物业管理师《物业管理实务》考试试题强化卷含答案[37]

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1、物业管理师物业管理实务考试试题强化卷含答案答题时间:120分钟 试卷总分:100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.以包干制方式约定的物业服务费用,对业主而言物业服务费是()。A.波动的B.独立的C.固定的D.增长的【正确答案】C2.开标过程结束后应立即进入()程序。A.招标B.评标C.投标D.中标【正确答案】B3.物业费用测算时,估算不可预见费用,一般按其他各项管理成本之和的()的比例进行估算。A.2%5%B.1%5%C.2%3%D.3%5%【正确答案】A4.以包干制方式约定的物业服务费用,对业主而言物业服务费是()A.波动的B.变化的C.固定的D.增长的【正确答案】C

2、5.关于对员工惩罚的说法,错误的是()。A.惩罚的方法可灵活多样B.惩罚要合理,使受罚者罚而无怨,口服心服C.惩罚应采用公开透明的方式D.惩罚要言行一致,严格按照制度规定执行【正确答案】C6.对已在使用的设施设备来说,修理周期是指()。A.两次相邻大修之间的间隔时间B.从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间C.两次相邻中修之间的间隔时间D.从开始使用到第一次小修理之间的间隔时间【正确答案】A7.消防安全检查应作为一项()的工作常抓不懈。A.长期性和经常性B.常规性和重点性C.持续性和长期性D.常规性和持续性【正确答案】A8.消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查组织

3、形式上可采取()的方法。A.日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合B.日常检查和重点检查、全面检查和抽样检查相结合C.日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D.全面检查和El常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合【正确答案】B9.常用检索工具的编制方法中,()是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。A.专题卡片目录B.分类卡片目录C.主题卡片目录D.名称索引【正确答案】C10.房屋及设施设备管理的基本要求是,做好房屋及设施设备的维护保养工作,充分发挥设施设备功能,有效延长设施设备的使用寿命,并自始至终把()工作放在最重要的位置上。A.质量管理B.安全管理C.进度

4、管理D.资本管理【正确答案】B11.某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业,评标委员会中有招标人代表2人,则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于()人。A.3B.4C.5D.6.【正确答案】C12.应用文书是一种与日常生活联系密切、有固定程序、文字通俗、带有交际性质的()文书。A.经典性B.综合性C.代表性D.实用性【正确答案】D13.属于邀请要约的是()。A.悬赏广告B.拍卖广告C.投标D.收盘【正确答案】B14.行政公文的写作要领中,通知韵写法要求是()A.正文一般先叙述起因缘由;写明背景和依据B.写法可虚实结合,先实后虚C.开始即简明扼要地将一定时间内工作的有关情况介绍清楚D.

5、写明请示的起因,一般可运用叙事、说理相结合的表达方式【正确答案】A15.装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的,由()责令改正,并处罚款。A.物业服务企业B.城市房地产行政主管部门C.城市规划行政主管部门D.建设行政主管部门【正确答案】B16.物业服务企业薪酬体系设计的基本步骤中,第一步是()。A.薪酬调查B.职位评价C.薪酬定位D.职位分析【正确答案】D17.降低管理成本、提高管理效率和服务质量,培养专业技术人才的有效方法是()A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理【正确答案】C18.在销售阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容不包括()。A.完成物业管理方案及实施进度表B

6、.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见C.派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务D.将全部早期介入所形成的资料,整理后归入物业管理档案【正确答案】B19.在物业管理的客户管理中,()是物业管理服务的直接消费者;与物业管理服务活动联系最为紧密。A.业主B.建设单位C.业主委员会D.内部员工【正确答案】A20.前期物业管理服务的对象是()。A.全体业主B.建设单位C.施工单位D.业主委员会【正确答案】A21.物业管理公司以文件的形式在企业内部下达对下级单位不适当决定事项的变更,应使用的物业管理行政公文文种是()。A.通报B.决定C.批复D.意见【正确答案】B22.物业服务企

