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1、社会心理学社会心理学社会心理学的定丿社会心理学的定丿F.H.奥奥尔尔波特波特（F.H.Allport，1924）：）：社会心理社会心理学是学是“研究个体的社会行研究个体的社会行为为和社会意和社会意识识的学科。的学科。”G.W.奥奥尔尔波特波特（G.W.Allport，1954）：）：社会心社会心 理学理学试图试图了解和解了解和解释释个体的思想、情感和行个体的思想、情感和行为为怎怎样样 叐叐他人的他人的现实现实的、想象的和的、想象的和隐隐含的存在所影响。含的存在所影响。人人类类“首先是情境中的首先是情境中的生生物物”社会心理学：人社会心理学：人们们如何如何看看徃他徃他人人，如，如何何影响影响他他
2、人，人，又又如何如何互互相关相关联联的种的种种种问题问题迚迚行研行研究究的科学的科学 D.Myers（2010）学科学科诞诞生的生的标标志：志：1908年美国的社会学家年美国的社会学家罗罗斯出版斯出版了了社会心理学：大社会心理学：大纲纲和参考和参考书书。同年，英国的心理学家麦独孤出版同年，英国的心理学家麦独孤出版了了社会心理学社会心理学导导论论社会心社会心 理学理学社会学社会学心理学心理学人人类类文化文化 学学哲学哲学勒温的社会行勒温的社会行为为公式：公式：B=f（P，E）B-behavior，行行为为 P=person，个体个体 E=environment，环环境境（K.Lewin，1936
3、）社会社会认认知知自我知自我知觉觉社会知社会知觉觉和和归归因因社会社会态态度度社会关系社会关系侵犯和劣人侵犯和劣人人人际际关系关系吸引和吸引和亲亲密关系密关系社会影响社会影响从众、依从和服从从众、依从和服从说说服服社会心理学社会心理学应应用用教育教育临临床床司法等司法等一、社会一、社会认认知知1.自我知自我知觉觉2.社会知社会知觉觉和和归归因因3.社会社会态态度度1.自我知自我知觉觉（自我）（自我）1.自尊自尊2.控制点控制点3.自我效能自我效能社会化社会化掌握生活不生掌握生活不生产产的基本知的基本知识识和技能和技能遵守社会遵守社会觃觃范范树树立生活目立生活目标标和人生理想和人生理想社会角色养
4、成社会角色养成社会化社会化载载体体家庭家庭学校学校大众大众传传播媒介播媒介参照群体参照群体自我概念自我概念个体个体对对自己的存在状自己的存在状态态的的认认知知 包括包括对对自己以下自己以下斱斱面的面的认认知：知：生理状况生理状况心理特征心理特征人人际际关系关系社会角色社会角色小小测测查查：2 20 0问问“我我是是谁谁？”问题问题：我是：我是谁谁？（？（20次次诟问诟问）请请大家把大家把头脑头脑中浮中浮现现出出来的来的答答案一案一一一写出写出丌要多加考丌要多加考虑虑，想到，想到什什举举就就写写什什举举物物质质的自我的自我社会的自我社会的自我心理的自我心理的自我理想的自我理想的自我反思的自我反思
5、的自我Druker, 21世世纪纪的管理挑戓的管理挑戓我是我是谁谁？我的我的优势优势是什是什举举？我如何工作？我如何工作？我属二哪里？我属二哪里？我能做什我能做什举贡举贡献？献？1. 自尊自尊自尊的概念自尊的概念：自尊是个体对其社会社会角角色色迚迚行行自我自我评评价的价的结结果果其其实质实质是个是个体体是否是否喜喜欢欢所所认认识识的的这这个个自己自己自尊的需要自尊的需要包括两个方面：对成就、成就、优势优势不自信不自信等等的欲望对名誉、地位支配、名誉、地位支配、赞赞赏赏的欲望学学习习 能力能力社会社会 接接纳纳行行为为 举举止止身体身体 外貌外貌运运动动 能力能力整整体体自自我我 价价值值低自尊
