《物业管理职责》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理职责（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、本文档为Word版本，可随意编辑物业管理职责物业管理新版物业管理公司各部门岗位职责表明书名目 TOC壹、物业X公司总经理岗位职责 2二、物业总经理助理岗位职责 3三、工程经理岗位职责 3四、综合部工作职责 4五、行政文员岗位职责 5六、物业管理员岗位职责 6七、前台接待岗位职责 7八、项目修理部主管岗位职责 7九、项目技术员岗位职责 8十、弱电技术人员岗位职责 9十壹、弱电技术人员岗位职责 10十二、岗位职责修理工 10十三、公共秩序维护部主管岗位职责 11十四、维护班长岗位职责 11十五、维护员岗位职责 12十六、巡逻岗岗位职责 13十七、道口岗岗位职责 14十八、消防责任人职责 14十九、
2、义务消防队员职责 15二十、消防中心值班员岗位职责 16二十壹、保洁班长岗位职责 16二十二、保洁员岗位职责 17二十三、绿化班长岗位职责 18二十四、绿化养护人员职责 18二十五、财务经理岗位职责 19二十六、财务会计岗位职责 20二十七、财务出纳岗位职责 21二十八、财务收费员岗位职责 22壹、物业X公司总经理岗位职责、全面负责对所管辖的物业实施壹体化综合管理，完成和X公司签订的年度管理目标和经济指标。、制定管理出处年度、月度工作打算且组织实施，业务上承受总公司和上级部门的指导和监视。、负责检查、监视各项制度的执行状况。、合理调配人员，协调岗位的分工配合，责任到人，同时关怀员工生活，确保管
3、理处员工有良好精神面貌和主动的工作看法、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作。、协调本部门和供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。、仔细完成管理处其他工作职责内容和X公司支配或托付的其他工作、任务。二、物业总经理助理岗位职责、协调总经理完本钱管理处的各项工作。、仔细完成所分管的各项工作。、当总经理不在时，代理总经理进行工作。、有权向总经理提出建立对下属人员进行奖惩。、遵照劳动部门人事有关规定，在X公司编制打算，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。、有权利处理分管工作
4、范围内的突发事件。、有权自行支配下属工作人员的各项工作。三、工程经理岗位职责、以身作那么，调发动工主动性，保质、保量地完成各项工作。、检查、监视负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。、热烈看待客户，准时处理顾客对效劳投诉，且做好记录。、定期对本工程员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和效劳质量。、协调本工程和各个部门的关系，合理支配人力和物力资源。、负责清洁用品选购打算的编制和进货物品的验收工作，且掌握其合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。、上级领导交办的其他暂时任务。四、综合部工作职责综合部是物业总X公司的主要职能部门之壹，
5、其主要工作职责如下：、负责物业X公司日常工作打算的制定和相关规章制度的起草、审核。、协助X公司总经理处理日常工作事务，协调各部门之间的工作。、妥当处理保管各类文件、图纸、资料、档案。、协作X公司领导做好现有食堂、澡堂的运营管理。、对于X公司所承接的新工程，准时指定工程有效的实施方案。负责工程的考查论证和工程合同的谈判，报X公司审批后且参和合同签定工作。、批阅各项项目的实施状况报告，收集且收拾相关资料。负责项目验收工作的审定。壹般新工程的实施细那么，拟订重大工程的实施细那么且报送X公司领导审批。、协助相关部门做好各种工程费用的催收工作，制定各项管理制度，完美X公司的考勤制度。、负责支配各部门工作
6、任务的下达，检查且催促工作完成状况。、仔细管理X公司的财务，建设健全的各项财务制度。10、负责物业X公司劳务人员的聘请、考核、解雇、内部调配及合同签订工作。11、做好后勤保障物资的选购，劳保用品的审核发放工作，固定只产的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购买均应建设相应的电子文本格式进行保留。12、完成X公司领导交办的其他工作任务。五、行政文员岗位职责、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项命令，有权询问、检查、催促各部门工作执行状况。、负责支配X公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、催促岗位责任制在操作层的执行状况，准时发觉问题，提出整改意见，落实奖惩制度。、加强和各部门的
7、联系和交流，对工作中详细问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施规范化、科学化、现代化，有权向X公司领导提出创新改革的意见和倡议。、格守保密原那么，催促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增添保密观念，凡属X公司尚未公开的确定、会议、指导等无权传播。、从节省出发，审批各部门办公用品的购买。六、物业管理员岗位职责、在物业管理工程经理领导下，详细行使管理、监视、协调效劳的职能。、负责管理辖区清洁、绿化、治安、修理、接待、回访等项效劳工作。、全面控制辖区物业公共设施、设备的使用过程。、协调经理送发物业管理方面文件。、参与经理主持的
