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1、服务类型项目立项评审指标体系指标具体指标分值（分）赋值说明打分细则项目论证 （30 分）服务需求121.是否符合委托方的资金支 持方向（6分）完全符合委托方的资金支持方向，得5-6分； 部分符合委托方的资金支持方向，得1-4分； 不符合委托方的资金支持方向，得0分。2.所提供的服务与服务需求 的匹配度（6分）提供的服务与需求完全匹配，得6分；基本匹配，得1-5分；不匹配，得0分。服务内容91.服务内容的丰富、可行程度（4分）服务内容丰富、可行程度很高，得4分； 服务内容较为丰富，可行性较高，得1-3分； 服务内容不够丰富，可行性不高，得0分。2.服务内容是否满足服务对 象需求（5分）服务内容完
2、全满足服务对象需求，得4-5分； 基本满足，得1-3分； 不满足，得0分。服务方式91.服务方式的科学性、专业 性、合理性（4分）服务方法科学、专业、合理，得4分； 较为科学专业、合理，得1-3分； 不够科学、专业和合理，得0分。2.服务方式与服务内容的匹 配度（5分）服务方式与服务内容高度匹配，得4-5分；基本匹配，得1-3分；不匹配，得0分。服务能力（40 分）服务机构61.服务机构依法成立（2分）机构依法成立，得2分；2.服务机构具备相关资质（4 分）机构具备全部服务所需资质，如卫生、年检证书等，得4分； 具备部分资质，得1-3分；不具备所需资质，得0分。服务场所与设施设备41.服务场所
3、、设施设备适宜（2 分）服务场所、设施设备（如康复训练设施、休闲娱乐设备等）完全适宜，得2分；服务场所、设施设备基本适宜，得1分；服务场所、设施设备不适宜，得0分。2.服务场所、设施设备和服务 对象的数量、服务内容是否匹 配（2分）服务场所、设施设备和服务对象的数量、服务内容完全匹配，得2分；服务场所、设施设备和服务对象的数量、服务内容基本匹配，得1分；服务场所、设施设备和服务对象的数量、服务内容不匹配，得 0分。服务团队服务管理1.服务人员数量充足（2分）服务人员数量充足，得2分；较为充足，得1分；不足，得0分。2.服务团队结构合理，分工明 确（2分）服务团队的结构合理，分工明确，得2分；
4、结构较为合理，分工较为明确，得1分； 结构不合理，分工不明确，得0分。3.服务人员具备相关资质及 专业技能（2分）服务人员均具备相关资质及专业技能，得2分； 部分具备相关资质及专业技能，得1分； 不具备相关资质及专业技能，得0分。4.服务人员数量、结构与专业 技能与服务对象匹配（3分）服务人员数量、结构与服务对象完全匹配，得3分；服务人员结构、数量与服务对象基本匹配，得1-2分；服务人员结构、数量与服务对象基本不匹配，得0分。1.管理制度的完备程度（如建 立了服务记录制度）（4分）管理制度非常完备，建立了服务记录制度，得4分； 管理制度较为完备，得1-3分；服务管理制度不够完备，得0分。2.有
5、无服务流程（3分）有服务流程，得3分；无服务流程，得0分。服务经验 和声誉91.相关服务开展经验（4分）相关服务经验充足，得4分；相关服务经验较足，得1-3分；相关服务经验不足，未开展过相关服务项目，得0分。2.相关服务的社会评价（如， 所获荣誉、投诉情况、服务对 象的评价）（5分）相关服务社会评价高，有多次获奖、无投诉、服务对象评价高，得4-5分；相关服务的社会评价高，有部分获奖、无投诉、服务对象评价较高，得1-3分；相关服务的社会评价一般，未获奖、有投诉记录、服务对象评 价低，得0分。项目进度5项目进度的可行性及合理性（5分）项目实施进度可行、合理，足以保证项目产出与效果，得5分； 项目实
6、施进度不可行、不合理，不能保证项目产出与效果，得 0分。项目预算管 理（20分）预算支出101.支出的合规性（7分）支出完全合规，有合法、充分的测算依据，得5-7分； 支出部分合规，有一定的测算依据，得1-4分； 支出不合理，无测算依据，得0分。2.支出的合理性（3分）支出合理性高，支出标准清晰、合理，得3分；支出合理性较高，支出标准部分清晰、合理，得1-2分；支出合理性不高，支出标准不清晰、不合理，得0分。财务制度 保障101.专职财务人员的数量（5分）有2名以上专职财务人员，得4-5分； 有1名以上专职财务人员，得1-3分； 无专职财务人员，得0分。2.财务制度的健全程度（5分）财务制度体
7、系完备，财务审批流程规范，得4-5分；财务制度体系较为完备，财务审批流程较为规范，得1-3分； 财务制度体系不完备，财务审批流程不规范，得0分。服务质量 与数量41.承诺的服务水平（1分）承诺的服务水平高，且实现可能性极大，得1分； 承诺的服务水平低，得0分。2.服务对象的数量（1分）预期服务对象的数量充足，与项目资金量适宜，得1分； 服务对象的数量过低，得0分。3.服务频次（1分）预期服务频次充足，能满足服务对象需求和服务LI标实现，得1分；服务频次不足，得0分。4.服务对象的提升与改善（1 分）预期服务对象的生活、技能等得到提升与改善，得1分； 无改善或提升，得0分。服务对象 的满意度3服务对象满意度的高低（3分）预期全部服务对象对服务的满意度高，得3分； 部分服务对象对服务的满意度高或较高，得1-2分； 全部或大部分服务对象对服务满意度低，得0分。服务预期效 果（10分）人（次）均 服务成本3人（次）均服务成本的高低及 合理性（3分）人（次）均服务成本合理，与同类服务相比价格合适，得3分； 人（次）均服务成本较为合理，与同类服务相比价格略高，得 1-2 分；人（次）均服务成本不合理，与同类服务相比价格极高，得0 分。
