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1、Word物业年度工作计划物业年度工作方案 篇1 20xx年布满盼望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为乐观协作各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际状况，着力于修理保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作方案如下： 一、平安管理 1、设备设施平安管理工作必需坚持“平安第一，预防为主”的方针；必需坚持设备修理保养过程的系统管理方式；必需坚持不断更新改造；提新平安技术水平，能准时有效地消退设备运行过程中的担心全因素，确保重大事故零发生。 2、明确责任，形成完善的制度。 3、严格执行平安规程，实现平安规范化、制度化。 4
2、、加强外来装饰公司，严格平安准入条件。 二、工作方案 1、加强修理部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特殊是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。 2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间进展的良好沟通关怀的纽带 此处隐蔽7420个字步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 3、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班
3、次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4、保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 （2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 （3）完成对新入驻楼层的开荒工作。 （4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 （5）完成大厦垃圾的清运工作。 （6）完成大厦外墙的2次清洗。 （7）完成外围地面冲刷工作。 （8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作） （9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 - 3 -
