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1、群体传播集合行为组织传播演示文稿第一页，共六十一页。（优选）第六讲群体传播集合行为组织传播第二页，共六十一页。第一节第一节 群体传播群体传播一、群体的概念及其类型一、群体的概念及其类型v日本社会学家岩原勉认为，所谓群体，指的是日本社会学家岩原勉认为，所谓群体，指的是“具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体关系的复数个人的集合体”。v群体的本质特征有两个：群体的本质特征有两个：目标取向具有共同性目标取向具有共同性具有以具有以“我们我们”意识为代表的主体共同性意识为代表的主体共同性第三页，共六十一页。v美国社会学家库利根据群体在个
2、人社会化过程中美国社会学家库利根据群体在个人社会化过程中所起作用的直接和间接程度，将群体分为所起作用的直接和间接程度，将群体分为初级群初级群体体和和次级群体次级群体。 初级群体是指由面对面的互动形成的、具有亲密关系的、初级群体是指由面对面的互动形成的、具有亲密关系的、存在一种强烈的群体认同感的社会群体，如家庭、邻里、存在一种强烈的群体认同感的社会群体，如家庭、邻里、游戏伙伴等。游戏伙伴等。 次级群体是人类有目的有组织地按照一定的社会契约建立次级群体是人类有目的有组织地按照一定的社会契约建立起来的社会群体。它不受血缘和地域限制，而是源于一定起来的社会群体。它不受血缘和地域限制，而是源于一定的社会
3、需要所形成。的社会需要所形成。第四页，共六十一页。v德国社会学家德国社会学家M.韦伯将群体中是否存在管理主体或机构作韦伯将群体中是否存在管理主体或机构作为分类标准，把拥有管理组织系统的群体称为为分类标准，把拥有管理组织系统的群体称为“团体团体” 其他则属于其他则属于一般群体一般群体。v德国社会学家德国社会学家L.威瑟也依据组织性的强弱，将群体分成威瑟也依据组织性的强弱，将群体分成两类，一类是两类，一类是组织群体组织群体，另一类，另一类是非组织群体是非组织群体。 正式群体正式群体（团体或组织群体团体或组织群体）：根据定员编制、章）：根据定员编制、章程或正式文件建立，规定成员地位和角色、权利、义务
4、，程或正式文件建立，规定成员地位和角色、权利、义务，具有稳定性和正式性，如车间、部门、班级等。具有稳定性和正式性，如车间、部门、班级等。 非正式群体非正式群体（一般群体或非组织群体一般群体或非组织群体）是自发产生）是自发产生的，以共同利益、观点或兴趣为基础，以情感为纽带。的，以共同利益、观点或兴趣为基础，以情感为纽带。第五页，共六十一页。v在研究现实社会现象之际，我们还必须在研究现实社会现象之际，我们还必须注意到另一种群体的存在，这就是由临注意到另一种群体的存在，这就是由临时的集合行为所产生的聚集的人群，法时的集合行为所产生的聚集的人群，法国社会心理学家勒朋称之为国社会心理学家勒朋称之为“乌合
5、之众乌合之众” 。v集合行为所产生的人群，与我们通常所集合行为所产生的人群，与我们通常所讲的一般社会群体或组织群体有不同的讲的一般社会群体或组织群体有不同的性质，需要作为一种独特的群体现象加性质，需要作为一种独特的群体现象加以考察。以考察。古斯塔夫古斯塔夫勒庞（勒庞（1841-19311841-1931），法国社会心），法国社会心理学家、社会学家。理学家、社会学家。他的研究涉及三个领域：他的研究涉及三个领域：人类学、自然科学和社会心理学，他是人类学、自然科学和社会心理学，他是群体群体心理学的创始人。心理学的创始人。第六页，共六十一页。二、群体的社会功能和意义二、群体的社会功能和意义v群体具有重
