员工营销积分激励方案 随着电信市场的快速进展和逐步开放，通信企业间的市场竞争日趋剧烈企业营销工作是经营治理的中心环节，是利润实现的最终手段，营销工作是否抱负，关系到企业的持续进展因此，需要更加丰富和有针对性的鼓励方法来调动全部员工的积极性，使员工更加关注并积极参加企业的市场营销工作，通过主动和优质的效劳，争取市场份额，支撑企业的转型进展下面是整理的员工营销积分鼓励方案，欢送来参考！ 一、前言 企业利益的制造始于员工的劳动，如何有效地发挥企业现有员工的主观能动性是人力资源治理者的一个重课题通信企业属于效劳行业，产品和效劳都需要员工来供应，营销鼓励能强化个人行为，提高工作效率，培育团队精神，增加群体分散力对员工实现有效鼓励，除了绩效考核与薪酬鼓励外，还可以辅以其他手段因此，我们运用消费积分对消费者的消费行为鼓励的原理，讨论员工营销积分鼓励方案，即通过对员工营销的成绩进展积分，并依据员工的积分状况通过适当的精神嘉奖和物质嘉奖来鼓励员工，使员工对营销工作由被动、消极态度转变为积极、主动地参加的过程，制造更好的业绩，实现良性循环。
二、通信企业营销鼓励现状分析 以某通信企业为例，近两年来该公司的市场营销工作不抱负，业务进展在全省中比拟落后，员工营销鼓励主要存在以下问题： （1）物质鼓励效果不佳1）营销绩效考核的负鼓励作用给营销员工造成巨的压力由于业务进展压力，营销任务常常不能完成，营销绩效考核得分低，造成了对员工的负鼓励假如某项绩效考核指标局部员工都不能完成，这种考核就会引起员工的不满，从而对公司的该项工作产生抵触心情，降低生产效率2）营销前端与后端支撑员工沟通缺乏造成对绩效考核产生不公正感由于营销任务完成不好，营销前端员工绩效分普遍低于后端支撑人员前端员工们感到自己已经付出了许多，加班加点，日晒雨淋，舍命地干，但得到的酬劳还是不如后端人员，从而对这个考核产生了消极和逆的心理后端员工则认为，绩效系数已经偏向前端了，前端人员就应当尽自己的职责完成好；客户对效劳的要求越来越高，不但要做售后效劳，还得要做售前、售中的支撑，能完本钱职工作也就不错了，也不会去关怀营销的完成状况 （2）缺乏有效的精神鼓励1）员工感到营销成果得不到有效的认可营销前端员工的营销任务是每个月绩效考核的组成局部，是必需去完成的，不能完成就会被相应地扣减绩效工资，所以前端人员面对营销任务是被动的，不做也得做。
后端支撑员工绩效考核中也没有销售的任务指标，自然也不去关注后端员工更是认为假如后端员工一起努力把营销任务完成好了，最终功绩还是前端的，领导也不会记得有后端的奉献组织对员工奉献缺少赐予准时认可的机制，所以，不能吸引前后端管控员工积极主动参加营销工作2）缺乏完整的荣誉系列设计没有为营销人员特地设计相应的荣誉系列，只有一些零星的荣誉而且时间跨度太长，指标少，很难得到有效鼓励例如，一年一度的分公司“十标兵”中的以及省公司级、集团级的“优秀客户经理”的评比，但指标并不多，“营销标兵”一年也就是1～2个，省公司级、集团级的“优秀客户经理”还不肯定能选得上3）缺乏相应的职业进展渠道设计营销人员的职业进展渠道也没有相应的设计，一些营销力量强但又没有治理力量的人员专业进展通道不畅，得不到有效的鼓励 三、员工营销积分鼓励体系的设计总体思路与原则 针对以上问题，运用鼓励理论与行为科学理论，在公司内部调研的根底上，制定员工营销积分体系设计总体思路：在绩效鼓励体系的根底上，通过员工营销积分鼓励体系的建立，表达企业对员工为营销工作做出的每一分奉献的认可，激发员工参加营销工作的热忱；以前后端组成团队参加的方式，加强前后端的沟通和合作，增进前后端员工的相互了解，消退员工对绩效考核的不公正感，加强后端对转型业务的支撑；通过团队的合作和正鼓励的作用，加快业务的进展，提高前端员工完成任务的`信念，提高前端员工的绩效。
