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1、2021内勤个人工作总结2021内勤个人工作总结1 参与工作将近一年，回首过往，好像20_年来公司报到的场景就在昨天，感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品尝，却也发觉自己在不轻易间成熟了很多。回首这走来的一年，我已经初步完成了学生到企业职员的转变，思想上、学习上、工作实力上都有了提高。 特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，进步的同时，我心里装满了感恩，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，在人生转轨的关键时期所受的这些激励将会让我受益终生。 进公司以来我主要在综合部门工作，综合部门要处理各类文件的编制、行政事
2、务的落实、员工学习培训、后勤的保障、办公室物资管理、人事以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎。在过去一年里除了办公室日常工作外，我还参与了公司国际工程项目相关文件的翻译，翻译这些文件让我对工程方面的学问有了一些了解，同时也加强了英语专业词汇的学习。 期间还参与了国际公司组织的培训课程，主要课程有情商的培育，市场开拓的方法与技巧，国际项目管理等等，让我受益匪浅。此外我还接手处理了部分财务方面的工作，项目部出国人员的护照和签证的办理工作，项目投标文件资格审预审资料整理和标书成册，还有跟随领导赴上海考察劳务和物流公司。 总的来说工作很充溢，从中我也学会了许多东西，了解了公司的各
3、项规章管理制度和各种事物处理程序，初步了解了投标文件的制作，驾驭了赴尼日利亚签证工作的办理流程等等。 公司的工作氛围让我感受颇深，领导平易近人，犹如长辈一样亲善可亲;同事们和善朴实，无微不至地给我关切。像对待徒弟一样传授我技能，像对待孩子一样包涵我的缺点。我庆幸自己能溶入这样一个团结战斗的集体、这样一个暖和的大家庭。 过去工作中让我明白自己还有许多方面的实力要培育和提高，有许多做的不好的地方，这须要通过不断提高各方面的实力，加强专业学问的学习与积累，坚持仔细负责耐性的看法慢慢去改进和完善。综合部门要应对的事情繁多，如办事议事、会议记录、学习培训、公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、财务管理
4、、后勤服务等，要处理好这些事情，必需树立“无小事”的服务观念，坚持遇事远虑领先一步。 要讲究求真务实，要注意效率效果;要仔细做好每一件大事小事、琐事烦事、易事难事，甚至吃力不讨好的事和得罪人的事;要做到事事耐性、细心、当心、尽心，以提高办公室工作的办事效率和实际效果。接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，耽搁了就是大事。为此，在日后的工作中我必需力求做到主动主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了办公室日常工作的顺当进行;同时还要正确把握好繁杂事务与管理职能的关系，做到忙而不乱，有条不紊;疏而不漏，有理有章，实现日常工作与管理有序的最佳结合。 办公室工作小到配一把钥匙，大到协作做好
5、“三讲”活动，事无巨细，零零碎碎，尤如乱麻，如何在零碎乱麻中理清头绪，管理服务职能是贯穿其中的一条主线，面对各类文件的编制、行政事务的落实、组织人事的办理、后勤的保障、电脑的管理以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，分清主重次要，轻重缓急，把握得当至关重要;驾驭时间性的刚好，政策性的贴切，处理得法，尤为关键。 管理职能犹如钢琴，繁杂事务犹如琴键，拨动琴键的指法是管理服务的艺术，擅长弹拨琴键，把握音色，限制节奏，抑扬顿挫，才能弹奏出美妙的乐曲。联系到办公室工作的实际，就是要理清好思路，把握好要令，驾驭好尺度，运用好方法，做到忙而不乱，有条不紊;疏而不漏，有理有章，才能实现日常工作与管理有序的最
