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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑教师培训总结 企业员工培训总结例文2022 不断提高工作才能，坚固树立思想观念，通过培训成为一名优秀的员工。下面是由我为大家带来的“企业员工培训总结范文20xx，仅供参考，欢迎大家阅读。 企业员工培训总结范文20xx【一】 一年之际在于春，一日之际在于晨，阳春三月，在四公司刘x副经理的率领下，工程、材料、财务、劳资办公司等部门的领导给我们xx一标工程部全体人员举行了一次相当全面的工作知识培训。本次培训课程安排之紧凑，内容学习之广泛，这充分证明白公司领导对我们一线员工的才能培养的重视程度非同一般，让我们在xx工程起步阶段，能够更冷静的完成公司交给的各项任务。在
2、此，我要感谢公司领导给了我们一次学习和提高的机遇，让我们更加明确了作为一名一线员工的职责和任务是什么，几天来的系统学习，使我对工作内容，工作流程得到了进一步的认识。 培训时间虽然很短，但是质量很高，内容很丰富，我十分珍惜这次学习的机遇。几天来，专心听取了各部门领导的讲课，使我深受教育，获益匪浅，从内心角度讲，是真正的学到了、领悟到了我们公司的规章制度和工作流程，同时也让我明白了一个道理，作为一线员工，任何一项工作都是相当重要的，不得有一点马虎，始终牢记做任何工作都要按流程办事，按制度办事，制度是我们企业生存发展的保障。 不久前，我刚调到工程科，因此在今后的工作中我将运用学到的培训知识，从“本金
3、测算、工程管理、工序单价、文明施工、工程进度质量考核、产值本金计划及月出本金、工程廉政建设、五比五创、统计计划、合同管理、工程评估等方面入手开展工作，专心填写各种报表，真实反映工程进展的实际状况，更好的指导今后的施工生产。 通过几天的学习，让我学到了不少的知识，但是，这还是远远不够的，在今后的工作中，我还要继续加强学习，不断提高自己的工作才能和个人素质，做好自己的本职工作，不折不扣地完成领导布置的各项工作任务，团结协作，求真务实，为xx工程做出更大的贡献。 企业员工培训总结范文20xx【二】 有机遇加入集团组织的两天一夜的爱与聪慧培训，透过几个看似简单的“游戏，却让我的生命经历了新的历程。整个
4、培训过程给我感动好多、感想好多、感悟也好多。 一、没有完美的个人，只有完美的团队 个人再强大，潜质都有限，只有融入到团队里面来力气才是无穷的。要构成优秀的团队，团队内首先务必团结，正因大家是“一家人，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而发奋奋斗的日子，哪怕卑微也值得高傲，正因无数卑微的目标积累起来就是宏伟的成就;其次相互之间要学会学习，学会宽容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能宽容，就兼容，不能明白就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发觉每个人原来能够做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，假如大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。 二、生命需要热
5、心，态度决定一切 每个人都就应拥有精心主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要应对的人、事都太多太多，可能你的热心不在，可能你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度思考，少对别人出“红牌。另外务必要明白自己的职责，勇于肩负职责，主动精心投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训终止的时候，我才知道原来生命是如此的简单，什么才是真心英雄。 三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩 光阴如白驹过隙，可能你已错过了好多，虚度了太多青春年华，但务必要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机遇和展示平台。用爱心
6、去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发觉自己是那样的开心。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮忙，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去应对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机遇与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不寂寞，让我务必走得更快 我知道我的感悟可能不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我坚信我的生命会有新的、更高的开头，我会走
7、得更加冷静、更加开心! 企业员工培训总结范文20xx【三】 听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许大量多项选择取，我们能够选取自己的职业，也能够规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽一致，因此大家对生活的明白也不一样，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选取了索取与享受，而有人则选取了给予与奉献，还有超多特别良善但心态与行动却一向在摇摆的寻常百姓。这也就构成了日常的文化差异。 李总提出我们Xx公司管理的核心是“以人为本，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能透过学习
8、，不断提高自身素质的环境，这可能是企业人才来源的的途径。首先我们就应认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，就应是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、卓越地完本金职工作的潜质，特性是前者尤为重要。 来到Xx公司就职，我们每个人都有一种期盼：期望透过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公允的回报。这种回报不仅仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，十足公允是没有的，但假如失去了根本的公允，一个团队就不成能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让Xx这个团队拧成一股绳，发挥出的效应，是我们迫切需思考的问题! 我们在工作的过程中就应贯彻
9、“堂堂正正为人、兢兢业业做事的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到概括的工作和公司的经营活动中。 创新、超越、团结、务实这是Xx公司的企业文化的一种表达，以听从组织、团队合作、职责敬业、诚恳守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年阅历的积累与沉淀，是Xx公司人群众聪慧的结晶。 一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要透过工作的实践来不断的学习，精心地留神吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列构成企业文化的一个组成部分。 一个拥
10、有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也但是是一堆废纸，正因它会在今后的市场竞争中渐渐丧失。 公司的企业的文化是开放的、宽容和不断发展的，因此只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，群众团结一致共同奋斗，我们有理由坚信Xx的明天会更好! 企业员工培训总结范文20xx【四】 我公司20xx年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、重视实用技能、逐步提高素质的原则，委派我公司内部培训师xx同志加入省公司统一组织的培训，取得全省排名其次的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知
11、单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，细致制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员举行案例征集活动。上交营销服务案例。结果我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容 本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理(包括城区和农村片区)10人，农村统包人员5人(覆盖全局农村网点)，商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时 主要培训内容严格依照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际状况组织如下： (1)基础业务及流程(含宽带业
12、务基础知识、最新资费、疑难解答)，因我局宽带维护设立特意的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。 (2)新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同举行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等举行培训，培训方式采取集中统一培训。 (3)营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中举行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果
13、。 (4)农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户访问前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何举行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。 (5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。 (6)crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。 培训小组成员及人员分工 培训工作我局领导十分重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色举行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结 进度 本年度培训
14、与计划进度相比，由于业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。 工作量 我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日举行，培训主讲人员加班加点坚持举行，各社区经理十分是农客经理因家里县城较远，战胜困难积极加入培训，工作量较大。 培训过程中存在的问题 培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组探讨、互动共享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题： (1)课堂学习气氛不够活跃，有些学员回复问题和分组探讨发言时慌张不知
15、说什么。 (2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时细致说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应重视培训理念和方法在实际工作中的概括应用。 (3)有个别员工对培训工作不重视，不加入培训、迟到早退的现象时有发生。 (4)培训工作后评估和跟踪不到位。 培训效果评估 通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有： (1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到假如没有打扮就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上留神问题。 另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。 企业员工培训总结范文20xx【五】
