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1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 她福建师范大学21春“行政管理”组织行为学离线作业（二）辅导答案一.综合考核(共50题)1.当组织面临变革时，结构惯性就充当起维持稳定的角色。()A.正确B.错误参考答案：B2.X理论与Y理论对人性、管理有何不同理解。参考答案：麦格雷戈认为，传统的理论在对人的行为看法上有着许多不恰当的地方，主要是对人的本性做出了错误的假设，认为人是消极的、懒惰的。麦格雷戈把这种传统的理论观点称为X理论，而与之相反的理论观点称为Y理论，由于两种理论对人的本性看法不同，在企业管理中所采用的管理方法也不同。X理论对人的本性做如下假设：(1)人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作用
2、严格的制度来管理。(2)人生来就缺乏进取心，宁愿听从指挥而不愿主动工作管理人员主要任务就是指挥。(3)人生来就以自我为中心，把个人的安全看得高于一切，轻视企业发展可以通过金钱诱导人们工作，而忽视员工的精神和情感需要。(4)人习惯于墨守成规，反对对现实的改革可采用软硬兼施的方法进行管理。(5)人缺乏理性，容易受到他人或外界因素的影响而做出一些不理智的行为，因此，要加强管理。(6)只有极少数人，才具有解决问题的想象力和创造力。Y理论对人的本性的看法是(1)人生来并非是懒惰的，要求工作是人的本能，人的脑力劳动和体力劳动是一种自然属性。(2)在适当的情况下，人们不但愿意而且能够主动承担责任，逃避责任是
3、经验的结果，而不是人的本性。(3)工人对企业管理产生抵触情绪或者采取消极的态度，是因为企业给工人的压力过大所致。(4)人们不断追求没有达到的欲望，这与企业发展的目标是不相矛盾的。只要管理得当，工人会把个人的目标与企业发展的目标有机结合起来。(5)人们在工作的过程中会自我控制，自我完善，工人对企业经营主动参与的程度，与工人能够取得的报酬直接相关。(6)大多数人都能够在解决组织问题时充分发挥自己丰富的现象力和创造力。3.近年来，企业组织结构出现了一种向()演化的趋势。A.集权化B.高耸化C.扁平化D.复杂化参考答案：C4.荣格提出了()种个性性格特征。A.5B.6C.7D.8参考答案：D5.管理方
4、格图理论带给我们哪些启示?参考答案：1、要高度重视手中的工作，要布置足够的工作任务，向下属提出严格的要求，并且要有纪委规章作保障2、又要十分关心下属个人，包括关心他们的利益，创造良好的工作条件及工作环境，给予适度的物质和精神的鼓励等。6.组织文化的副作用主要表现为()。A.变革的障碍B.多元化的障碍C.兼并和收购的障碍D.实现组织目标障碍参考答案：ABC7.组织行为理论研究的方法论有()。A.全局观B.系统观C.片面观D.层次观参考答案：BD8.口头沟通办事速度快，效率高，但不易得到立即的反馈。()A.正确B.错误参考答案：A9.地位的确定主要要素有()。A.继承-成就B.等级-职能C.职位-
5、个性D.显示-潜在参考答案：ABCD10.双因素理论认为满意的反面是不满意。()A.正确B.错误参考答案：B11.从狭义上看，行为是人的()因素经参照架构的指引，汇集成足够强度的供给而产生某种影响和结构的社会实践活动。A.生理B.心理C.时间D.环境参考答案：ABD12.个性是个()。A.结构B.过程C.态度D.气质参考答案：A13.麦克利兰的研究发现，具有强烈成就需要的人，具有以下品质()。A.这种人喜欢能够发挥独立解决问题的能力的工作环境B.这种人事业心强，有进取精神，也比较实际，敢于冒一定的风险，但不赌博C.这种人不善于搞人际关系D.这种人经常需要明确的不间断的关于进展的反馈参考答案：A
6、BD14.个性指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和，指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。()A.正确B.错误参考答案：A15.感觉和知觉没有任何差别。()A.正确B.错误参考答案：B16.一般能力指在一切活动中都需具备的能力，包括()等。A.观察力B.记忆力C.想象力D.注意力参考答案：ABCD17.通常组织文化体系被分为两个层次。()A.正确B.错误参考答案：B18.梅奥通过霍桑实验证实人是()。A.经济人B.社会人C.理性人D.非理性人参考答案：B19.环境是作为()和过程而存在的。A.背景B.组织C.结构D.系统参考答案：
7、D20.沟通能改变员工对变革的看法，通过沟通帮助员工提高对变革的认识。()A.正确B.错误参考答案：A21.下面哪些是群体决策()。A.头脑风暴B.名义群体技术C.德尔菲技术D.辨证决策法参考答案：ABCD22.行为科学管理理论是现代组织行为理论产生和形成的第一个理论渊源。()A.正确B.错误参考答案：B23.试述如何提高领导的有效性?参考答案：(一)从领导者自身入手1、明确组织对领导工作的要求(1)要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。(2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。(3)要求领导者加强直接管理。(4)要求领导者加强组织内外信息
