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1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 她福建师范大学21春“行政管理”组织行为学离线作业（二）辅导答案一.综合考核(共50题)1.团体力学理论是行为科学学派代表人之一库尔特卢因于()年提出的。A.1944B.1945C.1946D.1947参考答案：A2.按照学习型组织理论，现在的企业管理方式有两类，它们是()。A.民主型B.权力型C.专制型D.学习型参考答案：BD3.研究表明，()人组成的中等规模的群体决策最有效。A.3-9B.4-10C.5-11D.6-12参考答案：C4.需要层次论在管理中有何应用?参考答案：马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要
2、、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时，应注意两点：掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要。及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为，尤其注意强化或者改造最高需要，使之与组织的或社会的需要相一致。要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。5.韦伯的研究集中体现在“科学管理”理论中。()A.正确B.错误参考答案：B6.学习型组织的概念，是80年代由美国麻省理工大学斯隆管
3、理学院的高级讲师彼得圣吉在其著作第五项修炼-学习型组织的艺术与实务中首次提出的。()A.正确B.错误参考答案：A7.20世纪20年代泰罗提出了()理论。A.X理论B.Y理论C.Z理论D.U理论参考答案：A8.地位的确定主要要素有()。A.继承-成就B.等级-职能C.职位-个性D.显示-潜在参考答案：ABCD9.Z理论(theory z)由日裔美国学者威廉大内(William Ouchi）于20世纪80年代提出的一种新型管理理论。()A.正确B.错误参考答案：A10.通常组织文化体系被分为两个层次。()A.正确B.错误参考答案：B11.工作认为关系包括()。A.独立的工作认为关系B.相互依存的工
4、作认为关系C.团体的工作认为关系D.从属的工作认为关系参考答案：ABD12.团体力学所研究的团体指()。A.正式组织B.非正式组织C.封闭式组织D.开放式组织参考答案：B13.群体成员在群体中承担和表现的角色可分为()三类。A.任务和关系中和导向角色B.任务导向角色C.关系导向角色D.自我导向角色参考答案：BCD14.习惯性可能会给组织变革带来阻力。()A.正确B.错误参考答案：A15.()沟通是一种比较经济的沟通方式。A.表情B.肢体C.口头D.书面参考答案：D16.人的价值观包括三个核心的要素()。A.教养水平B.信念C.个人或社会的偏好D.行为方式及存在的终极状态参考答案：BCD17.规
5、范必须是成文的规定。()A.正确B.错误参考答案：B18.马斯洛认为人的最高层次的需求是()。A.社交需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求参考答案：D19.行为科学管理理论是现代组织行为理论产生和形成的第一个理论渊源。()A.正确B.错误参考答案：B20.试述如何提高领导的有效性?参考答案：(一)从领导者自身入手1、明确组织对领导工作的要求(1)要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。(2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。(3)要求领导者加强直接管理。(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。(5)要求领导者掌
6、握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。2、加强领导班子(集团)结构建设，全面地提高领导班子(集团)的整体效能。为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。3、科学地运用领导艺术现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定
7、知识、经验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性，多样性和创造性的特点。具体包括：待人艺术；提高工作效率的艺术等。4、不断提高领导者(领导班子)的素质。领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环，它既是当务之急，又是百年大计。(二)从被领导者入手领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。同时，领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领
8、导者的自觉性、主动性和积极性。(三)从环境入手不断地创造一种和谐的环境。21.行为科学学派强调从心理学、社会学的角度研究管理问题。()A.正确B.错误参考答案：A22.简述影响人的行为的因素。参考答案：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。23.风险转移现象是群体决策的唯一特点。()A.正确B.错误参考答案：B24.个人是群体中的个体。()A.正确B.错误参考答案：A25.
9、马斯洛提出了双因素理论。()A.正确B.错误参考答案：B26.根据构成群体的原则和方式的不同，可以把群体划分为()。A.大型群体与小型群体B.正式群体和非正式群体C.开放群体和封闭群体D.所属群体和参照群体参考答案：B27.绩效带来工作满意，其中()起着主要的作用。A.工作本身B.报酬C.环境D.组织目标参考答案：B28.荣格的个性理论有三个基本假设，它们是()。A.我们的行为和个性受我们的经历的影响，又受我们对未来的目标与抱负的影响B.使个人得到持久的、创造性的发展的可能性总是存在C.个性在一定时间内是稳定的D.荣格提出了一个个性开放性系统的观点，认为个性是由许多互不相同的但又相互联系的子系
10、统组成参考答案：ABD29.感觉和知觉没有任何差别。()A.正确B.错误参考答案：B30.下面属于激励因素的有()。A.工作的环境好B.上下级关系愉悦C.工作上的成就感D.工作本身具有挑战性参考答案：CD31.简述人际关系在组织管理中的作用。参考答案：组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础；(2)人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。32.从狭义上看，行为是人的()因素经参照架构的指引，汇集成足够强度的供给而
11、产生某种影响和结构的社会实践活动。A.生理B.心理C.时间D.环境因素参考答案：ABD33.当组织规模一定时，管理层次和管理幅度之间存在着一种反比例的关系。()A.正确B.错误参考答案：A34.近年来，企业组织结构出现了一种向()演化的趋势。A.集权化B.高耸化C.扁平化D.复杂化参考答案：C35.()是激励职工努力的精神力量。A.组织规范B.组织形象C.组织目标D.组织精神参考答案：C36.个性是由遗传决定的。()A.正确B.错误参考答案：B37.直线职能制组织结构有何特点和优劣之处?参考答案：(1)特点：直线职能制是以直线制为基础，在保持直线制组织统一指挥下，增加了为各级行政主管理领导出谋
12、划策但不进行指挥命令的参谋部门而综合形成的。组织中设置了两套系统，一是命令统一原则的组织指挥系统，直线部门的管理人员在自己的职权范围内有决定权，对其下属的工作实行指挥和命令，并负全部责任；按专业化原则组织的职能系统，各职能机构只作为直线主管的参谋发挥作用，并起业务指导的作用。只有当直线主管授予他们直接向下级发布指示的权力时，才拥有一定程度的指挥命令权，即职能职权。(2)优点：既有利于保证集中统一的指挥，又可发挥各类专家的专业管理作用。(3)缺点：各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通，加上狭窄的隧道视野和注重局部利益的本位主义思想，可能引起组织中的各种矛盾和不协调现象，对企业生产经
13、营和管理效率造成不利的影响。如果职能部门被授予的权力过大过宽，则容易干扰直线指挥命令系统的运行。按职能分工的组织通常弹性不足，对环境的变化反应比较迟钝。职能工作不利于培养综合管理人才。(4)适用直线职能制组织结构在我国绝大多数企业尤其是面临较稳定环境的中小企业中得到了广泛采用。对于规模较大，决策时需要考虑较多因素的组织则不太适用。38.人只具有社会属性。()A.正确B.错误参考答案：B39.韦伯的“层峰结构”组织理论是各类组织采取的()组织结构的理论基础。A.矩阵式B.横向式C.直线式D.交叉式参考答案：C40.张经理是A公司的人力资源部负责人，近段时间他却烦恼透顶，两位他所看重的公司业务骨干要走。主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实的确如此。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了公司他们什么也不是，又怎么会有作为?相持之下两人一气走之。问题：(1)请你用有关激励理论分析此案例。(2)如果你是公司领导，你的态度是什么?请说明理由。参考答案：提示：从某种意义上来说，企业的竞争就是人才的竞争。谁拥有企业发展所必须的优秀人才，谁就掌握