6、佳结合。 作为工程行业的一名职工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，在学问爆炸的年头，现有的学问水平是远远不够的。随着企业不断深化的发展，只有不断学习、不断积累，才能满意企业发展的需求。 在此我还要特殊感谢领导和同事们，我为有这样的团队感到傲慢，另外我还要感谢公司赐予我们的一切! 在将来的一年，我作为公司行政人员在此表态：报以热忱，以为领导服务、为员工服务为第一宗旨，认仔细真做好每一项工作，为公司的发展尽我微薄之力! 以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我们的工作多提珍贵看法，并借此机会，向关切、支持和帮助我们的各位领导和同志们表示真诚的谢意。 2021内勤个人工作总结2 20_年8
7、月份，依据区局(公司)支部的确定，我到营销科任科长，期间始终从事卷烟销售工作。3个月多来，我始终坚持兢兢业业，勤勤恳恳，仔细负责的工作看法，努力克服异地工作对市场状况不了解等实际困难，在区局(公司)领导大力支持下，团结并带领广阔营销人员，大胆创新，开拓进取，卷烟经营工作取得了较好的成果。现将任职以来的学习和工作状况作以下汇报： 一、加强理论学习，努力提高政治素养和理论水平。 从事科长要适应工作的须要，首要的是提高自身素养，适应岗位和工作改变的要求，只有这样，才能驾驭工作，胜任领导工作。三个月多来，自己一方面努力提高自身政治素养,自觉遵守党的路途、方针政策，时刻用党员的标准严格要求自己，加强自身
8、的党性修养和道德修养，树立大局观念和全局意识，坚固树立和自觉践行行业共同价值观，保持坚决的政治立场，自觉做到在思想上、行动上与区局(公司)支部保持高度一样。始终坚持学习市局(公司)的各项方针政策和要求。把市场化取向改革作为开展工作的第一要务，围绕提升销量的目标任务,把“解放思想、转变观念、更新理念、提高执行力和执行实力”作为开展工作的前提，坚决的不折不扣的执行“抓基层、打基础”的工作要求和“扩大销量、提升结构、培育品牌、增加效益”的指导思想。 另一方面我还始终坚持业务学习,到营销科以来，我醒悟的相识到，自己缺乏领导实力，因此，我努力加强业务学习，不断提高科学决策、组织协调等方面的实力。始终坚持
9、真抓实干。作为营销科的负责人，我严格遵照区局的要求，主动为分管领导献计献策，与协调科室亲密协作;切实端正思想，转变工作作风;开展调查探讨，刚好了解市场状况;增加责随意识、忧患意识、公仆意识、民办法识、创新意识，狠抓管理、基础工作，促进了卷烟销售工作的高效运转。 二、加强职责履行，努力做好本职工作。 作为营销课长，我始终把自己的工作当作神圣的使命，并把不辱使命作为我工作的基准.3个多月来的工作，主要从以下几个方面扎实开展了卷烟经营工作： (一)以知名品牌培育为核心，打造名牌市场。 1.以婚庆市场为突破口，努力培育知名品牌。 与山东、江苏等工业公司加强工商协同，实行多项措施推动泰山区婚庆卷烟市场建
10、设。其中在泰山(大鸡)、五星(红杉树)的培育上，通过不断加大宣扬力度、细化分解婚庆任务、加强消费引导等措施，已在婚庆市场建立了肯定优势地位，并顺当的实现了由婚庆用烟向常销卷烟的转变。 2.开展知名品牌上柜提升活动，深化品牌培育效果。 从事营销科长工作以来，我根据分管经理要求向营销人 员灌输“以上柜促销量，以上柜促结构”的品牌培育意识，通过开展多品牌上柜提升活动使重点品牌特殊是泰山品牌的上柜率、销量大幅提高。 3.加强考核，夯实品牌培育工作基础。 为打牢品牌培育工作基础，保证品牌培育工作取得好的效果，建立重点工作调度制度。为进一步提高考核的针对性和有效性，在年度考核的基础上，每月对各站点工作下达