为保证方案取得积极效果，需要把握以下原则： （1）正鼓励原则马斯洛的需要层次理论认为，每一个人都有生理、安全、社交、敬重和自我实现的需要，依据是否已经满意的状况，每一个阶段各种需要所占的位置不同从我们对该分公司员工的需求调查来看，目前占主导地位的需要是被敬重，所以员工营销积分体系的设计要表达正鼓励，对每一个员工进展的每一项业务都要赐予积分，并依据积分赐予相应的嘉奖同时通过正鼓励的设计还可以起到以下几个作用：一是可以弥补目前前端员工绩效负鼓励为主的状况，提高前端员工对营销工作的积极性和主动性二是解决由于对后端和管控员工考核营销任务所造成的负面影响问题，做到既不用考核又能吸引后端和管控员工参加营销工作，到达全员参加，提高营销效果的目的 （2）前后端组队原则在这一体系中，团队的组成成员必需是前后端搭配的，这样有利于增进前后端之间的沟通，解除之间的误会，加强他们之间的协作与协作，消退员工对绩效考核的不公正感，加强后端对转型业务的支撑 （3）自愿组队原则梅奥的人群关系理论认为，人的思想和行动更多地是由感情而不是由规律来引导的，与工作群体中其他成员的感情关系影响着一个人劳动生产率凹凸。
所以，在规定由前后端搭配组成团队的前提下，组成团队的详细成员要通过自愿组队的形式来确定，最好是有共同的爱好，常常开展一些全部成员都参与的活动，这样有利于每个成员对团队的投入程度，提高团队的分散力，提高团队的效率 （4）有利于提高前端员工绩效原则前端员工绩效考核的任务不能完成，会给员工造成巨的压力，简单产生焦虑、懊丧、忧虑、可怕等精神病症，生产率会降低缓解员工压力，不能只是从任务是否太重来考虑，而更应当从如何助员工去完成任务的方面来考虑所以在体系的设计中，要围绕有利于提高前端员工绩效的原则：通过组成团队的方式参加积分，通过团队的活动，团队成员之间积极的沟通沟通，可以有效地缓解压力；通过前后端人员组成团队还有利于加强前后端的协作与协作，提高效率；通过全员的参加，全部员工主动了解公司业务，在社会形成庞的业务宣传队伍渗透到社会的各个角落，提高了业务的宣传效果，以利于提高社会对新品牌、新业务的认知度；通过后端的积极参加，对新产品的主动了解，以利于后端对前端的支撑 （5）注意精神鼓励原则由于物质鼓励已经在绩效考核鼓励体系中表达了，员工营销积分鼓励体系是对原来绩效考核鼓励体系在业务进展方面存在缺乏的一种帮助，所以在这个体系里主要强调的应当是精神鼓励。
（6）注意形式原则要想让这一营销积分活动到达预期的效果，从活动的启动仪式到各阶段的表彰活动都细心组织，做到场面要、要活泼又要正规，让员工既感受到兴奋，觉得这诗司的一件事，每个员工应积极参加，又感觉到这其中的趣味性和刺激性，让家都乐于参加，到达对活动本身的宣传效果 （7）公正、公正原则任何一种鼓励体系都必需公正、公正原则，这是鼓励体系能发挥鼓励作用的根底公正、公正原则是指两个方面，一方面是政策公正、公正，另一方面数程公正、公正鼓励政策要在实施之前订好，对任何人、任何团队都是用同一个政策；积分的规章也要提前订好，积分过程不得人为篡改 （8）时效性原则依据强化理论，当员工的积极行为消失时，假如企业能对员工的这种行为赐予强化，就会保持和增加员工消失这种行为的频率假如强化越准时，消失这种行为的频率就会越高所以在设计员工营销积分鼓励体系时就要遵循时效性原则，可以更有效地提高员工参与营销工作积极性和主动性，提高工作效率，特殊是有利于提高新业务的营销效果 四、结论 本文以某通信企业的营销鼓励为讨论对象，针对企业营销鼓励存在的问题，结合员工需求的调查结果，出了员工营销积分鼓励体系设计思路与原则。