6、要的社会功能，这种功能，简言之即群体是将个群体具有重要的社会功能，这种功能，简言之即群体是将个人与社会相联结的桥梁和中间纽带。人与社会相联结的桥梁和中间纽带。 群体帮助个人完成社会化过程群体帮助个人完成社会化过程群体有助于维持社会秩序群体有助于维持社会秩序群体是推动社会发展的重要力量群体是推动社会发展的重要力量第七页，共六十一页。v另一方面，群体对个人成员也具有十分重要的意另一方面，群体对个人成员也具有十分重要的意义，这主要表现在以下几个方面：义，这主要表现在以下几个方面：群体是满足个人需求的重要手段群体是满足个人需求的重要手段 群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者群体是个人的信息来源和社
7、会安全感的提供者 群体是个人表现和实现自我的场所与手段群体是个人表现和实现自我的场所与手段 第八页，共六十一页。社会心理学研究：群体影响社会心理学研究：群体影响v1 1、社会助长作用：我们是如何受他人、社会助长作用：我们是如何受他人在场影响的？在场影响的？v2 2、社会懈怠：个人在群体中会减少努力、社会懈怠：个人在群体中会减少努力吗？吗？v3 3、去个体化：人在群体中何时会失去、去个体化：人在群体中何时会失去自我感？自我感？第九页，共六十一页。当与很多人一起飞速骑车时，你会不会骑得更快？当与很多人一起飞速骑车时，你会不会骑得更快？1、社会助长作用：我们是如何受他人在场影响的？、社会助长作用：我
8、们是如何受他人在场影响的？第十页，共六十一页。他人在场他人在场唤起唤起增强优势反增强优势反应应促进简单行促进简单行为为削弱复杂行削弱复杂行为为社会唤起效应社会唤起效应：他人在场可以增强个体的：他人在场可以增强个体的优势反应（正确反应仅仅出自简单或掌握优势反应（正确反应仅仅出自简单或掌握得非常好的任务中）得非常好的任务中） 当面当面临临的任的任务务是是简单简单熟熟练练任任务时务时，他人在，他人在场场能激能激发发潜能，潜能，超水平超水平发挥发挥。当面。当面临临的任的任务务是是负责难缠负责难缠任任务时务时，他人在，他人在场场会会干干扰发挥扰发挥。第十一页，共六十一页。赛场上运动员所赛场上运动员所表现
9、的都是熟练表现的都是熟练掌握的技能，有掌握的技能，有助于解释为什么助于解释为什么观众的支持性反观众的支持性反应常能激发他们应常能激发他们表现出最佳状态。表现出最佳状态。第十二页，共六十一页。为什么我们会因他人在场而被唤起？为什么我们会因他人在场而被唤起？v1 1、评价顾忌：你在做某事时，旁边有你在乎的人，你、评价顾忌：你在做某事时，旁边有你在乎的人，你会力求做得更好。会力求做得更好。v2 2、分心：当你考虑观众反应时就在分心，使认知系、分心：当你考虑观众反应时就在分心，使认知系统负荷。不仅他人在场会影响你的表现，非人的分统负荷。不仅他人在场会影响你的表现，非人的分心物出现，比如光线的突然照射，
10、也会产生效应。心物出现，比如光线的突然照射，也会产生效应。v3 3、纯粹在场：即使不需担心受到评价，他人在场也、纯粹在场：即使不需担心受到评价，他人在场也会从生理上对你产生影响。会从生理上对你产生影响。第十三页，共六十一页。开放式办公室，人们都在他人在开放式办公室，人们都在他人在场的情境下工作。这是否会影响场的情境下工作。这是否会影响工作者的效率呢？工作者的效率呢？第十四页，共六十一页。2 2、社会懈怠：个人在群体中会减少努力吗？、社会懈怠：个人在群体中会减少努力吗？个人的努力受到了评估产生评价忧虑唤起个人的努力被混在团体中，未被评估没有评价忧虑松懈他人在场第十五页，共六十一页。3、去个体化：
11、人在群体中何时会失去自我感？、去个体化：人在群体中何时会失去自我感？从购买行为来看，群体是个人从购买行为来看，群体是个人购买决策的重要信息来源的功购买决策的重要信息来源的功能得到突显。能得到突显。第十六页，共六十一页。三、群体传播与群体意识三、群体传播与群体意识v群体传播就是将共同目标和协作意愿加以连群体传播就是将共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。接和实现的过程。 v群体传播是群体生存和发展的一条基本的群体传播是群体生存和发展的一条基本的生命线。生命线。v群体传播在群体意识的形成中起着重要的群体传播在群体意识的形成中起着重要的作用。作用。v所谓群体意识，就是参加群体的成员所共有的所谓群体
