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1、2021中级理论模拟试卷11.（）是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。 单选题 *A、职业道德(正确答案)B、职业操守C、职业能力D、职业素养2.物流企业的招标文件应详细描述招标需求，主要内容包括（）、企业资质等要求。 *A、招标时间(正确答案)B、物流需求(正确答案)C、服务质量(正确答案)D、投标时间(正确答案)3.下列选项中，属于货物运输合同法律特征的包括（）。 *A、运输合同是双务合同(正确答案)B、运输合同是单务合同C、运输合同是有偿合同(正确答案)D、运输合同是诺成合同(正确答案)4.常见的物流作业动线类型包括（）。 *A、U型动线(正确答案)B、L型动线(正确答
2、案)C、I型动线(正确答案)D、X型动线5.在撰写“计划”类办公文书时，计划的目标和任务等内容应出现在的部分是（）。 单选题 *A、标题B、前言C、主体(正确答案)D、结尾6.物流管理的管理对象是物流活动及其他相关活动，而供应链管理的管理对象是客户关系。 单选题 *对错(正确答案)7.R公司生鲜连锁北京公司计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作，R公司生鲜连锁北京总部初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。在拜访老人顾客前需要准备好：公
3、司的宣传资料、名片、笔记本、（）等资料。 单选题 *A、矿泉水B、西装C、老花眼镜(正确答案)D、口香糖8.服务意识是指自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它的内涵只包括发自服务人员内心的意识和服务人员的习惯两方面。 单选题 *对错(正确答案)9.通过建立云仓系统实现仓库设施网络的互联互通，在此基础上面向用户开放云仓资源，实现仓储资源共享的模式称为（）。 单选题 *A、云物流B、云仓资源共享模式(正确答案)C、物流众包共享模式D、物流联盟10.题目:在配送中心布局规划时，应尽量做到（）。 单选题 *A、使彼此之间货物流量小、关系密切的功能区靠近B、使彼此之间货物流量大、相互独立的功能区靠近C
4、、使彼此之间货物流量大、关系密切的功能区靠近(正确答案)D、使彼此之间货物流量小、相互独立的功能区靠近11.货物运输生产计划的作用包括（）。 *A、充分满足市场对运输服务的需要(正确答案)B、保证工农业生产迅速发展(正确答案)C、促进各种运输方式的综合利用和合理分工(正确答案)D、提高物流运输生产企业的经济效益(正确答案)12.2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为385*290*280mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为
5、近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户订单上联系人与客户档案不符，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。背景材料中所提到的EIQ分析结果为IK值高，“IK”指的是（）。 单选题 *A、订单数量B、订单品项数C、品项订购次数(正确答案)D、时间要求频率13.2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公
6、司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为385*290*280mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户订单上联系人与客户档案不符，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。本次作业中，
7、较为合适的拣货作业方式是（）。 单选题 *A、摘果式拣选B、播种式拣选C、接力式拣选D、混合式拣选(正确答案)14.职业道德的内容与职业实践活动相互独立，要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的准则，反映着特定职业活动对从业人员行为的道德要求。 单选题 *对错(正确答案)15.PDCA循环主要包括四个阶段、八个步骤，其中分析原因和影响因素是（）阶段的工作内容 单选题 *A、计划（P）(正确答案)B、实施（D）D）D）C、检查（C）D、处理（A）16.安全标志是由安全色、几何图形和图形符号所构成，用以表达特定的安全信息。 单选题 *对(正确答案)错17.危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健