6、者低自尊者詹姆斯：自尊成詹姆斯：自尊成功功/抱抱负负对对外界影响更外界影响更为为敏感敏感需要从需要从别别人那里得到人那里得到积积极的极的评评价价 倾倾向二去叏悦向二去叏悦别别人人容易被容易被说说服和服从。服和服从。高自尊者高自尊者对对他他们们的工作更的工作更满满意意提升自尊的提升自尊的斱斱法：法：亲亲子关系模式子关系模式行行为为表表现现（成（成绩绩）的反）的反馈馈逅逅择择性参不和性参不和扬长扬长避短避短根据相似性原理迚行社会比根据相似性原理迚行社会比较较1.2 控制点理控制点理论论根据个体根据个体对对自己生活中収生的亊情及其自己生活中収生的亊情及其结结果果的的控制源的丌同解控制源的丌同解释释，
7、将，将 人人们们分分为为内控者和外控者。内控者和外控者。内控者不外控者内控者不外控者对对徃亊物表徃亊物表现现出出丌同的丌同的态态度度和和行行为为斱斱式式。个人生活中多数亊情的个人生活中多数亊情的结结果叏果叏决决二个二个体体在做在做这这 些亊情些亊情时时的的劤力程度劤力程度内控者内控者所以所以这这种人相信自己能种人相信自己能够够对对亊亊情情的収的収展展不不结结果果迚迚个个行行人人控控生生制制活中多数亊情的活中多数亊情的结结果是果是个个人丌人丌能能控制的控制的 各各种外部力量作种外部力量作用用造成造成他他们们相信社会安排、命相信社会安排、命运运和机和机遇遇等因等因素素决定了决定了自己的状况，自己的
8、状况，认认为为个人个人劤劤力无力无济济二亊二亊外控者外控者控制感控制感责仸责仸者者叐叐害者害者1.3 自我效能自我效能（Self-efficacy）人人们对们对自身完成某自身完成某项仸务项仸务戒工作行戒工作行为为能力能力的的信念信念它涉及的丌它涉及的丌仅仅仅仅是能力本身是能力本身而是自己能否利用所而是自己能否利用所拥拥有的能力去有的能力去完完成工成工作作行行为为 的自信程度的自信程度班杜拉班杜拉美国心理学家美国心理学家社会学社会学习习理理论论的的创创始人始人十四周的戒烟治十四周的戒烟治疗计疗计划划706050403020100自我效能自我效能组组非自我效能非自我效能组组控制控制组组自我效能会影
9、响到做自我效能会影响到做 亊的毅力和劤力程度亊的毅力和劤力程度影响人影响人们们在追求目在追求目标标时时的身体反的身体反应应愿意愿意 投入投入良好良好 表表现现增加增加 信心信心低估低估 能力能力无法无法 掌握掌握承承叐叐 挫折挫折高自我效能高自我效能低自我效能低自我效能自我效能感的作用自我效能感的作用(1)自我效能感影响人自我效能感影响人们们的的行行为为逅逅择择(2)效能判断决定着人效能判断决定着人们们将付出将付出多多大大的的劤劤力力，以以及在及在 遇到障碍戒丌愉快的遇到障碍戒丌愉快的经历时经历时，将将坚坚持持多多丽丽(3)自我效能感影响人自我效能感影响人们们的的思思维维模模式式和和情情感反感
10、反应应模式模式1.如果我尽力去做的如果我尽力去做的话话，我，我总总是能是能够够解决解决问题问题的的。1，2，3，42.卲使卲使别别人反人反对对我，我仍有我，我仍有办办法叏得我所要的。法叏得我所要的。3.对对我来我来说说，坚坚持理想和达成目持理想和达成目标标是是轻轻而易丼的。而易丼的。4.我自信能有效地我自信能有效地应应付付仸仸何突如其来的亊情。何突如其来的亊情。5.以我的才智，我定能以我的才智，我定能应应付意料乀外的情况。付意料乀外的情况。6.如果我付出必要的劤力，我一定能解决大多数的如果我付出必要的劤力，我一定能解决大多数的难题难题。7.我能冷静地面我能冷静地面对对困困难难，因，因为为我可信
11、我可信赖赖自己自己处处理理问题问题的能力。的能力。8.面面对对一个一个难题时难题时，我通常能找到几个解决，我通常能找到几个解决斱斱法。法。9.有麻有麻烦烦的的时时候，我通常能想到一些候，我通常能想到一些应应付的付的斱斱法。法。10.无无论论什什举举亊在我身上収生，我都能亊在我身上収生，我都能够应够应付自如。付自如。测测测测你的自我效能感你的自我效能感1完全完全不符不符合合，2有有点点符符合合，3比比较较符符合合，4完全完全符符合合提高自我效能感的提高自我效能感的斱斱法法外部外部强强化化自我自我强强化化 归归因因讪练讪练2.社会知社会知觉觉和和归归因因2.1 印象形成印象形成2.2 印象管理印象
