网络媒体突发事件报道的分析以搜狐网对泰兴幼儿同砍杀幼儿事件的报道为例 高徽 李庆风在一个冲突频发的时代，突发事件从来就是各国媒体报道和关注的热点①，本文采用内容分析法，以搜狐网对江苏泰兴幼儿园砍杀幼儿事件（以下称“4·29事件”）的报道为例，具体分析其突发事件报道上的独到之处文章选取2010年4月29日发生凶杀案到5月30日犯罪嫌疑人伏法的一个月内搜狐网对该事件的报道材料进行分析，共有152条文字报道、60条图片报道以及4条视频报道，此外还有一个专题网页一、报道过程分析1、及时报道：第一时间准确呈现事发现场搜狐网第一条关于“4·29事件”的报道是通过一则快讯（《快讯：江苏泰兴中心幼儿园发生砍杀幼儿事件（图）》）进行报道的，报道时间是4月29日11:18，转载来源为“中国之声《央广新闻》”对该事件的报道，搜狐网与中国之声的报道几乎同时尽管事件发生于上午9:40，距离报道已有98分钟，但突发事件发生之后，事件的真实性还需要进一步证实，因而搜狐网在尽量确保事件的真实性后转载了第一条新闻，并在半小时内相继转载5条不同机构的新闻报道，通过多个渠道获取信息，确保事件报道的准确性此外，搜狐网还及时设计专题网页，对事件进行深度报道，第一时间全方位准确呈现事发现场。
2、追踪报道：还原事件始末搜狐网对“4·29事件”的报道并不仅仅局限于当日或者次日对事件的大幅度报道，而是一直在追踪当事人、犯罪嫌疑人及相关单位与个人等，有教育部关于维护校园安全的紧急通知，有公安机关打击侵害师生安全的违法犯罪活动的工作部署，也有地市级关于校园安保方面作出的具体行动搜狐网在事件报道过程中，及时更新信息，从凶杀案的发生到开庭审理，再到二审维持原判，最终到犯罪嫌疑人伏法，历时一个月作为突发事件中政府与民众之间信息传播与沟通的桥梁，搜狐网通过追踪报道，起到了稳定民心，避免出现恐慌、不安、混乱等负面情绪反应二、报道内容分析1、高度重视：图文视频结合，大篇幅报道事发后一个月内，搜狐网转载、报道有关“4·29事件”的新闻共有152条，其中51条与“4·29事件”直接相关，其他也均与砍杀幼儿事件或校园安全等相关，平均每天有5篇报道，最多时为4月29日，即“4·29事件”发生当日，一共有36条事件进展情况的报道同时，搜狐网通过发布图片对事件进行图片报道，共发布图片60张，平均每天2张，4月29日最多，共发布15张图片最早发布的一张为4月29日11:24上传的标题为《江苏一幼儿园发生砍杀幼儿事件致数名幼儿死亡》的图片。
除此之外，搜狐网还通过视频还对事件进行报道，分别于4月29日报道1条，5月3日2条，5月15日1条，充分利用网络媒体的优势，报道内容丰富多彩2、准确报道：消息来源多元化对于一个网站来说，最宝贵的资源是拥有多渠道的可靠准确的消息来源，这些消息来源可以为网站的新闻报道提供重要且新鲜的内幕信息分析搜狐网一个月的报道，其消息来源主要是转载中国新闻网、人民网、法制晚报等48家新闻媒体的报道材料在网络媒体中，搜狐网转载文章最多的网站为中国新闻网，共34篇，其次是人民网（22篇）、新华网（21篇）等，总计87篇，转载比例为57.24[来自Www.lw5u.Com]%在纸质媒体中，转载文章最多的为《法制晚报》，共9篇[来自www.lw5u.Com]，其次为《城市晚报》（4篇）、《扬子晚报》（3篇）等，合计65篇，占总转载文章的比例为42.76%在对同一条新闻的报道中，搜狐网还同时转载了不同媒体的报道以“4·29事件”事发当日对砍杀幼儿事件的报道为例，搜狐网在对事件的初步报道过程中通过不断转载多方媒体稿件进行报道一方面可以更全面地再现案发现场，另一方面也可以更好的保证新闻的准确性，进而获取更多的受众点击。
