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1、物业管理公司清洁工作质量检查标准作业规程1.0目的规范清洁工作质量检查标准，确保项目环境清洁卫生，对清洁工作质量做出客观评价。2.0适用范围适用于物业管理公司各项目部的保洁工作质量检查。3.0职责3.1环境保洁部经理、领班负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。3.2清洁工负责依照本规程进行清洁卫生的自查。4.0程序要点4.1室外公共区域的检查方法与质量标准。4.1.1道路：a)检查方法是每区抽查3处目视检查，取平均值；b)质量标准是无明显泥沙、污垢，每100米内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1厘米以上的石子。4.1.2绿化带。a)检查方法：每区抽查3处，目视检查，取平均值。b)
2、质量检查：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无3厘米以上石子；房屋阳台下每100米烟头或棉签等杂物在5个以内，其他绿化带100米内杂物在1个以下。4.1.3 果皮箱：a)检查方法是每责任区抽查2个，清洁后全面检查；b)质量标准是内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。4.1.4标识宣传牌、雕塑等景观小品：a)检查方法是全面检查；b)质量标准是目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。4.1.5沙井和雨污水井：a)检查方法是每责任区抽查3个，目视检查；b)质量标准是底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。4.1.6休闲广场：a)检查方法目视检查；b)质量标准是目视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹
3、。4.1.7化粪池：a)检查方法是目视检查；b)质量标准是进排畅通、无污水外溢。4.1.8天台、雨篷：a)检查方法是每责任区抽查处，目视检查；b)质量标准是无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通，水沟无污垢。4.2室内公共区域的检查方法与质量标准。4.2.1地面的清洁。a)检查方法是每责任区抽查5处，目视检查。b)质量标准； 无垃圾杂物、无泥沙、污渍； 石材地面打蜡、抛光后光泽均匀； 地毯无明显灰尘、无污渍。4.2.2墙面的清洁。a)检查方法是每责任区抽查5处，全面检查。b)质量标准： 石材、瓷砖、喷涂等墙面用纸巾擦拭100厘米无明显灰尘； 乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘； 壁毯、壁纸干净无污渍。4
4、.2.3楼梯间、电梯间、走廊地面：a)检查方法是目视检查，每责任区抽查楼（电）梯间2个地点，50米走廊3处；b)质量标准是目视无纸屑、杂物、污迹，每处楼（电）梯间烟头不超过2个，走廊100米烟头不超过1个，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。4.2.4墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等：a)检查方法是每责任区抽查2处，全面检查；b)质量标准是无广告、蜘蛛网，无痰迹、积尘，用纸巾擦拭100厘米，无明显污染。4.2.5电梯：a)检查方法是全面检查；b)质量标准是电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手印，电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍。4.2.6办公室：a)
5、检查方法是全面检查；b)质量标准是整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘。4.2.7公用卫生间。a)检查方法是全面检查。b)质量标准：地面干净，无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷砖、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画；设施完好、用品齐全；天花、灯具目视无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。4.2.8灯罩、烟感器、出风口、指示灯：a)检查方法是每责任区抽查3处，目视检查；b)质量标准是目视无明显灰尘、无污迹。4.2.9玻璃门窗、镜面：a)检查方法是每责任区抽查3处，全面检查；b)质量标准是玻璃表面无污迹、手印、用纸巾擦拭无明显灰尘。4.3地
6、下室、地下车库。4.3.1检查方法是每责任区抽查3处，目视检查。4.3.2质量标准：a)车库、地下室地面无垃圾、杂物，无积水、泥沙、油迹；b)车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘；c)车库的标识牌、消防栓、门等设施目视无污渍、无明显灰尘。4.4环境保洁部经理会同领班等管理人员对各责任区域进行卫生评比检查，每周进行1次并将检查情况记录在卫生检查评分表中。4.5该表由部门归档保存1年，评比结果作为个人绩效考评的依据之一。5.0记录卫生检查评分表。6.0相关支持文件（略）。卫生检查评分表年 月 日 NO：编号区域名称 取分项目评分情况检评项目总得分ABCDABCDABCDABCD12345678910注：1.A为10分，B为7分，C为4分，D为2分。 2.评比结果作为个人绩效考评的依据之一。 检查人：
