目 录第一部分 南京理工大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解2011年南京理工大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题2011年南京理工大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解第二部分 相关院校331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解2014年中山大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题2014年中山大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解2013年中山大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题2013年中山大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解2013年中国人民大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题2013年中国人民大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解 第一部分 南京理工大学 331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解2011年南京理工大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题南京理工大学2011年硕士学位研究生入学考试试题科目代码：331 科目名称：社会工作原理 满分：150分一、解释以下名词(每题5分，共50分)1．社会工作者2．社会工作价值观3．助人活动4．助人方法5．人类需要6．社会环境7．社会工作研究8．社会政策9．社会服务方案策划10．社区照顾二、社会工作干预理论或实践模式主要包括哪些?其主要内容和特 点是什么?(20分)三、请从系统理论的观点，分析家庭和青少年偏差行为(可自行选一种偏差行为为例)的关系。
30分)四、简述社会服务机构志愿者管理的主要内容20分)五、简述社会工作专业伦理的主要内容15分)六、简述社会工作者的能力要求15分) 2011年南京理工大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解南京理工大学2011年硕士学位研究生入学考试试题科目代码：331 科目名称：社会工作原理 满分：150分一、解释以下名词1．社会工作者答：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员2．社会工作价值观答：社会工作价值观（values）是社会工作者所持有的助人观念它包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力社会工作的价值观是社会工作的灵魂，它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来3．助人活动答：助人活动（helping）是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程在助人活动中，社会工作者传输的是精心考虑过的、科学的、能够满足受助者需要的信息和服务，而受助者输出的则是需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解、选择和反应。
助人活动是社会工作者与受助者角色、享用文化、情景、传输手段 等多种因素结合而成的行动体系4．助人方法答：助人方法是指社会工作作为现代职业的助人活动，在助人实践活动中积累起来的，所具备的在复杂情况下行之有效的方法5．人类需要答：人的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉，同时还支配和影响着人的认知、情感和意志人的需要具有生理性和社会性①需要的生理性需要是人脑对生理和社会需求的反应，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，是其赖以生存和发展的必要条件人的需要通常以愿望、意向等形式表现出来②需要的社会性需要的发展变化受社会生产发展和财富分配性质的制约即使是人的生物性需要，其实现方式也受到生产和生活方式的制约6．社会环境答：“社会环境”，指的是人类个体生息于其中的，由生物（生理）的、心理的和社会的等多种因素交织而成的社会系统7．社会工作研究答：社会工作研究是指为了发展社会工作而进行的科学研究，它与关于社会工作的其他学科的研究在所用理论和概念体系、研究方法及目的诸方面有区别 8．社会政策答：社会政策(social policy)指政府为影响人民生活福祉所采取的行动，包括：(1)提供有关医疗健康、住宅、社会保障、就业、家庭等社会福利的措施。
9．社会服务方案策划答：社会服务方案策划，就是运用理性的方法，在清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向的基础上确立服务目标，并从多个方案中选取一个理想的服务方案，然后分配和动员资源，并在推行服务的过程中，结合实际修改服务计划的一个过程10．社区照顾答：社区照顾，是指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，促成其过正常人的生活二、社会工作干预理论或实践模式主要包括哪些?其主要内容和特点是什么?答：（1）社会工作领域的干预理论或实践模式主要包括：①心理社会治疗模式，它将心理学应用于个案工作之中，揭示受助者的精神状况和社会环境之间的关系；②功能派个案工作，它认为个体的行为是其冲动力、理智、感受和意志平衡作用的结果，其中意志是主要原动力，它强调“能动性功能”， 其理论基础包括心理、社会和过程三个方面③问题解决模式个案工作，其主导思想是：第一，人的一生是解决问题的过程，人从生到死都必须面对不同的问题并尝试去解决它们；第二，人生的目标是在寻求和获取④行为修正模式，其基本观点时，人或动物都期待特定的令0人满意的行为，而反对造成不适的行为因此，行为会经常改变，行为在这里被假设成习得的经验。