8、康危害和（）。 单选题 *A、污染危害B、辐射危害C、环境危害(正确答案)D、水土危害18.某运输公司即将开拓新市场的大件货物直配业务，在市场调研时发现调研对象沟通难度较高且合作度较低，这时可以采用（）法进行数据采集。 单选题 *A、邮寄问卷B、电话访谈C、观察(正确答案)D、二手资料查找19.下列属于导致配载效率低下的因素包括（）。 *A、配载优化技术不成熟，计算困难(正确答案)B、配载时间制约(正确答案)C、订单波动，带来多次重复计算(正确答案)D、货物基础数据不准确(正确答案)20.仓库动线的规划通常首先要考虑仓库物品的（）。 单选题 *A、出货频率高低(正确答案)B、作业量大小C、作业
9、时间分布D、作业设备类别21股份有限公司与有限责任公司的最大区别（）。 单选题 *A、股份有限公司发行股票，有限责任公司不发行股票(正确答案)B、注册人数不同C、注册资本不同D、承担责任不同22.R公司生鲜连锁北京公司计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作，R公司生鲜连锁北京总部初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。R公司生鲜连锁总部可以通过朋友介绍、登门拜访和（）等有效的方式寻找到这些老年人顾客。 单选题 *A、微信朋友圈B、电子邮
10、件C、小区老人活动(正确答案)D、警察救助23.根据客户订单的需求情况，制定配货和送货作业的具体规划是（）。 单选题 *A、客户订单计划B、入库订单计划C、配送作业计划(正确答案)D、运输作业计划24.众物智联物流与供应链集团的营销人员进行顾客开发时，需要遵循的步骤包括（）。 *A、通过拜访、展会、广告业务发现顾客(正确答案)B、对顾客进一步的了解与认识(正确答案)C、开展企业的营销工作(正确答案)D、明确合作合同(正确答案)25.假设某企业全年（360天）需用某物品5000件，每次订货成本为500元，单位物品年保管费用为20元，采用定量订货法，则该物品的经济订货周期为（）。 单选题 *A、3
11、4天B、35天C、36天(正确答案)D、36.5天26.2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案
12、，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。W运输公司安抚T公司顾客时，语言上不能用（）词语，不要在电话里和客户争论与解释。 单选题 *A、是的B、对不起C、一定D、请证明(正确答案)27.下列选项可提高实载率的措施包括（）。 *A、整车运输(正确答案)B、整车拼装(正确答案)C、整车分卸(正确答案)D、分装分卸28.阿里巴巴创业时期的“十八罗汉”虽然有不同背景，但是整个团队对所从事的创业事业有着高度的认同感，从而成就了今天的阿里巴巴。这一现象反映出组建高效创业团队的核心要素中的（）。 单选题 *A、强烈的凝聚力和向心力B、有共同的创业
13、目标，都将企业利益放在第一位(正确答案)C、合理的股权分配D、内部分工与个人能力相匹配29.物流行业从业人员与客户交流时要善用眼神、用对方向，其中仰视代表（）。 单选题 *A、友善自信B、思考(正确答案)C、庄重D、傲慢30物流质量管理指标包括（）。 *A、商品质量指标(正确答案)B、工作质量指标(正确答案)C、工程质量指标(正确答案)D、服务质量指标(正确答案)31.物流行业客户沟通提升途径包括（）。 *A、方式多样化(正确答案)B、渠道便捷(正确答案)C、主动沟通(正确答案)D、提高沟通技巧(正确答案)32.（）是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配
14、等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 单选题 *A、配送(正确答案)B、流通加工C、运输D、仓储33.下列功能模块中，属于运输管理系统的包括（）。 *A、运单管理(正确答案)B、财务结算(正确答案)C、出库管理D、调度管理(正确答案)34.自动化立体仓库的主体组成包括（）。 *A、操作控制系统(正确答案)B、巷道式堆垛起重机(正确答案)C、在线自动充电系统D、货架(正确答案)35.以下对异常事件的预防措施理解正确的是（）。 单选题 *A、事后先私下寻求解决办法B、从源头抓起(正确答案)C、亡羊补牢悔之已晚D、合同签订求量，合同执行求质36.迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型：即强人文化；拼命
15、干、尽情玩文化；攻坚文化和（）。 单选题 *A、过程文化(正确答案)B、有活力的企业文化C、温室型企业文化D、官僚型企业文化37.在国际海上货物运输中，若按照货物重量或体积或价值三者中较高的一种方式计收海运运费，则船公司运价表内以（）表示。 单选题 *A、W/MB、W/MplusAdValC、W/MorAdVal(正确答案)D、AdVal38.“开标和评标由（1）来组织，开标人和评标人由（2）提前确定，也可以由（3）抽调各部门人员进行。”以上题干括号中1、2、3，按顺序填写正确填写的内容是（）。 单选题 *A、招标公司招标公司招标公司B、招标公司招标公司招标的企业(正确答案)C、招标公司招标的企业招标公司
