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1、普外科工作计划普外科工作计划 篇1 20xx年普外科护理年度工作计划在20xx年护理工作的基础上，遵循“以护理服务为主，发展特色专科” 的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度，结合护理部及大外科的工作计划，制定本年度科室的工作内容，现计划如下: 一、 提高护理质量，达到质量持续改进 目标：护理质量达到目标责任状的要求，并得到进一步的提高 措施： 1.对照质量标准，护士长对病区护理质量全面检查，每天抽查，发现问题，及时反馈，提出整改措施。 2.护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况，晚交班后进行集中
2、反馈。 3.进一步深化护士长日沟通制，每天至少3次深入病房并有记录，检查病人所需及护理工作是否落实到位。 4.建立并用好护士长工作记录本、护理查房本、护士建议本、好人好事记录本等。 5.完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工 作积极性作为重点考核项目。 二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，保障患者安全 目标 ：有效避免各种风险，病人及医疗、护理工作得到安全保障 措施： 1.认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。 2.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重
3、视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。 3.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 4.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取 经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 5.加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全 隐患排查及护理差
4、错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 6.加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制。 7.落实患者安全告知书和入院须知。 8.明晰各种安全标识及防护措施； 9.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 10.详细制定各项工作流程，护理人员按照指引工作，避免差错缺陷的发生。 11.加强重点环节、重点病人、重点时段及
5、重点护士的管理工作，有效规避护理风险。 三、深化优质护理服务，严格落实责任制整体护理，提升护理内涵 目标：优质护理的内涵得到进一步深化与延伸，病人满意度达到98%以上，护理零投诉 措施： 1.继续落实责任制整体护理，优化APN排班模式，病区实行弹性排班，如夜班、节假日等，减少交接班的频次， 减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。忙时加班，闲时轮休 2.根据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士3名，每名责任护士护理10-12名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做
6、好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。 3.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务，提供心理护理。 4. 深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 5 .提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、生理需求。 6.继续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪、敲门礼仪等，进一步规范床头交接班，提高护理人员服务素质； 四、加强专科护理队伍建设 目标：专科知识及技能得到提升，与医疗同步及满足病人的治疗需求
7、措施： 1.围绕临床常用知识、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定各级各类护理人员培训计划、目标，进行分层次培训及考核； 2.注重现场培训，早交班后点评及床头交接班时的问题追踪。 3.重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高，适时总结、弘扬先进、鼓励创新相关的设施和习惯模式。 4.鼓励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次； 五、做好教学及带教工作 目标：依照实习/进修大纲完成本专科的教学内容 措施: 1.科室完善并实施护生带教计划。 2.加强实习/进修生的管理，选择护师以上职称的护理人员担任带教老师。 3.严格出科考核项目，理论、技能外加纪律制度。 六、护理新项目新技术及科研工作 目标：
8、本年度发表论文2篇以上， 措施： 1.鼓励科内护师职称以上护理人员每人发表论文1篇。 2.积极探索护理工作中的小技巧，小发明，并登录各大护理网站寻求新资源。 3.与医疗密切配合，寻求护理发展的空间。 普外科工作计划 篇2 一、政治思想方面 加强行风建设，贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作。 1、有效解决看病贵的问题： 降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医
9、生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降，现已达37.8%，低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的透明度。 2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念： 做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面
10、向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。 3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担： 合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行的医疗服务，这也是我们普外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明
11、白白看病，明明白白花费。 4、开通长沙市第四人民医院普通外科网站： 为了增加科室透明度，我科自费创办了长沙市第四人民医院普通外科网站，并广为宣传，使病人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。 5、以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三级查房制度的落实，所有制度的落实均记录在案，在科主任手册评比中获得好成绩。 二、业务方面 普外科急症多，周转快，病床使用率为86.72%，较去年平中略升，出院人数与去年相比，今年852人，去年885人，较去年减少33人次，其原因与两腺分出，病人分流有关。业务收入与去年持平，毛收入在全院排名第9位（今年5571153元，去年
12、4835376元，较去年增长15.22%），纯收入排名第6位（今年1954266元，去年1805837元），纯收入同比增长8.22%。效益（结余）排名第6位。药品比例由去年的38.8%降低为37.8%，低于医院规定的40%比例。平均住院日10.55天，较去年增加0.63天。基本完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。病人对医务人员服务满意率96%。 科室班子在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。完成重大抢救（小肠多发性破裂、尿道断裂、颈椎骨折1例，脾破裂、失血
13、性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例）4例，危重病人抢救成功率达100%。积极开展单病种质量与费用控制工作。成分输血使用率为100%。 继续深抓基础医学知识学习，强化基本技能训练。现代外科发展日新月异，当前外科主要以微创、提高病人生存率及生活质量为发展方向。同时外科也是一门实践性非常强的医学科目，要求我们必须有过硬的基本功方能胜任各种工作。下半年继续作好以下工作： 1、规范病历书写。 2、规范体格检查。 3、强化临床技能操作。 4、深化无菌操作技能和意识。 5、进一步掌握各种急救技术，加强对各种重大创伤和复合伤的抢救知识和技能的培训。 更加全面系统掌握临床医学基本知识，外科不是一门孤立的学科，它与
14、内、妇、儿的学科有着密切的联系，特别是呼吸、消化、心内等学科知识是外科治疗的基础。加强对各科基础知识的学习，掌握常见病、多发病的诊断和鉴别诊断，提高临床治疗水平，避免误诊误治，有效防范医疗差评。 普外科工作计划 篇3 医护工作在各行业中算是一个敏感的工作岗位了，毕竟，一个工作上的失误，就会出人命，事故和意外总是很容易发生，最后害了自己还害了医院，更是害了病人和其家属。在护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强安全管理；提高护理服务品质，深化优质护理内涵建设,为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工作措施： 1）带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动服务意识，质量、安全意识，从而促使
15、护理质量提高。 2）以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。进一步优化APN及弹性排班，做到无缝交接，保障病人安全。 3）严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。 4）制定科室培训和考核计划。加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累，科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用，提高护士工作实践能力。不断搜集专科理论知识，利用网络进行知识面的拓宽掌握，不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知识
