《2022年服务行业人员-生活行政服务员历年考试真题汇编6（带答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年服务行业人员-生活行政服务员历年考试真题汇编6（带答案）（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 她 2022年服务行业人员-生活行政服务员历年考试真题汇编（带答案）一.综合能力测验(共20题)1.单选题 热情友好对于他人来说是一咱和谐和A.尊敬B.礼貌C.友好D.包容正确答案：D2.判断题 不在工作场所对部门和同事做消极的评论。正确答案： 正确3.判断题 人际关系是相互关系的一种。正确答案： 错误4.判断题 服务员在服务过程中，应避循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。正确答案： 正确5.判断题 门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。正确答案： 正确6.判断题 服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。正确答案： 正确7.问答题
2、 办公楼内经常引起火灾的原因有哪些 ?正确答案： 办公楼内常见的火灾原因有： (1)吸烟不慎引起火灾； (2) 煤气、液化气爆炸引起的火灾等。8.单选题 企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有 () 的设备。A.完好常新B.完好运转C.完好先进D.世界一流正确答案：A9.单选题 服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满A.活力B.庄重C.亲和力D.自信正确答案：D10.判断题 服务员有义务了解企业的目标，价值观，和日己的工作范围。正确答案： 正确11.判断题 爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。正确答案： 错误12.问答题 门卫保安在观察人、物、车辆时为什么要有重点的记住几方面问题 ?正确答案：
3、 (1)以便以后需要调查时 (2) 或围追堵截时提供依据。13.单选题 职业道德在行为上具有 () 性。A.阶段性B.强制C.广泛D.规范正确答案：D14.判断题 服务员应具备的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。正确答案： 正确15.判断题 服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。正确答案： 错误16.问答题 保安人员如何遵守考勤制度 ?正确答案： (1)不迟到； (2)不早退； (3)不擅自替换班岗。17.单选题 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡 () 意识。A.团结B.协作C.互帮D.大局正确答案：D18.单选题 服务员必须有大局意识和 ()精神，这是最基本的政治索质。A.不怕脏不怕累B.团队C.取长补短D.联系和沟通正确答案：B19.判断题 生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。正确答案： 错误20.判断题 职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。正确答案： 正确
