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1、图书馆服务育人推荐材料1图书馆服务育人推荐材料齐凤艳，该1975年生，1998年毕业于_大学外国语学院英语系。20_年通过在职学习获得_外国语学院英语语言文学硕士学位，馆员职称。1齐凤艳从1998年参加图书馆工作至今，先后在中文图书借阅、文献检索和外文期刊阅览等岗位工作过，现就职于流通阅览部社科图书借阅室。年的工作经历锻造了她忠于岗位、热爱读者的良好品格，尤其是这年里，始终工作在读者服务的最前线，因此，她对读者服务的感受也是最深的。她认为，21世纪是知识经济的世纪，信息、知识在促进经济和社会发展方面将发挥越来越重要的作用。知识经济的一个重要特征是创新，图书馆事业是国家创新体系的重要支撑力量。把
2、图书馆中蕴藏的丰富知识资源开发出来，为知识创新和终身学习提供保障，为教学科研提供文献信息服务，是高校图书馆的重要任务。作为一名图书馆员，是架起在信息和读者之间的纽带和桥梁，是信息的管理者和传播者；要做好读者服务工作，自身必须拥有丰富的专业知识和过硬的业务技能，才能成为称职的知识导航员和信息咨询专家，引导读者在知识的海洋中遨游，将有用的信息传递给读者，这样，才能真正体现一个馆员的价值与意义。因此，她始终坚持爱岗敬业，默默无闻，辛勤工作，热心服务，把“一切为了读者”、“为一切读者服务”作为自己工作的出发点和落脚点。推荐的理由有四。一是她所从事工作岗位读者最多；二是读者服务的最前线；三是借还书量最大
3、；四是劳动强度最重。流通阅览部一直是全馆接待读者最多、业务量最大的部门，是读者服务的重中之重，也是馆、读之间最容易出现矛盾的地方，历来得到馆领导的高度重视，几年来，作为本室最年轻的，她带头扛起图书馆最繁重的工作，与其他几位同事一起把社科图书借阅室管理得井井有条，截止到月日，本室年借书量达105237册，占全馆借书的54.5，平均每人年借书量达26300余册，在全馆是最高的，更为难能可贵的是全年没有出13现读者投诉现象，这在历年都没有过的。本借阅室所收藏的图书包括文学、教育、社会科学等十一大门类，是全校任何专业读者都喜闻乐见的，这里自然就成为读者经常光顾的场所，流通量剧增也就不难想象了。每当看到
4、同学们像勤劳的蜜蜂一样来到图书馆，来到借阅室采集知识营养的时候，她都会感到无比的欣慰和欢喜，满身的疲惫倾刻间便消失的无影无踪，因为她和读者之间已经建立起了深厚的友谊，特别是一些经常光顾的老读者，不但相互认识，而且还能互相帮助。她的真诚，她的热心以及她的友善，得到了广大读者的尊重。她在为读者服务过程中，始终坚持以人为本、充分服务、区分服务和科学服务的原则，具体表现在以下几个方面。3第一，积极为读者创建良好的借阅环境。每天清晨，她们打扫阅览桌椅和读者服务的公共区域，开窗换气，清理预约书架、问题图书和读者丢落的证件物品等，保证室内整洁、安静、空气新鲜。随时随地巡架校架，及时将归还图书上架。上学期，在
5、巡架过程中发现，有些倒挂式书立因为长期使用已经严重变形，还有的书立滑道太松，靠不住书，特别是艺术类图书大小不一，厚薄不均，特别容易倒伏，她主动建议换成期刊专用的旧式书立，结果极大地改善了书架的排架效果。每学期开学和期末，尤其是开学，都是图书借阅和归还最集中的时刻，每天数千册归还的图书堆满了周转架、书车和阅览桌椅，尽管有勤工助学的学生帮助上书，但学生工的工作时间是十分有限的，加之他们到馆的时间不能保证，大批的上书工作只能由借阅室的工作人员来做，她和同事们不辞辛苦，一刻不停的上书，没有书车，就在桌子上排序，社科借阅室的采光效果极差，许多书架根本看不清索书号，一天下来总是累得腿脚沉重、头昏眼花。今年
