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1、高速公路年终工作总结高速马路年终工作总结1时间飞逝，转瞬我已经在京包收费口开心的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的担心和惊慌，到现在能够每天从容精确的收费，娴熟的操作设备。在高速马路的长龙上，在平整延绵、宽敞的路面上，在庄重的收费窗口，穿梭着多数的身影，形成了宽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标 高速马路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和挚友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪耀，有的只是边荒、艰辛与孤独。一、加强站管理人员业务技能的学习计重收费开展以来，收费系统进行了
2、多次的升级与更新,还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站长、管理员作为基层收费站的管理者，要想将收费站通行费征稽工作协调管理好,没有过硬的业务水平是肯定行不通的，正是相识到了这一点，xx收费站的管理人员主动深化收费一线，虚向收费员、值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配置与基本操作有了更进一步的了解;光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站管理人员的实际操作实力有了明显的提高，无论是文明用语、微笑服务，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。本月21、22日两天，xx站站长、管理员参与了收费分公司在苏鲁省界实行了管理人员业务考
3、核中，发挥正常，可望取得优异的成果。二、严厉查处逃漏通行费车辆继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站照旧毫不放松，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，xx收费站x月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。三、强化平安管理，力争平安生产无事故平安工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常平安管理工作中的重中之重，在这两点上，xx收费站本着平安长效管理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在刚好地
4、了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了平安行驶的警钟。x月份，xx收费站保持全年平安行车无事故的记录。加强站区平安管理，召集保安人员参与站平安例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度;此外，规定了xx站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的平安隐患。四、开展爱国主义教化活动随着清明节的到来，我站组织广阔青年团员至xx烈士陵园进行了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进行了一次爱国主义的教化，以时时提示他们今日的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应当勤勤恳恳地工作，以满腔的热忱投入到工作中去。五、实行员工百分制考
5、核，效果良好x月以来，xx收费站起先实行了员工百分制考核，首先是分班组对全站员工进行广泛的宣扬教化，将思想统一起来;接着由各班召开班组会议探讨百分制考核细则的可行性、合理性，在站部接受部分合理化建议对细则进行调整后，最终组织实施。由于有了新制度的约束，以往员工小的违纪、违规都因为有章可循而消逝，对于个别怀有侥幸心理的同志因故被罚时，也能主动意识到问题的严峻性。xx站各项工作也因此都朝着正常的轨道发展。高速马路年终工作总结2年是公司成立的第一年，短短两个月内，在总公司和王董事长的关切支持下，商亳公司完成了筹划、组建、发展，各项工作已经走上正轨，完成通行费收入元，基本实现了征收目标。以下就各项详细
6、工作进行汇报：一、完成的工作（一）、组建工作：目前，公司已经完成了办公楼搬迁和基本办公用品的配置，人员全部到岗，收费站、监控中心、公司机关日常工作已有条不紊地绽开。确保办公用品齐全。为了确保收费、机关的办公设施全面刚好到位，公司班子领导带领中层人员多次到商开学习调研，通过实地查看询问，结合我公司实际状况，制定购买安排，列出预算，经反复比较价格、质量，较快地配置齐全了基本办公用品，有效地确保了工作的顺当开展。办公设施搬迁。因工作须要，公司办公地点由交通局搬迁至监控中心综合楼，搬迁前公司作出了具体的安排，将公司固定资产进行登记，搬迁中全程监控，有效地保证了公司的财产平安。人员调配。我们对公司人员进
7、行了一次摸底，然后依据每位同志的年龄、学问结构、身体条件等因素，为每位支配了最适合的岗位，做到人尽其才，才尽其用。（二）、自身建设：内强素养，外树形象为了适应商亳高速马路运营工作的须要，全面提高员工素养，树立商亳高速良好形象，公司组织了富有成效的自身建设工作。军训。我们参与了省高发组织的军事训练。军训中同志们抱定“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的思想，列队列，站军姿，走正步，刻苦训练，轻伤不下火线，强健体魄，培育了团队精神，并光荣参与了省高发公司组织的阅兵仪式，受到教官和省高发公司领导的一样赞扬。业务培训。为巩固业务学问，同志们分散到商开公司各收费站，学习，实践。他们以商开工作人员为师，仔细