除这四种主要模式外，其他还包括任务中心模式、危机干预模式、一般系统模式、存在主义模式、完形治疗模式、生命模式和交流互动分析模式等2）干预理论的主要内容和特点：①干预理论主要是指工作者如何通过行动来影响受助者的人格、环境和社会系统，从而实现社会工作治疗和社会改良的双重目标这一理论综合了治疗原则、项目（计划）发展、变迁过程及结果评估社会工作的干预致力于两个系统的改变：①微观体系的改变，包括个体行为如何改变、家庭的重组、小组生活的促进等；②宏观体系的改变，包括复杂组织机构的改变，如社区组织、福利机构的制度改良、社会改革、经济与社会福利体系的整合发展②干预理论的核心是“问题解决”的方法和模式，其重点是如何运用一系列概念和工具，来面对不同系统和问题，将人与资源联系起来，从而制定并有效推行相关的行动计划，具体的干预过程包括：计划制定、推行、监督和结果的评价等一系列相互联系的工作三、请从系统理论的观点，分析家庭和青少年偏差行为(可自行选 一种偏差行为为例)的关系答：（1）系统理论主要观点包括：①人生来就有与环境和其他人互动的能力，人与环境的关系是互惠的，并且个人能够与环境形成良好的调适关系②个人的行动是有目的的，人类遵循适者生存的法则。
个人的意义是环境赋予的，要理解个人，就必须将其置于其环境之中③个人的问题是生活过程中的问题，对个人问题的理解和判定也必须在其生存的环境中来进行在社会工作实务中，系统理论强调要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的社会生活功能，社会工作者应该从生活环境的不同层次系统之间的关联之处人手一般认为个人所生活的系统可以分为四个层次，即微观系统、中介系统、外在系统和宏观系统2）偏差行为青少年所面临的生态系统据此可分为四个方面：微视系统、居间系统、外部系统及巨视系统①微观系统是指偏差行为青少年直接面对面接触或直接参与的人或事物，例如：家庭、学校、同辈团体等；②居间系统指的是偏差行为青少年个人所直接参与的两个或两个以上小系统的互动连结，例如：家庭与学校、学校与左右邻居；③外部系统指的是偏差行为青少年并未直接参加的系统，但会影响个人直接参与的小系统，例如家庭与父母工作特质之间的互动关系等；④宏观系统指的是偏差行为青少年所存在的大环境，如社会、文化、次文化或价值观等较高层次的系统因此，对于偏差行为青少年而言，他的偏差行为的形成原因与其环 境内的因素是息息相关的有些偏差行为的理由是因为自己本身的微视系统出了问题，如个人对课业失去兴趣或与同辈、师长的关系不良，以致产生不想去学校面对这些烦恼的逃学等行为：有些是偏差行为青少年本身的居间系统产生了使其无法适应的因素，如家庭与学校联系不良或不紧密，导致无法对偏差行为青少年的问题即时回应，最后因为自己本身的判断错误而犯罪；还有可能是偏差行为青少年的外部系统或是巨视系统产生不利于原已无法抗拒诱惑的边缘青少年，为了满足社会上某种较为偏差的次文化，如物质主义、某种流行而有害人体的新产品、违禁品等，因而不加思考地做出无法挽回的过错。
四、简述社会服务机构志愿者管理的主要内容答：志愿者是从事志愿服务活动且不计酬劳收入的人，又称为“志愿工作者”、“义务工作者”志愿者管理的内容如下：志愿服务借助志愿者协助机构工作，因此，志愿者管理实际是一种人力资源管理表8—2将志愿者人力资源管理视为一个连续过程，并配合管理的四项功能——规划、组织、领导、控制，展示了志愿服务人力资源管理的内容表8—2志愿服务人力资源管理内容管志愿者人力资源管理说明理职能1．需求评定2．整体性的方了解机构对人力资源需求的方向，调查所需要的人力及目前志愿者参案规划 3．阶段性的方与动机和形态，根据长期、中期、短期的阶段性，编制志愿者管理预算、募款、财务管理、宣传、创新方案、区域网络等数据信息规划案规划4．经费5．相关的策略——行销、创新、网络合作等1．志愿者组织的结构设计1．志愿者服务章程、出缺席2．志愿者的分规定、伦理守则与工作规范组、分工2．志愿者甄选、奖励、考评3．规范的制定4．制度的制定5．授权及福利制度3．参与决策、团队运作组织4．详尽的志愿者工作规划、明确的工作说明书6．志愿者的工作流程5．志愿者的来源、资格限定、甄选方式7．志愿者的招募及甄选6．重技巧或个人成长、职前训练、在职训练8．志愿者的教育训练1．督导领导形态、督导与志愿者的关系1．督导形态2．沟通协调2．志愿者组织间、人际间沟通，领导 3．福利及激励3．保险、表扬、其他志愿者联系活动1．建立志愿者工作评估标准和方法如：服务次数、出勤状况、评估项目、由谁评估、时数登记、参加训练记录作为下年度计划参考的标准2．志愿者基本控制资料建档3．志愿者需求及满意度评估五、简述社会工作专业伦理的主要内容。
答：社会工作是一门应用的社会科学，其实践包含特定的价值观和信念，它们成为社会工作者进行专业实践的原则和指南，这些就是专业的应用伦理对社会工作专业团体而言，职业伦理就是一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范1）社会工作专业伦理的主要内容有：①社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等②社会工作者对同事的伦理责任，主要包括：尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等③社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括：遵循。