6、开学时也不例外，又赶上三八妇女节，学校组织女职工看电影，男留守图书馆开馆，她看到川流不息急需帮助的读者，看到堆放在桌子上的图书，看到捉襟见肘的男同胞，她放弃了看电影的机会，和男一起工作在读者服务的第一线，令在场的男十分感动。第二，熟悉业务，端正态度，服务热情，注重细节。每天接待大量读者，不可避免会遇到各种问题，有些问题是经常重复出现的，为此，她在5工作中把遇到的问题记录下来，及时寻求相关人员解决问题。借书的时候，遇到业务不熟的读者她能积极的为他找条码，扫条码，仔细检查同学们所借阅图书是否有破损现象。借书过程中，经常留意读者的归还日期，当看到有的同学图书要到期时，就及时提醒同学，同学们很感动。对
7、不熟悉借阅程序的同学，她能够耐心细致的讲解，很多时候亲自带读者到opac上帮助读者查找图书，教读者如何使用opac，以及在opac上能实现哪些功能等，在与读者交流的过程中她时刻注意自己的语气和用词，力争让读者高兴而来，满意而去。决不能因为自己的失误而影响读者的借阅情绪，使他们求知的欲望受挫；决不能因为服务不满意而使读者利用图书馆的次数减少，影响图书馆的形象，浪费学校的资源。因此，在读者提出各种询问时，她会牢记馆领导的教诲，决不用“不知道”来回答，想方设法给以读者满意的解答。因为本室读者流量最大，提出咨询的问题最多，涉及的面也最广，她和同事们经常要了解全馆的业务情况，做到心中有数，这样，解答咨询
8、才能游刃有余，比如：在哪里办研究箱。如何下载光盘。等等。当读者找不到图书时，她会向读者推荐其他形式的信息。比如：有读者没找到方面的书籍，她就推荐读者到五楼中文期刊室去查报纸或求是、了望、共产党员等_，过了一会，那位读者高兴地回来告诉她，按照老师的指点，找到了所需要的资料。齐凤艳喜欢看书，更爱惜图书，当看到读者借书有破损时，轻的，她就用胶粘好，破损严重的，就建议读者马上归还修复，以免影响读者正常使用；巡架时，发现有书标脱落，就通过各种方式找到相应图书贴好。看到同学们频繁预约西方经济学等书籍时，就想读者之所想，急读者之所急，建议采购人员增加这些图书的复本。就这样，她时刻注重工作中的细枝末节，置身读
9、者服务之中，为读者学习知识铺路搭桥。5第三，关心读者阅读，把读者服务工作做深做透。她业余爱好阅读英美文学，中国古代诗歌、小说和现当代文学。把提高自身文化素质与提升读者服务内涵结合起来。有一段时间，她发现同学们频繁借阅郭敬明的小说。她想知道同学们都在看什么，想什么，她也借来看，并就其中的幻35城发表了一篇论文。此外，她还阅读了许多其他馆藏文献，还发表了几篇相关论文。在工作中能够把自己所学到的知识变成为读者服务的工具，提升自己的导读能力。80后的年轻一代是学校和社会关注的焦点，她也会在为读者服务的过程观察他们的行为和举动。了解他们的所思所想，开展有针对的服务，她读了穿越郭敬明独一代的想象森林一书，
10、感觉很好，就推荐给读者，希望他们能够对自己身边发生的事情有更清晰的认识，对自己成长过程中出现的一些现象有更加深刻的反思。她还经常利用自己的英语知识，向同学们推荐英语学习书籍。有些同学借阅听力书籍不知那本适合自己。她经常借一些带有听力光盘和磁带的书籍回去听，以便向读者推荐时有所依据。当了解到一些大四的同学想出国留学，经常来借阅相关图书时，她也翻阅了一些有关书籍，了解大概内容，根据需要向他们推荐。比如，美国大学校园生活等书籍。真正做到“为书找人”和“为人找书”。有人说，图书馆员是终身学习的倡导者，也必须是终身学习的实践者。她认识到只有不断学习，提高业务水平和自身素质，才能提高服务层次，与图书馆事业
11、发展的需要同步前进。她就这样严格要求自己，踏实工作，热忱服务，作一名合格的图书馆员。一年来，齐凤艳思想上积极要求进步，主动地向党组织靠近，图书馆党总支已经批准她为_预备党员，校党委正在审批中，积极参加馆里和学校组织的各种活动。在工会举办的英语大赛中，她和参赛的其他做了精心准备工作，从节目选材、台词编写到角色担当，主动作了力所能及的工作。在图书馆“深入学习实践书画、摄影、诗文作品展”活动中，她积极参与，自学的相关书籍，并就自己所学写了一篇心得体会。她一直坚定对党的信仰，团结同事，协调工作，发挥积极带头作用，通过学习实践活动，她把理论学习和实际行动紧密地结合起来，始终坚持以人为本，以读者为本，让每