11、指导看法，并对各营销部制定的工作措施落实状况进行调度督导，进一步提高考核的针对性。 4、加强终端形象建设,提升终端价值。 对零售终端的整体店面形象和终端品牌培育工作起到了很好的宣扬、推动作用，有效促进了零售户终端建设水平的提升。 四、存在的问题 在区局领导的帮助和支持下，在全体营销人员的帮助下，我取得了一些成果，但也存在部分问题：对营销科的工作基本状况有了初步了解，但是还不够全面和深化;自己在工作思路和工作方式上还有待进一步改进，还有许多方面须要进一步适应岗位的要求;忙于日常事务性工作多，理论学习相对较少;有时工作看法急躁，简洁化。 五、下一步准备 在今后的工作中，我将根据自己的分工，与营销人
12、员协 作一样，围绕既定的目标创建性的开展工作，绝不能辜负支部对自己的重托和期望，肯定要努力做到以下四点： (一) 以团结为第一要务，牢记团结出战斗力、团结出效益的思想，尽自己最大的努力团结好干部职工，维护好的同志间的团结，不越权、不越位、不失位、不错位，主动地开展好各项工作。 (二)解放思想，转变观念，更新理念，结合今年开展的市场化取向改革的活动，牢记“两个至上”行业共同价值，努力做到“三个始终”、树立“五种意识”为推动实现持续协调共同发展奠定坚实思想基础。 (三)提高素养和工作实力，主要从提高学问水平、提高道德修养、提高心理素养、提高执行实力等方面提高自己适应工作和环境的实力，成为勤奋学习、
13、擅长思索的模范。不断解放思想，开拓思路，切实做好结合创新工作，多借鉴行业内外先进单位的阅历，进一步开创工作新局面。 总之，我将严格要求自己，立足解放思想、转变观念、更新理念、提高执行力，为泰山区营销部营销工作又快又好的发展做出自己最大的贡献。 2021内勤个人工作总结3 光阴如梭，日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时须要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙，我是今年3月份来到_电子有限公司的，在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和帮助，很快的适应了销售内勤的工作，回顾这段时间，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也意识到自己还存在许多的不足。 20_年
14、即将过去，20_年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。在20_年，扬长避短，更好地完成工作。现将20_年的工作总结及20_年的安排汇报如下、 一、总结 (一)学习了产品学问及企业文化等相关学问。刚来公司时，在公司的支配下学习了产品学问及企业文化等相关学问，使我对公司的产品及相关方面的学问得到了解和相识。 (二)对二级市场客户进行管理维护。二级市场是销售内勤重点负责的客户。今年5月份我起先接手南方客户及西北客户，在接手的过程中渐渐学习了客户报价，合同制定，怎样在_系统下单、制单，催款，发货等。以及在和客户沟通中须要留意的问题，在不
15、断的学习中。渐渐总结出自己的一套工作方法。 (三)项目的跟踪及管理。在区域经理跟踪项目的过程中刚好跟区域经理联系，项目报价，给客户供应技术支持，售后问题解答，返修品的处理等。 二、问题 20_年二级市场的销售额完成;150万，同比去年销售额度有所下浮。在我对二级市场维护和管理中，发觉二级市场的客户维护存在许多的问题。 (一)二级市场老客户的流失严峻。在接手南方和西北地区客户以后，我对这些区域的客户资料进行了整理，发觉二级市场的客户杂，订货量相比项目客户订货量少，所以造成公司对二级市场的客户重视力度不够。客户流失特别严峻。 (二)西北客户欠款状况严峻，业务经理流淌性大，经理工作交接不彻底。西北客户在我负责工作期间始终是一个老大难问题。1、西北客户客户量比较多，客户资质参差不齐，这就造成西北客户市场局面的困难性，再加上在我接手期间，负责西北的区域经理流淌性比较大，区域经理对工作交接不彻底，对老客户的探望率低，只是一味开发新客户，这样就造成西北客户对公司的认可度不是很高。区域经理对客户的影响小。2、西北客户普遍都是货到付款客户，常常出现货送到，客户无法刚好付款的