通过对员工工作成果积分，并赐予准时、充分且富有弹性的鼓励，可以使雇员得了较高的工作满足度，从而进一步激发员工的积极性和主动性，制造更好的业绩，实现良性的循环 2、营销鼓励方案 一、背景分析 据相关统计机构数据，全球有近70%的成年人处于亚安康状态，爬国家的消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的2%以上，而中国只占0.07%这就为本公司推出的具有改善机体亚安康功能的××保健品供应了巨的市场运作空间 二、目标客户分析 据有关调查显示，保健品的消费人群为中老年人，但保健品的购置人群却是中青年这类人群的特点如下 1．购置保健品的目的多用于送礼而非自己消费 2．平常工作较忙，无暇到保健品专卖店 3．比拟重视品牌、效果、口碑，而对价格并不敏感 通过以上对客户的分析，我们需要对已经把握的数据库客户资料进展选择，筛选出购置概率较高的目标客户 三、销售实施 1．宣传资料投递 （1）主要工作内容 行政部协作销售内勤制作保健品宣传资料（包括订购回执单），并负责根据销售部门划定的目标客户进展投递，使客户对我公司的产品有肯定的了解，为下一步销售推广打下根底。
在这一阶段假如客户对我公司的保健品感兴趣，也可以直接以或邮寄的方式订购 （2）留意事项 宣传资料尽量利用较小的篇幅，映较多的内容，以利于节省本钱 2．推广 （1）推广的时间掌握 在宣传资料寄出的7～14天后，对目标客户进展回 （2）推广的预备 销售人员在打前，要先了解客户的根本状况，并知晓宣传资料发出的日期 （3）销售实施 局部客户对产品或效劳的购置过程，都经受感性需求（感到确实需要购置）、理性需求（性能、价格、便利等比照）、认知需求（信念、品牌的`了解）的过程营销代表必需透过，经过10-15分钟的游说推介，使目标客户熟悉到本公司推出的××保健品正是自己的“潜在”需求，从而做出购置打算 （3）销售过程中留意的问题 ①呼出时间掌握 依据一般人一天工作时的心理变化来确定打时间，最好选择他们闲时轻松打如：上午10：0011：00，12：0013：00，15：0017：00为宜 ②通话时长的把握 通话时间过长，会引起客户的感，尤其是客户在上班、开会的时候，而且造成呼出本钱上升时间过短，又无法向客户介绍优势与卖点。
因此，营销的治理人员必需对呼出过程进展严密的监控，对呼出结果进展分析一般状况下，平均通话时间掌握在××分钟比拟适宜 3．跟进 （1）需要进展跟进的状况 ①沟通过程中已经要求购置，但无后话 ②虽没有明确表示购置，但已表现出极兴趣的 ③因各种缘由，在推广过程中没有联系上的客户 （2）跟进过程中需留意的问题 ①销售人员依据客户的映，要能够分析、推断客户购置产品的可能性假如客户没有购置的可能性，就要准时从潜在客户名单中将其删除 ②对于曾经购置过本公司产品的回头客，销售人员要尽量征求他们对于产品的意见与建议，以便于维护客户的忠诚度 四、售后支持 1．销售人员要定期对消费者进展回，准时了解他们在产品使用后的映 2．每当节假日前，销售人员要向客户寄送安康卡，提示他要关注自己的安康，同时也要关注家人的安康 3．春节时，销售人员要为客户寄送小礼物，以表示本公司对客户的挂念 编制日期审核日期批准日期 修改标记修改处数修改日期 3、员工。