8、部门例会，总结当月工作，制定下月打算。、发觉运作中不合格的效劳工程，进行跟踪。查证，处理业主投诉。、收集有价值的物业信息，为推进X公司物业管理工作的进展出谋划策。、完成经理交办的各项任务。七、前台接待岗位职责、负责客户接待工作，做到仪表端庄、看法和气、热烈慷慨、反应灵敏、出事稳健。、负责为业主办理入伙、入住、装修手续。、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要准时通知有关领导或部门，对骤然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。、负责接待处理业主咨询、投诉工作，且定期进行回访。、完成办公室暂时交办的工作。八、项目修理部主管岗位职责、在经理助理的直接领导下，负责机电安装修理项目的全
9、面管理工作。、负责辖区内设施、设备的运行、保养、修理、平安检查工作的安排和落实。、履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标。、贯彻执行X公司制定的机电设备管理制度，确保机电安装修理项目管理的设施、设备处于平安、良好的运行状态。、执行政府部门的有关行业法规，加强平安管理和平安教导，建设各级平安制度，防止发生平安事故。、对设施、设备的运行、修理和保养的正常运行每月必训进行壹次全面检查，每月不少于壹次夜间查岗。、负责员工的政治思想教导和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素养。、负责组织对X公司接收的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。、负责组织技术文件和设备档案的接
10、收、建设和管理工作。10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格效劳的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。11、定期向经理汇报工作，完成上级交办的暂时任务。九、项目技术员岗位职责1、负责对小区机电设备的运行值班，处理壹般性故障，参和协助设施、设备的修理、保养工作，对发生的问题准时向上级领导或管理处汇报。2、值班人员必需熟识小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、设备的状况，控制相关设备的操作程序和应急处理措施。制止和本部门无关人员进入机房。3、定时巡察设施、设备的运行状况，仔细做好巡查记录和值班记录。4、协作管理处各部门的各项工作，建设良好的合作关系，记录修理投诉状况，且准时处理。
11、5、保持值班室、高下压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。6、负责设备房的平安管理工作，制止非工作人员进入，制止各种违反设备房管理规定的行为。7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应沉着镇定，按规定和操作程序准时排除故障，或实行应急措施，快速通知相关人员处理。8、加强防备意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的平安管理工作。9、协助供电局抄表确认用电量，且进行月度用电分析对照，准时发现问题，杜绝浪费。10、完成上级交办的其他暂时任务。十、弱电技术人员岗位职责1、协助项目经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。2、制定供电系统的最正确运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设
12、备24小时正常运行，浮现故障能立刻排除。3、负责供电系统的维护、保养操作及制定供电设备的大、中、小维修打算。4、按照系统运行状况进行必要的技术改造，制定切实可行的节省能源措施，且保证明施，使供电方案为最优。5、负责辖区内业主二次装修项目的监管工作。6、完成上级交办的其他工作。十壹、弱电技术人员岗位职责1、协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。2、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、播送系统等弱电系统的运行，维护管理工作。3、按照实际需求，开展各项弱电专业项目的增效、改造工作。4、完成上级交办的其他工作。十二、岗位职责修理工执行管理处制定的机电设备管理制度和有关技
13、术标准、规定，娴熟控制设施、设备的构造、性能、特点和修理、保养办法。做壹名合格的修理人员。1、接效劳中心派工，联系业主且准时前往修理，按规定要求完成。2、定期清洁所管理设备和设施房，确保设施设备和设备房的干净。3、严格恪守平安操作规程，防止发生平安事故。4、发生突发状况，应快速赶往现场，准时实行应急措施，保证设施、设备的正常、完整。5、定期对设施、设备进行全面巡察、检查，发觉问题准时处理。6、主动完成上级交办的各项暂时任务。十三、公共秩序维护部主管岗位职责1、承受工程经理的工作支配，仔细完成各项工作。2、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监视、考核饿支配管理处的暂时工作任务。3、协助公共秩序
14、维护部经理制定每月工作打算，且检查平安管理部每周、每月工作执行状况，做好检查、考核记录。4、检查、监视小区治安、消防工作且做好巡察记录。5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的准时向管理处经理助理或经理汇报。6、定时、不定时晚上零点之后的检查，壹周不少于次对各岗位执勤人员的工作进行巡检、督导。7、对因下属玩忽职守、多次不恪守治安工作手册规定，导致业户投诉或造成较大损失的，负领导责任。8、做好平安管理员的培训、考核工作。9、热烈接待业户，准时处理顾客对治安的投诉，且做好记录。10、娴熟控制消防器材的使用，发生火警，应立刻实行应急措施。十四、维护班长岗位职责1、主持本班工作，坚定执行经理和平安主管命令，带着和督导全班人员依据岗位职责，仔细做好平安守卫工作。2、负责主持召开班务会，准时传达上级指示和维护班长例会精神，讨论提出贯彻意见，且详细组织落实。3、负责本班人员的考勤，照实记载本班执勤中遇到和处理