12、意识，就是参加群体的成员所共有的意识。意识。 第十七页，共六十一页。v群体意识包括以下几个方面：群体意识包括以下几个方面：关于群体目标和群体规范的合意关于群体目标和群体规范的合意 群体感情群体感情群体成员主观境群体成员主观境界的融合所产生的界的融合所产生的“我们我们”感情感情 群体归属意识从群体活动中得到群体归属意识从群体活动中得到满足而对群体产生的认同感。满足而对群体产生的认同感。第十八页，共六十一页。v群体意识是在群体信息传播和互动中形成的。任何一群体意识是在群体信息传播和互动中形成的。任何一个群体都有自己的传播结构，这个结构可以从信息的个群体都有自己的传播结构，这个结构可以从信息的流量和
13、流向两个方面来理解。流量和流向两个方面来理解。v流量大，说明信息覆盖面广，群体成员间互动和交流频度流量大，说明信息覆盖面广，群体成员间互动和交流频度高。流向是单向还是双向，双向强意味着群体传播中民主高。流向是单向还是双向，双向强意味着群体传播中民主讨论成分多，在这个基础上形成的关于群体目标和群体规讨论成分多，在这个基础上形成的关于群体目标和群体规范更统一，群体感情和群体归属意识更稳固。范更统一，群体感情和群体归属意识更稳固。v群体意识的影响主要体现在对成员个人的态度和行为群体意识的影响主要体现在对成员个人的态度和行为的制约作用上。的制约作用上。 第十九页，共六十一页。四、群体规范在群体传播中的
14、作用四、群体规范在群体传播中的作用v群体意识的核心内容是群体规范。群体意识的核心内容是群体规范。v群体规范指的是成员个人在群体活动中必须遵守群体规范指的是成员个人在群体活动中必须遵守的规则，在广义上也包括群体价值，即群体成员的规则，在广义上也包括群体价值，即群体成员关于是非好坏的判断标准。关于是非好坏的判断标准。 v在群体传播中，群体规范的主要作用在于在群体传播中，群体规范的主要作用在于排除偏排除偏离性的意见离性的意见，将群体内的意见分歧和争论限制在一，将群体内的意见分歧和争论限制在一定范围之内，以保证群体决策和群体活动的效率。定范围之内，以保证群体决策和群体活动的效率。 第二十页，共六十一页
15、。群体规范群体规范规定成员责任、协调成员活动规定成员责任、协调成员活动通过规范共有、保证整体合作通过规范共有、保证整体合作统一价值观念、维持群体同一统一价值观念、维持群体同一为群体成员提供安全的决策依据为群体成员提供安全的决策依据第二十一页，共六十一页。v群体规范不仅对群体内的传播活动起着制约作群体规范不仅对群体内的传播活动起着制约作用，而且对来自群体外的信息或宣传活动的效用，而且对来自群体外的信息或宣传活动的效果具有重要的影响。果具有重要的影响。 v群体归属意识强弱与群体归属意识强弱与“反规范反规范”说服效果说服效果说服观点与说服观点与群体规范群体规范相同相同群体规范可以推动成员对观点的接受
16、，群体规范可以推动成员对观点的接受，起到加强和扩大说服效果的作用起到加强和扩大说服效果的作用 不同不同群体规范阻碍成员接受对立观点，群体规范阻碍成员接受对立观点，使说服效果发生衰减，唤起使说服效果发生衰减，唤起“自卫自卫”行为行为 第二十二页，共六十一页。 网络的匿名性使网络的匿名性使得很多约定俗成的群得很多约定俗成的群体规范作用有所削弱。体规范作用有所削弱。群体规范在网络环境中有无变化？群体规范在网络环境中有无变化？第二十三页，共六十一页。思考与讨论：思考与讨论：你所在的群体（社团等）有什么你所在的群体（社团等）有什么样的群体规范，它对群体成员产样的群体规范，它对群体成员产生哪些影响？生哪些影响？第二十四页，共六十一页。五、群体压力与趋同心理五、群体压力与趋同心理什么是群体压力？什么是群体压力？所谓群体压力，即群体中多数意见对成员中的个人意所谓群体压力，即群体中多数意见对成员中的个人意见或少数意见产生的压力。在面临群体压力的情况下，见或少数意见产生的压力。在面临群体压力的情况下，个人和少数意见一般会对多数意见采取服从态度。个人和少数意见一般会对多数意见采取服从态度。为什么会产生群为什
