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1、 物业保洁部年终总结（多篇） 必需承诺的物业 保洁部工作总结 2022年首先我要感谢公司领导对我的信任和关怀，能赐予我一个学习和呈现自己的平台。我与大家在这里有过争吵、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。我学到了刚毅果断、遇事不怕因难的精神和与业主沟通的方式方法；对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节打算成败！” 一、工作完成 1.冲洗路面两次，清洗水池两次。 2.用草酸烧4号楼地面。 3.更换小区垃圾桶 4.保洁办公室装修布置 5.车库门的擦拭 6.帮助客服部清扫4号楼的出租房 7.处理4号楼负一电梯门的喷涂顽疾一处 8.帮助物业销售搬东西3次 9.完成
2、对新入住的楼层开荒工作 10.完成外围的草坪修剪 二、工作中的缺乏 1.在治理保洁员的方面没有做到对工作的合理安排，导致保洁人员没有合理的干好工作。 必需承诺的物业 2.由于机器上的缺乏，没有更好更有效的做好卫生工作。 三、工作需要改良的地方 1.增加和保洁人员的沟通互动，以身作则带着员工做好每一天的工作。 2.每天安排实际的工作催促员工完成。 3.加强自身治理方面的缺乏，从各方面虚心学习 4.必需落实每次开会的工作安排以及会议精神 5.与各位领导一起探讨保洁规划工作方式，并针对本小区的状况做出更好的保洁效劳标准。 最终，我盼望能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，进展得更强更好，让
3、每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、洁净、安全和有品尝的环境中。 推举第2篇：物业部保洁工作总结 2022年度物业部保洁工作总结 敬重的各位领导： 您们好！本人自今年5月18日入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管治理。治理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给治理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼时机。下面将今年以来工作状况汇报如下： 一、开荒工作 工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开
4、荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接收的EFG组团时，天寒地冻，大局部时间无法用水的状况下，克制重重困难完成了开荒工作。 二、日常保洁工作治理 外判公司保洁作为基层工普遍
5、存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比拟恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进展公司背景、治理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训穿插、循环培训。并进展保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧急的状况下，抽调人员在两个月的时间内累
6、计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工完毕后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列治理规定细则和详细措施，使各项治理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作状况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡察检查表双重巡察检查。我将每日员工工作表 现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了
7、我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监视通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次消失同样问题。同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。 三、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，安排人员进展通过搜集资料和询问专业人士，多方比拟和摸索，整理出一套适合本工程现状的操作流程及药品器械清单，节省了本钱，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一