8、沟通联络，保证沟通渠道的畅通。(5)要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。2、加强领导班子(集团)结构建设，全面地提高领导班子(集团)的整体效能。为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。3、科学地运用领导艺术现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在
9、行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性，多样性和创造性的特点。具体包括：待人艺术；提高工作效率的艺术等。4、不断提高领导者(领导班子)的素质。领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环，它既是当务之急，又是百年大计。(二)从被领导者入手领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。同时，领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不
10、同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。(三)从环境入手不断地创造一种和谐的环境。24.不到两年换一个，换了12任厂长也没摆脱亏损的一家国有企业，却在一个农民手里起死回生。1994年5月，当王义堂接手河南泌阳县水泥厂时，该厂亏损123万元，到年底，王义堂却使该厂盈利70万元。第二年实现利税525万元。第三年在原材料价格大幅度上涨的情况下，仍实现利税470万元。当年水泥厂多年亏损，再任命谁为厂长呢?难!有人说，“让王义堂试试吧!”王义堂?这提议让大家一楞，他是水泥厂所在地的农民，他怎么能当国有企业的厂长呢?可再一琢磨，认为王义堂有本事，他和人合伙开办的公司，
11、个个盈利。县里与王义堂签订了委托经营协议。王义堂交10万元抵押金，企业亏损，抵押金没收;企业盈利，退还抵押金本息，还可按30%的比例得到奖励。谈起当时厂里的情况，王义堂至今记忆犹新：全厂413名职工，其中行政管理人员113 人，厂长一正八副，各自为政。一个科室有五、六个人，天天没事干。来三五个客人，是一、两桌相陪;来一个客人，也是一、两桌相陪，20个月接待费吃掉30多万元。上任后，王义堂把原来的9个正、副厂长全部免掉，但对原来的规章制度，没有改变，只是不让原来的制度成为挂在墙上的空口号。他规定，职工犯错误只允许三次，第四次就开除。不过，他到底也没开除一个人，倒是有二、三十个光棍汉主动调走了，因
12、为实行计件工资后，这些人再也不能象以前那样光拿钱不干活了。于是，企业每小时水泥的产量从过去的五、六吨提高到十多吨。起初，有城里人身份的人对王义堂的严格不很满意，但王义堂早上5 点多钟就上班，一天在厂里呆十几个小时，他的责任心，最终让职工认可了。针对王义堂现象，一位经济学家评论说，这是一个有普遍意义的典型个案-厂长、经理个人的道德境界在相当程度上决定着整个企业的生死兴衰。这不是纯经济学所能研究和解决的问题，在目前企业存在亏损的情况下，关注并研究王义堂现象有着特殊的意义。问题：(1)王义堂现象说明了什么?(2)在当前，研究王义堂现象有何现实意义?参考答案：提示：(1)王义堂现象说明领导者个人的实际
13、管理水平与素质，即真才实学很重要。同时还说明，王义堂采用的专制管理方式，在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下，具有很好的效力。(2)在当前研究王义堂现象，有以下现实意义：A.改革应首先从企业领导人入手B.改革的关键是管理创新C.个人利益与组织利益具体分析略，请自行展开。25.马斯洛认为人的最高层次的需求是()。A.社交需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求参考答案：D26.影响组织中个体行为的因素不包括()。A.感知B.激励C.个性D.价值观参考答案：D27.风险转移现象是群体决策的唯一特点。()A.正确B.错误参考答案：B28.可以通过()来克服变革的阻力。A.沟通和参与B.支持和谈判C.操纵和收买D.强制参考答案：ABCD29.影响工作满意的原因有()等。A.报酬B.工作本身C.管理D.工作条件参考答案：ABCD30.20世纪20年代泰罗提出了()理论。A.X理论B.Y理论C.Z理论D.U理论参考答案：A31.()是企业文化的核心。A.组织规范B.组织目标C.组织形象D.组织精神参考答案：D32.荣格的个性理论有三个基本假设，它们是()。A.我们的行为和个性受我们的经历的影响，又受我们对未来的目标与抱负的影响B.使个人得到持久的、创造性的发展的可能性总是存在C.个性在一定时间内使稳定的D.荣格提出了一个个性开放性系