7、业的物业成本不包括()A.直接人工费B.直接材料费C.间接费用D.其他业务支出【正确答案】D23.制订物业管理方案的首要程序是()。A.组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订B.对招标物业项目的基本情况进行分析,收集相关信息及资料C.确定组织架构和人员配置D.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作【正确答案】A24.在酬金制下,物业管理项目的会计主体是()。A.物业服务企业B.业主大会C.业主委员会D.物业管理项目【正确答案】D25.由业主大会制定,用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的物业管理准则是()。A.物业服务合同B.管理规约C.临时管

8、理规约D.物业服务标准【正确答案】B26.发现白蚁又未能确定蚁巢地点,或者知道蚁巢地点又不能将其挖出,或者用药杀法不能彻底消灭的情况时,使用()来治灭白蚁。A.诱杀法B.生物防治法C.水淹法D.掩埋法【正确答案】A27.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:申报登记;备齐资料;办理开工手续;签订装修管理协议;施工;验收。上述流程的正确顺序是()。A.B.C.D.【正确答案】C28.一般存放期不长,会有相当多的案卷因存放到期而移出或销毁的档案属于()。A.物业日常管理期收集整理的档案B.物业入住期收集整理的档案C.物业承接查验期收集整理的档案D.前期物业管理收集的档案【正确答案】A29.入住工作

9、计划应由建设单位和物业管理单位在入住前()个月制订。A.3B.2C.1D.4【正确答案】C30.业务量较小的小型物业服务企业的初期管理适宜采用()物业管理组织形式。A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.直线制【正确答案】D31.若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料,则一般以()形式存贮。A.数字B.模拟C.磁带D.符号【正确答案】A32.入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知,主要内容包括()。A.物业不同部位保修规定B.物业名称、楼号C.物业具体位置D.验收情况简要描述【正确答案】C33.物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的(),合同服务的约定应尽可能详尽

10、,避免歧义。A.合法性B.规范性C.整体性D.集中性【正确答案】A34.建筑物内公共区域清洁不包括()。A.大堂清洁B.电梯清洁C.墙面清洁D.公共设施清洁【正确答案】D35.各类机房均应配备足够数量的灭火器材,以保证机房火灾的处置,机房内主要配备有固定灭火器材和()灭火器。A.推车式B.泡沫式C.干粉式D.旋转式【正确答案】A36.对于大型公用设施的物业服务企业,其物业管理的招标主体一般为()。A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.全体业主【正确答案】C37.下列物业管理应用文书的类型中。属于事务公文的是()。A.函B.会议纪要C.大事记D.制度【正确答案】C38.物业服务企业公司章程的

11、主要内容中不包括()。A.经营范围B.注册资本C.法定代表人D.资质等级【正确答案】D39.根据房屋完损等级分类,下列属于一般损坏房屋特征的是()。A.结构构件完好,装修和设备完好、完整B.结构基本完好,少量构部件有轻微损坏,装修基本完好C.结构一般性损坏,装修局部有破损,但不影响居住安全和正常使用D.结构基本完好,虽个别分项有轻微损坏,一般经过小修就能修复好【正确答案】C40.关于前期物业服务合同特点的说法,错误的是()。A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B.前期物业服务合同属于书面合同C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同【正确答案】

12、C41.某物业服务企业在企业内部宣布任命物业管理项目机构主任人员的事项时,应使用的业管理行政公文文种是()。A.决定B.通知C.批复D.通报【正确答案】B42.根据物业管理条例的规定,业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权()以上通过,决定选聘物业服务企业后,由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4【正确答案】B43.关于车辆管理注意事项的表述,错误的是()。A.车辆管理的交通标志及免责告示应充足明显,避免发生法律纠纷B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件,并签订停车位使用协议,建立双方车辆停放服务关系C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区,必须做好电梯入口的安全防范监控措施,避免不法人员直接从地下车库进入楼内D.车辆停放必须符合消防管理要求,必要时可以堵塞消防通道【正确答案】D44.在物业管理机构更迭时,管理工作移交的物业资料不包括()。A.机电设备资料B.物业维修资金使用情况C.物业产权资料D.施工设计资料【正确答案】B45.物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有:薪酬结构设计;薪酬体系的修正;职位分析;薪酬定位;职位评价;薪酬体系的实施;薪酬调查。上

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