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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑教学案例分析题及答案 案例分析题是向考生提供一段背景资料，提出问题，在问题中要求考生阅读分析给定的资料举行解答，秘书学的案例分析题有哪些呢?下面我给大家介绍关于秘书案例分析题的相关资料，希望对您有所帮忙。 秘书案例分析题篇一 1、给领导预备下台阶的梯子 小婕是北京天诚科技发展公司总经理办公室的秘书，这天上午总她与同事小妤从外面办完事回来，刚进办公室，办公室主任就朝小妤大骂：你这个管档案的是怎么管理?赶快把某某文件给我找出来!见小妤想分辩，主任的火气更大了，根本不给她说话的余地：废物!饭桶!养你这种秘书有什么用?! 从小到大，小妤什么时候挨过这样的辱骂?她眼泪
2、滂沱地冲进了洗手间。小婕在小妤之前负责过档案管理，所以，她一边找文件，一边问主任：发生了什么事?原来，就在十来分钟之前，公司老总来电话，让人立刻把上周与西安方面签的几份投资意向书送过去。当时办公室只有主任一个人在，他平日不管文件档案这类概括工作，所以找了一阵也没找到，因此老总在电话里大发雷霆：你这个主任到底是怎么当的?!连个文件放在什么地方都不知道，你一天到晚毕竟在干什么? 小婕赶快把那几份文件找了出来递给主任。主任将文件送完回来后，脸色更加难看了，原来他到老总办公室后，老总的气虽然消了不少，但仍旧把主任数落了一通。当小婕把给他沏的茶递给他时， 他没好气地说：这个水怎么那么烫?你这个秘书是怎么
3、当的?见主任又把气往自己身上撒，小婕感到莫名其妙。她知道这个时候不能惹主任，便躲得远远的了。 【案例思考】 1、办公室主任为什么生小婕的气? 2、假如你遭遇这种情景应当怎样处理? 3、聪明莫被聪明误。 秘书案例分析题篇二 小唐是某市电器制造公司总裁办的秘书。公司是一家上市公司，最近，公司为了实现产业升级，正在收购一家上市的生物制药公司的股份。为了避免两家公司的股票在二级市场上大幅波动，两家签订了严格的保密协议，规定这件事双方只能让少数人知道。这天，负责与对方机要谈判的公司副总从对方的所在地给总裁秘书小唐打来电话，说谈判己经完成，让小唐赶快用快件寄3张公司法人代表(总裁)的照片过去，以办理有关手
4、续。这天总裁正好在市政府开会，小唐一时找不到总裁的照片。就在小唐不知怎么办好时，她看到挂在自己胸前的胸卡，想起半年前公司为了实施CI战略，公司公关部统一为公司每个员工拍照制作胸卡，便估计公关部留有总裁照片。 小唐给公关部打电话，对方接电话的正是小唐中学的同学小马。小马是公关部的办事员，公司所有人的照片都是她拍的。她说他们那有总裁的照片，并允许立刻给送过来。当小唐刚刚松口气，公关部的胡经理来电话，问小唐要照片做什么用。小唐当然不能告诉他真相，也听不惯他那咄咄逼人的口气，于是顺口说：是某某报社的记者要的。由于总裁前几天采纳了该报记者的专访。 胡经理立刻说：不对呀，我方才还与某记者通电话，她没有提这
5、事呀!你没说实话!为什么与报社打交道绕过我公关部?你们这是什么意思事情朝着这个方向发展，小唐已无法操纵事态的发展，于是两人在电话里吵了起来 【案例思考】 1、导致胡经理在电话里责问秘书小唐，甚而二人吵架的主要理由是什么? 2、你认为秘书小唐应当怎样做? 3、宽厚：尽可能地积累人脉资源。 秘书案例分析题篇三 小周是北京海峡经贸公司总经理办公室的秘书，这天下午一上班，她就帮总经理整理行李，由于总经理要赶三点半的飞机到上海出差，这时，财务部有人打电话来向总经理告状，说河南一家公司 有意拖欠近百万元的货款，是市场部和销售部相互闹别扭人为造成的。放下电话，总经理对小周说：你找个时间把这个问题了解一下。假
6、如不是什么大问题，你就协调一下，把问题解决算了。总经理走后，小周先给市场部的人打电话，又给销售部的人打了电话，问河南那家公司的拖欠货款是怎么回事;他们公说公有理，婆说婆有理，但小周把根本状况摸明了了。 在小周的眼里，销售部的人平日一个个牛气冲天，很少买总裁办秘书们的账，说自己是某某的小蜜也是从销售部传出来的，所以，她决定利用这个机遇教训一下销售部的人，让他们知道村官也是干部!于是，她采纳了市场部的说法，让销售部的人在一个星期内把这一百万要回来。销售部经理说有困难，小周说：那好，你自己去跟老板解释吧!希望你们不要拿自己的饭碗当玩具!销售部经理当然知道小周这是在狐假虎威，但这事终究自己也有责任，所以，他只好忍气吞声地说争取在一周之后把货款要回来;但与此同时，他又在心里琢磨如何让这个小丫头片子知道自己的厉害!于是，像武侠小说里的故事一样，一场新的情仇恩怨又开头了恩仇相报何时了?!小周最终能斗过销售部经理吗?可以确定，对小周来说，最好的结果也只是两败俱伤! 【案例思考】 1。造成两败俱伤的主要理由是什么? 2。作为秘书，小周应当怎样作? 秘书案例分析题 5