3、追根究底：挖掘事件背后原因事件报道过程中，搜狐网不仅对本次事件的报道做出了较大努力，还结合3月23日福建南平案、4月12日广西合浦案、4月28日广东雷城案以及之后4月30日山东潍坊案、5月12日陕西南郑案进行系列报道，探寻这一系列惨案背后的根本原因尤其是，《政策措施保障校园安全》、《分析评论》等栏目的设置，深入挖掘校园惨案背后的体制问题，并积极寻求更好的解决途径，以期此类事件不再发生《血的教训质问校园安全薄弱环节》、《如何撑起校园安全蓝天》、《校园安全：社会学校家长应联动》等拦目的设置也更好地从多个视角，特别是专家视角对这些惨案进行分析，体现了强烈的社会责任感同时，搜狐网还从政府、论坛等不同渠道获取信息，及时规避网络谣言，避免民众中引起不必要的恐慌三、报道形式分析1、开辟专题：全方位触击事件事件发生当日2小时内，搜狐网关于“4·29事件”的专题网页便上线，成为网民即时了解砍杀幼儿事件的主要渠道之一，事发之初，国内多家门户网站都相继建立了相关报道的专题网页，但由于多方面因素．部分网站不久便改变了链接指向或删除了部分相关内容而搜狐网在这个方面出于对事件本身的尊重，通过建立专题网页，以专题的形式多方位全面触击事发现场。
在事件报道中，搜狐网专题网页中主要专题有：《凶杀案情况》、《为孩子祈祷》、《惨案连连》、《新闻圆桌》、《网友激辩》等，通过设置主题从不同侧面全方位触击事件但在这次报道中，搜狐网专题内容也有许多不足，如《新闻圆桌》、《网友激辩》等栏目的内容在一个月内一直没有任何变化，并没有很好地反映更多网民的观点，存在一定的局限性2、专题回顾：还原网站原貌，引发网民深思在专题网页设计过程中，搜狐网在右下角增加了“专题回顾”的应用功能，让网民更好地了解搜狐网在事件报道过程中作出的努力，同时也有利于学术界、政界等对本次事件的回顾在这个“专题回顾”的功能中，搜狐网给出当日最终的网页版面，这样可以让网民更好地了解以往信息，而不是随意删除、修改某些信息同时在“搜狐新闻出晶”的《新闻圆桌》栏目的右侧，还有一个往期回顾，截止到2010年5月30日，一共有五期主题，分别是“物业税”、“尊严”、 “文明”、 “下跪”、 “淫乱”加之本期的“校园安全”，搜狐网通过这些主题词让网民更好地了解并关心中国当前重大新闻事件，一方面可以让更多网民了解并使用搜狐，增加点击量；另一方面也可以让网民在这个信息爆炸的时代里快捷地获取自己希望了解韵信息。
3、我来说两句：充分利用新事物给网民话语权网络新闻的一大特色为其强大的交互性与参与性，网民可以在接收信息的同时进行双向的互动式的传播，实时地把自己的意见反馈给传播者，在选择自己需要的信息的同时参与信息的传播搜狐网在报道过程中还充分利用网络留言、评论的优势，充分利用网络互动功能，同时还及时加入“微博”功能，使网民可以在阅读新闻的同时发表正当言论截止2010年5月30日，搜狐网一共有4587条评论、68条微评，有表示愤慨的，也有表示对社会不满的，更有对体制问题进行思考的，无疑搜狐网的互动平台给网民一个发表自己言论的空间，也让更多人对此类校园惨案背后的一些问题进行深入思考此外，搜狐网还通过搜狐、搜狐社区等进行宣传、报道，充分挖掘新事物的潜力，以创新求发展，在对事件的报道过程中起到了很好的作用四、小结如今突发事件层出不穷，对突发事件的报道在搜狐网的新闻报道中占有较重要的地位一方面，作为网络媒体的搜狐网需要以最快的速度传播信息；另一方面，搜狐网还要保证新闻的准确性、真实性以及社会意义搜狐网在报道过程中，高度重视突发事件的社会性，充分利用网络媒体的多媒体性，图文结合、声像具备，多方获取消息来源以确保新闻消息的多元化、准确性、真实性，同时还对突发事件背后的原因进行深入挖掘，以求更好地获取事件进展的相关信息，进而更好地为网民服务。
但是，在搜狐网的报道过程中我们也应该看到很多不足，其门户网站的性质决定了其新闻内容都需要从其他媒介机构转载，时效性相对有所降低，在其新闻报道的过程中尽管充分挖掘了网民与专家的力量，但在网民与专家观点方面并没有做到及时更新，在某种程度上不能较好地提高网民的积极性作者：高徽，中国农业大学人文与发展学院07级本科生；李庆风，中国农业大学人文与发展学院高级实验师） -全文完-。