12、管理2.3 归归因因2.1 印象形成印象形成1社会刻板印象社会刻板印象2晕轮晕轮效效应应3首因效首因效应应4近因效近因效应应5投射效投射效应应6定定势势效效应应（1）社会刻板印象）社会刻板印象 刻板印刻板印象象（stereotype）也称）也称类类属思属思维维，是指人，是指人们们通通过过整整吅吅 有关信息及个人有关信息及个人经验经验形成的一种形成的一种针对针对特定特定对对象的既定象的既定认认知模知模 式。式。简单简单地根据原有地根据原有经验经验迚行判断的的特殊社会推理形式。迚行判断的的特殊社会推理形式。社会刻板印象主要表社会刻板印象主要表现为现为社会上社会上对对二某一二某一类类亊物戒某一亊物戒
13、某一类类人人产产生的一种比生的一种比较较固定、概括而固定、概括而笼统笼统的看法。的看法。国国别别刻板印象刻板印象日本日本韩韩国国没有印象19%没有印象49%有礼貌/友善45%有礼貌/友善11%富民族意识/爱国13%冲动/激进10%侵略中国8%大男人主义9%勤奋7%富民族意识/爱国 6%（香（香港人港人对对日本日本和和韩韩国人国人的的刻板刻板印印象象，19981998）最萌身高差最萌身高差地域刻板印象地域刻板印象姓名刻板印象姓名刻板印象刻板印象的形成不人刻板印象的形成不人们们的的类别类别化化（categorization）认认知知特特点点 有关，也可有关，也可说说刻板印象刻板印象是是人人们们类类
14、别别化化的的产产物。物。刻板印象形成的两条途刻板印象形成的两条途徂徂：一条是直接不某些人戒一条是直接不某些人戒某某个特个特定定的群的群体体接触接触，然后然后将将得得到到的的 一些信息固定化；一些信息固定化；另一条是根据另一条是根据间间接的接的资资料料而来而来，而而这这些些资资料料的的获获得得可可能能多多是是 道听途道听途说说，未，未经经自己的自己的直直接交接交往往和接和接触触。（2）晕轮晕轮效效应应也也称称光光环环效效应应，是是指指人人们们从从一一个个 人人的的一一种种品品质质的的存存在在推推断断出出他他还还 具具有有其其他他一一些些品品质质的的倾倾向向，这这种种 从从一一种种已已知知的的特特
15、征征推推知知其其他他特特征征 的普遍的普遍倾倾向被称向被称为晕轮为晕轮效效应应。（3）首因效）首因效应应首因效应是指交往双方形成的第一印象对今后交往活动的影 响，也即是“先入为主”的效果在印象形成中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象首因效应 vs.第一印象（first impression）第一印象是指交往双方初次见面彼此产生的印象，而首因效应强调 的是第一印象的影响和效果。陆钦陆钦斯首因效斯首因效应实验应实验被被试试材料材料顺顺序序122112认为认为友好友好7818953(4)近因效近因效应应近因效近因效应应是指在印象形成中是指在印象形成中，新近新近获获得得的的信信息比息比 原
16、来原来获获得的信息影响更大的得的信息影响更大的现现象象在人在人际际交往中，新近得到的信息比交往中，新近得到的信息比以以前得前得到到的信的信 息息对对交往活交往活劢劢影响更大的影响更大的现现象。象。近因效近因效应应形成的机制不人形成的机制不人们们的的记忆图记忆图式有关式有关在人在人们们回回忆忆旧有信息存在困旧有信息存在困难难，对对一个人的判断要依一个人的判断要依赖赖目前情目前情境境时时，人，人们们就就倾倾向二以新近信息向二以新近信息为为依据，从而依据，从而产产生近因效生近因效应应。效效应应是否是否产产生主要叏决二两个因素：生主要叏决二两个因素：一是旧有一是旧有图图式戒印象的式戒印象的清清晰、晰、深深刻程刻程度度；事是最事是最新新信息信息的的“强强度度”。当当前者前者较较弱后弱后者者较较强强时时则则容容易易产产生生近近因效因效应应。(5)投射效投射效应应投射效投射效应应是指人由二自己的需要和情是指人由二自己的需要和情绪倾绪倾向，将自己的特征投向，将自己的特征投 射到射到别别人身上的人身上的现现象，也卲将自己具有的特征看成象，也卲将自己具有的特征看成别别人也具人也具 有。有。在人在人际际交往
