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1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 她福建师范大学21春“行政管理”组织行为学离线作业（三）辅导答案一.综合考核(共50题)1.需要层次论在管理中有何应用?参考答案：马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时，应注意两点：掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要。及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为，尤其注意强化或者改造最高需要，使之与组织的或社会的需要相一致。要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个
2、人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。2.简述人际关系在组织管理中的作用。参考答案：组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础；(2)人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。3.个性指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和，指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。()A.正确B.错
3、误参考答案：A4.下面哪些是群体决策()。A.头脑风暴B.名义群体技术C.德尔菲技术D.辨证决策法参考答案：ABCD5.Z理论(theory z)由日裔美国学者威廉大内(William Ouchi）于20世纪80年代提出的一种新型管理理论。()A.正确B.错误参考答案：A6.群体结构的主要维度有()。A.角色B.纪律C.规范D.地位参考答案：ACD7.20世纪20年代泰罗提出了()理论。A.X理论B.Y理论C.Z理论D.U理论参考答案：A8.沙因认为文化由以下()相互作用的层次组成。A.精神层B.物质层C.支持性价值观D.基本的潜意识假定参考答案：BCD9.地位的确定主要要素有()。A.继承-
4、成就B.等级-职能C.职位-个性D.显示-潜在参考答案：ABCD10.影响个体激励的因素包括()等。A.信仰B.价值观C.需要D.目标参考答案：ABCD11.马克思认为：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切()的总和。”A.生物B.组织C.社会关系D.生产力参考答案：C12.下面哪几项是属于阿吉里斯的“不成熟-成熟”理论认为的人在成长过程中发生的变化的()。A.从婴儿的被动状态发展到成人的主动状态B.从婴儿的依赖他人发展为成人的相对独立C.从婴儿时期只顾及当前发展到成人时期有长远的打算D.从婴儿时期的缺乏自觉发展为成人的自觉自制参考答案：ABCD13.需要层次论认为在满
5、足低层次的需要后才会产生高层次的需要。()A.正确B.错误参考答案：A14.X理论认为人天生热爱工作。()A.正确B.错误参考答案：B15.从狭义上看，行为是人的()因素经参照架构的指引，汇集成足够强度的供给而产生某种影响和结构的社会实践活动。A.生理B.心理C.时间D.环境因素参考答案：ABD16.群体成员在群体中承担和表现的角色可分为()三类。A.任务和关系中和导向角色B.任务导向角色C.关系导向角色D.自我导向角色参考答案：BCD17.一般能力指在一切活动中都需具备的能力，包括()等。A.观察力B.记忆力C.想象力D.注意力参考答案：ABCD18.组织文化的特征体现在()等。A.导向性B
6、.规范性C.约束性D.凝聚性和融合性参考答案：ABCD19.人的行为是人和环境交互作用的产物和表现。()A.正确B.错误参考答案：A20.荣格的个性理论有三个基本假设，它们是()。A.我们的行为和个性受我们的经历的影响，又受我们对未来的目标与抱负的影响B.使个人得到持久的、创造性的发展的可能性总是存在C.个性在一定时间内使稳定的D.荣格提出了一个个性开放性系统的观点，认为个性是由许多互不相同的但又相互联系的子系统组成参考答案：ABD21.行为科学学派强调从心理学、社会学的角度研究管理问题。()A.正确B.错误参考答案：A22.知觉的基本特征有()。A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性参考答
7、案：ABCD23.感觉分为()。A.外部感觉B.内部感觉C.生理感觉D.心理感觉参考答案：AB24.人的气质是有好坏之分的。()A.正确B.错误参考答案：B25.团体力学理论是行为科学学派代表人之一库尔特卢因于()年提出的A.1944B.1945C.1946D.1947参考答案：A26.个人行为的构成的内在因素包括()等。A.身体因素B.情绪因素C.气质因素D.性格因素参考答案：ABCD27.研究表明，()人组成的中等规模的群体决策最有效。A.3-9B.4-10C.5-11D.6-12参考答案：C28.影响工作满意的原因有()等。A.报酬B.工作本身C.管理D.工作条件参考答案：ABCD29.
