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1、电力局规范化读本电力局规范化读本前言1供电所基础资料作为安全文明生产“双达标”和“创一流”工作的必备软件，是供电所标准化建设工作的重要内容之一，也是供电所生产经营向精细化、专业化、集约化管理迈进的一个重要环节，是对已完成工作的真实记录和写照。基础资料的填写、归档、整理完善的水平，不仅能反映出供电所规范化管理的成果，而且能真实的说明供电所日常工作优劣的水平。近年来，随着供电所规范化管理的不断完善和标准化建设水平的逐步提高，我局虽然在供电所基础资料的管理上投入了很多的人力和物力，但在资料具体的填写、流转和归档上仍然存在着一些问题，特别是在基础资料的填写上还存在不统一和不规范，各项资料与实际工作的上
2、下衔接上还有空档。在实际操作当中，个别职工还不知道怎样将日常工作及时、准确的反映到记录上。所以，为了加强供电所基础资料规范化管理，为供电所各个岗位、各项工作的基础资料从填写、归档、整理及检查、考核提供一个翔实、具体、细致的标准和规范，在局领导的大力支持和指导下，各相关股室配合，客户中心组织专人，加班加点，对供电所各类必备基础资料进行了认真、细致的规范、修订，编制了这本供电所基础资料规范化管理读本。读本对供电所各类资料的填写、记录、归档都进行了详细的说明，并附有大量翔实的规范化样表，旨在给供电所基础资料填写及记录人员提供一个明确、简单的规范，使各项基础资料、记录真正做到有章可循、有样可查、有本可
3、依，即使是没有从事过供电所工作的职工，也会按照此书的填写说明，做好资料的填写和管理工作，这也是编制本书的目的之一。总之，该读本比较全面的总结了我局近年来供电所基础资料管理方面的经验，也凝聚了广大干部职工的集体智慧和心血。下发后，希望各供电所组织全体职工认真学习和_落实，将供电所基础资料的管理工作作为安全文明生产“双达标”和“创一流”工作的一项重要工作来抓，严格按照读本要求做好基础资料的规范化管理工作，努力推动供电所标准化建设迈上一个新的更高的台阶，为以后的创一流同业对标工作奠定坚实的基础。xxx县电力工业局20_年二月二十四日内控管理制度及工作标准填写说明一、资料名称：31、内控管理制度及工作
4、标准。2、资料盒编号。01X。3、资料管理责任者。营业管理员。二、二级目录：1、xxx县电力局内控管理制度。2、xxx县电力局岗位职责、工作标准。供电所各类文件资料填写说明一、资料名称：1、供电所各类文件资料。2、资料盒编号。02X。3、资料管理责任者。营业管理员。二、二级目录：1、收文登记本。2、下发文件。三、装订：3按月份顺序装订。第一页应附文件目录（附表1）。电价电费文件资料填写说明一、资料名称：1、电价电费文件资料。2、资料盒编号。03X。3、资料管理责任者。营业管理员。二、二级目录：1、电价电费文件和通知。2、电价电费宣传资料。三、装订：1、应统一使用局办公室下发的资料封面。2、电价
5、电费文件和通知用活页夹（大）装订，第一页应附文件目录（附表1）。3、电价电费宣传资料用活页夹装订。四、填写说明：871、供电所收到上级单位和部门下发的电价、电费文件和有关通知后，首先填写收文登记薄，然后由营销管理员填写供电所公文处理单并交供电所所长填写处理意见，根据处理意见组织职工学习，做好学习记录。2、电价电费宣传资料。接到上级单位或部门下发的有关电价电费变更的文件和通知后，应制作相应的电价电费宣传资料，并向客户发放。供电所安全生产规程填写说明一、资料名称：1、供电所安全生产规程。2、资料盒编号。04X。3、资料管理责任者。营业管理员。二、二级目录：1、电力设施保护条例。2、电业安全工作规程
6、（电力线路部分）。3、架空配电线路及其设备运行规程。4、架空配电线路设计技术规程。55、电气装置安装规程35kv及以下架空电力线路施工及验收规范。6、电力设备预防性试验规程。7、电业生产人员培训制度。8、安全生产工作规定。9、农电事故调查统计规程。10、供电设施评级标准试行办法。11、带电作业管理制度。12、带电作业现场安全工作规定。供电所会议记录填写说明一、资料名称：1、供电所会议记录。2、资料盒编号。05X。3、资料管理责任者。营业管理员、安全员。二、二级目录1、供电所_学习及班务会记录。872、供电所业务学习记录。3、供电所设备运行_。4、安全活动记录。5、安全例会记录。6、供电所线损_
7、会议记录。7、供电所经济_会议记录。8、供电所经济责任考核表（附表2）。三、装订：1、应统一使用局办公室下发的资料封面。2、经济责任考核表按月份顺序装订。3、经济活动_第一页供电所月度经济_报告，第二页变台负责人或线路负责人经济_报告，并按月份顺序装订。4、其他会议记录按月份顺序装订，用活页夹包装封面。四、填写说明：1、供电所_学习及班务会记录7_学习每月开展2次，学习内容为_时事，国家及上级部门方针、政策。会议记录内容要有个人发言，会议记录要充实完整，要与个人笔记相对应。班务会每月开展1次，由供电所负责人组织召开，内容为供电所经济责任考核会议记录、供电所其他工作会议记录等，作记录时可以将以上
