州是华夏文明的重要发祥地、国家历史文化名城、国家重点支持的六个大遗址片区之一、世界历史都市联盟成员。郑州历史上曾五次为都,拥有不可移动文物近万处,其中世界文化遗产2处,全国重点文物保护单位74处80项。2017年1月,国家发展改革委复函支持郑州建设国家中心城市。现阶段中国智能手机市场品牌商竞争格局已趋于成熟,智能手机产业链中游品牌商主要为国产品牌华为、vivo、OPPO、小米和国外品牌苹果和三星。但作为成熟行业,智能手机产业链较长,产业链不同环节中也存在较多上市
11、公司。从现阶段智能手机行业竞争来看,各大品牌商在智能手机领域产品布局同质化严重。各公司在智能手机布局领域均有对比指标类型趋同的情况发生,在这种竞争局势下,各大手机品牌商纷纷选择以手机为起点,布局其他电子产品领域,以提高企业竞争力。除此各大公司在营销渠道领域也煞费苦心,谋求多样化营销,从而扩展公司产品知名度。IDC中国手机跟踪报告的数据显示,2020中国智能手机出货量约3.26亿台,中国华为、vivo、OPPO、小米四个企业跻身中国智能手机出货量前五强。其中,华为以1.25亿台的全年出货量稳居第一,市场份额达到38.3%;vivo出货量为0.58亿台,市场份额达到17.7%,位居第二;OPPO出
12、货量为0.57亿台,市场份额为17.4%,位居第三。2021年第三季度,中国智能手机市场出货量约8080万台,同比下降4.7%。从营销渠道布局来看,国产手机品牌在线上渠道领域普遍布局类型较多,这主要与国产手机品牌在中国崛起路径有着较大关系。从除手机外电子相关产品布局来看,华为、小米、三星和苹果以革新科技为重点,多方面布局电子相关产品,从而提升公司综合竞争力。OPPO和vivo相较而言产品布局类型较有限,竞争力也有限。根据赛诺的统计报告,2021年上半年的手机市场供应链缺货成为所有手机厂商面临的问题;品牌方面,华为渐渐淡出第一梯队,荣耀以独立的形象首次步入大众视野。从目前的渠道分布看,vivo、
13、OPPO依旧以线下市场为主,成熟的代理商体系是OV线下的护城河;小米在经过快速地拓展后,线下市场有一定起色,但依然过于依赖线上销售;而荣耀在线上、线下的份额上更接近市场平均水平,没有明显的“偏科”现象。赛诺预计线上市场在全渠道中依旧保持30%左右的份额,线下仍有七成的空间。中国产智能手机品牌制造商龙头中,仅有小米在港上市,其余龙头企业均为上市,但其在中国智能手机市场地位不容忽视。从此出货量对比来看,2020年华为仍旧是中国智能手机市场中的“龙头”,其手机出货量是vivo的2倍多,竞争优势十分明显,但受到国际形势影响,其在智能手机领域竞争力受到一定影响。三、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目
14、的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力。四、 六西格玛管理的实施六西格玛管理法在PDCA循环的基础上,形成个性化的DMAIC改进模式。该模式从调查顾客需求开始,确定所要研究的关键特性,对其进行测量,以寻找改进空间,确定改进的质量目标,然后进行优化,并对关键过程实施监控。1、界定阶段界定阶段,必须抓住一些关键问题:我们的顾客是谁、重点关注哪个问题、顾客的需求是什么、我们正在做什么、为什么要解决这个特别的问题、过去是怎样做这项工作的、现在改进这项工作将获得什么益处等,其关键是明确过程中关键的质量特性。(1)识别顾客需求。保证问题和目标始终围绕着顾客需求展开,以确定问题的核心,也就是关键输出变量y。任何成本的节约都建立在不影响顾客满意的基础之上,项目的制定和实施是为了保证顾客对公司产品和服务保持更多关注。为追求更高的回报,不得不进行有限的投入,在投入和回报之间做一个平衡。(2)编写项目计划。计划内容包括问题说明、目标说明、假设条件和限制条件、有关问题的初步数据、小