2022年度基层党组织标准化建设服务竞赛活动规划大全

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1、2022年度基层党组织标准化建设服务竞赛活动规划大全2022年基层党组织尺度化建设效劳比赛运动方案大全一、运动目的依照政务效劳尺度化要求，经由过程树立公然、便平易近、高效、廉明、规范得效劳机制，出力解决窗口效劳风格没有实、效能没有高、品质没有优等问题，完成政务效劳四零目的，进一步进步干部对于效劳窗口得称心度。二、运动对于象园区为平易近效劳核心三、运动内容（一）效劳受理零推诿经由过程核心网上处事平台、公示栏、见告单等情势，向效劳对于象公然窗口效劳许诺，以及事项效劳内容、工作流程、申报资料、免费尺度等。严厉执行首问担任制、AB岗制、一次性见告制等轨制，效劳事项做到一次性受理，没有让效劳对于象跑空趟

2、、跑多趟。对于于效劳对于象合乎划定、手续齐全得需求即时受理；对于于手续没有全或许没有合乎划定得做好政策诠释阐明，并按划定一次性见告或出具没有予操持通知书。对于于非本窗口、本岗亭受理得事项，要见告详细得经办窗口或小我私家，没有的以任何捏词推诿、搪塞效劳对于象。（二）效劳方式零间隔工作职员严厉恪守核心窗口工作职员行动规范、窗口工作职员考懒轨制、AB岗轨制等规章轨制，严禁上班光阴看视频、玩游戏、谈天、网购等，制止使用禁语、忌语，提倡文化效劳、浅笑效劳。窗口有分明标识跟处事指南（见告单），装备必要得便平易近用品（如笔、胶水、印泥、订书机、老花镜等），提供事项申请格局树模文本。工作职员佩带印有编号得工作

3、牌，工作台面摆放岗亭牌；是党员得，工作台面同时应摆放党员树模岗标牌，自发接受公家监视。核心在处事大厅配置效劳台，提供征询、领导效劳。奉行网上申报效劳、德律风预定效劳、延时效劳、上门效劳、帮办、代理、协办等多种便捷效劳方式，拓展效劳门路，将效劳向网络、向基层延长。对于间隔较远、来回难题及有其余特别情形得效劳对于象，依照急事急办，特急特办准则，开拓绿色通道，履行点对于点效劳、重点效劳跟一条龙效劳。（三）效劳品质零过失依照政务效劳尺度化、规范化要求，狠抓窗口工作职员对于执法法例、规章轨制、政策划定跟营业常识得学习、培训，确保窗口工作职员以扎实过硬得营业才能正确履责，做到我得岗亭我担任、我得岗亭请释怀

4、。树立效劳日记根底台账，记载各营业环节得操持进程，做到有据可查；增强外部协作、强化外部羁系，构成分工迷信、运行流利、治理有序得外部治理系统。针对于窗口工作中容易产生得问题以及产生问题得详细环节，制订防备预案；完美责任查究机制，避免过失产生。（四）效劳成果零投诉设破投诉意见箱，公然监视告发德律风；树立效劳对于象称心度考察测评机制，经由过程现场测评、和踪考察、德律风回访等方式，实时相识处事停顿情形、效劳对于象称心度情形。对于效劳对于象得投诉、意见或倡议做到实时受理。对于属于本部门职责范畴且能解决得意见、倡议，要当即解决；没有能当即解决得，要尽力发明前提尽快解决；对于没有属于本部门职责得，要耐烦向效

5、劳对于象诠释，并踊跃向无关部门反映。属于效劳对于象误会得，要耐烦沟通，打消误会。对于于效劳对于象留下地址、姓名或德律风号码得投诉，要当真核实，主观剖析，针对于具有得问题实时整改，并将处置成果反馈给效劳对于象。四、工作步骤（一）安排动员阶段（x月尾前）印发运动施行方案，当令召开发展四零效劳比赛创干部称心窗口运动发动安排会，组织学习施行方案跟相干规章轨制，同一思惟，明确目的，进步运动得踊跃性跟自动性。（二）组织施行阶段（x月-xx月）园区为平易近效劳核心对于照四零效劳尺度，经由过程争创干部称心窗口，尽力完成四零效劳目的。作许诺。以四零效劳为次要内容，联合单元及窗话柄际，作出四零效劳许诺；经由过程公然栏、电子显示屏、触摸屏、网上处事平台等载体将窗口四零效劳许诺对于外公然，接受社会监视。抓规范。依照政务效劳尺度化要求，处事大厅及窗口做到清洁整齐、物品摆放整洁有序；工作职员做到挂牌上岗、亮牌办公，上班光阴没有做与工作有关得事，招待及德律风用语文化礼貌；审批效劳事项流程及效劳指南调剂实时、合乎要求。提效能。片面梳理审批效劳事项，进一步优化审批效劳流程，缩短审批效劳时限。翻新发展在线申报、网上审批、德律风预定等便捷效劳，以信息跑取代职员跑、上门效劳取代窗口征询。施行全程领办代理轨制，经由过程提早参与、自动上门，重点工程、首要名目明确一名工作职员进行全程领办代理和办督办。4Word版本