12、一个读者享受到科学发展所带来的成果。7作为流通阅览部的一员，每天重复着简单、枯燥、紧张的借阅工作，能够在平凡的岗位上做出不平凡的业绩实属不易。除了她本人的刻苦努力以外，离不开馆领导的关心和帮助，离不开大家的支持，特别是社科图书借阅室其他几位的密切配合。我们有理由相信，在今后的工作中，她一定会继续努力，踏实工作，全心全意为读者服务，做好本职工作，为_工业大学的教育事业贡献一份力量。_工业大学图书馆20_26第二篇：高校图书馆管理育人和服务育人问题探讨高校图书馆管理育人和服务育人问题探讨thesearchofadministrationandserviceeducationinuniversity
13、slibraryrunbylocalpeople黄少如（华南师范大学增城学院图书馆）35摘要：文章以图书馆的育人工作为主要内容，指出图书馆的中心工作是管理育人和服务育人，以及如何在图书馆的管理和服务的过程中发挥其育人作用的基本要求和其重要意义。关键词：管理育人管理员素质科学管理服务育人优质服务众所周知的高校里强调的“三育人”，即教书育人、管理育人、服务育人，是指教师、干部、职工在教学、管理、服务工作中，共同创造一个良好的育人环境，承担育人的责任，使学生得到全面、健康的发展。而其中管理育人、服务育人是图书馆工作中的重点，处于发展中的高校的图书馆更要注重探讨管理育人和服务育人的问题及发挥其作用。一
14、、管理育人9长期以来，高校把提高馆藏数量作为图书馆工作的永恒主题，但在一定程度上却忽略了管理育人水平的高低直接对图书馆的发展造成的影响。要促进图书馆的发展丝毫离不开管理育人水平的提高。“管理”实际上就是规矩，是各项规章制度在工作中的运用。这些规章制度是从实践中来，又到实践中去指导实践。“育人”简单说就是教育学生，对管理者来说就是要在日常的管理工作中能对学生起到“传道、授业、解惑”的作用。那么我们高校如何做到管理育人呢。这要从树立正确的管理育人观念、提高管理员素质、建立健全各项规章制度和科学管理等方面入手：1、树立正确的管理育人观念图书馆中的“管理育人”是指管理者通过对职责范围内的各项工作，在实
15、施计划、组织、指挥和协调过程中，将自身的思想品质、价值观念、高尚情操及行为规范等，对学生施加影响，使学生受到教育。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”为原则，在管理中注重育人，在育人中进行管理，既从严管理，又善待学生，以达到管理育人的双赢效果。管理以育人为宗旨，就要考虑我们的组织、我们创造的环境以及我们的一言一行、方方面面是不是都融入了对学生真诚的关爱、是不是在为学生的成长成才服务，是不是真正体现了育人的最终目的。对图书馆管理者来说的管理育人就是工作要做在管理上，落在育人上。坚持育人工作与管理工作相结合，把“育人”渗透到管理工作的各个环节、各个方面中去，做到管理服务于育人。2、提高管理员素质提
16、高管理员的素质，不仅要求管理员要有较高的个人综合素质，而且要求具有良好的职业道德。111）提高个人综合素质。作为一名合格的高校图书馆管理者，首先，应该爱岗敬业，所谓爱岗就是热爱自己的工作，以自己的工作为乐趣，所谓敬业就是使命感和责任心。只有爱岗才能做到敬业。必须忠诚人民的教育事业，具有良好的思想和_素质和职业道德，掌握一定的理论知识和专业知识与技能，把崇高的思想、道德情操体现在日常的管理服务工作中，努力做好本职工作，通过严格的管理、优质的服务和艰苦奋斗的实际行动来感染学生和影响学生，为他们创造良好的学习环境与条件，培养他们热爱劳动和艰苦奋斗等优良作风。其次，无论是在哪个岗位，都必须在管理上有作为，有创新，善于学习，善于钻研，加强思想修养；1又要学会做人、管人、用人。在做管理工作的同时，也使自己各