8、学习、虚心请教，亲自实践，很快驾驭票卡管理、车型分辨、事故处理等运营管理基本技能，为下一步上岗打下良好的基础。革命传统教化。在公司领导的带领下，全体员工参观了焦裕禄同志事迹展览，看着焦书记带领兰考人民在极端恶劣的条件自食其力艰苦奋斗，同志们的心灵受到了地震撼，纷纷表示，肯定要学习好焦裕禄精神立足本职，扎根岗位、搞好工作。开展“我为谁工作”大型探讨活动，开展投稿、演讲、劳动竞赛手段，变更工作观念。首先，在工作上变“要我工作”为“我要工作”，激发广阔员工的工作热忱，以建立全员参加机制和完善激励机制为手段，调动广阔员工参加劳动竞赛主动性，为公司运营管理供应强劲动力。其次，组织开展劳动竞赛，以提高效率
9、为重点，向提高效率为重点，向管理要效益；以提高服务质量为落脚点，向服务要效益；以开发人的只能为根本，向科技要效益；以平安生产为主题，向平安要效益，从而凸显了劳动竞赛的实效性。（三）、征收工作：围绕中心点公司成立来根据年度部署和要求，以优质服务为宗旨，以经济效益为目的，突出“两个重点”队伍建设、规范化管理，取得了较为显著的成果。截止月日，实现通行车辆通行费元。科学分解，增收促收，确保目标任务圆满完成。为了确保年度征收任务的顺当完成，公司分别与各收费站签定了目标责任书。同时，对年度公司的通行费安排任务和目标任务进行了科学分解，并要求各收费站根据年度任务和季度指标层层分解下达，细化到月，达到了以月保
10、季，以季保年。形成了千斤重担大家挑、人人肩上有指标。严格规章制度，限制降档标准，堵漏促收。为了降低漏征率，达到增收的目的，对降档标准进行了严格的限制。规定降档必需经站长到场审核。于月日，由公司经理吴亚光带领，由稽查、征收、监控组成工作组对收费站的堵漏促收、规范化管理进行全面检查。通过检查评比分析问题，进一步规范了征收行为，真正做到了堵漏促收。开展作风整顿，强化规范管理，提高服务水平。为了进一步做好文明执收、优质服务工作，树立高速马路良好的社会形象，确保各项征收目标任务的顺当完成，公司开展了学习征收手册、稽查管理方法的“学标准、看行动、创文明”的活动。通过广泛宣扬发动，增加了优质服务意识，在工作
11、中自觉作到了“五心”、“三声”、“八个一样”。“五心”：即文明用语要热心、收费发卡要细心、回答问讯要耐性、微笑服务要真心、听取看法要虚心。“三声”：即来有迎声、问有答声、走有送声。“八个一样”：即大车小车看法一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不检查一个样、司乘人员看法好与不好一个样、自己心情好与不好一个样、受到表扬与委屈一个样。实行敏捷多样形式、开展职工教化，提高“两个”素养。初征收科学习了征收管理方法，月中旬又组织征收科人员到郑州学习了卡联网收费学问。这些活动取得了良好的成效。坚持“四个不放过”，确保票款和人身的平安。公司成立之初，我们坚固树立起了“平安就是形
12、象，平安就是效益”的指导思想，切实作到了“五个到位”：即思想到位、相识到位、领导到位、措施到位、处理到位。始终把平安工作防在重要位置，全力抓紧抓好。公司还与基层收费站签定了平安目标责任书。对发生的事故要求坚决做到“四个不放过”：即事故缘由不查清不放过，责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过。要求各收费站在管理上要克服麻痹侥幸心理，充分预见多种担心全因素，特殊是建站之初就发生了几起闯站事故，引起我们的警惕，有针对性地制定各种防范预案和应急措施，如路警联动堵截打击闯卡车辆，每天一次收款专车接送财会及票款人员，加强票款专项管理等，通过实行这些切实可行的措施，堵塞了平安工作中的
13、漏洞，确保了票款和人身平安。（四）、养护管理：抓住侧重点为了加快高速马路养护管理工作，提高高速马路养护技术和服务水平，最大限度地发挥高速马路的功能，提高社会和经济效益，在高速马路养护管理工作中，坚持遵循预防为主、防治结合的原则，根据常常性、预防性、刚好性的要求，增加意识养护意识、质量意识、畅通意识、服务意识，提高了养护质量和养护水平，圆满地完成了商丘高速马路养护任务，充分发挥高速马路具有快捷、平安、舒适、畅通和经济的运用功能，保证了高速马路的畅、洁、绿、美。详细抓了以下几个方面的工作。科学管理，树立高速马路形象。为了最大限度地发挥高速马路的运用功能，树立良好的高速马路形象，我们实行走出去拿进来
14、的方法，先后到商开公司、省高发公司、中原股份取经，学习他们的养护体制和养护方法，先后制定和完善了，养护工程报表的填写、养护工程的平安管理、养护工程的奖惩方法等一系列工程管理的新方法，从而使整个养护管理工作走上规范化、制度化、科学化的轨道。狠抓细微环节，确保高速马路平安通畅。依据商亳高速尚处于在缺陷责任期的特点，与施工单位加强协调沟通，公司养护科协同施工单位，对所辖路段进行全面进行质量排查，刚好发觉问题。对影响高速马路平安的细微环节问题进行专项处理，主要有对路面裂缝进行处理，对中心分割带绿化进行刨除死苗和补栽新苗、施肥、浇水，对路面、服务区广场进行了灌缝和整修。（五）、路政工作：突出着力点年度，
15、我们仔细贯彻执行“预防为主、综合治理、依法治路”的指导方针，以“为社会服务、为广阔司乘人员服务、为商亳高速马路服务”为宗旨，强化路正队伍建设，不断加强路政管理人员的思想和业务学问培训，提高路正队伍的综合素养，确保高速马路的平安畅通和高效运营，充分发挥高速马路的社会效益和经济效益作出了主动的贡献。加强学习，提高自身素养。打铁必需自身硬。依据路政支队的工作特点，实行集中学习与分散学习结合的方法，与交通局法制科合办了路政执法培训，学习河南省高速马路管理条理、行政许可法等法律法规，印发路政执法管理的小册子，要求路政人员随身携带，争分夺秒学习，这些措施，有效提高路政人员的法制素养和执法实力。我们坚持“严格执法、训练有素、纪律严明、能打硬仗”的标准，发扬“尖兵”精神，遇到突发事务能“召之即来、来之能战、战之能胜”，用最快的时间、最快的速度处理问题，以过硬的业务素养、高度负责的精神，确保高速马路路产路权的完整，使路政支队的确成为爱护路产路权的“尖兵队”。加强宣扬教化，杜绝事故发生。始终坚持“平安第一、预防为主”的指导思想，把平安工作当作一项常常性任务常抓不懈，从路政巡逻、施工平安等方面着手抓起，组织队员仔细学习交通法规、平安驾驶等有关学问。与交警、公安等部门绽开联合执法、联合宣扬等活动，宣扬高速马路平安法规，打击闯卡行为。对沿线群众