8、会议内容填写在一起，但要注明会议标题。2、供电所业务学习记录每月开展2次，学习内容为相关业务技术知识，记录要和个人笔记相对应。3、供电所设备运行_会议记录由供电所所长每月组织开展，会议内容。针对供电所所属电气设备、线路运行状况及发生的故障、供电可靠率、电压合格率进行_，对存在的问题提出整改措施。4、安全活动会议记录：87该记录每月4次。会议内容：记录本单位开展安全日活动的真实内容，如：学习省、市供电公司、安全快报，通报简报；学习我局关于安全生产方面的文件，安全简报，通知和安全活动安排，要求记录人员不能全篇照抄学习内容，应有班组人员开展讨论的内容。对事故通报要求参加学习人员提出自己对本事故的看法
9、，通过学习吸取了哪些事故教训，针对开展的同类工作提出今后自我防范的措施和要求；结合季节特点增强危险点超前预控意识，进行开展事故预想活动等，由局安监股逐月抽查。5、安全例会记录内容每月由单位负责人组织召开一次会议，安全员将会议中所传达的县局例会会议内容及本所在例会上所安排、布置、讨论的安全生产事项全部记录，由局安监股逐月抽查。6、供电所线损_会议记录由供电所所长每月组织开展，会议内容。针对本月线损指标开展的专项会议，要从根本上查找线损升降的原因及采取的整改措施。7、经济活动_记录由供电所所长每月组织开展，经济活动_分为供电所月度经济_报告和变台负责人或线路负责人经济_报告，内容要按照局下发的标准
10、内容进行_填写。98、供电所经济责任考核表根据各供电所内部考核情况填写考核表，表格内容可根据各供电所情况更改填写。9、以上会议记录有记录的按照原记录填写，无记录的根据标准会议记录（附表3）格式填写。同业对标及综合评价资料填写说明一、资料名称：1、同业对标及综合评价资料。2、资料盒编号。06X。3、资料管理责任者。营业管理员。二、二级目录：1、同业对标综合性评价报告。2、综合评价指标体系报表。3、同业对标指标体系报表。4、安全性评价整改计划、总结。三、装订：871、评价报告使用局统一下发的资料封面。2、用活页夹包装封面。四、填写说明：1、同业对标综合性评价报告（1）基本情况：供电所基本情况（2）
11、综合评价情况：各供电所根据指标情况分别从以下四个方面进行详细_：电网状况资产运营供电服务发展潜力（3）综合_及采取的措施：针对低指标提出整改措施（4）对标结果及标杆选定。2、综合评价指标体系报表各供电所根据局下达的综合评价指标体系报表内容进行填写，上、下半年各向局上报一次。3、同业对标指标体系报表各供电所根据局下达的同业对标指标体系报表内容进行填写，每季向局上报一次。4、安全性评价整改计划、总结11根据局年初下发的安全性评价整改措施计划，对照春、秋检及日常检修逐项进行整改，年底进行汇总上报安监股、生技股。供电所工会活动记录及资料填写说明一、资料名称：1、供电所工会活动记录及资料。2、资料盒编号
12、。07X。3、资料管理责任者。工会小组长。二、二级目录：1、工会活动记录。2、qc活动记录（附表4）。3、技术比武记录（附表5）。三、装订：按顺序用活页夹装订，技术比武记录可用会议记录（附表一）填写。四、填写说明：87根据局下发的记录内容进行填写。供电所职工培训资料填写说明一、资料名称：1、供电所职工培训资料。2、资料盒编号。08X。3、资料管理责任者。营业管理员。二、二级目录：1、上级部门和局有关部门下发的学习培训安排计划。2、供电所职工年度培训计划。3、供电所职工花名册（附表6）。4、客户电工花名册（附表7）。5、安全培训记录（附表8）。6、xxx县电力局安规考试记录（附表9）。7、安规考
13、试试卷。8、职工教育、培训记录（附表10）。9、技术培训记录（附表11）。1310、_、业务、安全自测试卷。11、自测成绩统计表（附表12）。三、装订：1、应统一使用局办公室下发的资料封面。2、供电所职工花名册、客户电工花名册合在一起装订。3、_、业务、安全自测试卷。第一页自测成绩统计表，第二页_、业务、安全自测试卷。4、xxx县电力局职工安规考试记录。装订时第一页安规考试记录、第二页安规考试试卷。5、其余资料单个装订。6、用订书机装订后，用活页夹包装封面。四、填写说明：1、供电所职工年度培训计划按月编制，内容包括_、业务、安全等相关方面的知识。2、供电所职工花名册、客户电工花名册87根据内容
14、进行填写，内容要真实，字迹工整、清晰。3、职工教育培训记录、技术培训记录、安全培训记录内容要填写到具体的章节、课题，培训内容以本局培训为主，也可填写自学或上级部门培训的内容。4、xxx县电力局职工安规考试记录局、供电所每年各举行两次考试，根据考试结果填写。5、自测成绩统计表根据每季测试成绩如实填写，自测工作每季进行一次，试卷由各供电所自行命题，考试采用闭卷形式。行风建设及优质服务工作资料填写说明一、资料名称：1、行风建设及优质服务工作资料。2、资料盒编号。09X。3、资料管理责任者。营业管理员。二、二级目录：151、行风建设及优质服务工作计划、总结。2、供电优质服务客户评价登记表（附表13）。3、供电服务质量客户评价卡（附表14）。4、客户满意率统计表（附表15）。5、供电服务质量征求意见书（附表16）。6、便民服务记录（附表17）。7、优质服务活动记录（附表18）。8、用电监督员座谈会记录（附表19）。9、走访客户记录（附表20）。10、客户接待记录（附表21）。11、客户来信、来访投诉记录（附表22）。三、装订：1、应统一使用局办公室下发的资料封面。2、文件及通知装订。第一页应有详细的目录，内容包括序号、发文单位、文件标题、页数、发文时间。873、客户满意率统计表应和供电服务质量征求意见书按季度装订在一起。4、供电服务质量