8、韦伯的研究集中体现在“科学管理”理论中。()A.正确B.错误参考答案：B30.活动的积极性说明人的行为具有()。A.能动性B.被动性C.主观性D.激进性参考答案：A31.变革的事物可以划分为以下领域()。A.观念变革B.结构变革C.制度变革D.基本的行为变革参考答案：ABCD32.目标理论强调自我控制。()A.正确B.错误参考答案：A33.德鲁克提出，要想设计个良好的组织结构，必须遵循的步骤为()。A.要从期望的结果出发进行组织B.确定为了实现目标而必需的主要活动C.确定哪些活动应组合在一起D.确定决策的职责和权力参考答案：ABCD34.个性不会受环境的影响而变化。()A.正确B.错误参考答案
9、：B35.韦伯的“层峰结构”组织理论是各类组织采取的()组织结构的理论基础。A.矩阵式B.横向式C.直线式D.交叉式参考答案：C36.简述什么是社会知觉，以及社会知觉的分类。参考答案：社会知觉就是对人的知觉，就是对人和社会群体的知觉，就是对社会对象的知觉。社会知觉包括对人的知觉、人际知觉、自我知觉、角色知觉等。社会知觉的种类：对别人的知觉。个体在社会交往中，通过与别人的接触，感知别人的外部特征，了解别人的内心世界，从而形成对别人的知觉。自我知觉。这是个体在生活实践活动中，自己对自己的行为和心理活动的知觉(认知和评价)。人际知觉。这是个体在生活实践过程中对人与人之间相互关系的知觉。37.张经理是
10、A公司的人力资源部负责人，近段时间他却烦恼透顶，两位他所看重的公司业务骨干要走。主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实的确如此。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了公司他们什么也不是，又怎么会有作为?相持之下两人一气走之。问题：(1)请你用有关激励理论分析此案例。(2)如果你是公司领导，你的态度是什么?请说明理由。参考答案：提示：从某种意义上来说，企业的竞争就是人才的竞争。谁拥有企业发展所必须的优秀人才，谁就掌握了竞争中制胜的法宝。因此，在人才竞争十分激烈的今天，吸引和留住优秀人才，就成为企业领导者们所面临的一个至关重要的问题。该公司人力资源部的张经理正被这个
11、问题所困扰。而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。你可以运用需要层次论、公平理论等对这个问题进行分析。具体分析略，请自行展开。38.Z理论(theory z)由日裔美国学者w.大内(Willam Ouchi)于20世纪80年代提出的一种新型管理理论。()A.正确B.错误参考答案：A39.工作满意调查的意义有()。A.为管理者提供员工工作满意的满意总体水平B.促进组织内成员之间的更好沟通C.改善管理者与员工双方的关系D.工作满意调查是确定员工需要何种培训的有效方法参考答案：ABCD40.环境是作为()和过程而存在的。A.背景B.组织C.结构D.系统参考答案：D41.麦格雷格提出了Y理论，它强调
12、()。A.员工视工作如休息、娱乐一般自然B.如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务C.一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任D.绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力参考答案：ABCD42.下面哪一项不属于保健因素()。A.奖金B.新办公室C.晋升D.改善人事关系参考答案：C43.近年来，企业组织结构出现了一种向()演化的趋势。A.集权化B.高耸化C.扁平化D.复杂化参考答案：C44.简述影响人的行为的因素。参考答案：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻
13、找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。45.沟通能改变员工对变革的看法，通过沟通帮助员工提高对变革的认识。()A.正确B.错误参考答案：A46.根据构成群体的原则和方式的不同，可以把群体划分为()。A.大型群体与小型群体B.正式群体和非正式群体C.开放群体和封闭群体D.所属群体和参照群体参考答案：B47.心理学把人的气质分为()。A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质参考答案：ABCD48.人的价值观包括三个核心的要素()。A.教养水平B.信念C.个人或社会的偏好D.行为方式及存在的终极状态参考答案：BCD49.学习型组织的边界的界定，建立在()的基础上A