8、次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。 四、垃圾清运 垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量准时联系清运车辆进场。局部装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止消失误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。 回忆这半年多来的工作，在上级领导的帮忙和关怀下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有肯定差距，在治理水平、沟通力量上还有
9、欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去加强自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。 在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和乐观的工作态度努力做到以下方面： 1.加强业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种治理规定。. 2.与外判公司主管加强沟通提高保洁效劳质量、工作效率，加强各方面的培训。 3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核治理制度，提高外判公司工作效率水平。 以上报告请领导赐予监视和指正。 物业部： 2022/01/28 推举第3篇：物业部商场保洁 物业部商场保洁 岗位职责 一、听从领导，听
10、从指挥，仔细工作。严守劳动纪律，执行商场（市场）的规章制度。 二、上班时按规定着装，保持衣冠干净。文明效劳，自觉养成良好的文明卫生习惯。 三、按以下要求做好责任区的清洁卫生工作： 1、严格执行上下班时间：早上 8：30晚上20：00 （两班倒），严格遵守公司及岗位各项规定、制度，听从治理，按规定程序办理请假手续，不迟到、不早退、不遛岗、不窜岗、不睡岗，严格考勤制度，做到精确、真实。 2.每日到岗后首先清理各自区域的卫生死角、通道边缘，然后进展区域内的保洁工作。 3.准时擦洗垃圾筒外表，保持垃圾筒四周无垃圾。 4.每20分钟对负责区域进展全面保洁一次，同时收集商户装袋后的垃圾。 5.晚上18:0
11、0以后实行集中清洗制度，整个地面用拖把拖洗后，须用锯末擦拭，确保地面洁净光泽，不留死角。 6.每星期五对区域进展一次集中清理，擦玻璃、楼梯扶手、栏杆和消防器械及其他卫生死角。 四、爱惜清洁工具，每次使用后放置在指定地点。 五、加强效劳意识，不断提高效劳质量，效劳态度端正，接待效劳时要热忱、和气、周到、文明，对客户提出意见和建议准时处理到位。 六、对违反商场（市场）卫生治理规定的行为，大胆批判、制止。对不听从治理、训练的，准时向有关部门反映。 七、树立安全意识，标准自身的工作行为，做好防碰、防滑、防摔的防范工作。 八、完成临时性或领导布置的其他工作。 永新置业物业部 二一三年三月十二日 推举第4
12、篇：物业保洁部试题 物业保洁部业务考试试题 部门：职务：姓名：得分：日期： 一、企业文化考题（28分） 1、公司的全称是；a、广益物业公司；b、天宝贝业公司；c、青岛广益物业治理有限公司；d、青岛天宝大厦物业 2、公司企业精神是a、精诚效劳 精细治理 诚恳守信；b、效劳至上 精细治理 诚恳守信；c、高效优质 诚恳守信 精细治理；d、开拓创新 精诚效劳 精细治理 3、公司效劳理念是：给我一份还您一片；a、信任绿荫；b、绿荫信任；c、诚信绿荫；d、信任绿茵 4、李总提倡的企业文化中的要有的理念；a、集体；b、团队；c、家；d、团结 5、公司“logo”（徽标）的设计原型是 与 ；a、绿叶风帆；b、
13、叶片翅膀；c、绿叶翅膀；d、风帆翅膀 6、公司的位置区路号；a、崂山区海尔路1号；b、崂山区海尔路60号；c、崂山区海尔路18号；d、崂山区海尔路61号 7、本区域邮编；a、266101；b、266000；c、266011；d、266001 8、物业效劳所在大厦的全称是；a、天宝大厦；b、天宝国际；c、天宝商厦；d、天宝大楼 9、本大厦的有两座楼组成，它们的名称分别是 a、金座银座；b、西楼东楼；c、南楼北楼；d、前楼后楼 二、工作标准考题（38分） 1、根本要求 （1） 不得将业主任何（）占为己有； A、物品 B、废弃的物品 （2） 捡到业主遗失的（）物品必需交由公司处理，不得占为己有； A
14、、丢弃 B、珍贵 （3） 不得捡拾（）等废弃物变卖； A、垃圾 B、衣服 C、其它 （4） 必需将自己的（）到达公司卫生标准； A、服饰B、区域 （5） 工作时间内不得私自（）及做同工作无关的事； A、聚拢谈天 B、工作 （6）遇到火情应当拨打火警电话（），并通知公司领导。 A、119B、110C、122 2、礼仪标准考题 （1） 工装穿着（）并按季更换，确保服装干净，无异味； A、整齐B、讲究 （2） 上岗佩戴工作（）（悬挂在胸前）；A、胸针B、工牌 （3） 微笑效劳，待人接物注意（）； A、礼貌B、礼仪 （4） 在工作区域遇到（）应主动问好，业主有（）应主动供应 帮忙；A、业主 B、困难 （5） 在大楼内，特殊是通道、走廊要放轻脚步，（）大声喧哗或一边走 一边大声说笑，更不得唱歌等， 在通道走廊里遇到业主要（），不得抢行。A、可以B、制止 C、礼让 D、抢道 3.保洁劳动纪律（填空题）： （1）自觉遵守公司内部的各项规章制度，不（）、不早退； （2）工作期间不脱岗、不（）、不聚拢谈天； （3）工作期间不干与（）无关的事；
